【雜念：情緒勞動】【家庭情緒勞動不失衡】1-2

反省自己在教生涯規劃的過程中，我與學生談「職場」、「工作」、「職涯」時，談到工作內容時，談工作產業、職業、職稱、分工、能力、價值觀、興趣、人格特質、性質、內容……，似乎少了一個重要三面向：「情緒勞動」
真心覺得未來要特別主動設計，放到我的教學內容之中

－　什麼是 #情緒勞動？　－
用我的話說就是：「表現符合別人所期待的情緒管理」。
游美惠老師的解釋是：因應工作性質、雇求要求或社會性別期待，工作者需要特別仔細管理自己的情緒，以便展現特定的情感，讓客人有受到觀迎的感受。
有主管會說：「不要把情緒帶到工作裡」，但這裡的情緒指的是負向情緒，事實上，要我們做的是「工作時不要帶著負向情緒，要表現出正向情緒」。

－　什麼樣的工作需要有情緒勞動？　－
在我的經驗中，情緒勞動，最需要運作的情緒叫「耐心」。
作為便利超商店員：「在處理龐雜、多工的工作環境下，耐住性子，保持微笑，回應客人」
作為餐飲業外場服務員：「耐著性子，為客人點餐、送餐，最好可以帶著親切的感覺。」
作為保險業務員：「耐著性子，既要展現保險知識的專業，讓客戶感受到缺少保險的危機，同時提供一份個人或企業如何給人帶來安全的感受。」
作為程式工程師：「耐著性子，把需求端的要求記下來，無論內心有多少白眼、多麼厭世，也要冷靜確認與溝通。」
作為教師：「同一個問題已被學生問八百遍，還是需要在學生前面演出耐心、願意善誘的態度，有時候在學生吵雜的時候，適時演出嚴肅、威嚴或憤怒。」
作為家長：「需要努力安撫與照顧自己的情緒，一直記下所有龐雜、要持續進行的事務，同時耐住性子回應孩子各種需求。」
作為指導教授：「無論學生如何挫折、崩潰，仍要耐住性子，鼓勵學生，彷彿自己是人生導師一樣。」

勞動，從來不是只有「把事完成」而已，我們常背負著「把事做好」，當然包括維持外人所認可的情緒管理

連交往也是，在別人面前，看似恩愛的伴侶
在家族活動的場合，盡量給伴侶或孩子「面子」
或在臉書、影音平台的管道上，思考自己想要呈現什麼樣的情緒，能吸引到閱聽人？
這些都是「情緒勞動」

也邀請妳／你在留言區分享，你的工作／職場，或是家務／親職活動中，有哪些「情緒勞動」呢？

#拒絕失衡的情緒勞動 #共同承擔情緒勞動
參考：游美惠（2005）。情感性勞動／情緒勞務。性別平等教育季刊，32，84-86。

#徵人啟事

店家名稱：老街懷舊食堂
工作地點：老街懷舊食堂
徵才項目：廚房助手、外場服務員、櫃檯人員、假日工讀生
工作內容：廚房吧台飲料製作、外場送餐收桌、櫃檯點餐
面試電話：0958361133、039-778199
面試地點：老街懷舊食堂
上班時間：早上9:00～晚上8點（會安排上班時間）
月薪或時薪：時薪新台幣158（隨時間調整）
福利：意者面談、老闆娘比較喜歡當面說清楚
備註說明：
面試者需年滿十八歲，學生工讀可。上班天數和時間都可調整安排，歡迎二度就業者及外配請自備履歷，請電話聯絡面試。

