【數據監控可提高生產力 但卻侵犯到員工隱私？】

外送員工作期間發生車禍事件，引起社會對外送平台經營模式的關注。共享經濟崛起有賴結合科技發展，運用數據管理與人工智慧提升生產力，創造出新的工作型態，對於傳統企業而言有值得效法的地方，不過對於勞工的保障則有改善空間。

#外送平台
#共享經濟
#大數據
#人工智慧

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2019.11.04 市政總質詢勞工局

總質詢完整影片｜https://npptw.org/I0YJWQ
【影片議題時段】33:15


#高市府勿怠惰_比照台北訂定外送平台業者管理自治條例


今年雙十連假期間發生多起外送員送餐意外，引發外界對外送平台經營模式、外送員送餐環境的關注，我再次於市政總質詢時為外送員職業安全請命。

我要求我們高雄市應該邀集相關局處、專家學者以及業者、外送員等召開公聽會或座談會，研討如何保障外送員職業安全。

同時，訂定高雄市外送平台業者管理自治條例。參照台北市作法，將勞安、食安、消費爭議等相關規範含納進外送平台業者管理自治條例中。

包含強制要求業者須替外送員投保、颱風天評估後才能外送等規定納入條例中，未來業者違法就可依法來進行開罰，如此對於外送平台業者才會有強制拘束力！


#輔導及罰則應併行_主動改善現行法令不足


台北市主動公布《台北市外送平台業者管理自治條例》；台中市也強調會儘速研議自治條例納管外送平台業者，此外協助外送員籌設的「台中市外送服務人員職業工會」這週也將正式立案成立。

高雄市卻還在消極等待中央訂定統一規範來保障外送員權益，甚至勞工局長在答詢時回應我說質詢上報就是在做宣導，實在不可置信！

在這段全國性規範的空窗期，我再次呼籲高雄市要主動來研擬外送平台業者管理自治條例，宣告積極捍衛外送員勞動權益的決心！


#勞工局局長應加強勞動意識勿走回頭路


日前高雄市一家小吃店因徵人啟事註明僅限女性，被認定違反就服法遭罰30萬元。勞工局局長居然認為要體諒業者，建議中央應修法減輕罰則。

我提醒局長應該是要加強業者輔導，而非要求勞動部減輕罰則，這樣的作法根本是替業者性別歧視開後門，修法倒退走！

勞工局王局長完全沒認清自己的角色職責所在，實在失職！我強力要求局長要正視勞動權益，帶領高雄勞工前進！


-\-\
　
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📁公開資料：https://issuu.com/voteforfongshan
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【影片議題時段】33:15


#高市府勿怠惰_比照台北訂定外送平台業者管理自治條例


今年雙十連假期間發生多起外送員送餐意外，引發外界對外送平台經營模式、外送員送餐環境的關注，我再次於市政總質詢時為外送員職業安全請命。

我要求我們高雄市應該邀集相關局處、專家學者以及業者、外送員等召開公聽會或座談會，研討如何保障外送員職業安全。

同時，訂定高雄市外送平台業者管理自治條例。參照台北市作法，將勞安、食安、消費爭議等相關規範含納進外送平台業者管理自治條例中。

包含強制要求業者須替外送員投保、颱風天評估後才能外送等規定納入條例中，未來業者違法就可依法來進行開罰，如此對於外送平台業者才會有強制拘束力！


#輔導及罰則應併行_主動改善現行法令不足


台北市主動公布《台北市外送平台業者管理自治條例》；台中市也強調會儘速研議自治條例納管外送平台業者，此外協助外送員籌設的「台中市外送服務人員職業工會」這週也將正式立案成立。

高雄市卻還在消極等待中央訂定統一規範來保障外送員權益，甚至勞工局長在答詢時回應我說質詢上報就是在做宣導，實在不可置信！

在這段全國性規範的空窗期，我再次呼籲高雄市要主動來研擬外送平台業者管理自治條例，宣告積極捍衛外送員勞動權益的決心！


#勞工局局長應加強勞動意識勿走回頭路


日前高雄市一家小吃店因徵人啟事註明僅限女性，被認定違反就服法遭罰30萬元。勞工局局長居然認為要體諒業者，建議中央應修法減輕罰則。

我提醒局長應該是要加強業者輔導，而非要求勞動部減輕罰則，這樣的作法根本是替業者性別歧視開後門，修法倒退走！

勞工局王局長完全沒認清自己的角色職責所在，實在失職！我強力要求局長要正視勞動權益，帶領高雄勞工前進！


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本集主題：「連鎖經營大突破：打造新零售時代獲利模式」介紹

