【增進自信心理訓練基礎班】線上工作坊

大部分缺乏自信的人，對自信的混沌感，在於你的「自我」長期處於似乎知道，又無法清楚表達的狀態，你無法為自己清楚畫出分野，難以清楚定義自己，因此有時你覺得你似乎有某些自信，有時又蕩然無存，狀況好時覺得自己還不錯，但多數都容易陷入狀況不好的困境中。

你經常羨慕有些人「看起來」很自信，究竟是什麼讓他們自信？財富？外表？能力？人緣？

那些讓人可以自信的組成究竟是什麼？如果你也掌握了自信鑰匙，是不是也能曜升成讓人欣賞或羨慕的自信人士？

本課程的自信心增進，將是從心理諮商與治療的觀點出發，因此著重在「自我認知」的調整上，因為自我認知將影響你如何解讀他人評價。而不侷限在特定的領域展現專業自信，或者以特定模式表達自信。本課程幫助你統整並組織你的自信框架。讓你在日常生活中時時檢視，穩定且增進你的自信。



自信是成功的第一秘訣 —— 愛默生


【破壞自信的因素有哪些？】
在自信的研究與實務觀察中，多數自信的討論都有特定主題，例如學業自信、運動自信等，因此一個人若學識客觀能力低落、或體適能低於常態，會直接影響自信，但當談到一個人的整體自信，讓自信度強烈不穩定的主觀因素，來自於「易變的自我感覺」。

「易變的自我感覺」則是因為：

-「我老闆對我做得專案很不喜歡」自我價值隨他人浮動；

-「我大概是團隊裡能力最差的人」慣性負面思考模式；

-「我覺得我今天心情低落，感覺失去希望」低落與消沈的情緒狀態，以及

-「當我想做一件事，我都想想而已」缺乏果斷行動力。

如果將人的自信比喻成一棵樹，你就能知道有些人可能是脆弱攀附的藤蔓植物，有人可能是風雨飄渺的枯枝，而自信者往往是頂天立地的大樹，甚至有能力提供乘涼的遮蔭。

而影響上述四種因素的，我們歸類破壞自信三大魔王為：

1. 自我認知的不足：也就是缺乏「樹的輪廓」也沒有具體樹的枝幹。包括對自己的認識不足，對自己想要說明的事情表達不清楚，對自己的負向看法，以至於低估自己的各項能力，更降低自己嘗試與自我挑戰的意願等。

2. 不愉快的歷史：樹洞與蛀蟲破壞樹的健康。歷史的灰暗性會影響自我的統整，也影響你如何認識自己與認識這個世界，不愉快的記憶、過往容易讓人複製不愉快的生活狀態，因此容易導致在各方面出現重複自我破壞，引發持續不愉快的常態現象。

3. 支持系統的薄弱：從樹根到樹幹不夠穩健支撐。當自我無法扎根，缺乏自信者容易討好，因為要依賴他人眼光與認可，因此自我忽略、劃地自限來呼應他人。缺乏自信者也容易埋頭苦幹，自己想破頭解決困境，因為不敢向外尋求協助，很多事情最後不了了之，因此常感覺自己沒什麼可說嘴的。

知 人 者 智，自 知 者 明—— 《 老 子 》
當你越清楚自己發生什麼事，破除自信混屯的狀態，
當你將能為自己的生命扎根，為自己向前奔跑了！


【課程框架】三大主軸
【主軸一】架構內在自我框架
一個有自信的人，通常能知道「我是誰」、「我不是誰」，知道自己的優勢、接納自己的劣勢，對自己的擁有滿意，對自己的缺乏包容，因此不會因他人一句評價而自慚形穢，更不會為了尋求他人認可而違背自己。

因此當有人說：「你今天怎麼穿這樣？」缺乏自信者會立刻覺得自己很糟糕，覺得自己品味不佳，難以欣賞自己的穿衣風格。

架構內在自我框架在於【建構自信之樹的輪廓】
＊Part1:幫助你清晰建構自我
＊Part2:重塑自我概念與自我價值

因此當下次有人看似質疑你時，你有能力去說：「喔，這個顏色搭配很大膽吧！我超喜歡的！」

【主軸二】建立內在正向循環
針對破壞自信的元素進行修正與調整，當自信被破壞時，會讓你不斷在自我懷疑間擺盪，「我可以嗎？」「我覺得不行」是缺乏自信者最常見的語言。不論是過往歷史的陰影、生命經驗的養成，在未覺察與修正之下，都容易自成負向迴路，不斷消磨自信，導致許多能力無法正常發揮。因此缺乏自信者在面對新事物時，最常與他人比較，也容易說：「我怎麼比得過其他人？」有可能產生敵意，也可能自動不戰而敗，對生活的熱情容易每況愈下。

