我為Eric Sc​​hmidt 新書 《成就》（Trillion Dollar Coach中文版）寫的書序。
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成就他人的管理智慧

2019年初，當這本書的英文版Trillion Dollar Coach面世時，我就迫不及待地拜讀了，並在推特上向朋友們做了推薦。感謝埃裡克和喬納森，他們的工作，讓比爾·坎貝爾這位習慣隱身幕後的商業教練，能影響到更多傑出的企業家和商業管理者。

很高興看到中文版的出版，讓中國讀者也能瞭解這位矽谷傳奇教練的故事。比爾既是一位耐心的教練，也是一位真誠的朋友。

▌懷念比爾

與比爾的第一次交集，發生在我供職于蘋果公司時。

當時我負責蘋果公司語音辨識項目的研究，受美國早間電視節目《早安美國》邀請，與蘋果公司時任首席執行官約翰·斯卡利一起，演示我們最新開發的語音辨識技術——Casper語音助理。

演示進行得很順利，更改字型大小，更改字體，打開/退出程式，設定日曆……Casper都在很短時間內根據人的語音指令完成操作。這台能夠“給予回應”的電腦甚至讓蘋果的股票漲了兩美元。

其實，搭載Casper的文書處理軟體“MacWrite”，由蘋果子公司Claris開發，而比爾就曾多年擔任這家公司的首席執行官。

事實上，在斯卡利帶著我去《早安美國》演示之前，比爾曾向我們表達了把語音辨識技術加到MacWrite裡面的願望，並最終促成了這次成功的演示，這項技術也被加入後續更新的MacWrite產品中。

在這之後，我與比爾有過多次交集，但大部分情況下都是我向他求助。在我看來，比爾不僅是一位博學的老師，還善於幫別人化解難題。橄欖球隊教練的背景，也讓他有意願幫助別人得到自信，做更好的自己。

我聽過很多比爾與Google前首席執行官埃裡克·施密特，以及比爾與Google創始人拉裡·佩奇和謝爾蓋·布林的故事，在這本書裡都有忠實的記錄。他與蘋果公司創始人史蒂夫·約伯斯的友誼更是讓人感慨。比爾既是約伯斯的朋友，也是他的老師，兩人一直保持親密的信任關係。約伯斯1997年回歸蘋果公司後，便邀請比爾加入董事會。比爾一共待了17年，於2014年卸任，是蘋果董事會中任期最長的一位。

這位傑出的教練，不僅極富同情心和商業管理頭腦，對商業、產品、戰略有清晰的洞見，總是能夠一針見血地指出問題所在，還擁有充沛的精力，以及願意助人的品質。

2009年，我離開Google後創辦了幫助中國年輕創業者的平臺——創新工場。一位元中國的創業者因為產品被蘋果應用商店封殺而求助於我，我因此寫了一封長信給比爾，希望他能幫忙。

當時正值美國的耶誕節假期，但比爾很快回信：“開復，我會儘快處理這件事。假期期間有些困難……但我會盡力而為。”感謝比爾的幫助，這位元中國創業者的產品最終成功解封。

比爾和我都曾在哥倫比亞大學讀書，但他是早我20多年的學長。在哥大取得學士及碩士學位10年後，比爾回到學校擔任橄欖球校隊總教練，因此他對哥大懷有深厚的感情。

2005年，比爾當選哥倫比亞大學董事會主席。他非常勤奮負責，哥大凡有會議需要他，他都會飛到紐約，我們因此多次在哥大的活動上碰面。

有一次，比爾發電郵給我：“開復，哥倫比亞大學想給你頒一個獎，我想和你談談這件事。早上可以給我打個電話嗎？”
隨後我們做了詳細的電話溝通。2013年3月，哥倫比亞大學為我和另外4位傑出校友頒發了年度約翰·傑伊獎（John Jay Awards）。我雖然未能到現場領獎，但對比爾的細心和責任心至今仍心存感激。