訪問作者：陳其華

內容簡介：
認清疫後新經濟型態，善用OMO數據賦能
擁有一線實戰經驗，連鎖品牌經營顧問陳其華教你──
「連」結顧客、「鎖」住管理！
　
　　為什麼每年連鎖加盟展中，有一半左右的品牌不到三年就消失？
　　為什麼待遇條件好，環境也不錯，連鎖管理人才一直留不住呢？
　　行動科技成熟，電商一枝獨秀，連鎖業者跟不上就等著被淘汰？
　　餐飲外送平台抽成不低，是否該合作？會不會影響品牌的價值？
　　代理商不想被原廠掐著脖子走，想成立自有品牌，該怎麼轉型？

　　面對新經濟環境的到來，
　　零售、餐飲及服務型連鎖業者更須運用數位科技、虛實整合，
　　才能彈性應變，進而持續獲利！

　　許多人羨慕當老闆、當主管，開一間店不夠，最好還可以從北到南坐擁多家店面；然而，經營的殘酷考驗，走過的人有如九死一生，甚至在數位轉型和海外拓展的浪潮下死不瞑目。

　　其實大多數成功的連鎖事業，都不是靠複雜的理論來經營。

　　作者多年來擔任連鎖品牌企業內訓與輔導顧問，擁有豐富的一線實戰經驗，最懂連鎖事業的管理重點及如何避開地雷。本書提供連鎖事業的市場經營思維與街頭智慧，以及輔導連鎖事業時的思考邏輯與分析觀點，協助經營者緊盯核心關鍵元素，掌握彼此關聯，自然能夠以簡馭繁，打造優良企業。

　　※連鎖品牌經營力：
　　【顧客】打造顧客價值認同，讓企業長期獲利
　　【品牌】顧客從產品價值到品牌精神的信任
　　【團隊】招聘好人才，建構分工的區域指導與管控機制
　　【連鎖】整合營運總部與第一線門市，發揮規模效益
　　【利潤】從賺「機會財」進化到「管理財」，建構品牌的護城河

作者簡介：陳其華
　　●卓群顧問有限公司 總經理
　　●國立台北大學企業管理學系 碩士
　　●台北市企業經營管理顧問從業人員職業工會副理事長、經濟部數個部會輔導顧問與專家委員
　　●《好市多會員生活雜誌》與《流通快訊雜誌》長期專欄作家
　　●客戶代表有：家樂福、台灣麥肯錫、台灣太古汽車、台灣NEC、大聯大、台灣房屋、東元電機、LG、YAMAHA、SUM、淞運泰、世豪通運、拉亞漢堡、喬治派克、兔子兔子、霸味薑母鴨等。亞太地區有：馬來西亞 Hunza集團與萬家濟、北京餐飲連鎖總裁班、上海復旦大學、海南三湘人家等。
　　●在中小企業的產業營運實務上，擁有多年第一線與高階實戰經驗。歷任企劃、會計、資訊、管理部主管、專案經理、支援部經理、門市經理、業務副總與總經理等職位。
　　●主要協助連鎖品牌總部經營者，解決經營上有關連鎖品牌策略、獲利模式、事業擴張、管理體質與團隊培訓等議題。培訓與輔導範圍涵蓋台灣、中國與馬來西亞等地，無論服務連鎖、餐飲連鎖或零售連鎖等領域都有實戰經驗與輔導經驗。著有《跟連鎖經營顧問學開店創業：從創業實戰到成立連鎖品牌總部的經營管理學》《品牌成長的7道修煉：打破停滯×逆境轉型×獲利突破，成功布局未來》。

●官網【連鎖品牌競爭力】www.consultant5366.com/


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本集主題：「主婦的斜槓人生：律師娘教妳重新定位自己，創造額外收入，打破人生天花板」介紹

訪問作者： 林靜如（律師娘）

內容簡介：
從全職媽媽、作家、廣播主持人到「娘子軍」的女頭目，
律師娘如何創造超過34萬追蹤人數的人氣粉絲團，
甚至跨界私廚外送、開設行銷課程與創業平台，帶領超過3萬共學團一同成長？
妳也期望有效管理時間、發揮多工潛能，增加額外收入嗎？
給自己一個機會，讓律師娘帶領妳，跨出主婦斜槓＆創業人生的第一步！

　　人生只剩下先生和孩子了，難道我只能這樣嗎？
　　帶孩子已經讓我筋疲力盡，我該如何撥出時間自我成長？
　　上班族媽媽也可以斜槓嗎？腦袋有許多好點子，但沒有資源怎麼創業？
　　每天那麼忙，要如何做好時間管理？有沒有可以一邊帶孩子一邊工作的斜槓事業？

