深耕“村”級互聯網+醫療，惠及1.5億人的明醫眾禾完成上億元B輪融資 | 工場兄弟系

專注“互聯網+基層醫療”賦能服務體系建設的明醫眾禾宣佈於近期完成上億元B輪融資，由創新工場領投，沂景資本跟投。

本文來自創新工場微信公眾號
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近日，專注“互聯網+基層醫療”賦能服務體系建設的明醫眾禾宣佈於近期完成上億元B輪融資，由創新工場領投，沂景資本跟投。

本輪融資是繼去年通和毓承、遠毅資本、複星醫藥投資之後，明醫眾禾的又一次重要的資源引入。

成立於2015年的明醫眾禾，以“為百姓健康服務”為使命，秉承“賦能、共用、重構”的經營理念，以“醫德幫”為載體，深度耕耘基層市場四年多，向基層醫療機構提供覆蓋醫教、醫療資訊化、醫保資料服務、醫藥供應鏈、醫療合作的綜合賦能解決方案。

目前，明醫眾禾的服務已覆蓋山東、廣東、河北等11個省、80個地市、13萬家基層診所及村衛生室，惠及村民超1.5億人。

┃第一家重心在“村”級的互聯網+醫療創業公司

“基層醫療機構是基層百姓常見病、慢性病、多發病的首要和持續治療點，是服務百姓健康的網底支點，是我國醫療服務體系的底層支撐機構。推進分級診療落地，強基層，是我國醫療改革的核心要求。明醫眾禾是第一家把服務重心做到‘村’這個級別的互聯網+醫療創業公司。”

明醫眾禾創始人兼董事長姜強介紹，“我國有6億左右人口生活在農村，日常的醫療健康服務，由上百萬基層醫生來提供。明醫眾禾四年如一日紮根農村，服務這些最基層的醫療機構。”

目前村裡的硬體設施網路基礎已經建設比較完善，但是村級的醫療系統“互聯網＋”還有很大的發展空間，而互聯網＋恰恰是能把一線醫療資源下沉到基層的有力武器。

鄉村醫生普遍學習能力和學習意願都比較強，但是他們目前的工作技術手段“互聯網化”的空間很大。面向這樣有一定基礎但是很少觸網的“赤腳大夫”，明醫眾禾是如何讓他們裝上專業軟體，用起APP的？

明醫眾禾創始人姜強的答案是“用腿跑”。

無論多偏遠的基層診所和鄉村衛生室，明醫眾禾都會有專屬的管家（明醫眾禾共用業務員）提供服務，這些管家，就是姜強所說的“腿”。4 年時間，明醫眾禾雲藥房共發展了兩千多位共用業務員。就是這幾千條腿，把明醫眾禾的基層醫療賦能服務傳遞到了十幾萬家醫療終端。

“我們內部統計了一下，公司這些業務員每個月要跑21萬公里，相當於繞地球 5.3 圈。”說起這些“腿”，姜強顯得很自豪，“這是很多互聯網公司所不具備的，也是我們的核心競爭力之一”。

┃護城河：開源、節流、提效多維度的賦能服務

據瞭解，明醫眾禾目前已搭建完成了一個圍繞中國最基層醫療機構的全面賦能型生態體系，資訊化賦能、醫藥賦能和醫療賦能三大業務板塊都已步入正軌。

姜強介紹，明醫眾禾在基層醫療資訊化領域多年持續投入，已建立了一個涵蓋 HIS、LIS、ERP、CRM、醫保統籌結算和公衛的基層醫療機構集成資訊系統，通過資訊化賦能，説明診所提升經營管理效率。

資訊化既是基層醫療機構升級轉型的內在需求，同時也是政府、衛健、藥監和醫保等多個部門強化基層醫療監管與服務的政策要求。

2019年4月28日，國家衛健委和中醫藥管理局聯合發佈《全國基層醫療衛生機構資訊化建設標準與規範（試行）》，對基層醫療機構的資訊化建設提出了細分建設要求；2019年5月 7日，衛健委等五部門發佈《關於開展促進診所發展試點的意見》，明確要求通過資訊化手段加強行業監管與服務；2019年5月15日，國家醫保局和財政部聯合發佈《關於做好2019 年城鄉居民基本醫療保障工作的通知》，要求在2020年底前取消個人帳戶，向門診統籌，這一要求勢必會強化基層醫保費用的資訊化監管。在基層醫療資訊化領域積累多年的明醫眾禾，正在以政策為抓手，在原有系統的基礎上，為各地政府提供政策下行落地和智慧監管服務。