2016年4月，比爾因癌症去世，享年75歲。在生命的最後幾年，比爾一直和癌症抗爭，但最終還是永遠地離開了他的朋友們。他把一生的熱情奉獻給了最愛的商業教練事業，留下了“矽谷教練”的美名，度過了傳奇的一生。懷念比爾！

▌樸素的管理哲學

商業教練在中國並不多見，在矽谷卻非常普及，很多偉大的公司背後都有商業教練的身影。

這是因為，再優秀的管理者，也常常會有視野盲區和能力邊界。更重要的是，一家公司的成功，並不僅僅依賴某一位超級英雄式的管理者，還需要強大的團隊。因此，為了保證最好的訓練效果，比爾指導的不僅僅是個人，更是整個團隊。

作為團隊指導的一部分，本書提到了Google獨特的開會方式。在每週全員會議開始前，Google經常以“週末做了什麼”環節為開場，兩位創始人拉裡·佩奇和謝爾蓋·布林也會參與，類似風箏衝浪的逸事、極限健身的近況，經常能引起同事們的濃厚興趣。這樣的溝通策略，是比爾和埃裡克一起改進的成果，目的在於創造有趣的工作環境，消除緊張的職場氛圍，增進同事情誼。

這也是比爾作為商業教練最重要的理念之一——“人最重要”。人是所有公司成功的基礎，而優秀的管理者懂得如何創造一種充滿能量的環境，並通過支持、尊重和信任，幫助優秀的員工實現卓越和成長。

我非常認同比爾的理念。優秀的管理者不僅是因為頭銜，更來自員工的認可。一位真正關心公司、關心員工的人，往往會獲得職級之外的擁戴，這種能力就是我們常說的領導力。

在構成領導力的諸多要素中，同理心必不可少。作為企業管理者，最重要一點就是要尊重和信任員工們的想法和意見，能夠設身處地、將心比心地溝通與共事。最優秀的人都希望被信任，只有在一個充滿信任和支持的環境中，員工們才會發揮最大的創造力。

但領導力並非與生俱來，諸如“謙虛”“執著”“勇氣”這些優秀的品質更多靠後天學習。希望年輕的讀者們及早檢視自我，更認清自己的長板短板，不斷提高自己的領導力，或者尋找可幫助自己的領導力教練。

在比爾的管理哲學中，願景和熱愛是公司的核心和靈魂，他尤其敬重那些有勇氣、有技能的初創企業創始人，因為他們每一天都面臨巨大的困難，但仍然堅信自己無論如何都能成功。

我是比爾這一理念的忠實踐行者。創新工場創辦的初心，就是為了幫助有夢想的年輕創業者。在創新工場10周年生日那天，我在微博中寫道：10年前的今天，創新工場成立。我們從天使投資到VC+AI工程院，從移動互聯網到AI時代，從1 500萬美元到20多億美元，一直沒有忘記我們的初心：真心幫助年輕創業者、堅持做技術型投資人、讓中國創新得到世界尊重。

加入創新工場的同事們也抱有這樣的願景。在一次內部會議上，一位同事的分享特別讓我動容。他說：“其實世界上最偉大的一批人就是創業者。他們有自信，有理想，他們是有心改變世界，而且膽敢改變世界的人。人們有時候會認為他們是瘋狂、偏執、天真的，但是只有他們真的能夠改變世界。”

比爾的管理哲學並不深奧，有些甚至非常樸素，比如他始終關注人而非具體問題本身，為別人的成功歡呼，熱愛團隊，保持誠實和坦率。但困難的是，如何將這些理念日復一日地踐行和傳遞。事實上，能做到這一點的人，無論從事哪個行業，都大概率會取得不俗的成就。

感謝比爾傑出的教練事業，讓我們對人與商業有了更多的理解。比爾不僅是一位商業教練，某種程度上也是一位人生教練。他所堅持的商業管理原則，也適用於人際交往和日常生活，比如自律、熱情、信任、尊重、勇敢。閱讀本書，希望大家可以獲得不同的感悟。

本文選摘自Google前CEO埃裡克·施密特新作《成就：優秀管理者成就自己，卓越管理者成就他人》