主標：藍眼淚的故鄉海島換宿專案【覓境E19】
副標：一輩子要來一次的地方MATSU
FB: https://www.facebook.com/mazue19/

嗨！我們在藍眼淚的故鄉由一群熱血的年輕人在馬祖秘境所打造的覓境E19，我們擁有蒙古包露營區和馬祖人餐酒館。歡迎想體驗海島生活的朋友，學習慢生活，但要認真工作、也要認真玩樂。我們更希望幫手在換宿之餘有更多時間去感受當地生活，畢竟換宿的終旨就是用力工作、開心玩樂！只要你喜歡海島、喜歡太陽、喜歡交朋友、熱愛大自然、歡迎加入覓境團隊，一起感受我們和藍眼淚共生的海島生活。
【最短限制天數】
• 至少一個月 (1號~31號為ㄧ個梯次)
• 可換宿2個月以上的優先考慮
【需求時間、人數】
• 4月1日至9月30日
• 每月1~2人 (目前人數/需求人數)
4月=>0/2
5月=>0/2
6月=>0/2
7月=>0/2
8月=>0/2
9月=>0/2
#4、5月幫手會在3月中前通知
#6、7、8月幫手會在5月初通知
#沒有錄取不再另外通知喔～
【工作內容】
• 與客人聯繫訂房定位及活動行程聯絡
• 蒙古包房務整理、洗曬床被單、房間的清潔打掃與維護
• 馬祖人餐酒館吧台及外場服務員 (如有廚師經驗由主廚決定是否協助廚房工作及內容)
• 如有特殊專長網頁設計、美工手作、攝影剪輯、手繪彩繪、園藝植栽、廚房吧台經驗者可以另議工作內容，需要是專業人士喔!
【工作時數】
• 一天約6小時，每周平日排休一天（輪休）
• 早早班：06:00~12:00(早餐)，早班：0900-1500，晚班：1500-2100 (輪班制)
• 只要當天沒有客人或已完成交辦事務，就是 自己額外的休息時間
【我們提供】《做滿一個月提供》
• 上下鋪男女分房睡、公共區域提供wifi、熱水壺、洗衣機、衣架、吹風機、冷氣
• 來回交通全額補助(台灣-馬祖) 交通費用為換宿結束前支付
• 換宿期間旅遊平安保險(抵達店內~離開前一天)
• 公用電瓶車兩輛可協調使用
• 免費大坵鹿島+藍眼淚生態館+北海坑道搖櫓(各一次)
• 上班時供餐共食
• 除上述基礎，額外補助3000~5000工作獎勵金(依據實際工作表現)
• 不定期舉辦藍色BBQ趴踢之夜！
工作之餘的時間一定要「努力玩耍」！好好體驗海島生活！
探索軍事基地、閩東文化、馬祖美食、跳島之旅！
【徵求條件】
• 年滿18歲有機車駕照，認真積極有責任感、懂得自我要求愛乾淨、喜歡與人接觸親切好相處、配合度高能夠獨立完成交辦事項、喜歡海島慢生活可以讓無聊變有趣、熱愛大自然不怕曬愛動物
• 7日互相適應期，本民宿有權終止打工期限，不得有爭議(不提供船票往返)
• 嚴禁媽寶、爸寶、低頭族
• 我們希望夥伴工作時認真投入，遊玩放鬆用力玩，若是純度假的心情來就不適合你喔
• 嚴禁獨自跑去游泳，在馬祖的海域有一定存在的危險性，我們嚴禁下海游泳
• 第一週爲適應期，雙方皆有終止權利
【應徵方式】
如果你想來覓境E19換宿，請將以下完整資料於FB粉絲團"私訊我們"，我們會盡快回覆你! 或請寄個人履歷到官方LINE@ http://nav.cx/1vgYFNa 或 E-mail: mazurene19@gmail.com
1.姓名：
2.出生年月日：
3.要應徵(幾月)小幫手:
4.聯絡電話：
5.學經歷/個性/專長/興趣：
6.想來馬祖覓境E19的原因：
7.過去是否有過打工換宿的經驗：
8.請附上近3個月內生活照至少3張
〰歡迎來藍眼淚的故鄉換宿！〰see you soon〰