建立內在正向循環在於【修復樹洞與清除蛀蟲】
＊Part3:覺察與突破生命重複模式
＊Part4:降低與修復自我破壞力

人生挑戰在所難免，下次你將有能力說：「來試試看吧！反正人生就這麼一次！」

【主軸三】深化內在自我支持
當自信逐漸被建立起後，破壞逐步被降低後，下一階段就是如何穩固與扎根，並且讓自我可以向外連結與拓展，去表達自己、尋求資源都是鞏固自信不可或缺的元素。「我是…」、「我想要」、「我拒絕！」是自信者能夠適時適切表達的語言，在面對環境阻礙與他人評價時，不會立刻陷入挫折與負面思考，而是可以穩定的陳述自己，穩定的回應他人。缺乏自信者在面對他人佔便宜時，容易忍氣吞聲，避免衝突發生而勉強說：「好吧，反正我等一下也沒事。」但轉過身去卻不斷抱怨。

深化內在自我支持在於【扎深樹根與強化樹幹】
＊Part5:啟動激勵自我與肯定自我
＊Part6:自我接納並能適切表達界限

測試界限吃人夠夠的人一直都有，你將有能力說：「我知道你急，但抱歉我幫不上忙，也許下次早點提出就好安排了！」

【什麼人適合這堂課？】
1. 在自我認識的歷程上跌跌撞撞希望有組織的整理自己者
2. 容易感受到自身不足又常自覺追趕他人辛苦者
3. 經常因為事情不順遂而陷入自責或情緒低落者
4. 清楚自己在發生某具體事件後開始喪失自信與自控感

【什麼人不適合這堂課？】
1. 覺得自己沒自信都是別人害的
2. 期待被解救不打算付出努力者
3. 希望增加職場技能等客觀能力者

《#創造與漫想》贈書兩本，參加辦法請見部落格文末
貝佐斯把網路書店變成「什麼都賣」的亞馬遜商業帝國、研發 Kindle 電子閱讀器顛覆紙本出版業、開設 Amazon Go 全自動化購物超市、打造服務全球大小公司的 AWS 雲端運算平台，還推出尊榮會員、一鍵購買、智慧語音助理 Alexa、智慧音箱 Echo。到底，這些獨特且原創的想法如何誕生？
部落格圖文版 https://readingoutpost.com/invent-and-wander/
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【這本書在說什麼？】
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《創造與漫想》的作者是亞馬遜公司的創辦人傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos）本人，這本書的前半部，收錄了 1997~2020 他在CEO任內親手寫給亞馬遜股東的24封股東信全文。後半部是貝佐斯的23篇演講稿、採訪稿，讓我們進一步認識他對商業、科技、人文的洞察。

值得一提的是，這本書由大名鼎鼎《賈伯斯傳》的作者華特．艾薩克森（Walter Isaacson）以近二萬字的專文導讀，解析貝佐斯獨樹一幟的領導風格與經營手法。他認為貝佐斯是一位足以媲美達文西、富蘭克林、賈伯斯、愛因斯坦的創新者，不但擁有強烈的好奇心，並且熱愛藝術與科學。

