原PO原本已報名9/29號多益考試

可是因故延期到12/29…

目前已經異動延期成功 (8/31送申請)

結果後來發現12/29那場也無法應考

因為已經異動一次所以無法再次異動，只好申請撤銷考試報考別場…


之前已經在9/10申請撤銷，9/12將撤銷申請單寄出，

9/14致電至多益考試中心客服，客服表示申請單已經收到，

因申請單上也有寫明退款要等申請後3-4週才可以拿到

所以我就也乖乖的想說等一個月過後再上去看進度


結果上周10/16，上多益的官網查時仍然在申請作業中

於是就詢問了他們的線上客服目前作業進度如何

他們也很籠統的說還在「作業中」

我問說 「可是不是說3-4週就會完成退款嗎？已經超過時間了耶…」

兩光客服一開始還回我說：

『3-4週退款是指測驗日期過後3-4週，所以要等到12/29號過後3-4週才會辦理退款』

這什麼鬼？？？


我當下又把撤銷申請單拿出來看一次，確實是「申請後3-4週」啊!!!

於是我又問：「不是這樣吧？我看單子是寫申請後3-4週」

然後客服才回：『不好意思更正一下，是申請後3-4週』

我：「可是現在已經第五週耶，還沒有退款？」

客服：『目前已經確認在作業處理中了，因為中間還有中秋連假跟雙十節關係』


看到這我不禁覺得…現在客服這麼好當就是了...

連這種"去年"人事行政局就發佈的連假資訊也可以當理由來說嘴？

如果有連假…早就知道的事情不是就應該有如果做不完的應變措施嗎

況且連假也只放兩天一般的上班日，其他兩天也是假日啊!!!

雙十節也只放一天啊!!

就三天是會delay到哪去…而且扣除上那三天，也已經超過時間拉…

況且也沒要求3-4週最後一天期限一定要退款

都已經第五週了(而且到現在隔了一個禮拜也還在申請作業處理中)

真的讓人很傻眼

有報名過多益考試或是申請延期、撤銷的人應該也知道

每次報名或申請後，多益都只有給「兩天」的匯款時間

兩天!!!!

然後退個款可以讓報名者等一個月以上

也不知道該說什麼…

感覺再去詢問線上客服也是會得到一樣的回答

不是說急著用這筆錢，而是這件事如果沒有辦好就要一直記著…

然後要去注意到底退款了沒…




不知道板上有沒有人也有申請撤銷考試過…

是不是確實要等這麼久啊…？

T^T


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謝謝您的提醒
我9/29無法應考是因為公司的關係，
我12/29無法應考是因為補習班的關係…
我是有行事曆啦…只是計劃永遠趕不上變化囉

至於確認款項這東西，我確實是自己有記錄10月份要確認
只是多益考試中心已經拖過了我"預期"的日子
我也不知道是要再記錄到啥時
也已經再隔一個禮拜才去確認了…

總之...
謝謝您的提醒囉
※ 編輯: angelxuan 來自: 124.219.33.45 (10/24 16:24)