為什麼這篇大同客訴電話鄉民發文收入到精華區：因為在大同客訴電話這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者bsrest (怒砸吉他)看板e-shopping標題[抱怨] 大同客服有夠爛時間Mon Aug...
＊商品/店家名稱：大同電鍋/大同3C
＊購買連結：
http://tcpc.tatung.com/
https://www.etungo.com.tw/index.html
＊事發經過：
為了要買不鏽鋼電鍋，特地上官網/購物網，挑選了幾個有興趣的型號。
上拜六致電給大同客服，詢問這些型號的比較& 材質差別。
第一通女客服:
對產品不熟悉，好似拿她背誦的稿子，罐頭文回答我的的問題，
無法進一步比較各型號的不同。
態度很不耐煩.
第二通男客服(態度極差，講話都是用嗆的):
因為上一通客服經驗糟，所以接著打另外一通。想要找大同客服經理。
接電話的張先生說:他就是客服經理。
要我簡述上通電話內容，我稍微帶過。
他說他會去了解一下，又問我客服人員的姓。
我說不知道，大同有抽樣錄音，他可以去調。
他說:抽樣錄音 就是沒有錄音。
接著，他問我的姓氏，
我:姓吳
客服:蜈蚣的蜈嗎?
我一時傻眼，不敢相信地回應: 蜈蚣的蜈是甚麼意思?
客服立即改口說我是問妳姓名，接著草草回應他會再了解看看...
第三通女客服:
我老公打電話回去，說要找客服經理。
前兩個客服怎麼會態度這麼不好.尤其張經理。
結果女客服，說客服經理今天禮拜六沒上班...
那第二通男客服，怎麼會一劈頭就直說他是客服經理!?
昨晚，跟老公討論到這件事，
老公(他是華僑)說他有聽到蜈蚣，但不知道那代表甚麼意思。
所以，我手機google一下蜈蚣，
結果被圖片給嚇到.把手機丟飛QQ
(距離上次看到蜈蚣大概是好幾十年前了.印象模糊.突然看到圖片.很膽戰心驚)
老公看到英文+圖片.才恍然大悟..
傻眼那位男客服會這樣惡意回應.
只是為了買一個電鍋受了一肚子氣，
大同電話客服態度不是沒耐心就是惡毒回嗆騙人，只是為了快點讓客人掛電話。
如果客服端是這樣，產品品質會多好?
因為這次客服經驗，讓我對大同印象大壞，不想買大同產品!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.153.12
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1472435966.A.D54.html
※ 編輯: bsrest (59.115.153.12), 08/29/2016 10:06:57
推 q222751777: 好扯喔！尤其是蜈蚣的蜈這段，應該錄 111.242.37.4 08/29 10:21
→ q222751777: 音的 111.242.37.4 08/29 10:21
推 vane1631yayo: 這很誇張耶！ 140.116.1.136 08/29 10:27
推 lalala1220: 誇張 幫高調 39.12.38.134 08/29 10:28
推 jerryelva23: 爛透了！蜈蚣的蜈是什麼鬼180.217.250.210 08/29 10:33
推 oliviapig: 大同服務真的超爛...不要在大同門市買 111.82.25.119 08/29 11:10
推 ShaddockL: 誇張... 以前到門市去態度也很差 223.137.71.106 08/29 11:23
推 latina: 蜈蚣的蜈很故意耶 好誇張 1.173.146.189 08/29 11:26
推 hwsher: 蜈蚣的蜈這句我一定投訴，超沒禮貌111.242.253.167 08/29 11:27
推 bowya0810: 天啊，好扯! 101.10.50.247 08/29 11:49
→ bsrest: 昨晚google蜈蚣的圖~嚇到手機丟飛.QQ 59.115.153.12 08/29 11:58
→ bsrest: 今天客服經理鄭小姐還強辯說是武功的武... 59.115.153.12 08/29 12:00
→ bsrest: 不管是"蜈"or "武"，都不是常見的姓 59.115.153.12 08/29 12:01
→ gomyworld: 禮拜六沒上班是重點嗎？ 111.250.28.138 08/29 12:07
※ 編輯: bsrest (59.115.153.12), 08/29/2016 12:12:06※ 編輯: bsrest (59.115.153.12), 08/29/2016 12:13:32
推 QQBO: 好扯 我一定客訴 101.12.194.237 08/29 12:16
推 GalladonLin: 一般人都直接是不是口天吳吧？ 101.15.81.253 08/29 12:19
