大家好我是Silvia,畢業後在職場上工作了一段時間,公司的待遇很不錯,也擁有一群好同事,但是心裡面總還是有一個小小的夢想尚未執行,非常嚮往也很羨慕空服員的生活多采多姿,能夠一邊工作一邊探索全世界,於是我決定要成為一名空服員。

記得第一次都還不懂考試流程的我參加了長榮航空的面試,所有的面試資訊都是從網路上參考的,加上自己也不懂的如何有更多細節的準備,所以面試過程跌跌撞撞,ㄧ次次的失敗,讓我幾乎快放棄了這個夢想,為了不想成為萬年考生,我報名了瑞秋空姐教室的包套課程,

記得當時我也正在準備多益的考試,剛好包套的課程第一堂就是多益得分技巧課,課堂中我學習到了如何對於自己不熟練的單字以及詞性做出最有把握的選擇,在考試的當下也比較不會慌亂,老師的教學很仔細,除了自己平常練習考題以外,也會閱讀在課堂上老師教學的筆記,非常受用無窮！！

如果想修改自己的英文履歷或是考外商需要準備的CV,那麼履歷自傳課絕對不能錯過。當時我帶著滿是錯誤文法的英文履歷和老師ㄧ起討論、修改, 檢查了語法與回答方向,我也擁有了屬於自己的一份完美英文履歷,另外,老師帶著我們一步步的寫CV,原本連格式和內容都沒有頭緒的我,居然也能寫出ㄧ份專業的CV,幫助了我對於考外商的準備不會因為寫不出履歷而慌張。

我在中英文全壘打這堂一整天的課,學習到如何把自己的優點用簡單易懂的方式呈現,但又具備吸引考官特質的優勢來書寫,也幫助我解決煩惱已久的種種履歷問題以及迷思,超級感謝老師很厲害的教學！

另外,在小組討論和服務用語課中, 我學習到專業的機上用語,和對於顧客之間應對的字句該如何有禮貌並婉轉表達,也使我更了解空服員口中專業字語裡的意義,感覺自己真的就是名空服員了呢！！課堂中我們也練習了小組討論,針對問題大家提出看法,隨時提醒自己多聆聽別人的想法,學習夥伴的優點也訓練了自己邏輯的整合,這對於未來想考外商的你非常有幫助唷！！

其實面試的時候我是一個非常容易緊張的人,緊張時就會腦筋空白亂了陣腳,而面試全類型的課程,幫助我慢慢的克服了面試的緊張感,也學習到如何微笑地面對考官而不尷尬,在回答問題時的禮貌以及真誠的眼神,和自我介紹長度的拿捏,這些都幫助了我在面試時能更突顯自己的特質,很慶幸自己能參加這麼全方位的課程！！

在準備航空考試的過程中,如果能面對面與各家空服老師提問、解惑,比起自己在網路上查到的各方資訊更加受益。記得當時的一位國籍航空的看板姐姐來到現場為大家講解服務用語和面試的應用題,以及回答大家都很有興趣的國籍航空的福利、標準等等,見到她時我的眼睛一亮,偶像等級的崇拜！也更加督促自己也要更為像姐姐一樣優秀的空服員！

包套課程裡我最期待瑞秋老師的髮妝課,瑞秋老師的髮妝課程幫助我更了解如何在化妝上突顯自己的優點,也學會了如何綁出專業空服員的法式包頭,讓自己看起來優雅又大方。

在美姿美儀課程中, 我跟著瑞秋老師的訓練與學習肢體語言, 漸漸的抓到了面試應有的「朝氣、笑容、氣勢」, 改善了站姿、口條、笑容和視線。藉由現場錄製的模擬面試DVD看到許多自己都沒有發現的缺點,也在不斷的練習中讓自己變得更好。終於順利的收到兩家航空的體檢通知。

真的非常感謝瑞秋老師和喵哥不藏私的指導,讓我在面試時能從容不迫的應對, 表現出職場上合宜的應對進退。

我想告訴所有想成為空服員的妹妹沒有遙不可及的夢想,只有確實去實踐與否,這條路很辛苦,只要努力堅持、肯花功夫認真學習,並且相信自己,總有一天妳也會有那對翅膀能飛！加油！！

以下分享我在遠東航空、華信航空、台灣虎航的面試過程給各位妹妹：

*遠東航空
繳交資料
摸高（可以踮腳，摸不到可以先去旁邊拉拉筋）
初試 中文自我介紹 英文廣播詞
複試被問 為什麼會選擇遠東 6/1可以報到嗎
未來會想在遠東待多久（全部中文回答）