　　關於女子斜槓的疑難雜症，就讓主婦界的斜槓典範律師娘，以過來人的實戰經驗細說分明！為了想幫助先生的事業，律師娘開設「律師娘講悄悄話」粉絲團，將法律知識透過說故事的方式，寫給與自己差不多年紀與處境的女性閱讀，卻意外收到出版、專欄、主持等邀約，達到她從未料想的人生里程碑，也創造了版稅、稿酬、開課與團購等收入──她說：「我的人生是一連串意外，推著我走的，是不認輸的主婦氣概！」

　　◎主婦斜槓的第一本書！盤點自我特質＆學習社群行銷法則，打造品牌創造現金流！
　　律師娘如何在有限的時間裡打理家庭、經營粉專與社團、擴展人際關係，甚至協助其他主婦一起學習、成長？她將化繁為簡，從時間管理、品牌建立到網紅獲利模式等行銷法則，與妳分享心法，在社群時代做有價值的事、複選人生選項，也擁抱家庭關係新模式，親手形塑妳的理想生活樣貌。

　　★不知道自己能做什麼？試著把家庭主婦當作「正業」，就可以延伸出無數副業！
　　★把創業當作資源利用──其實有很多被閒置的資源，都沒有被善用！想想妳有沒有可以騰出來的時間？妳有沒有可以「被利用」的價值？妳有沒有跟別人不一樣的關係、人脈？
　　★斜槓人生的成功關鍵：不要小看自己，找到妳的「網紅特質」＆「消費者輪廓」！
　　★檢視自己的斜槓六力，從興趣走出一片多元藍海！

　　◎不知如何開始？讓網紅、作家、企業講師⋯⋯成為妳斜槓人生的導師，翻轉思維！
　　身在家庭中的女人，總是面臨不同卻又相似的困境──也許是育兒壓力讓人無法喘息，必須尋找情緒的出口；也或許是失去依靠，必須靠自己撐起家庭的一片天⋯⋯律師娘深度專訪14位斜槓女子，聊聊她們是如何走過難熬的日子，探索＆投資自己，找到斜槓的方向、獲得業外收入，甚至創造價值串連！

　　★育有三兒的職場媽媽，如何透過兒童餐在一年內席捲四萬粉絲？
　　★不想再錯過孩子的重要時期，專業主持人怎麼改變假日工作型態，踏上企業講師之路？
　　★單親失業媽媽如何盤點資源，找到優勢戰場，發展出多種斜槓？

　　女人啊，無論處於什麼樣的身分、處境，其實我們都擁有選擇的權利，能讓自己成長、學習，過得更好！現在，妳準備踏出第一步，打開人生新頁了嗎？

作者簡介：林靜如（律師娘）
　　輔大法律系畢業，原本是律師老公的助理兼家庭主婦，在二○一四年底成立臉書粉絲專頁「律師娘講悄悄話」分享婚姻相關法律常識後，粉絲成長快速，至今已超過34萬人追蹤。也因為經營臉書的關係，成為了作家，三年內出版《說好的幸福呢？律師娘的愛情辯護》等五部作品，受邀當講師、廣播節目主持人。後創立「娘子軍」創業平台，幫助女性自我成長，提倡斜槓主婦的理念，目前正多元發展財產規劃師及創業顧問等領域。

作者粉絲頁： 律師娘講悄悄話

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宅經濟崛起，有1/4台灣人變外送族，究竟快送經濟背後隱藏了哪些商機？今天我們就邀請到Lalamove的營運經理Joe與一之軒的總經理特助廖珮綺一起來分享，快送經濟是如何改寫了通路、消費與職業的規則。

00:46 外送平台快速崛起!業者:全因這項致命吸引力!
02:27 月入17萬打趴上班族?現役外送員真實心得是?
04:26 再累也堅持兼職做外送!背後原因暖翻所有人!
06:24 什麼都送什麼都不奇怪!連骨灰罈都使命必達?
07:31 突破傳統物流模式!人員控管竟隱藏種種危機?
09:53 痛點創業打天下!憑藉1個最大差別搶攻快商機
12:09 物流平台爭霸戰! 掌握黃金4點快送更多可能!
15:40 另闢麵包戰場?烘焙業也想搶食外送市場大餅?
17:30 餐飲業的迫降?快送迫使實體店面拚轉型攬客!
18:55 新物流百花齊放!專家提出未來3趨勢抓住顧客

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