【流量 vs 讀者、紙本 vs 數位訂閱】
與集團策略長一同走入校園，談形塑閱聽人，第三年與政大及雜誌公會合開課程，培養學生接軌企業，更接地氣。

即時流量跟數據監控，開始了標題殺人的氾濫，不知不覺也讓流量思維佔據了媒體的核心價值，然而過去的讀者思維呢？數位也帶來了一番新氣象，現在可以更清楚知道每個人看了多少文章？又看了那些文章？閱讀體驗又如何？比以前更有機會看清楚讀者長什麼樣子？

但該如何回到以讀者為中心？
🤟同時關注質跟量（有效閱讀數&率/不重複瀏覽量）且在不同的時間點，掌握平衡的節奏。

不過假如不了解讀者樣貌，是一定無法以讀者為中心，因此瞭解讀者的n種方法有：
1. 讀者樣貌筆記（問卷、電訪、想像）profiling
ex. 訪談幾個讀者，問最近看了那些新聞文章；這個是否精準見人見智，因為要是我，通常可能根本不記得，表達跟行為常有落差，因此數位足跡相對重要。#你的行為比你說的話更誠實
2. 透過分群、形塑讀者（年齡、性別、關心議題、來訪次數、閱讀習慣、收入、價值觀...）

以上除了數位基礎建設的投資與架構外，更難的挑戰是原有的組織文化與個人的mindset，這也是數位轉型的推動在企業窒礙難行的地方；不過這對於年輕學子可能都太遠了，我想就像電影《白日夢冒險王》所說的”不要把自己框在舒適圈裡，因為生命的意義正是出外探索、與體驗。" 只要做的到這個，進入企業至少不會成為團隊的絆腳石吧🤣

#天下雜誌 #數位轉型 #訂閱經濟 #內容付費 #growthmindset

月初受邀輔大分享天下雜誌數位轉型之路，從沒到過輔大，從輔大的全聯入口量體溫後，走進校園，跨了幾乎整個校區，找到傳播學院，一路上看到有天井的老建築跟像教堂內的桌椅，都覺得很有風味，跟母校政大很不同。

這次受限於座位無法移動，一直在想應該如何做互動，才會讓學生覺得很有趣，同時不會辜負認真邀請業界來分享的教授；這次採取的是「轉型報告快問快答」、「如果你是天下社長，你會怎麼做？」；想聊聊被小組派上來當社長的這幾位同學的分享，一個說：跟著我就對了，你看我手都還沒放下來就知道我的決心（這個同學手一直都舉著，跟選舉造勢很像）；一個說：數位轉型就是把紙本直接不要了，我們一起全數位吧；另一個說：找蔡英文來穿少一點在沙灘上打排球，這樣改變內容一定成功...（台下笑聲不斷）

聽到那個蔡英文的，內心受到小驚嚇，想說對岸遠距上課的陸生要做何感想，最後，進入投票階段，想說假如真的投出是最後一位最高票，我應該怎麼圓場😝；結果...

還好，現在年輕人還是認（ㄓㄥˋ）真（ㄔㄤˊ）的，至少不是打排球那個第一名。Anyway...快樂的兩小時時光很快就過去了，順利完成任務！

昨天參加媒體數位轉型線上webinar活動，裡面特別討論到新聞系的學生應該要有什麼能力，媒體觀察員哲斌哥提了三個錦囊，雖然非學媒體出身的我，都覺得很實用；然而，除了技能與態度外，在新聞業，我想要有的更是正確的價值觀，不要忘記媒體是第四權的角色，但也不能忘了市場。真的是不容易啊！祝福每個有志進媒體產業的年輕人們找到符合正常價值觀、對社會有益、同時也能養活自己的角色。

【天下雜誌數位轉型報告，最新年度出爐】

你在乎的新聞是怎麼產生的？
你每次滑手機的閱讀、學習，有誰在把關？

這是一個獨立新聞媒體，從紙本轉往數位經營的故事。
這是一個賣產品、服務的企業，重新找到客戶的經歷。
這是一群相信傳統新聞價值的人，在什麼都能賣的時代，摸索自己價值的心路歷程。

這是 #天下雜誌數位轉型 的年度報告。

面對「訂閱經濟」的新競爭，我們準備好了。
你，準備好了嗎？

當疫情逐漸穩定，我們如何堅守防疫與健康，同時帶動城市下一步的復甦及轉型，建立新型態的安全生活模式是當務之急，「病毒進化的速度相當快，學習如何與疫情相處是我們的新課題！」新北市長侯友宜表示，新北市就像是台灣的縮影，防疫不能掉以輕心，與中央及鄰近城市攜手強化疫調，加上智慧科技的導入輔助決策，也成為穩定新北疫情的重要關鍵。然而城市的挑戰不只如此，當全球積極投入減碳行動，迎接高齡化社會來臨勞動市場備受衝擊，以及氣候變遷下全球升溫，新北市也持續投入創新行動，幫助企業打造綠色供應鏈，導入科技與AI推動產業轉型，在快速變遷下與全球合作，超前做好準備。

新常態．新未來
看各界領袖如何驅動城市改變的力量
★2021天下城市高峰論壇 9/1-9/16 12:30準時在線首播
https://futurecity.cw.com.tw/special/taiwancity-covid19

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#疫情之下看見城市的韌性與改變
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#智慧醫療
#韌性永續
#新北市政府
#侯友宜

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在全球疫情蔓延下，我們看見更多元的醫療產業角色。三級疫情期間，亞東紀念醫院承擔雙北防疫與救護重任，成為地方政府倚重的醫療後盾；而隨著遠距在家辦公，拉開人與人間的距離，對資訊的依賴度也愈來愈高。

「我們試著運用資訊智慧化，結合行動支付與遠距醫療，讓防疫期間的醫療服務不間斷。」亞東醫院邱冠明院長說。以5月雙北因應疫情、加強集中檢疫為例，當時為了阻斷社區傳播鏈，將超過八百位確診輕症或無症狀的患者收治在集中檢疫所，亞東醫院即透過遠端的虛擬病房、結合先進攝影設備，來記錄確診者的生命徵象、病歷登載，以及透過通訊軟體關注他們的身心狀況。疫情與科技加持催化了遠距醫療，這段時間亞東醫院開設了28科遠距門診，以APP坐掛號管理與候診，減少行政流程，若能落實把藥送到府，那麼零接觸而達到完整醫療服務的可能將被實現。

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中華電信總經理郭水義回憶起從2020年以資通訊技術協助政府進行精準防疫的歷程。首先在電子防疫方面，針對了歸國旅客或入境人士，配合防疫推出關懷與提醒的簡訊；第二則是透過電子圍籬，協助政府確認居家檢疫與隔離者是否落實居家隔離。今年五月中，簡訊實聯制上路，中華電信用三天的時間動員超過上百人力進行開發，讓民眾免下載APP、免輸入資料，且免費使用，使大家能安心配合防疫措施；此外還有疫情熱點圖的呈現，以及透過中華電信的職場健康管理系統推動企業快篩，幫助企業防疫，表現備受肯定。

科技也幫助緊急救護，如有一個事故現場發生，只要救護車到達現場就可以快速透過連線，精準選定最適合到達醫院的路徑；這樣的領先技術也用在遠距醫療，中華電信將與衛服部合作，協助偏鄉與離島地區建設5G，讓醫療零時差，透過智慧將讓生活無限寬廣。

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