*華信航空
繳交資料
舉行李箱（拖鞋不能踮腳，手打直舉高行李箱）
初試 中英文廣播詞
複試 三人一組表演才藝（三分鐘內）
被問以前到現在有沒有生過大病或遇到什麼創傷 如何解決（中文回答）

*台灣虎航
繳交資料
摸高（拖鞋拖鞋不能墊腳）
初試 英文廣播詞
複試 先英文自介
抽到從小到大印象最深刻的地方 用英文回答
考官加問有無工作經驗（中文回答）


#照片為疫情前錄取同學們的模擬面試照
#目前上課均需戴口罩
#包套迷你班開放報名中
#錄取同學真實分享文

在國內航空還是外商航空工作比較好？疫情影響何時還有徵空服員的機會？
　
最近這兩個月時常會有人問我這些問題，頻率大概就是每天會有2-3封私信吧～
　
有很多人原本打算一畢業就投入航空業，或者是希望航空公司開職缺，然後可以轉職到航空業✈️
　
我知道因為疫情的影響，這個計劃被打斷...
　
＃你原本也計劃今年進入航空業嗎
　
就跟我原本在2008年考上了阿聯酋，結果因為金融海嘯錄取的資格被暫緩，可以去杜拜報到的時間，變得遙遙無期
　
我想應該有蠻多人現在跟當時的我的心情一樣，心裡也很不踏實、也很焦慮很緊張
　
深怕好不容易的機會，就這樣落空了😭😭
　
所以這一集的Podcast，我想要來談有關加入航空業的相關問題
　
包括：該如何釐清對於航空業的方向及目標，加入的前置準備及面試準備，還有就是在疫情下有關於進入航空業的求職建議＆問題
　
今天就來做個相關的讀者回答的一集呦
　
　
【#65　國內還是外商公司好？疫情影響何時還有徵人機會？加入航空業101問與答】
　
🎧 Apple Podcast 這裡聽：https://lihi1.com/oHrgK
　
🎧 Spotify 這裡聽：https://lihi1.com/ZKqEc
　
🎧 上面都沒有裝聽這裡：https://lihi1.com/pRthf
　
本集精華：
　
📍有身高、外表或是傷疤等限制嗎？
📍哪種外語能力最加分
📍進入航空業前，需要哪些前置準備
📍在國內與國外航空公司工作優缺點
📍職業傷害和比較辛苦的地方？
📍面試官喜歡什麼樣的人？
📍疫情衝擊徵才要怎麼辦呢?

