【聽話】

何時也要記著一個重點：

「聽別人說話，遠比如何說話更加重要。」

我久不久也會到太古城，最愛到誠品，那裏最好行，餐廳又多，也有免費泊車。

這天吃了飯，就去了 7-11 買了點東西，看到餘額沒有很多，就增值了，而且增滿。

然後就到車場做免費泊車手續，用八達通嘟了一下，就完成了，職員表示十五分鐘出車就不用付費。

拿好車，就離開車場了。去到車場門口的入閘機，拿八達通拍到感應器上，毫無反應。

當時有一男職員，他看到主動幫忙，問我是不是八達通不夠錢，我答不是，我告訴他剛增了值。

他跟我試了兩次，還是不行，然後他說幫我將這次的停車紀錄轉到信用咭之中，我眼見也沒有法子，就點點頭。

未幾，有一個女人氣急敗壞的衝過來，望也沒有望我，就對那男人道：「這裏沒有你的事了，你幫我去看看 275 車位那部車怎麼樣，剛 call 了機要找人去！」

看上去這個女人是他的上司，他也沒有說甚麼，就走了。

她這時才望著我，問我有甚麼問題。

我這時真的沒有氣，我不是剛告訴了你的同事嗎？你又在問？

「我的八達通出不到車，我的八達通沒有壞，因為我剛做免費泊車，那部感應機還是感應到，而且我不用付泊車費，因為我還未過三個鐘；再者，我的八達通剛增值了，也不是不夠餘額付費。」我道。

她反應倒快，就問我拿信用咭，說將資料轉到信用咭出車。

我之前已拿了信用咭出來了，也就一併給她。

她氣急敗壞的走去寫字樓，我就在車場等了十分鐘。

十分鐘後，又看到她氣急敗壞的走過來，對我道：

「先生，你的八達通是有足夠餘額的，況且你已做了免費泊車，你不用付費呀！你的八達通也沒有問題！不是餘額問題呀！」

我在想，這些東西不是我十分鐘前就告訴了你嗎？

她根本沒有心去聽別人的說話，只管著自己要說甚麼話。

我於是告訴她，這是我十分鐘前就告訴了她的事情，我也一早告訴了她同事了。

她這時才意識到是自己的問題，趕忙道歉，開了閘讓我離開。

在回程駕車的路上，我在想，她的失敗之處，在於她沒有好好聽別人的話，而一味只說自己想說的話。

連別人的話都聽不好，那自己如何可以說到好話呢？

這真的是很重要的溝通技巧，大家一生都要記住。

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