目前，明醫眾禾已和國家衛健委科學技術研究所和國新健康等機構建立戰略合作關係，共同在青島、拉薩等多個地區為當地政府部門提供基層醫療、醫藥和醫保的監管與服務資訊系統支撐服務，該成熟的系統與服務正在多個地區洽談和落地中。

醫藥賦能業務是明醫眾禾的第二個賦能業務。2017年，明醫眾禾對六千多家基層門診做藥品需求調研，發現基層藥品供應存在很大的問題，“少藥”現象非常普遍，藥品總體品質問題較多。

2017年5月，明醫眾禾雲藥房模式1.0版正式上線試點，開始嘗試打通藥品代理商、廠商、GSP 倉儲物流端、基層終端和業務員多重角色，為終端客戶提供集約式的、計劃性的藥品供應服務。經過兩年的打磨升級，明醫眾禾雲藥房越來越趨近于智慧化。

姜強認為，“基層藥品供應鏈的未來將會是廠商直營、終端直定、分區域分散倉配 (GSP 和協力廠商物流)、O2O 推廣 (推單/推店/推廠/推新知) 多種模式並存的局面。”明醫眾禾的供應鏈數位化平臺已經完整實現了產品管理、需求管理、訂單管理、業務人員管理和行銷管理的數位化。

隨著資料量的增加，平臺對使用者購藥需求和交易習慣的刻畫越來越清晰、動態、即時，為推進基層藥品供應的智慧性、集成性和計劃性奠定了堅實的基礎，進一步提高基層藥品供給的效率，降低成本，方便百姓就地就醫用藥。

資訊化賦能為基層醫療提升效率，醫藥賦能降低成本，醫療賦能則為基層增加收入。經過先期半年多的探索，明醫眾禾近期正式成立醫療賦能業務部，同時推出基層“新診所”戰略，計畫用1年的時間，幫助10萬家基層診所提升醫療水準和服務能力，借助互聯網實現基層百姓就醫“資料多跑路，百姓少跑路”的目標。

隨著互聯網醫療AI技術的發展，基層醫療機構需要借助新的技術、新的環境和設施，採用新的行銷方式和經營模式，進一步提升醫療水準，拓展醫、康、養、護四位元一體的服務能力，構建“新診所”。明醫眾禾的基層“新診所”戰略，就是通過醫療項目賦能和診所經營賦能，説明這些基層醫療終端向“新診所”升級轉型。

據瞭解，截止目前，明醫眾禾已經在疼痛、胃腸、病毒性疾病、頑固性過敏、丙肝、兒童營養等專科專病專藥領域集成優質醫療資源，幫助基層醫療機構向“新診所”轉型升級。其中，“新診所”戰略下的基層疼痛管理中心、兒童營養管理中心、西轉中等多項賦能服務已經在試點打樣。

為了幫助基層醫療機構的執業者提升經營意識和經營能力，明醫眾禾已在試點建立區域性的診所經營聯盟，升級診所管家服務，為聯盟會員提供診所CRM小程式、輔助診療工具、各類經營性類課程和培訓以及健康科普內容宣傳等行銷服務，增強聯盟會員之間的區域性協同服務。

據姜強透露，明醫眾禾正在積極申辦互聯網醫院。屆時，互聯網醫院將成為醫療項目下沉合作的平臺，通過技術共用、服務能力共用、採購需求共用和會員共用，推動合作診所提升診療能力、藥事服務能力以及更多的百姓健康服務能力。

談及此輪融資，姜強表示，“創新工場在互聯網及人工智慧領域的投資佈局很深，能吸引這樣擁有全球視野和資源的股東加入，是對明醫眾禾團隊和模式的充分肯定。”姜強認為，雙方合作將推動國家醫療“強基層”戰略的落地，推進和帶動更多優質、可靠、可信醫療資源和先進技術下沉，更好地為基層百姓健康服務。

創新工場合夥人楊小龍表示：“明醫眾禾對於基層醫療市場深耕細作，為終端使用者進行資訊化賦能，為政府政策落地和智慧監管提供服務支援。我們非常認可明醫眾禾團隊利用互聯網手段賦能基層所付出的努力，期待並看好公司的未來發展。”

人工智慧機會時代，母嬰社區如何進化？

(2019-09-08 08:52:00)

如今從語音辨識到智慧家居，從人機大戰到無人駕駛，人工智慧的“演化”給我們的生活帶來了一次又一次的驚喜，AI已無處不在，AI演算法更是全面應用在內容平臺的各個環節，成為不可缺少的一部分，母嬰垂直平臺自然也不例外。

母嬰互聯網的智慧進化，為什麼是一種必然？

PC互聯網時代，母嬰社區更多是一種工具屬性，使用者用完既走，社區的流量絕大多數來自搜尋引擎，再加上PC互聯網天然就不適合溝通交流。此時的母嬰社區大多是以提供諮詢服務為主。