▋遠距工作 vs 自由接案 ：遠端工作不等於自行接案，也不等於薪水不穩定！
.
本週茶水間，我們聊到了遠距工作的面試/合約/溝通注意事項
希望有幫助想要繼續朝著 Remote Work 前進的你更知道要做什麼準備
.
不過除了遠距工作之外，還有一種工作者滿足Location Independent特色
也是很多人感興趣的選項 -- #自由接案者
經常很多人會把遠距工作和自由接案兩者混淆
但其實除了工作地點不受限以外，其他部分相差非常大
.
今天就來幫你釐清一下
#遠距工作 vs #自由接案 的差別與各自的優缺點
讓你更能分析、比較自己比較適合哪一種💪
.
❶ 遠距工作者通常是「公司職員」
這裡在討論的是「全職遠端工作者」
和那種不用進辦公室的創業家、自僱者是不太一樣的。
遠端職員最棒的好處，就是薪水穩定又不受地點限制
缺點呢就是「它其實和一般的公司差異不大」，你一樣受僱於人
你可能一樣要「打卡上班」（利用通訊軟體通知主管上線時間）
雖然一切都還是在線上遠端進行，但是公司一樣有制度與文化
所以一定要確保自己認同公司理念，同時也要能夠面對線上溝通和在家工作的孤單。
.
⚡好處：薪水穩定、通常享有公司福利、可跟著企業一齊成長發展、
工作內容穩定、工作地點自由...
⚡壞處：薪水漲幅小、接令行事、時差問題、溝通不便…
.
———
文章太長來不及閱讀？
可以先分享這則貼文到自己版上
晚些再回來看呦～
_____
.
❷ 自由接案者通常是「約聘/簽約制」
我們這裡指的「全職自由工作者」，是指你不隸屬於任何公司
（你不是某位公司的正式員工），但是你利用個人的專業與技術
和不同的品牌、客戶或企業合作，因此多半是以「接案、簽約」的方式
來合作一個檔期的專案。
.
⚡好處：有機會選擇理想的合作方、打造個人品牌、工作地點自由、技能深化
⚡壞處：薪水起伏高、身兼多職、長時間待命、須自行處理法律保障
.
So，你想要遠距工作，還是自由接案？
👉 適合自由接案者：
如果你的性格是屬於不喜歡為別人工作，想要變成Business owner
你會比較適合創業和做自由接案。
記住，當自由接案者，你就是這個事業的負責人，成也在你、敗也在你
你不能怪上級的方針錯誤，你也不能怪業績不好
但換個方面想，你可以全權負責這個品牌，甚至也可以選擇想要合作的客戶或廠商。
.
👉 適合遠端工作者：
如果說你本身的性格還是喜歡團隊合作，只是不太喜歡進辦公室，那像這種還是有團隊，但是地點自由的工作就比較適合你。
需要注意的是，必須去選擇一個你認同的工作，不然久了，
你一樣會覺得自己只是機器人底下的一個小零件，而薪水穩定的反面
就是死薪水，漲幅的空間比較不大（除非有獎金制）。
一樣的，你要時時去注意自己的個人未來計畫是否和公司願景Align
也要去評估公司的發展性，同時也會有突如其來被炒魷魚的風險性
就跟在一間公司上班是一樣的道理。
.
如果說現階段的你還是學生或剛出社會，我強烈建議你先到公司學習
如果你真的很想要在家工作，也建議你可以從新創或是外商公司著手。
.
在一般的商場上，並不是說大家通常不在乎你的專業
而是，他們更在乎「你能給他們什麼？你能幫他們解決什麼問題？」
因此，當你還沒有辦法獨當一面解決各戶接踵而來的挑戰
我建議你選擇一個好的領導者或團隊，好好向他們學習各方面的專業知識與技巧
待技術、作品和人脈資源都更豐富後，再來開始自己的事業。
.
希望今天的內容有帶給你一些收穫，如有任何問題都歡迎留言提問
我也將原文連結補充在留言區，提供給你參考
也想請你留言和我分享：「你認為自己比較適合哪一種類別？為什麼呢？」👇
我非常好奇你的答案呦！來交流吧～ 😉

你知道你職場的招牌優勢嗎? 您的差異化在哪? 去餐廳要吃招牌菜，唱K要有招牌歌，而本集讀書會，透過兩組問題，無論您是不是管理職，對自己進行殘酷誠實地全面盤點，發掘找到自己的【招牌優點】，以及阻礙自己前進的最大障礙。 (請先準備紙筆)

1.身為主管者，可更認識自己的領導風格與方式，並進一步優化它。

2.本集語速可調1.5X收聽。

3.未來幾集將是一系列由作者Julie一步步幫助我們，如何完全了解自己的優劣勢，在職場更找到自己的位置與機會。且在求職履歷上也能立刻加分！

★本集重點

::你是否曾想過你是什麼樣的主管? 了解你會如何領導的第一步?

::我們的優缺點，個性會直接影響到我們的領導方式。

::世界頂級的領導人都有不同的個性，包括外向、內向...等

::每個人都非常獨特，都有不同的招牌優勢，也因為每個人擅長的特質都不同，我不能用自己的觀點來評價或批評別人。



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★ 本集分點章節:

(00:01:06)本集我能學到什麼

(00:03:25)讀書會開始CH5.對自己殘酷的誠實

(00:06:03)請拿紙筆列出自己的正面回饋跟負面回饋

(00:06:41)第一部分正面回饋找特質優勢 作答

(00:09:23)第二部分負面回饋找出弱點/地雷 作答

(00:14:50)本集結尾& 推廣15秒



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作者：Facebook 產品設計副總 Julie Zhuo 的十年管理心法。



★ 本集補充資料

:: 正面與負面人格特質形容詞，若關係人答不上來，給他們參考正面的。

:: 職場人格特質形容詞圖表 參考2

《第一部份問答》:

1.請問最了解和最喜歡我的人（家人、重要的其他人、親密的朋友）會如何用三個詞來形容我？

Julie的回答：有思想、有熱情、有動力

2.我自己最引以為豪的三個個人特質是什麼？

Julie的答案：好奇、反思、樂觀

3.當我回顧我做過的成功的事情時，哪些我的個人特質在這些成功事上 值得稱讚

Julie的答案：遠見、決心、謙遜

4.我從主管或同事那，收到的前三項最常見的正面反饋是什麼？

Julie的答案：有原則、快速學習者、長期思考者

收斂歸納：Julie的招牌優勢為 夢想遠大、學習速度快、保持樂觀。



《第二部份問答》:

1.我的內在批評者每次都批評我什麼?

