《#超越直覺》

先上結論，這本堪稱行銷學神書、可以當教科書等級；因為他用世界一流公司的資源，破解了三個行銷千古之謎

- 媒體對偏好有影響嗎？影響到什麼水準？
- 一級網紅比小網紅貴成千上百倍，真的值那個價格嗎？
- 廣告對銷量的影響，短期看得出來嗎？

每個實驗都是在現實環境或近似現實環境中做的，實驗人數以萬起跳，多到上百萬，光是方法論就值得參考了。有條件的時候，每間公司都可以試著在自己的領域做相關測試，以確保每塊溝通費用花在刀口上。

當然一本書很難全盤想法都值得推薦，作者對黑天鵝跟策略悖論的看法，我覺得是意見而不是事實，就僅供參考了。

.

開始前介紹作者，Duncan J. Watts微軟首席研究員的社會學家。

在進行社會學研究之前，專業是物理學與數學。他稱自己的社會學研究是電腦社會科學Computational Social Science。專長在人際網絡研究，早期的作品就是對六度分割理論的延伸研究。

（題外話，從Watts 的摘要看來，六度分割理論的開始根本就是公關事件。一開始是說要把信件從美國中部某都市，要透過朋友轉交，把信件送到東岸另一個都市的某股票經紀人。結果只經過六個人，信件就送到了，依此有了著名的六度分割理論。問題是仔細看，送達成功率根本不到兩成....只能說原始作者很會摘要說故事）

.
〈媒體對偏好的影響〉

研究者找了一萬六千多個青少年，參與音樂下載實驗，分成九組：可以試聽後下載，也可以直接下載，再來看下載排行。

九組中有一組只看得到隨機排列的曲名與樂團名（控制組），另外８組可以看到熱門下載排行。

有看到熱門下載排行會影養下載行為嗎？答案是肯定的，控制組的前五名，只有在一半的實驗組裡也是前面排行，還有些連前二十五名都達不到。但大體而言，排行不會差距過大，並沒有大爆冷門產生。

這實驗可以當作馬太效應（出自聖經，就當作大者恆大吧）的現代版，我們的偏好會受到他人的意見影響。

.
〈一級網紅真的值那個錢嗎？〉

行銷、公關與傳播界的聖杯之一是『有些人就是比其他人更有影響力，找到他們為你推廣產品，你就能賣爆』《#引爆趨勢》

真的是這樣嗎？滯銷品跟暢銷金品的距離真的只差網紅的一次曝光嗎？多個一級網紅真的就能引爆流行嗎？

2009年，研究者從160萬用戶的7400萬則推特與轉推中，發現絕大多數企圖引起轉推的事件，根本沒有一絲一毫擴散效應。

絕大多數文章沒有任何擴散效應，是多大的數？98%

用研究者的話講，金卡戴珊一則推文上萬元美金，真的比只要幾百甚至不要錢的素人來得值嗎？根據他們的推算，答案是太貴了。

.

當老闆問你，為何我們辛苦攢下來的行銷費用請來的網紅發文沒有帶來相對應的成效，是不是他根本沒有發文？你可以捻花微笑，沒有任何擴散的發生率是98%啊

好啦，這個比例還包含我們一般人寫著早安晚安，今天為何還不下雨，武漢肺炎什麼時候要停止等等哀嘆。

重點是，一級網紅的曝光價格比奈米網紅貴成千上百倍，到底值不值得？

一級網紅曝光的確比一般人多，也比奈米網紅多，但差異沒有多到價差那麼大。

換句話說，如果都用發文後的曝光中位數來看，一級網紅應該是海甩奈米網紅與一般人。但他們發文曝光成效的變異數也大，你可能在好的那群，但如果落到普通甚至不夠好的那群，成效可能比不上二級網紅或普通網紅的強勢發揮。

考慮前面提到的馬太效應，一級網紅的價格被拱到高點是人性的理所當然。在你的品牌預算還沒有多到那個地步前，與其花錢賭一級網紅跟你產品的化學效應，不如把錢拿去多買幾個二級三級網紅累積效應可能比較高。

（當你只有一千元的時候，與其買一張千元刮刮樂，不如買五張兩百的。累積獎額可能比較高）
.

