▍新型態詐騙｜消費者服務中心應簡化流程
　
#詐騙三寶：#塔位、#網購、#違約金賺飽飽
#別再亂投資靈骨塔了其實位置真的很多
　
我們經常接獲民眾跟我們陳情，家中長輩被塔位投資的話術欺騙，而私人塔位價格不透明，未有公開平台提供資訊供民眾查詢，導致許多紛爭。既然買賣房屋都有官方實價登錄，那私人塔位銷售是否也能有實價登錄公告機制，我在質詢時也請民政局研擬。
　
另外，當遇到消費糾紛時，市府其實有「消費者服務中心」，但面對新型態詐騙，如網購、違約金爭議問題時，申訴程序曠日費時，且「一申」是由雙方自行協調，但如果自己協調有用，誰還需要找官方？所以「一申」的這個過程，有很大的檢討空間！
　
針對傳直銷與詐騙違約金部分，成為別人的下線，並非法律保障的「最終消費者」，所以無法獲得消保法的保護，加上銷售方式或話術，往往遊走在灰色地帶，這類消費糾紛或詐騙很難去主動揭發，我也請法制局在不違反中央法令的情況下，鬆綁及簡化申訴流程，讓需要幫助的市民能夠盡快解決問題！
　
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https://www.chinatimes.com/realtimenews/20200519004891-260405?chdtv

🗞️私立納骨塔位詐騙頻仍 中市議員建議「實價登錄」
https://times.hinet.net/news/22907775

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♦️保障市民權益 中市府加強殯葬業者塔位買賣契約稽核❗

針對有議員建議台中市政府建構納骨塔位實價平台，整合公私立納骨塔價格一事，民政局表示，公立納骨塔價位已公布在生命禮儀管理處網站供民眾查詢，另為保障市民權益，市府將依法加強殯葬業者塔位買賣契約稽核，並公布優良殯葬業者供市民參考。

民政局表示，台中公立納骨塔價位已公布在台中市生命禮儀管理處網站中，價格均透明化。另針對民間業者所設立的納骨塔位，其建物營造、管理營運等相關成本與公立納骨堂塔不盡相同，加上公立納骨塔設置主要目的是為了服務市民，與民間設立的納骨塔，仍有相當的差異性。

民政局也說明，市府對民間業者設立納骨塔位的價位雖然無法干涉，但市府會積極研究規劃可行方式保障市民權益，現行將依法加強殯葬業者塔位買賣契約稽核，並公布優良殯葬業者供市民參考。

法制局則表示，納骨塔位實際交易價格涉及商家的營業秘密，若要強制公開，須以立法的方式解決。目前建議民眾先參考公立塔位價格，貨比三家，以免爭議。

法制局表示，對於學生及老人常見的消費爭議類型，將製作相關宣導海報轉發校園，並由公所張貼至相關處所，未來也會利用校園或社區活動之際，與校方及主辦單位配合加強宣導，提升民眾正確的消費觀念，並提供最新消費訊息，維護消費者權益。

此外，民政局表示，台中目前公立納骨塔共有33座，市府短期計畫是增設櫃位、中長期計畫是增設新塔，目前有太平區第一花園公墓、東勢區第一公墓、北屯區第28公墓等三處正規劃辦理興建納骨塔。另對於私立納骨塔的管理，民政局將積極加強輔導。