｜安心買，開心團！｜

前些日子一些網友傳訊息來，說有個在巴黎的台灣人到處說我們不打烊團購的維他命軟糖是「未經法國品牌同意私下販售的商品」，還貼出法國原廠「臉書客服」的回應。

真的，很多人都好奇，為什麼這些歐洲品牌願意讓我們團購？無論是頂級的香檳、魚子醬、伊比利火腿，或是維他命軟糖、日本珠寶、柏林包⋯⋯到現在連時尚品牌都讓我們團，到底為蝦咪？

道理很簡單，任何一個品牌在意的都是自己的形象與高度，所以在合作前都會觀察巴黎不打烊的粉專和過往合作品牌。有的觀察期一個小時，有的幾個月，在不熟悉的情況下，品牌方會謹慎選擇合作的對象。所以巴黎不打烊總是成功獲得品牌的青睞，不但可以開團，我們也可以盡情使用品牌官網或IG的照片，有些品牌的公關行銷還會幫我們確認網站商品呢！

那遇到有人刻意到處造謠中傷怎麼辦？好多網友、朋友都看到這個人不實的指控，大家截圖給我，都叫我對他提告。我之前就說過了，在我忙碌的生活中如果有時間，我寧可拿來跟大家分享古餐具的故事、餐桌的藝術或現在國中生的學愛法文課。浪費時間吉人，我寧可做自己開心的事。

我的處理方法，是在網友們截圖對方造謠中傷的留言後，馬上聯絡法國維他命軟糖品牌。我的信發出去不到十分鐘，和我聯絡的業務馬上打電話來道歉，說客服部不知道國際業務，對我們產生不好的影響很抱歉，而且他們公司會做內部調查。然後又過了一個小時，我收到維他命軟糖品牌老闆的正式道歉郵件，除了釐清客服的問題，還對後續的處理進一步說明。

厚，不要再說法國人沒有效率了，有效率的人一堆。而且更重要的是，硬頸不愛道歉的法國人，從業務到老闆都道歉，而且態度很好、誠意十足。

這件事情其實已經過去二三個月了，之前不想說出來，是不想隨雞起舞。因為有些人看你越反應，他就越興奮，網路用語會說這種人愛蹭熱度蹭流量。但現實生活中，這和某種病態心理學相去不遠，有點像我小時候遇到的露鳥俠，女孩子越尖叫害怕，露鳥俠就越興奮。所以遇到這些人，我通常選擇沉默。

所以不打烊團購的各位，大家可以放心買、開心團！在我們累積二年的好品味名聲之後，是這些歐洲品牌的好客戶、好買家呢！今年因為疫情關係，很多人都居家防疫，在家裡吃飯的時間變多了，我們的伊比利火腿也邁入第三團！

伊比利火腿今年短短的時間就開第三團，是因為很多朋友跟我一樣出現冰箱庫存水位降低就焦慮的症頭。而這個火腿都是我們下單後才開始人工一刀一刀慢慢切的，所以現在下單是聖誕節才能拿到。有我這個外貿協會把關，火腿的包裝絕對是拿得出手的品味聖誕禮物。

下圖：各位不要再看杯子盤子了，看火腿～～👀

🌕🌕 ℕ𝕆𝕋𝕀ℂ𝔼中秋休假公告 🌕🌕
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09/20(一) - 09/21(二)為中秋連續假期，賣場休息
故賣場暫停出貨、客服、問與答的服務喔！
09/22(三)上班日會陸續回覆買家的問題，請買家耐心等待。
⚠賣場不會於非上班時間撥打電話給買家⚠
請買家小心詐騙電話喔！
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祝大家中秋節快樂🧡🧡
這次讓我們過特別點的中秋佳節 祈禱疫情趕快過去🙏

#法國育兒
關於學校保險的陷阱！

自從上幼稚園開始，就得為孩子保學生險，內容包含物品損壞賠償、急就醫補助等等（我從來沒仔細看保險內容）。小潞上幼稚園第一年不知道如何選保險，剛好學校給了MAE保險的傳單，第一年就直接用他們的，一切網路上處理，很快就拿到保險單，副本一份給學校。

去年不小心在電商Cdiscount看到學生險特價，看了一下網路評價不錯，而且比MAE便宜，就選擇了這家，線上刷卡後，簡單的輸入姓名、孩子出生日期，馬上就拿到保險證明。

