首先，要誠摯地感謝網友 Kong-Ming 在今天按下「分享動態回顧」鍵，如果沒有跳出這則通知，我還真的忘了自己在 2013 年的 9 月 27 日曾經翻譯過這篇演講。
　
身為一個從 QA 工讀生入行，一路在職場上走向經理職的人，當時被 Bioware QA 發展部門總監 Tulay Tetiker McNally 於 Korea Games Conference (KGC) 2013 所發表的這則講演內容給深深地激勵到。
　
剛好先前也有被年輕朋友問到：「當 QA 真的有出路嗎？人家會不會覺得我什麼都不會所以才當 QA？」
　
就再分享一次，順便整理成文章。
　
--
　
你所待的遊戲公司，注重 QA 部門嗎？
　
新人以 QA 職缺為跳板加入遊戲產業會是一個好的決定嗎？
　
QA真的 是一份連貓都會做，只要有手玩遊戲就能幹的工作嗎？
　
底下謹分享 Bioware QA 發展部門總監 Tulay Tetiker McNally 於Korea Games Conference (KGC) 2013 所發表的講演內容，希望對於各位有所助益。
　
考慮到文章太長的關係，摘錄重點分享，並且將結論拉到首段來，其於部份的順序未做調整。
　
◎　我講的太多了，講一句最重要的話：「所謂的QA，並不是為了確保產品的品質而存在的部門。一款遊戲的品質優劣不會是由單一部門來決定的。在遊戲公司裡，所有職務的人員都必須要關心QA，而身為QA人員，也必須對所有的領域保持高度興趣並學習之。」
　
◎　一言以蔽之，事前預防，事後查明問題原因，確保產品項目正確實裝，就是QA團隊的任務。
　
◎　在早期，遊戲開發者自己就能進行除錯作業，但隨著平台多樣化，遊戲複雜化，這個產業對於專業測試人員的需求量急劇增加，換句話說，QA人員正是被這個時代所需要而誕生的職業。
　
◎　Bioware的專業測試部門約有15～20人，當工作量增加時，也會追加人力。
　
◎　這個職缺常被誤解為「只要一直玩遊戲就能領薪水」的工作，更常被外界瞧不起。一般認為誰都可以當QA，反正那樣的工作一點技術含量也沒有，在我們的國家，甚至有這麼一句話 - 「連貓都可以幹好QA的工作」。
　
◎　不只是外界這麼看待，連來應徵的人也會有這樣的心態，但是老實說，那種每天打遊戲就能領薪水的時代已經結束了。
　
◎　Bioware在人材聘用方面的標準非常高，從全球各地找來具有才能的人材，QA部門也是以這樣的標準在挑選員工，即使錄取了AAA級人員，後面也還有非常嚴格的流程等待著他。
　
◎　QA人員必須要有一個認知，他們應該要能與營運團隊、開發團隊妥善溝通，共同建構起完整的開發文化，並協助提升產品的品質。
　
◎　但事實上，QA的離職率非常高，在遊戲業界裡也不是什麼令人稱羨的職缺，有許多人從事QA工作只是求一份溫飽，並沒有將提升產品的完成度視為個人志業。
　
◎　Bioware的QA也會以客戶或顧問的角度提供意見給開發團隊。
　
◎　Bioware的QA分為技術QA與設計QA，前者偏向於程式設計的部份，後者則是提供產品設計上的協助，是故，在產品開發的時候，QA也能積極參與設計的過程。
　
◎　敝公司相當重視「價值」這件事，承前所述，因為制度上讓QA團隊能共同參與產品的開發的過程，因此各部門不再將它們視為用來除錯的部門，而是確實有所貢獻的，進而發現自我的價值所在。
　
◎　敝公司稟持著「你如果認為自己做的事情是正確的，那麼就執行下去吧」的原則
　
◎　舉例而言，當三個總計投入300名人力的專案在進行的時候，QA部門會投入40人左右。在這個過程中，QA的意見並不會偏頗於某一方，會盡可能地提出公正且中肯的意見，如果有必要的話，也會提交完整的報告書。
　
◎　與其他部門相比，QA部門更需注重「組織」這個觀念的重要性。
　
◎　QA即使不是開發者，也應瞭解開發遊戲所會用到的各種技術與知識。
　
◎　面對消費者的時候，應該要能知道如何排除各種預期外所發生的狀況，所以必須掌握豐富且全面的知識與資訊。
　
◎　對我來說，QA團隊就像忍者一樣的存在，隱身在看不見的地方，協助他人創造出最棒最棒的產品。
　
◎　對於公司來說，QA也像是潤滑油一般的存在，讓全體成員能順利地彼次緊密合作。
　
◎　Bioware的QA部門有許多人已經工作十年以上了，當然也有許多人轉到研發團隊的職位，因為曾經擔任過QA工作，所以比起其他人都還要能夠快速發現問題，並協助建立部門間的合作關係。
　
◎　一般人對於QA的印象還有一點，就是薪水比起其他部門要來的少。但在BioWare來說，QA與其他部門的薪資並不會相差太多，因為在這裡，QA是值得自豪的職業。
　
◎　當我們早上起床準備到公司上班的時候會開心地想「今天應該要做什麼呢？」該怎麼樣協助其他同仁好讓開發作業更為順利呢？對我們來說，這份工作不單純只是獲取金錢上的報酬而已。