雖然市面上已經有許多探討亞馬遜成功的書籍，那這本書有什麼不同？我認為是這樣的：其他書籍多以旁人的角度觀察和解析這家公司，但是這本書完整收錄貝佐斯本人的親筆信件和演講內容，讓我們可以從他「本人」的視角，看著亞馬遜從1997年名不經傳的網路書店，逐漸成長到2020年後龐大的商業帝國。透過貝佐斯的一字一句，讓我們得以窺見這趟旅途當中，他經營的理念、堅持的原則和思考的脈絡。
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【這本書給我的五個收穫】
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我很喜歡亞馬遜的故事，曾經讀了介紹貝佐斯生平和亞馬遜創業歷程的《貝佐斯傳》、亞馬遜在職員工談《跟貝佐斯學創業》和「飛輪效應」的應用、以及商管專家談亞馬遜管理系統的《顛覆致勝》和「第一天」企業經營的哲學。但是，我卻沒有完整讀過貝佐斯寫的每一封股東信。這次，藉由讀這本書中的股東信，我體驗到了貝佐斯的思考內容之下更多的內涵。以下簡單分享幾個印象深刻的段落。
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１．第一天，永遠是第一天
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關於貝佐斯的「第一天」經營哲學，許多媒體都已經報導了無數次，簡單來說就是始終牢記最初的價值觀，持續聚焦於滿足顧客的需求，並且依據這個心態做出所有決策。這個概念在1997年第一封信就已經提出來，並且在之後每一年股東信的最後，仍然會附上這封1997年的信。

在每一年的股東信中，第一天這個詞幾乎每一年都會出現，搭配貝佐斯充滿熱情的口吻：「今天是網際網路的第一天」、「今天是電子商務的第一天」…等等，他認為眼前的成就都不是理所當然，他永遠舉著旗子吶喊，寧可徹底顛覆，也願不安於現況。

在2016年的股東信他進一步解釋了：「第二天意味著停滯，然後變得無足輕重，接著是極其痛苦的衰退，最終就是死亡。這就是為什麼我總是強調要保持第一天心態的原因。」他不忘強調總是要專注於顧客，同時擁有大公司的眼界和實力，還要擁有小公司的精神和用心。
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２．我們使用的工具會改變我們
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貝佐斯認為，人類會隨著使用的工具進化：「我們改變了工具，工具再改變我們。」特別是近年來，網路工具改變了我們，使人們開始偏好淺嚐資訊，注意力也會隨之縮短。便利性和去除阻礙會讓人更投入，如果我們的工具是讓淺嚐資訊變容易，那我們就會開始偏好淺嚐資訊，較少閱讀長文。

所以亞馬遜設計 Kindle 電子閱讀器就是為了閱讀長文而打造。雖然，起初在公司內部有許多主管大力反對這項專案，認為電子閱讀器的出現會打擊紙本書籍的業務，但現在看來，Kindle 反而有許多優點：書籍永遠不會缺貨、不會庫存太多、不會浪費太多紙本，而且顧客漸漸愛不釋手。

貝佐斯說：「只要某樣事物變簡單了，阻力減少了，人們就會更投入。」他也期許這類型的裝置，能在往後幾年，逐漸帶我們走向注意力延伸的世界。所以，我們不妨也問自己一個問題，留意一下你手邊常用的工具，是讓你偏好淺嚐資訊的？還是幫助你延伸注意力的？
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３．從需求逆推，發展新能力
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貝佐斯總是重視長遠導向和顧客優先，他也提到為什麼亞馬遜這麼具備「創新」的能量。傳統來說，「技能導向法」是常見的經營方式，從企業已知的能力出發，試圖推動商機。這種企業會問自己：「我們很擅長做X。我們還能用X來做什麼？」這雖然是一種很實用的經營方式，但如果僅僅只是使用這項技能，那公司就永遠不會有開發新技能的動力。

相反的，當你把顧客的需求放在第一位，就產了所謂「逆向工作法」，這種做法是從顧客需求往回推，「因為顧客需要，所以我們現在該做些什麼？」這種工作法通常會要求企業學習新技能、施展新長出來的肌肉，不在意剛踏出前幾度時有多麼不自在和彆手彆腳。

把同樣的道理放到我們個人身上，我想也是非常適用的。穩扎穩打的方式是技能導向法依據自己既有的技能，提供這個職場或社會所需要的價值。當你有能力嗅到職場或社會「需要」什麼，而剛好是沒有人擅長、還沒有成熟市場的需求，這時候就適合用逆向工作法，從需求回推，發展自己尚未擁有的技能。
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４．工作與生活之間的關係
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貝佐斯時常幫公司開設領導課程，也會對實習生進行演講，總是有很多人問他，工作與生活之間該如何取得平衡？他其實不喜歡工作與生活平衡的說法，他認為這樣會誤導別人。他反而喜歡說：「工作與生活和諧」。