推 yabepipi: 太過分了！蜈蚣的蜈這段很故意，這種態 27.242.102.48 08/29 12:27
→ yabepipi: 度讓人不敢恭維... 27.242.102.48 08/29 12:27
推 facenook: 我也很傻眼你還要google蜈蚣的長相... 110.28.155.46 08/29 12:33
→ clay: 這邊的文章看起來是單方說法 如果原po的態 223.140.17.188 08/29 12:37
→ clay: 度很好那的確大同客服很誇張.... 223.140.17.188 08/29 12:37
推 dobe: 會不會他以為蜈蚣是這個吳 國文很差XDD 61.231.189.153 08/29 12:41
推 yunyebo213: 蜈蚣的蜈是哪招 好傻眼 223.136.222.95 08/29 12:41
推 Xuan0313: 蜈蚣的蜈....這也太誇張 36.233.68.228 08/29 12:46
推 lernshin: 也太爛 客服怎麼可以口氣差啊223.136.141.238 08/29 12:51
→ lernshin: 原po可以看看萬國牌電鍋 覺得好用又便223.136.141.238 08/29 12:51
→ lernshin: 宜223.136.141.238 08/29 12:51
推 LWEN: 好誇張，是說客服好像都會有錄音？ 220.134.69.177 08/29 13:12
→ disappearair: 原來真有人不知他蜈蚣長怎樣啊..... 27.242.194.222 08/29 13:22
噓 babeyuu: 沒水準的客服 114.136.137.67 08/29 13:34
→ babeyuu: 欸純噓大同啦 114.136.137.67 08/29 13:35
推 fallish: 客服會不會錄音應該要看公司吧 114.43.44.232 08/29 13:38
推 niluku: 會不會是聽錯，以為是武功的武 182.235.15.217 08/29 14:17
推 asd31415926: 不過你為什麼要估狗蜈蚣照啊...... 36.227.243.117 08/29 14:30
→ jamg: 為什麼要估狗蜈蚣照......我覺得妳也很奇葩 27.246.68.201 08/29 14:51
推 ansontz0126: 大同客服真的很誇張，我也打去問過電223.140.108.248 08/29 14:52
→ ansontz0126: 鍋價錢，居然一問三不知223.140.108.248 08/29 14:52
→ bsrest: 因為我老公是華僑，他說他有聽到蜈蚣. 59.115.153.12 08/29 14:54
→ bsrest: 但不知道那代表甚麼意思. 59.115.153.12 08/29 14:54
→ bsrest: 所以我才手機google打蜈蚣. 59.115.153.12 08/29 14:58
※ 編輯: bsrest (59.115.153.12), 08/29/2016 15:17:09推 lavande04: 蜈蚣那一段不是妳打得電話嗎？怎麼會是223.137.214.203 08/29 15:06
→ lavande04: 老公聽到？223.137.214.203 08/29 15:06
→ bsrest: 我家電話有擴音功能. 59.115.153.12 08/29 15:18
→ asd31415926: 話說你根本沒有買耶 這樣可以發這裡 36.227.243.117 08/29 15:52
→ asd31415926: 蠻？ 36.227.243.117 08/29 15:52
推 yan11234: 幫高調 39.9.69.90 08/29 16:07
推 cargo: 碰到這種事原po哪可能買啊 42.79.48.92 08/29 16:08
推 bbmelonchumi: 扯 1.170.198.127 08/29 16:18
推 fallish: 網購前抱怨賣家態度是否跟es板有關確實 114.43.44.232 08/29 16:28
→ fallish: 有討論空間 不過原po都這麼不高興了 還是 114.43.44.232 08/29 16:28
→ fallish: 多看看其他家吧 114.43.44.232 08/29 16:28
推 zyraaa: 蜈蚣有夠扯= =140.138.226.178 08/29 16:28
→ fallish: 突然發現原po在其他版也有發文了~ 114.43.44.232 08/29 16:29
→ fallish: 想必真的是氣到不行啊 114.43.44.232 08/29 16:30