智慧手機的出現則很大程度上改變了母嬰社區這種單一的工具屬性，恰好滿足了寶媽們對溝通交流的碎片化場景需求，寶媽們開始能真正沉澱在母嬰社區裡。在這個過程中，母嬰社區可以不斷對她們施加影響，社區也從以前被動幫使用者解決問題，到根據使用者的屬性直接去滿足她們的個性化需求。以寶寶樹旗下兩個APP寶寶樹孕育與小時光的資料為例，兩者次月留存率分別為62%、68%，每日平均用戶使用時間分別為22.92分鐘、25.27分鐘。

從寶寶樹可以看出，即便是有各種社交、娛樂、電商等大型綜合流量平臺搶奪用戶時長。寶媽們在垂直母嬰平臺有沉浸時間。母嬰社區開始成為寶媽們育兒的陪伴式助手。傳統的母嬰線上管道的一個核心問題是提升用戶留存率，而母嬰社區以情感社交和優質內容為核心價值，能夠深入地觸達用戶，與用戶建立更強的紐帶。
如果僅僅是提供海量資訊，其實並不能滿足媽媽們的訴求。每一個媽媽都有著相似的軌跡，從遇見另一半結合，到孕育新的生命，懷胎十月寶寶出生，在這個時間週期內她需要面臨和解決的問題呈幾何級數增長，急需快速獲得有效的解決方案，此時海量資訊反而不能快速説明到媽媽。在這種情況下，光靠人力顯然已經無法勝任，借助演算法和人工智慧也就成了一種必然趨勢。

母嬰+AI，社區可以迎來內容、產品和資料的升級

一個高粘性母嬰社區的構建，首先，要擊中用戶的需求點，即對專業育兒知識資訊的渴求，依靠專業資訊在使用者心理建立起信任感，形成流量入口。其次，要讓用戶有沉浸感和歸屬感，在獲取專業資訊以外，還能夠主動分享自身的資訊，通過使用者間自主的社交行為，彼此之間建立網路關係。最後，通過精准匹配的產品以及服務，將社區流量變現。

從這個層面，母嬰社區必須要有一種溫暖的給予，一種情感的關懷，而母嬰和人工智慧的結合，很大程度上可以通過在內容、產品和資料層面的升級，實現這種情感紐帶的可能性。

1、內容層面：人群精准行銷成為可能

隨著消費升級，親子品牌面對的是千人千面的個性化需求。從這個角度來看，無論是內容的匹配，還是商業模式的升級上，演算法都是一個解決的好辦法。

也正是基於此，寶寶樹的內容機制十分注重人群的精准推薦，不只是單純根據使用者過往搜索記錄去做推送，而是可以根據對使用者過往搜索的分析為用戶加注多個可能性的標籤，並結合用戶的性別、職業、喜好、在家庭中的身份角色等為他們推薦同類人群認可的東西。

在這之外，寶寶樹的智慧育兒助手還實現了精准化智慧推薦，例如，結合孩子年齡、成長發育水準等指標，提供針對每一個孩子的個性化養育指南；每天向用戶推薦育兒要點，親子任務等育兒小貼士。此外，親寶寶還運用大資料，精准推薦一日三餐營養搭配、智慧推薦兒歌、故事、早教音訊等。

得益于用戶對平臺的信任和精准行銷上的優勢，母嬰社區在變現上相對傳統垂直電商較為容易，可以縮短用戶的決策週期，提升成交效率。

2、產品層面：AI能夠解決實際場景中的現實問題

母嬰社區不能僅僅只有流量分發思維，更關鍵是還要有產品化思維。在使用者精細化服務的市場發展趨勢下，即便是在垂直領域，同一人群的不同需求便催生出不同移動互聯網產品。以母嬰家庭移動互聯網產業為例，涵蓋整個泛母嬰週期內的不同需求包括經期管理、成長記錄、母嬰健康、繪本育兒等工具，服務型產品層出不窮。

如今打開寶寶樹孕育App，你會發現首頁有很多小工具，適用于孕育孩子過程中的不同場景，比如能不能吃、疫苗管理等。App內還提供了多款母嬰人群專屬工具服務，滿足媽媽們從備孕期專用的經期記錄、排卵記錄，到孕期產檢表、胎教音樂，再到孩子出生後疫苗、成長測評，乃至媽媽們產後修復及自我成長相關的全程需要。寶寶樹還基於AI技術推出了小樹機器人這一語音搜索工具，寶寶樹在語音交互實現突破。毫無疑問，AI工具已成為寶寶樹增加用戶粘性的重要砝碼。