#Charlyn聊聊天：運動培養的心理素質💪🏻
-

今天是8/8，除了是父親節，也是歷時15天的東京奧運順利閉幕的日子🇯🇵（還是農曆七月鬼門開🙏🏻）。

從7/23開幕以來，對開幕式的討論，Google首頁Doodle奧運限定合作小遊戲的加持🐱，再加上選手的優秀表現，這段日子台灣也吹起了觀賞奧運比賽的熱潮，而我當然也不例外。身為從小每逢奧運最先關注吉祥物，然後把報紙上的報導跟吉祥物都剪貼下來的我；電視上轉到比賽一定會看下去跟著讚嘆、跟著激動的我；頒獎典禮每次都忍不住跟著淚眼汪汪的我，真的很愛看運動比賽，還有什麼比運動更熱血的嗎？人的肌肉與身體是可以準確被訓練的，好吧，儘管有時候有點病態地在要求在操控了🙈。那是意志的體現，奇蹟的具現化。往往都很激勵人心，每次都感動到不行。

#難產的奧運
2017上半年到日本的時候就已經在期待2020東京奧運了，就算沒抽到票，也覺得一定有很多有趣的事會發生，感覺日本就會有很多新的東西出現。但是病毒打亂了一切，曾經抽到票的朋友大概更遺憾了。無論如何至少今天奧運順利結束了，希望每位選手都健健康康❤️。幾經波折，不斷更換最終拼湊出的開幕式，可能無法滿足所有人，但不得不說日本還是很強啊！煙火簡單但很美，場內打光也很舒服，配樂是遊戲音樂，場館位置用不同顏色遠看很像有觀眾一樣沒那麼孤單，最後的表演日本味回來了！超級變變變果然不會缺席！比起張揚舞抓，更需要節制的狂歡，是疫情下的妥協。

#自我認同的提升
還有什麼比體育賽事更能激勵人心呢？面對體育賽事，非常能提升對自我的認同感，我來自哪裡？我代表哪裡？我爭取榮譽的歸屬，各式各樣的議題都得以得到了關注跟討論。此外，還有一個就是很常被提起的，運動員的心理素質。

#心理素質的好與壞
筆記本上幾段寫寫停停、塗塗改改，關於運動提升心理素質的內容已經留在上面好長一段時間，最近因為奧運的關係，大家又開始把關注放到體育身上，突然覺得這是一個合適的好時機，終於可以把這些文字好好整理寫出來了✍🏻 （我很怪寫完常常不發🤭，就是要來感覺了才會把它送出）。

#體育教育是體驗人生的縮影
這幾天經常可以看到觀眾分享觀展心得的時候，常常會說到某位運動員的心理素質很強大；也因為奧運帶出的體育話題，看到一篇作者寫道體育教育教會的不只是運動本身而是透過體育教育讓你親臨體驗人生的縮影。