隔沒多久，竟收到MAE的催繳通知，說我們今年保費一直未繳？我寫信去說我們今年換保險了，並不需要他們的了。對方回因為我沒有在9月1號前線上解約，所以我的合約是生效的，需要繳款！我整個很傻眼，因為最一開始輸入了銀行RIB資料，之後每年是「自動扣繳」，這我當初並不知道，感覺就是被騙了。後來交給法國郎處理，應該是沒有繳費，後來也沒再看到催繳通知。

今年七月底在準備入學資料，就想順便續約學生險，但剛好Cdiscount 委託的Casino銀行沒做這個業務了，改成另個線上銀行FLoa承辦，也收到續約的e-mail，網路檢查不是釣魚郵件後，就直接點擊連結，核對孩子的資料，線上刷卡後就完成了。但…我一直沒收到保險的連結，也沒有保險單，寫信去客服，三週後他們回覆會幫我查資料，再給我消息，此時已經快九月，一直等到開學我都沒收到任何的回覆跟保險單。

保險就是用來支付「意外」事件，我不想讓孩子在沒有保險的狀態下上學，因此只好又找了間保險，這次我買家樂福的，想這麼大間，應該不會再出問題了吧？線上刷卡程序那些都簡單，到最後保險單的步驟又卡關，線上簽名一直不過，整個快瘋了，當晚請法國郎處理，終於順利拿到保險。

剩下Floa的爛攤子就得再請他收拾，因為我們付費卻沒收到保險證明，而且拖了非常久，email客服回覆很沒效率，是這種線上服務最令人頭痛的。為什麼不直接打電話？因為我真的很討厭打法國客服電話，常常一等就是半小時，有時候好不容易接通，轉接過程又不小心被掛斷，家裡有嬰兒，實在沒那個時間在線上等待電話，才寫email。然後到9月13我終於收到Floa客服寄來的保險單，實在太沒有效率，且我們也不需要了！

另外給法國新手爸媽參考，保險只要有信用卡卡號或銀行資料，隔年都會自動續保，如果不想再續約，最好在暑假前退保，並詢問對方該如何退，才不會再被自動加保。我很不喜歡這樣強迫中獎的方式，說好聽點是方便，但對於想要換保險的人就非常不方便。

這個學年我們不巧保了兩家學生險，希望Floa的可以順利退保，雖然才25E，但支付沒有使用到的服務，覺得很不甘心啊！

（圖文不符）

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「這是瑪瑪信箱，蒐集阿瑪子民給奴才或後宮貓咪們的信件，可以分享對我們想說的話、對貓咪想說的話、自家貓咪的故事、心情瑣事等等……因為時間比較長，有興趣的人可以當成錄音檔或非專業廣播來聽聽喔，近期都會在Youtube直播開信喔！」

瑪瑪信箱92:2021/2/09
1129 石武才
1130 陳彤
1131 林子暘
1132 小F(香港)
1133 小F(香港)
1134 雯萱
1135 Kim、心妤
1136 Simon KAI
1137 張廖．世家
1138 來自火星的喵星人(香港)
1139 小F(香港)
1140 Alicia(香港)

感謝今日贊助：
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蒂娜邱
yinn yuyinhui
劉起華
水島春緋

本集信件寄件者編號與時間點：
0:00「閒聊」
4:45「台中巡迴店過年滿千抽紅包活動」
12:35「艱辛的找工作過程」石武才 1129
22:22「酒醉的學長讓整棟樓淹水」陳彤 1130
29:42「感謝的藍色貓咪卡片」林子暘 1131
31:03「五味雜陳的內心」小F 1132
40:19「對自已的超高標要求」小F 1133
50:51「給狸銘的鼓勵」雯萱 1134
54:07「來自彰化的兩位瑪民」Kim、心妤 1135
57:25「阿瑪聯名安全帽介紹」
1:10:28「對像極了愛情的看法」Simon KAI 1136
1:14:51「TO酸民的明信片」張廖．世家 1137
1:17:32「家中領養的小黑貓」來自火星的喵星人 1138
1:24:10「考上醫學院了」小F 1139
1:36:07「最愛話多的阿瑪」Alicia 1140
1:41:09「Ｑ＆Ａ時間」

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