他認為，當工作做得很起勁、樂在工作，感覺到自己正在創造價值、融入團隊，做著讓自己有活力的事情，自己在家裡就會表現得更稱職。同樣的，如果自己在家裡很快樂，就會是個更棒的員工、更棒的老闆。但工作進入緊鑼密鼓的收尾階段，有時不得不多加一點班，但工作時數並非重點。重點通常在「活力」，工作是否令你喪失活力？還是工作帶來充沛的活力？

書中有個譬喻說得很傳神：「你正在開會，有一個人走進來。有些人加入會議能帶來能量，有些人加入會議只會讓大家洩氣、把會議裡的活力抽乾。你得決定，自己要成為哪一類人。在家裡也是如此。」我讀完這段話後，猶如人生跑馬燈一閃而過，我們該時時刻刻警覺自己正在成為哪一類的人。
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５．與眾趨同將無法生存
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整本書讓我最感到驚喜的，是2020年的股東信末這段話，貝佐斯提到了一則富有深意的引述。理查．道金斯（Richard Dawkins）在《盲眼鐘錶匠》這本書中談到一段生物的原理：

「生物要不斷努力，才能避免死亡。順其自然什麼都不做，就會死亡，回到與環境一致的狀態。去量一量生物的體溫、酸鹼度、含水量或電位，你會發現，活著的生物體狀態數值與周遭環境截然不同。例如，人類的體溫通常高於周遭環境，在寒冷的天氣裡，人體必須努力運作，才能維持著溫度上的差異。假如一個人死了，他的身體不再運作，溫度的差異就會開始消失，到最後，他的身體溫度會變得與周遭環境的溫度一樣。並非所有動物都會努力避免與環境溫度趨同，但所有動物都有類似的機制。舉個例子，乾燥國家的動植物會想辦法避免體內水分散失至體外，努力保持細胞含水量，對抗水往乾燥處流失的自然作用。如果這些動植物的努力失敗就會死亡。總體來說，要是生命體不積極防止差異消失，就會融入周遭環境，再也不是自主的生物。生命體死亡後，便是這個情景。」

這段話是很好的隱喻，在說所有的企業、組織和我們每個人。這個世界多麼努力的讓你變得與眾無異？你要多麼努力才能保持與眾不同？你要多努力，才能一直保有讓你與眾不同之處？貝佐斯希望我們去擁抱「獨特性」，務實地了解必須花多大的心力才能維持自己的獨特性。這個世界要你與眾無異，千方百計把你拉向跟大家一樣，別讓它得逞。

如同之前我讀過《黑馬思維》這本書所寫下的筆記，對於勇於反抗標準化的體制、創造自我的黑馬而言，這條路或許艱難、或許罕無人跡。但懂得培養獨立思考、發覺內在動力、掌握個人發展策略，才能在這個高度「從眾」的世代，走出屬於自己的路。

貝佐斯最後說：「『忠於自我』的童話故事告訴你，只要你讓自己獨一無二的特點發光發熱，你就不會再痛苦了。但那是誤導人的故事。忠於自我是值得的，但你不能以為很容易，或者可以不勞而獲。你必須不斷付出努力。」永遠、永遠、永遠別讓宇宙把你融入周圍環境、變得無異於眾生。
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【後記：下一段旅程】
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《創造與漫想》原汁原味呈現了貝佐斯創業和經營的心路歷程，從書中一系列股東信裡，我們可以發現這家企業如何迎接新的挑戰、如何面對各種失敗、如何永保初衷堅持長期發展和顧客至上。貝佐斯也即將在2021年卸下亞馬遜CEO的職務，這是一個時代的結束，也是另一個時代的開始。

在貝佐斯心中，他還有一個太空夢。在這本書中摘錄了他對自己的太空公司「藍源」（Blue Origin）和太空計畫的論述。他想打造太空基礎建設，讓年輕一輩的創業家和探險家站在紮實的基礎上，發展出真正的太空產業。

他心目中的太空英雄吉姆．洛威爾在阿波羅八號任務環繞月球，做了一件偉大的事。他伸出大拇指後發現，在千里之外，他可以用拇指遮住整個地球。所有我們知道的一切，都可以用一個拇指遮住。然後他說了一句了不起的話：「我希望自己死後上天堂，但我在那一刻明白了，你一出生時就在天堂。」