就我自身參與體育活動的經驗來說，對我而言其中一個很大的收穫確實就是這樣的。體育可以是單純的競技，也可以成為不同群體中之間力量的分派，有各式各樣的角度可以討論，這邊無法一一解讀，只談心理素質的相關。我高中讀的學校打排球的校風很興盛，首先有了背景因素，再來他是團體運動，對一開始選擇參與的人來說，主動參加體育活動也可以是一種，在來到新環境後對融入團隊的嚮往，直到後面個人打出興趣才會持續直到大學都有參與。

#建立自信的特效藥
在場上領先、落後、追趕、超前、失敗、成功都在一個體育賽事中體驗完畢，人要不斷調適自己符合當下的情況，還要抵抗正以現在進行式來襲的壓力，逐漸培養個體適應能力的最大值。我很喜歡那種嘗試控制自己的感覺，即便那不容易也經常事與願違；然而一旦能控制自己的緊張，順利拿下一分的時候，那仿佛就是建立自信的特效藥。

#接納失敗享受當下
排球是團隊運動，相互的配合、默契，習慣性地觀察彼此，記下每個人的喜好去配球，彌補彼此的不足，很多能力並非天生，但可以被訓練的。參與跑步的賽事也是一樣的，配速只要配錯了，前面緊跟著領跑的人，到後面卻失去該有的均速（是的，當年比800我就是配速失敗的小傻瓜😛，還因為好玩丟過鉛球比賽🤣）。所以才說人生不到最後都看不到結果啊！賽場上無論成功跟失敗都必須即刻面對，接受自己的不足，甚至到最後你也可以坦然覺得無需力爭獎牌，而是給好好地完成比賽的自己一個愛的鼓勵👏🏻。

這種從運動競賽中得到的心理素質其實不知不覺，也默默地跟著你一直到人生其他的戰場上。過去那些我花在體育活動中的時間，無論長短，只要曾經投入其中，不僅是存入身體肌肉的記憶，還轉化成其他的養分，滋養長大成人的我❤️。

#Tolyo2020 #東京奧運
#晚上一起看閉幕式🏹🏓🏸🥋🏋🏻‍♀️🥊🏌🏻‍♂️🥇🥈🥉
#然後讓我們約定好2024巴黎見🇫🇷🤙🏻

-
📷：照片是2018年，巴黎為了宣傳即將主辦奧運而在市政廳週邊舉辦了一系列的活動，當時我也寫過專文分享🙌🏻。是用讓大家參與來了解各種運動項目，特別有意思。我當時有好好走完全程紀錄現場，還下場報隊打了排球🏐️😆。

這週末教了整整兩天的課程已爆肝！

不知不覺我的
「自媒體行銷課程」
「YouTube 個人品牌打造術」
已經教到第五屆
學生數越來越多、以倍數成長、見證也是

沒有兩把刷子根本不可能到第五屆
我超開心當初為學生設計30天計劃
看後台數字一直漲（學生的）做出超棒成績
感覺有點桃李滿天下的感覺🤣

但是教學一直是我熱忱
我發現我很喜歡激勵學生、不管在學校、企業
目前學生見證越來越多、都是相信我執行的學生

認真說老師我都有點慚愧哈哈哈
為了教學企業顧問跟創業項目最近疏於更新頻道🤣

從僅僅是創作者到現在雙重身分創業家的轉變、還有最近投資虛擬貨幣與區塊鏈遊戲有成績

還跟幣安合作全球前100位創作者發布了自己的NFT
覺得人生一直在進步

最近我跳躍很大、沒有時間分享
後續讓我娓娓道來
學生人數越來越多囉
管理上最近要跟團隊來研擬方案

大家一起來變強吧👍👍

#閱部客 #水丰刀 #自媒體 #youtube個人品牌打造術

尊重這遊戲 💯 #Shorts #ytshorts #勵志 #激勵
—
GaryVeeChinese 是加里與他的個人團隊共同經營的華語帳號。加里為了能讓更多華語粉絲方便觀看他的熱門內容，創造了華語頻道。

「謝謝你花時間觀看這個影片。 希望你能訂閱我的頻道並留言你的感悟！你的留言是我的氧氣, 所以希望你能花一秒的時間打聲招呼 ;)。」---加里
—
► 請訂閱我的頻道: https://www.youtube.com/channel/UCi-baeyb574xh2TqDqYcHmw?sub_confirmation=1
► 臉書粉專：https://facebook.com/garyveechinese
► IG粉專：https://www.instagram.com/garyveechinese/
► 微博：http://weibo.com/garyvee
► 微信公眾號：@GaryVee
—
加里威是誰？

