「創新便民8合1」不但節省民眾寶貴的時間，更是縣政府以實際行動支持節能減碳，真正做到與國際同步接軌。立法委員呂學樟讚許新竹縣政府這項創新便民新措施，他說這是軟實力的表現，他會向中央多多爭取經費，支持縣政府簡政便民政策。5日的記者會縣議員盧東文、何淦銘、葉芬英、鄭美琴、黃永傳、吳菊花、劉良彬、上官秋燕、嚴永秋、趙一先、立委徐欣瑩國會助理、議長陳見賢機要秘書、中華電信北區電信分公司新竹營運處經理鄭田、中華大學教授賀力行等皆到場共襄盛舉。

綜合發展處處長何采純表示：依據行政院主計處資料中顯示，新竹縣利用網際網路上網率為77.6%，高居全國第一，又依據行政院研考會100年數位落差調查報告，新竹縣行動設備上網率為全國第一，顯示縣民連網比率高，因此推出「雲端竹縣 智慧服務」，整合縣政宅急便MOD、雲端e櫃檯、竹縣e管家、全民e學習、無線e上網、簡訊e通知、公文e簽核、雲端e999等便捷的8大功能，針對縣民各種族群各項便民服務。不僅為新竹縣鄉親服務，同時也為全國的民眾帶來更多的便利，無論何時何地皆可進行資訊傳送，讓您與本府資訊同步更新，使縣民更快速獲取資訊，讓縣民做自己的主人，創新便民8合1提供下列簡政便民服務。

創新便民8合1服務再升級:「創新便民7合1」於去年7月1日起在新竹縣各鄉鎮戶政事務所上路後，獲得一致好評，因此又納入了電信業龍頭「中華電信」加入便民服務的行列中，整合戶政、地政、稅捐、監理、瓦管處、中華電信、台電、自來水等單位的升級成「創新便民八合一」服務措施，爾後民眾除可以至各戶政事務所臨櫃索取申請書外，也可透過縣府網站首頁（網址http://www.hsinchu.gov.tw/8in1/）下載申請表單，縮短申辦等候時間，全面落實顧客導向服務。