推 aaabbc000: 先給原po拍拍，有沒有可能說吳剛的吳？ 114.136.159.34 08/29 16:44
推 bowya0810: n大說的也有可能，會不會是想說武功的 101.10.50.247 08/29 16:44
→ bowya0810: 武~ 101.10.50.247 08/29 16:44
推 SylviaSJ: 可是武是三聲耶 武功的武 講了兩次的話 1.160.23.127 08/29 16:57
→ SylviaSJ: 很難聽錯吧@@ 1.160.23.127 08/29 16:58
推 yalumimico: 好誇張... 58.114.154.145 08/29 17:09
推 warmear: 好扯... 114.25.11.147 08/29 17:53
推 novelfly: 好扯...原本對這品牌印象還不錯的說 36.226.38.235 08/29 18:17
推 e04Mae9: 誇張欸，有人姓蜈蚣的蜈嗎= = 49.217.1.214 08/29 18:21
推 fire60second: 讓我想到 石先生那個笑話 俗頭的俗 180.204.69.102 08/29 18:46
→ fire60second: 但這個客服 沒那個可愛 180.204.69.102 08/29 18:48
推 ksongr: 蜈蚣...好沒品 180.217.28.164 08/29 20:40
推 phoebehi: 沒品到不行180.176.150.181 08/29 22:18
推 ClioKaka: 蜈蚣是哪招啊，好故意 61.228.217.132 08/29 22:31
推 wish20045: 扯翻 223.141.33.180 08/29 23:10
推 season002: 個人覺得不是武功的，ㄨˊ姓最常見的就 106.1.27.185 08/29 23:33
→ season002: 是口天吳，普通人第一反應一定是這個字 106.1.27.185 08/29 23:34
→ season002: 就算真是ㄨˇ，也應該會先想到伍而不是 106.1.27.185 08/29 23:34
→ season002: 武吧 106.1.27.185 08/29 23:35
推 facenook: 樓上 ES板禁止注音喔 118.168.122.56 08/29 23:54
推 smano: 樓樓上這種不算注音文吧？他推文的內容，的 42.73.204.223 08/30 00:55
→ smano: 確是要用注音才能完整表達意思啊！ 42.73.204.223 08/30 00:55
推 somehow: 大同網頁上寫客服上班時間是周一～五，220.143.173.108 08/30 01:48
→ somehow: 原po周六打去，接電話的真的是專業的客服220.143.173.108 08/30 01:48
→ somehow: 嗎？220.143.173.108 08/30 01:48
推 facenook: 一樣是被禁止的喔 看原po要不要幫忙修改 1.163.72.179 08/30 07:22
→ facenook: 吧 1.163.72.179 08/30 07:22
推 hatawa: 太糟糕了欸幫高調，還揶揄客人！ 101.138.119.35 08/30 08:06
推 skhedy: 認真覺得客服以為蜈蚣的蜈是吳…… 223.138.122.64 08/30 12:53
推 siahlin: 聽語意有可能是武功的武 還蠻合理的 119.14.189.36 08/30 14:07
推 minaminojill: 覺得很有可能是武功的武 180.204.37.92 08/30 14:30
推 yu12ling06: 覺得是武功的武..... 42.72.20.61 08/30 19:34
推 havesense: 武功的武還蠻有可能的啊 你老公不是 111.250.49.111 08/30 23:51
→ havesense: 華僑嗎 發音可能不標準啊 111.250.49.111 08/30 23:51
推 hrs1988815: 大同公司怎麼還沒倒？但吃老一輩的客 1.200.49.43 08/31 02:11
→ hrs1988815: 群而已吧！幫高調！ 1.200.49.43 08/31 02:11
推 latina: h大 電話是原po打的 是因為有開擴音 所以 1.173.60.45 08/31 18:54
→ latina: 他們倆個都是聽捯蜈蚣的蜈 1.173.60.45 08/31 18:54
推 t98235299: 太扯了 223.136.138.86 09/02 07:18
推 yangyuyuyu: 蜈蚣的蜈是殺小 踏馬的聽到都火了 36.237.82.69 09/02 07:55