地球就是天堂，明天仍然是第一天。
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這次《創造與漫想》抽獎贈書感謝 天下讀者俱樂部 提供
曾經參加抽獎的朋友可能會問，為什麼我要改成在部落格文章抽？因為臉書最近的演算法，非常排斥在貼文呼籲任何行動，所以之前的抽獎文和抽獎名單，時常被屏蔽或者刪除。這次換一個替代方案來試試看，對這本書有興趣的朋友，歡迎參加新的抽獎方式，你還可以邀請朋友一起參加提高中獎機率唷！有任何想法和建議都歡迎留言跟我說。p.s. 上一本抽書結果順利，以後先沿用這模式唷！

「彥博，明天浪會比較大一點，
不過不用擔心，我們會視情況調整。」

前一晚收到簡訊後，我沒有任何擔心和緊張，
相信專業的所有規劃與安排，
明年2月紐西蘭有綜合耐力賽，
需要許多不同的運動項目組成，
其中一項就是2級流域獨木舟，
這幾個月，開始忙碌不同領域的學習與上課

一早在山上訓練30km結束後，
開車前往海邊時，看著雲層壓得很低，
下著雨又陰天，心想：「矮油，等等刺激優...」
出隧道後來到了瑞濱，抵達台灣獨木舟推廣協會，
桑妮熱情的接待後，崇實教練已準備好，沒有浪費任何時間，
從ACA美國系統重新教導，認識船型、觀念、技術，
一對一，馬上扎實、快速的學習，
每到一個段落，崇實教練就會問：「OK嗎？有沒有不了解的？」
接著馬上進入下一個課程，效率爆表
「好！你應該沒什麼問題，我們直接到海上操作。」
搬船時，外頭突然下一陣陣大雨，
「嘩啦嘩啦嘩啦嘩啦！！」
一到海邊下船時，看著海浪，不禁覺得好刺激，

滑向平靜港邊先訓練所有基礎動作，
崇實教練針對我每一個細節做調整，
槳的下水角度、身體旋轉位置、翻船復位、力量上的轉移...等，
中午喝一灌八寶粥，休息一下後，準備滑出海訓練
才剛滑出港口，平靜的水域，馬上變成顛波的海面，
心裡其實有點ㄔㄨㄚˋ ，夭壽喔，好晃...
「跟著桑妮的路線，不用擔心，把身體放鬆、不要去抵抗海浪。」
教練在一旁提醒著，也提醒所有動作，

沿著浮標來回1km練習，有一點小暈，第二趟時，
下起一陣風雨，兩道比較顛波一點的浪來時，一瞬間！

「嗚............................................！！！！！！」
「屎定了！！！！！！」
「我暈船了！！！！！」

奮力的滑完第二趟後，投降休息...
先滑一旁的廢棄港口，接著八寶粥就稀哩嘩啦出來了，
想起之前去南極比賽2次坐船經驗，
也是吐到哭，想跳船也不行...
嗚嗚，我好弱...
教練說：多練習，吐個10次就會適應了 :)

在嘔吐的同時，他們還清理海上許多漂流垃圾，
維護著海域的環境，船艙能塞得下的，
他們都會帶走，真的很令人感動，
感謝崇實教練、桑妮、立德，
帶著我一整天L1的技術訓練，
也認識不同的運動，
看來，要好好操練一翻了

#台灣獨木舟推廣協會
#學海無崖

【2019/3/8開課】《學「問」～高難度對話的望聞問切》～第15期
掌握達成共識的關鍵能力！
課程資訊：http://www.koob.com.tw/contents/232
更多學員心得分享：http://goo.gl/A07zZ0

【人際維基】桌遊體驗會～讓你一玩就懂別人的在乎～ 12/16(日）或 01/20(日）14:00
活動資訊：https://www.koob.com.tw/contents/3072

線上課程【不用開口，就讓你擁有人際好感】
▪ 啟動人際溝通的關鍵影響力 https://goo.gl/v3ojdo

桌遊【人際維基】～一玩就懂得別人的在乎：https://goo.gl/Ej4hjQ
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以下為本段內容文稿：

