為什麼這篇城市車旅客服鄉民發文收入到精華區：因為在城市車旅客服這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者magimagigi (tungtung)看板Kaohsiung標題[閒聊] 城市車旅退租血淚史...
城市車旅客服 在 橘子狗 台中美食 台南高雄 Instagram 的最讚貼文
2021-09-10 03:54:20
💡GOOGLE評價近3000則有4.6超高分，而且…房價算不便宜(假日4500↑)，但連我自己臉書上的朋友也是一面倒推薦，不特地排時間住好像說不過去。 _ 【友愛街旅館】位在台南觀光區中心，漂亮新落成的台南美術館就在隔壁，國華街、保安路、水仙宮市場美食小吃街道更在走路只要10-15分鐘範圍內，逛累了...
先講結論
城市車旅人員會私下將押金與待退款項壓著
不主動退還
若車主不反應這筆錢就要不回來了
需要車主刷本子提出證據甚至還需要錄音檔佐證
多次抗議後才會退押金
108年時剛換新車
一時間找不到車位
先臨時季租三個月的高雄市政府車位（城市車旅代管）
總共3000元與押金500元
租了不到一個月就找到室內車位了
當時與城市車旅南區組長協商
最後表示會退一個月租金1000與押金500
共1500元
也要了郵局帳戶並承諾隔天會匯款
之後便相信城市車旅會將款項退回
便開心地轉換到室內停車場了
以上是108年的事
快轉到今年7月
上禮拜突然想到這件事
至郵局申請匯款明細
一對才赫然發現城市車旅根本沒退押金
當天便打電話與城市車旅客服聯絡
發現根本聯絡不到人
0800客服表示其為北區人員
南部是不同公司管理的
給了一隻沒有人接聽的室內電話就表示無法幫忙
之後輾轉得知民權輕鋼架07-2292017有南區管理人員辦公
但接起電話的都表示為管理員
只能幫我反應給行政人員
請其直接給我電話也不肯
只好靜候回覆
等了一個禮拜
完全沒消息
打去抗議後終於有一位主管接電話了
一開口就表示無法退費
因爲兩年前的事
誰知道你是誰啊
你說1500就1500
那你說一萬我就要匯一萬給你嗎
這邊會計兩年換了三個
資料早就不見了（原音）
當下只好沈住氣表示有當年錄音檔為證
且款項確實未退
當下主管也只說了有錄音再來談
給了line後便掛斷電話了
回家氣不過開始各種翻找
終於挖出舊手機將錄音檔節錄出來
神奇的是將錄音檔寄出後
主管line就不讀不回了
到了隔天早上10點多仍然未讀
發現這樣不行
嘗試打城市車旅主管手機
接起來立馬說他在睡覺無法看訊息
剛說完馬上有其他辦公人員的講話聲
當場穿幫
但完全不願匯款又再次掛電話
再次回電就不接電話了
發現這樣拖不行
之後打去高雄市交通局停車場管理課反應
經市府人員聯繫後
才心不甘情不願地轉了1500至戶頭
成功拿回拖了兩年的欠款
一番折磨啊
分享經歷也想提醒如果有跟城市車旅退租的記得要去刷本子
發現沒退要趕快向其反應
高雄要至民權輕鋼架停車場找行政人員追討
最好能有錄音檔自保
目前也在研究要如何向市政府反應城市車旅私押款項（這些租金是城市車旅代收後要繳回
市府的）的問題
想能多幫幾個倒霉車主拿回款項就多幫幾個
不用像我一樣勞心勞力又受氣
應該會先從市長信箱著手反應
若有重大進展再更新
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.93.65 (臺灣)
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推 jganet : 換了城市車旅。那個環境維持，比以前差很多，早期是07/28 01:01
→ jganet : 市府，後來委外。07/28 01:01
推 kuninaka : 資料不見誰相信07/28 01:12
推 luvboa : 他們簽約也不給乙方一份，明明合約上有載明甲乙雙07/28 01:44
→ luvboa : 方各執一份，後來改用拍照的方式07/28 01:44
合約當時也沒給當下也沒拍照，應該是咬定沒合約書才一直堅持沒資料不退費推 thetide : 之前也遇到超收停車費 收據家人沒收好 收據是三聯07/28 02:27
→ thetide : 式的 對方硬說沒有證明 當月被多收2次費用07/28 02:27
推 thetide : 態度差就算了 還這麼剛好說收取費用的員工剛離職07/28 02:29
推 airtsubasa : 筆記！07/28 06:57
推 catbeer2000 : 我們公司停車塲也包給他們，問題一堆，有夠鳥07/28 07:32
推 kided : 工作地方現在也包給他們，光繳費簡訊都會收不到、07/28 07:49
→ kided : 收據給超慢07/28 07:49
推 Antihsieh : 高調～消保官鬧下去？07/28 07:51
兩年前退租就有去停車管理處申訴了，曠日費時啊推 showingstar : 誇張 這是侵占了吧07/28 08:06
推 kshs2224 : 好可怕的店家 幫高調07/28 08:47
推 everwait : 這間真的超鳥，我也受過悶虧！城市車旅是國x集團！07/28 09:35
對是國泰集團沒錯，上次去城市車旅管理的家樂福停車場，牽車時被水泥護欄裸露鋼筋絆倒是國泰產險來接洽的
→ ineda : 2年是有點久了，2個月就去吵還合理一點07/28 10:12
確實很久，當時以為事情告一段落了，但沒想到會有口頭答應卻不匯款的情形→ magic999 : 這家很扯 車位滿了還放車進去 出來還要付半小時07/28 10:22
→ magic999 : 門口也沒空位數07/28 10:22
→ no25 : 扯07/28 10:33
→ jganet : 樓上你說的是，根本沒有管制流量。月租的還沒車位。07/28 10:34
推 AE0607 : 好扯 他應該沒想到你有錄音07/28 10:58
由主管的態度判斷沒錄音應該就會以沒資料為由堅持不退了→ chenhanlee : 之前租日月亭的還不錯，依比例退07/28 11:01
推 yuansaint : 之前捷運站停車用他們的 每次要繳費找不到車牌07/28 11:24
→ yuansaint : 按對講機 對方還要你給進來時間 說監視器沒看到我進07/28 11:25
→ yuansaint : 場 一個月連續四次 自己機器爛還要推消費者= =07/28 11:26
推 jin956 : 這也太離譜了07/28 11:27
推 atsea : 這間這麼多問題喔07/28 11:35
推 DSB520 : 幫推07/28 12:00
推 IPASS1204 : 誇張07/28 12:16
推 auva : 幫高調07/28 12:19
推 stewartqq : 押金未退檢舉他沒開發票~07/28 12:30
沒想到還有這個問題，來研究看看推 PrettyPingzi: 幫高調 這家我在北部印象也不好07/28 12:52
推 chen628 : 類似個案不知道有多少，私吞了不知道多少錢07/28 13:48
推 lattebear : 高調07/28 13:54
※ 編輯: magimagigi (223.139.48.167 臺灣), 07/28/2021 14:35:52
推 vampiresing : 這廠商要幫忙高調，感謝分享！ 07/28 16:45
推 f8210440 : 高調 07/28 16:58
推 alice0514 : 超扯！幫高調 07/28 19:42
推 TONY7 : 是不是欺負老百姓!! 07/28 22:15
推 duckhead : 高調 07/29 00:56
推 newdreams : 高調 07/29 05:16