為什麼這篇天藍 小 舖 現貨鄉民發文收入到精華區：因為在天藍 小 舖 現貨這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者sbgwtw (sbgwtw)看板e-shopping標題[抱怨] 天藍小舖---糟糕透頂的購物...
我實在忍不住了，決定要來分享我有史以來最糟糕的網購經驗
我再也不會在天藍小舖買東西了!!!
2011/4/21
原po訂購了手提包*2+零錢包*1，同時刷卡付清
商品資訊寫付款後20天出貨。
2011/5/14 (23天過去了...)
第一次留言詢問客服何時出貨
2011/5/16 (25天過去了...)
客服:訂購的三項產品中,有一個機車包廠商延遲到貨,因"訂單即將逾期",是否願意拆單?
瞬間感到有點火大...商品延遲是不會主動告知嗎?
手機email都留給你們了,如果我不主動提問,是不是訂單就默默過期了這樣= =
2011/5/17
第二次留言給客服:
1.確認拆單不會額外跟我收物流運費
2.抱怨天藍小舖商品延遲為何不主動通知
3.詢問延遲出貨的包包何時才會到貨
2011/5/18
客服: 1.沒有額外運費
2.抱歉
3.會送上小禮物致歉
4.無視我的第三個問題
2011/5/19
再度詢問延遲的機車包何時會出貨,因為是出去玩要用,如果拖太久就想另覓別的包包
加上等了快一個月了,要再延總得給個交代吧?
2011/5/20
客服:(繼續跳針...)"延誤收貨抱歉唷!現貨商品會盡快寄出唷"
總之就是不回答我機車包何時要出貨
2011/5/21 (一個月過去了....)
按了申訴,這已經是我第三次詢問機車包出貨時間
2011/5/22
客服:適逢假日無法連絡廠商
隔天5/23回覆我廠商告知"周末"就會出貨
於是我左等右等,加上最近工作比較忙碌
今天終於想到要來登入被色情郵件攻佔的yahoo信箱
然後!! 我發現我的訂單5/24就被取消了!!!!!
就在他告知我廠商周末就會出貨的隔一天!!!!!!
(我也是因為如此就放心,沒有天天登入yahoo信箱查看)
期間收到了現貨的兩個包包
至於號稱要致歉的小禮物...可能真的太小了吧,我什麼也沒看到
已經從最開始的超級生氣,到現在整個無言
這到底是哪門子爛客服啊?!
奉勸以後想買天藍小舖的女孩們,最好要有無比的耐心和包容力
否則包包沒買到,倒是受了不少氣!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.240.182.22
推 s910928:他給好評之後就給他負評吧124.218.143.234 06/10 00:30
推 helloer:太誇張!!取消訂單之後呢?此包就不賣妳了嗎 122.117.235.70 06/10 01:12
推 opalmon:Two Do之前也是...已經過了工作天18天了123.193.197.248 06/10 02:10
→ opalmon:寄信過去問~已經18天了xxxxx 客服竟然重算123.193.197.248 06/10 02:10
→ opalmon:日期... 算了一堆，最後說今天是第18天...123.193.197.248 06/10 02:12
→ opalmon:火都起來了... 丫我是有算錯嗎 ="=123.193.197.248 06/10 02:12
→ opalmon:後續跟妳差不多..整個很火 再也不買預購了123.193.197.248 06/10 02:14
推 ruby0421tw:好慘呀!!給負評!!! 1.170.138.40 06/10 10:17
推 hahashin:這家有聽說很爛，學妹買個包包等三個月 210.70.177.170 06/10 14:50
→ hahashin:最後通知斷貨...= =" 210.70.177.170 06/10 14:50
推 w6523520:Y拍現在很多預購賣家都超級無敵糟糕.. 61.216.21.237 06/10 21:26
推 tlx:我也不推這家，這家包包量尺寸也有問題~"~ 219.70.161.124 06/10 22:58
※ 編輯: sbgwtw 來自: 111.240.174.173 (06/12 14:26)→ sbgwtw:我後來打電話去抗議,客服叫我重新下單....111.240.174.173 06/12 14:27
推 claire0212jp:不要買吧~我去店面看包包質感超差的 120.97.87.65 06/14 23:02