邀請你思考一個問題，今天你做了一件好事，你今天日行一善，究竟是被你幫助的那個人他有需要；還是對你來說，你可以透過幫助別人，讓自己感覺比較好？

這問題在問什麼呢？就是到底我們做的任何「好事」，是出於「無私」，還是出於「自私」呢？儘管呢，表面上做的行為，都是一模一樣的，都是你做了一件好事，都是你日行一善。

關於這方面的討論，我就讀到了美國一位很有名的總統，叫林肯，他的故事。林肯呢，有一次在搭馬車的時候，跟同車的朋友在討論，關於「做好事」這件事，其實都是出於「自私」的動機。

那跟他討論這件事情的人，就反對他的說法。正在爭論的時候，他們的馬車正好路過一個沼澤地的旁邊。然後車上所有的人，都聽到一隻母豬發出了哀嚎聲，為什麼呢？

因為，牠的小豬仔啊，掉入泥漿裡，已經快要溺死了。然而在此同時，馬車是準備要上坡的，林肯突然開口說：「車夫，我們停一下好嗎？」

車夫停下來之後，他就跳下去，把這個小豬仔撈上來，放在岸邊。

然後回到車上之後，他的朋友就說：「我說林肯啊，你剛剛說的自私，跑到哪裡去了？你不是說其實我們做的所有事情，其實都是「自私」的嗎？」

而林肯聽完之後，他就回：「我的天哪，你看不出來我剛剛就是自私的行為嗎？如果放著這隻小豬不管，母豬就只能在那邊看著擔心，在那邊唉嚎。我也會一整天心裡都掛著這一件事，過去幫忙，其實只是為了我自己心裡舒服一點，難道你看不出來嗎？」

好的，這是林肯真實發生的一個故事，一個小段子。當你聽完之後，你會怎麼認為呢？

你覺得我們做的任何付出跟貢獻，到底是出於「自私」的動機，希望讓自己服舒一點、好過一點，還是真正的出於「無私」？

如果你問我同樣的問題，其實我會比較傾向站在林肯的立場。因為，我發現很多人以「無私」作為出發點，但是其實他是在壓迫別人，他是在要別人的言行舉止，符合他的標準。

就好像是有時候，我會接到一些單位來邀請我去演講。他們什麼都沒有談，他們一開口就說，老師這是做公益、這是奉獻、這是付出。然而，當我因為時間有限，跟講師費太低的理由，回絕了他們之後。

他們可能就會批評我，說你怎麼那麼沒有愛心，似乎在他們的邏輯裡面，只要不同意他們的邀約，我就是一個唯利是圖的人。我不知道你聽到這裡，你會怎麼想，你會覺得我是一個唯利是圖的人嗎？

然而，從另外一個角度來看，我也認識有很多朋友，他們默默的付出，他們做了很多善事，每當被我發現之後，我問起他們。他們都告訴我：「其實我做的那些事情，是因為我做了之後，自己會快樂。」

他們很少跟我講那些大道理，他們幾乎不跟我包裝，那些道德或情操高尚的說辭。他們只是說：「我這樣做，我會快樂。」

他們甚至於不會去說：「他們需要我的幫忙」。他完完全全只聚焦在，他做了什麼讓自己開心的這件事，在他們身上我感覺到的，是一種自在。

這種自在就是，如果我也希望有這種快樂，我就會去做出那些貢獻跟付出；但如果我覺得，我還不需要這種快樂的時候，當我沒有去做那些事情的時候，我也不會被指責，或者是被貼上一個道德瑕疵的標籤。

所以，同樣的問題我要問你，你對任何人、任何單位、任何團體，或者任何信念的付出，究竟是「自私」的，還是「無私」的呢？

最後跟你分享一句話，是一位作家叫麥克．季瑟琳她說的。她說：「抓破無私者的皮，會看到偽善者的血。」

如果是我，你問我，我為什麼要做「一天聽一點」？我會很誠實的告訴你，因為做這件事情，讓我感覺快樂，沒有其他。

希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去，這樣子你就不會錯過，我們所製作的內容。

然而，如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，我們近期的課程，是在3月8號開課的『高難度對話』課程。

這一門課，會用有系統的方法，幫助你看懂、聽懂你要互動的人，他真正的意圖，並且透過有效的問句，能夠創造沒有後遺症、必要的共識。

我想在每個人行走江湖的過程當中，能夠看懂、聽懂別人，並且達成共識，這會是你需要的能力。我很期待在3月8號的教室裡，能夠能夠見到你，謝謝你的收聽，我們再會。