Julie的回答：過度分心，太在意別人的想法，沒表達我的想法

2.如果上帝要給我三個禮物，是我現在不具備的職場能力，那會是什麼？

Julie的答案是：無盡的信心，清晰的思想，難以置信的說服力。

3.在職場中會讓你地雷爆炸的三件事是什麼？

Julie的回答：不公正感，認為別人認為我無能，自負膨脹的人

4.關於如何提高我的工作效率，我的主管或同事，最常提出的前三項反饋是什麼？

Julie的回答：更直接，承擔更多風險，簡單地解釋事情。

收斂歸納：阻礙Julie前進的最大障礙是自我懷疑、容易複雜化 以及不夠清晰和直接。



★過往集數關聯

:: 蓋洛普優勢測驗介紹請聽 Ep.20下, 22, 24集

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這一集是因為有蠻多人問了有關職涯的問題，最多人問的就是，如果想要加入航空業，該如何釐清對於航空業的方向及目標，前置準備及面試準備，還有就是在疫情下求職的建議。

我沒想過在疫情期間還是有那麼多人，對這個主題有一些想法。

再加上我好像比較少在Podcast講這個主題，我也常收到私訊相關的問題詢問，我想今天就來做個相關的讀者回答的一集呦

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什麼是WFH (Work From Home)？全台疫情警戒升到第三級，在家工作(WFH)如何有效管理? 本集實例經驗分享。
:: 企業老闆 不放心辦公室員工不進公司 vs 大家可能染疫的高風險 ，這兩者中間掙扎著。亞洲文化對在家工作最大的阻力在於擔心員工馬虎行事、玩忽職守、或擅離職守，資訊安全 而影響工作生產力與工作。
:: 《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）列出5個擬定「緊急遠距工作計畫」的具體方向
:: 專注在團隊的產出與績效，來更了解 KPI vs OKR 差異與 各優缺點，搭配應用
:: 戴好口罩，勤洗手，常酒精清潔，防疫加油! 台灣加油!

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★ 本集私語：

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★ 本集重點摘錄:
1.美國2020疫情啟動WFH 企業從不習慣到優化突破
2.主講者 在2013 八年前管理遠距工作者的經驗分享, 常用的工具
3.《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）列出5個擬定「緊急遠距工作計畫」的具體方向，不但讓公司具備應急承受能力，更幫助領導者重新思考公司的整體營運流程與方向：
1. 防患未然 做最壞打算
ex:火災演習 規劃動線 跟 SOP執行
主管們也要思考, 如果有一天你所有的人力都需要遠端工作... 必須想出一個大量員工都遠端工作時，公司仍能正常運作的方法。

2. 詳細列出可能會被影響的職務

3. 清查公司擁有的IT軟硬體設備並確保隨時方便使用
包括 數據安全的解決方案

4. 事先擬定遠端溝通標準
要用哪個軟體或App遠端工作

5. 最重要的一點 , 擬定遠端工作的績效評估標準
更了解 KPI vs OKR 差異與 各優缺點

★ 本集提到的過往重點:，
Ep27.讀書會 (00:12:14) 兩種管理法的量化指標KPI vs OKR
Ep19.管理學名詞 微觀管理

★ 本集分點章節:
(00:00:14) 前言說明+台灣防疫加油
(00:01:03) 不放心讓員工WFH(在家工作)嗎?
(00:03:41) 借用美國經驗從不習慣WFH到優化突破
(00:04:51) 《哈佛商業評論》5點緊急遠距工作計畫
(00:07:49) 兩種管理法的量化指標KPI vs OKR
(00:11:38) KPI vs OKR應用在WFH，實務經驗案例分享
(00:13:11) WFH(在家工作)紀錄出勤,日誌,協作工具google doc, skype等

★ 本集補充資料

6 charts that show what employers and employees really think about remote working https://lnkd.in/gaDnpHd
擔心員工在家工作會耍廢？老闆你不只想太多，還想錯了 by READMOO
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1. 你為何會當上主管?
2. 你是幾歲當上主管?
3. 留下一句主管真心話

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