3、數據層面：AI將給母嬰社區帶來新的金礦

經過十多年的發展，母嬰已經形成一座資料金礦，AI或許是那個最恰當的挖礦機。母嬰社區掌握使用者核心生育資料、搜索行為資料和UGC資料，以此為基礎依託大資料分析，能夠精准描繪用戶畫像、把握用戶需求，為有明確需求的母嬰用戶智慧匹配專家和標準化的知識內容。

對於寶寶樹而言，不斷瞭解和適應變化中的用戶和使用者需求，運用大資料演算法已成必然。在寶寶樹發展的12年，積累了大量有關母嬰家庭人群痛點和需求的資料，是中國最大的母嬰群體商業資料庫，這也成為其能夠率先在母嬰+AI領域發力的最堅實基礎。

通過大資料分析瞭解消費者的偏好，個性化推送相關廣告，在滿足用戶需求的同時也幫助廣告、電商業務發展。

AI釋放商業化潛力，母嬰社區的未來機會在哪裡？

從最早的母嬰社區、互聯網工具、社會化電商，再到大健康等商業模組升級，而AI也在賦予母嬰社區新的想像力。

1、AI加持之下，母嬰電商有了新的想像力

母嬰垂直電商一直被認為是個“偽命題”，因為很大程度上寶媽們選擇頻次最高的奶粉、紙尿褲等商品都屬於“標品”，母嬰電商要死磕“垂直”，不具備促成交易的性價比優勢，註定了這個商業路徑行不通。

這也是資本市場更看重寶寶樹這樣頭部母嬰社區的原因，資料驅動+社群思維運營的社區可以有效聚合母嬰群體，社區內容擁有更好的形式、更鮮明的性格和廣泛的社交影響力，通過將商品與內容、社交的捆綁，母嬰社區可以順利實現從流量到信任的轉化，這一點正在被越來越多母嬰社區的帶貨效果所印證。

在AI加持之下，線上母嬰社區積累了海量使用者資料，通過資料分析細分使用者需求，相同需求人群能夠形成聚合群落，可以真正在電商模組實現千人千面的商品推薦。

不止電商，還可以運用到大健康、智慧硬體、家庭金融、汽車消費等領域，憑藉這個大資料，母嬰社區未來的商業發展充滿無限想像，也充滿無限動力。

2、為親子品牌賦能，提供專屬需求解決方案

隨著消費升級，親子品牌面對的是千人千面的個性化需求，單就紙尿褲來說，就有上百個SKU，對於品牌來說，無論是研發還是銷售，都面臨很大的挑戰，這是母嬰電商發展過程中面臨的最大挑戰。

母嬰社區可以通過平臺的大資料，找到使用者沒有滿足的痛點，並根據此，和品牌、廠商一同研發產品和服務；然後，根據痛點去提煉產品的行銷點，説明品牌在其內部電商平臺上完成銷售和行銷的閉環；甚至可以不局限於母嬰類目，進一步推廣到全管道，覆蓋全人群。
以寶寶樹為例，它推出的“願望清單專欄”可以精准匹配用戶及消費品牌，在更好的滿足用戶需求的同時，助力品牌實現實現深度市場行銷。

3、物聯網時代即將到來，母嬰社區將更加智慧化

智慧母嬰硬體這兩年成為新的藍海，是硬體以資料獲取為基礎，結合大資料的分析，形成檢測、看護、陪伴、購物的多維功能，滿足消費群體消費升級的需求。母嬰智慧硬體絕對不是一個冷冰冰的設備，可以隨著中國家庭消費升級帶來的生活方式和育兒方式的改變進入大多數的家庭。

從矽谷巨頭的模式來看，智慧硬體主要依賴三個核心能力：AI驅動下的智慧語音交互、內容服務和豐富的協力廠商應用，而這三個方面恰恰是母嬰社區所具備的基礎性功能。

母嬰智慧硬體行業剛剛起步，品類與品牌都還非常分散，母嬰社區作為記錄工具、育兒平臺，可以把不同品類、不同應用場景、不同資料打通，進而逐步和智慧硬體之間實現聯動效應，撬動母嬰產業現有資源做AI+產品生態平臺，最終發展成為這些智慧硬體的終端入口。

隨著和人工智慧的結合越來越深，母嬰社區的進化不會就此停止，其邊界也會不斷向外擴張，正如美團王興曾說過的那句話，“太多人關心邊界，而不是關注核心”。母嬰社區作為育兒服務的入口地位已經奠定，未來的想像空間巨大，而這一切只是開始。

資料來源：http://blog.sina.com.cn/s/blog_88acd9c80102ym61.html#cre=tianyi&mod=pcpager_fintoutiao&loc=16&r=0&rfunc=30&tj=none&tr=4