<廣告對銷量真的有影響嗎？>

行銷人員另一個難解之謎，是我們到底要不要花錢打品牌廣告？全球頂尖日用品商，曾經終於感嘆在網路上的品牌廣告都沒有效益。其實相較於導購廣告，品牌廣告難追蹤是真的，但是真的沒有一點效果嘛？

研究者與某知名零售商合作，讓零售商的客戶進到雅虎網站時候，一半人看得到他們廣告，一半看不到。在追蹤這些客戶短期內在該零售商店內的購買金額，確認是否有差異。

（天啊，居然有錢跟可以埋code 做這種規模的研究，羨慕嫉妒）

結果，有被廣告曝光到的客戶真的買的比較多，差異是廣告金額的4倍

你當然可以說這是媒體公司（雅虎）做的研究，成果不可能差到哪裡去。但考量前面提到的音樂網站下載案例，人們真的可能對看過的東西有更強烈的偏好。

.

媒體或曝光對銷量有幫助
網紅曝光有幫助，但一級網紅價格太貴
曝光廣告對線下銷量也有幫助，成效甚至不比導購廣告差

光光這三個結論與他的實驗方法，就值得讀這本書了。更別提裡面還有些六度分割理論的深度討論（是一般人還是名人的連結效益更好，為什麼？），以及對黑天鵝與飛機失事，索尼幾個重大商品決策為何失利的探討。

很推薦對測試行銷、企業策略、常識思考等題目有興趣的人看這本。

早安~
盼了好久，終於下雨啦!🌧
拜託通通下到水庫去吧!👏
早餐要吃什麼呢?
從冰箱翻到了兩顆馬鈴薯
那就來試做 #風琴馬鈴薯 吧!😋
前一晚先蒸過後冷藏
早上再烤早餐才來的急喔!
再搭配微笑水煮蛋!😊
今天也要開心享用早餐唷!❤️

#小學生早餐
#風琴馬鈴薯(步驟圖在留言處唷!)

【天氣是個好話題，只要別踩這些雷】
詳細完整版：https://bit.ly/3i3CnCI

很多人不知聊什麼時，會硬找話題開場，例如 #天氣 。但你可能瞬間被句點，難道這話題很難聊、最好不要用？

Buddy，沒有難聊的梗，只有不會使用的人。聊天氣卻被句點，是因為你踩了三種地雷，務必要避免！

☠ 地雷一：#超級句點王

你：「最近好像都會下雨。」
她：『喔對啊。』
（然後你不知講什麼，沒再接話）

這種開場就跟「早安」、「晚安」一樣，後面不接話是在「打招呼」而非「聊天」，對於關係沒有任何效果，甚至容易讓人感到厭煩。
　　

☠ 地雷二：#不斷關心對方

你：「最近好像都會下雨。」
她：『喔對啊。』
你：「要記得帶傘喔，別淋到雨了」

或是這種對話：

你：「看新聞下週天氣要轉涼了」
她：『好像是欸，秋天來了』
你：「要多穿點喔，早晚溫差大」、「小心別冷到」

等等，這樣不是貼心的暖男嗎？為什麼是地雷？
Buddy，請記住：
身份是男友或曖昧對象▶ 貼心暖男
不熟或平常總是尬聊▶ 奇怪噁男

你的關心，在對方眼中是嘮叨、囉唆、自以為。
對方都已經成年人了，難道不知道雨天要帶雨傘？不懂得在寒流來時保暖嗎？若你不斷「提醒」這種日常小事，她會開始只回貼圖打發你，接著就是已讀不回、封鎖。
　　

☠ 地雷三：#天氣新聞連結

「提供資訊」是很多男生喜歡做的事情，以為這能幫助對方、給予價值，但對方通常只會覺得「呃，不需要謝謝，我可以自己查」或是「你到底要幹嘛？」

所以，管他是寒流、鋒面、豪雨、颱風還是天氣好轉的新聞，都別再傳過去啦！
　　

▼ 聊天工具書《一開口撩人又聊心》▼
http://bit.ly/2PnBWq3

▼ 歡迎贊助，支持產出更多精彩內容 ▼
http://bit.ly/30MlLI4