為什麼這篇大大寬頻 退租 PTT鄉民發文收入到精華區：因為在大大寬頻 退租 PTT這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者hebe120859 (兜兜龍)看板BigBanciao標題[生活] 令人感到心寒的大大寬頻時間...
使用大大網路少說有快10年的時間了，第四台更不用說有超過20年了吧(從以前名稱大豐
到台灣數位寬頻到現在)!想說現在有更好的選擇，想要把大大退掉辦其他的試試，但客服
以合約還沒到期為由，要我支付3000元違約金，不知道他們是最近意識到有很多客戶出走
了，現在都開始訓練一整套"勸退"的SOP?
我想繼續據理力爭，我說當初申辦時，專員並沒有跟我提起需要綁到兩年的合約，我請他
們把當初的合約提出來確認，他說我是電話線上做申辦的，他們需要去調錄音紀錄，而過
了一天後他們回覆表示因為時間過得太久了，目前還調不到當初的錄音紀錄！但是還是堅
持說我的合約未到，我這樣算違約。 我說那請你們盡快去確認，但是他們也沒辦法給我
一個確切的時間，而且跟我說如果我要聽錄音紀錄的話，需要請我到他們區運路總部進行
申請才能聽， 我就覺得這樣一直拖延到底要拖到什麼時候… 我說是你們堅持我合約未到
的，你們自己確認到底有沒有就可以了，應該不需要我跑一趟吧？但是他們就說一套因為
怎樣ooxx所以我得必須親自跑一趟,整個有點跟他在鬼打牆，於是我就真的不耐煩了，我
說你們想用這樣的方式ooxx跳過不贅述，到後來我講完後，停了好幾秒鐘他們客服就故意
完全不說話，我回說為什麼不說話呢？他：我在等你講完啊！請問你講完了嗎？(用非常
官方的語氣）雖然他可能覺得我很煩，但這樣的反應很讓人無言…也完全沒有聽進我的意
見，並幫我解決問題的意思，感覺支持你家第四台&網路這麼久的時間了,卻這樣不被受重
視。我想，雖然現在他們有競爭者的出現，但應該端出更好的牛肉留住客人，而不是還用
這種板橋區第四台老大心態的方式綁住客人吧？如果像他說的要再綁我一年，那頂多也只
是再讓他做我一年的生意而已不是嗎？看來我想嘗試他家業者的收視無解了嗎？大家可知
？
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推 xen2003: 不交錢就好了，你有甚麼東西被押著嗎? 12/30 06:15
推 ALEXP: 支持一樓的說法 它在叫大無畏時我就退租 沒押什麼就別理會~ 12/30 07:08
推 abby825: 直接說要停用 暫停收視就可以了 12/30 08:56
→ hebe120859: 銀行辦理自動扣款呢？ 12/30 09:23
→ hily1102: 有線電視是不綁約的，你應該是有綁寬頻約 12/30 09:29
推 aalittle: 話說你退租不也是要去據點辦理,那就直接去區運路辦退租 12/30 09:48
→ aalittle: 叫他們拿出錄音記錄一翻兩瞪眼,有就看要不要繼續走完還 12/30 09:49
→ aalittle: 是付違約金,沒有的話就當場退掉 12/30 09:51
→ aalittle: 題外話現場排隊可能要等一下,最近申辦異動的人不少 12/30 10:03
推 kimchi403: 就我知道全國有方案是可以吸收違約金的部份，詳細的可 12/30 10:08
→ kimchi403: 以問問業務，因為我家當時辦的時候有這個方案，如果有 12/30 10:08
→ kimchi403: 需要業務的資訊可以站內信給我~~當初我娘家退大大時， 12/30 10:08
→ kimchi403: 也是說我們綁兩年還沒到期，但實際上也早已到期，也是 12/30 10:08
→ kimchi403: 說什麼要調錄音，最後又改口說幫我們爭取主管同意不用 12/30 10:08
→ kimchi403: 違約金，根本自打嘴巴，超不爽的不可能回去用大大了 12/30 10:08
→ rock0525: 網路跟電視要分開談呀... 12/30 10:31
推 kimchi403: r大，是網路喔，因為第四台政府本來就規定不能綁約，更 12/30 11:04
→ kimchi403: 不能有所謂的違約金，因為我們原本是第四台加網路都是 12/30 11:04
→ kimchi403: 用大大的 12/30 11:04
推 playcat017: 你跟他說簽約的時候，有一條未到期解約可退30000元， 12/30 11:15
→ playcat017: 反正找不到合約，你也可以隨便講。 12/30 11:15
推 momo81: 真的很爛…最近也要換了 12/30 11:27
推 kimchi403: 哈哈，p大好有創意 12/30 11:29
→ hebe120859: 最近要從大大跳離的人好自為之吧！感覺他們客服已經開 12/30 12:08
→ hebe120859: 始訓練一套sop，要你知難而退了…我理解第四台不能綁 12/30 12:08
→ hebe120859: 約，也有反應讓他們知道，但是對方用是聯合綁網路的名 12/30 12:08
→ hebe120859: 義要你支付違約金，如果說要留網路，要漲你每個月的 12/30 12:08
→ hebe120859: 網路費並重新綁你網路的合約從400到600。整年度算下 12/30 12:08
→ hebe120859: 來也是多2400，還不是一樣變相的索討違約金= =、 12/30 12:08
推 sam7791: 你好，我是全國業務 我們公司有補償違約金部份，有任何想 12/30 12:19
→ sam7791: 瞭解資訊都可以站內信哦 謝謝 12/30 12:19
推 teresamlin: NCC申訴 12/30 13:12
推 salvatore111: 還好我用種花電信。貴了些，不過至少穩而且要退要換 12/30 14:05
→ salvatore111: 也不會囉嗦 12/30 14:05
推 smallhon: 找NCC投訴或找消基會類的可能快些！ 12/30 14:26
推 WaltChien: 這類電視寬頻業者大多背景很厚，全國也很厚，才趕這樣 12/30 14:51
→ WaltChien: 真最不敢亂來的只有中華了...被NCC管死死，怕死消費者 12/30 14:51
→ WaltChien: 的反應，也因此這樣大多數網路還是用中華~不用要退約 12/30 14:52
→ WaltChien: 還在那吵，你就再打一次錄音，既然他無法證明你違約 12/30 14:53
→ WaltChien: 那也沒有資格跟你要違約金。 12/30 14:53
→ WaltChien: 3000也太貴了吧...這感覺太像進到黑店不付錢出不去 12/30 14:54
推 okbby: 我有疑問的是為什麼用10年，還有違約問題，謝謝 12/30 15:53
推 smallhon: 我認為那是大x故意刁難的 12/30 16:34
→ smallhon: 我印象中一開始用這家，綁約是一年還2年，後來用了4，5 12/30 16:34
→ smallhon: 今年10月退租網路，他二話不說就退我錢了 12/30 16:35
→ Gwaygo: 已換數位天空。像樓上說的，有線電視因為不能綁約，所以可 12/30 18:33
→ Gwaygo: 以先換別家，已經繳錢的也是能要求退費，至於他們一直拿不 12/30 18:34
→ Gwaygo: 出你有合約這個事實，可以直接去NCC投訴 12/30 18:34
→ smiling: 回okb大大，文章中有提及接到電銷電話，看上去算重新簽約 12/30 18:39
→ smiling: 。違約金3000元真的有點高，在溝通看看吧。 12/30 18:39
→ smiling: 推salva大大，網路還是租用中華吧。就算參加電銷方案享價 12/30 18:45
→ smiling: 格優惠，提前解約金還是依未滿天數(按比例計算)。 12/30 18:46
→ Ruonick9: 覺得大X真的有差別待遇，社團上很多人說板橋、土城大X用 12/30 18:59
→ Ruonick9: 戶有半年1500的優惠，但已經繳錢老客戶卻沒有，逼人換家 12/30 19:00
推 joanpassion: 今天已經跳到數位天空去了 12/30 19:47
→ gobye55: 之前就是這樣被騙.打電話來說要免費換光纖，結果換好長 12/31 03:12
→ gobye55: 輩簽完，我的約當下又被延後2年，超無言的.事前都沒告知. 12/31 03:12
→ gobye55: .重點是換光纖6m常常比沒換前更不穩....常半夜上不了 12/31 03:12
推 smallhon: 這一家目前的目標就是對一些資訊接收較不透明的長輩 12/31 09:04
→ smallhon: 用一些話語和小伎倆來看能不能綁住客戶 12/31 09:05
推 cattyliao: 不知道換天空還是全國好 01/02 19:11
→ mamapapa: 我退的時候倒是還滿順利的(沒網路) 01/07 14:23
→ mamapapa: 退網路的部分就另外談了 01/07 14:25
推 tsanjung: 我是全國業務 週年慶只到3/31喔 Line:playegg0903 02/28 15:12
推 tsanjung: 我是全國業務-阿贊 0982-571-134 Line:playegg0903 04/20 14:36