加里・維納查克為VaynerX (范納X) 的董事長，身兼VaynerMedia(范納傳媒) 現任執行長，VaynerX為現代媒體傳播控股公司，旗下的VaynerMedia則是提供全方位服務的廣告代圌理商，在全球4個據點服務《財星雜誌》100強企業。除了VaynerMedia，VaynerX下還有Gallery媒體集團，包含女性生活媒體PureWow和男性生活媒體ONE37pm。除了經營VaynerMedia，加里同時三間公司擔任合伙人，包含運動員經紀公司VaynerSports以及餐廳預訂App Resy。加里為美國廣告理事會（Ad Council）和鉛筆的承諾（Pencils of Promise）的董事會成員和顧問，長期支持水慈善（Charity: Water）的會員。加里是受人尊敬的公眾演說家和作家，曾5次榮獲紐約時報暢銷排行榜，也是Facebооk、ТW1tter、Tumblr、Venmo和Uber等公司的早期天使投資人。加里目前線上紀錄片影集DailyVee (每日威) 的主要人物，影集主要介紹在現今數位時代，擔任一名執行長和公眾人物的生活樣貌；同時他為全球百大播客節目The GaryVee Audio Experience (加里威播客體驗) 和#AskGaryVee (#聽聽加里怎麼說) 的主持人， #AskGaryVee是一檔問答型節目，主要給予商業和生活其他意見，可在Yоutube和Facebооk上收看。加里還與葛妮絲派特蘿（Gwyneth Paltrow）、潔西卡艾芭（Jessica Alba）和歌手威爾（Will.i.am），在蘋果第一個原創實境創業節目《Planet of the Apps》擔任評審委員。

我要來跟你分享八個超實用的聊天技巧，不管是跟客戶聊天、跟新朋友吃飯、還是跟你喜歡你的對象出去約會都適用，讓你立馬變身「聊天王」，趕快來看看吧～

《業務開發SOP：自媒體的社群業務開發術》
讓更多客戶認識你、喜歡你、信賴你、也主動來找你！
https://changmike.com/prospecting_yt/

《成交的技術：銷售技術 Know-How 大公開》
學會如何談下更多的案子，簽下更多的訂單！
https://changmike.com/closers_yt/

《絕對成交的銷售簡報術》
學會介紹產品與銷售簡報的成交秘訣
https://changmike.com/presentation_yt/

我要問張邁可問題：https://lin.ee/kV9Fvyz
有業務銷售或工作的問題嗎？歡迎發訊息給我！

▼張邁可的人氣影片▼
華爾街之狼最強銷售技術：把這隻筆賣給我
https://youtu.be/hCl4SBhb0Zc
當顧客抱怨你的價格時，該如何回應？
https://youtu.be/F9luLdz-Two
當顧客拒絕你時，他真正的意思是...
https://youtu.be/VBF7OYClOWo
客戶說：我要跟家人商量一下
https://youtu.be/MCW7NT90Tw0
客戶說：我已經有配合廠商了
https://youtu.be/ixlxdyg3Io0
如何在30秒內把任何產品銷售給任何人
https://youtu.be/jRU2eap1rzY

歡迎追蹤我
►官方網站｜https://changmike.com/
►Facebook粉絲專頁｜https://www.facebook.com/ChangMikeTV
►Instagram｜https://www.instagram.com/changmiketv/
►Line@｜@cmike｜https://lin.ee/kV9Fvyz

喜歡我的影片請幫我點個喜歡+訂閱
別忘了開起小鈴鐺~ 能第一時間收到影片更新通知唷！

製作團隊
►腳本｜張邁可
►演出｜張邁可
►剪輯＆後製｜囧尼

猶豫不決從來都唔係我做事嘅風格，
今次就黎玩個即場反應遊戲 -「唔准諗即刻答」！
想知道 2 揀 1 我會點樣揀？
立即去片...
.
.
.
今個禮拜我嘅團隊正在送出《職場溝通必殺技》，
想係 2021 年之前儘快提升溝通效率嘅朋友，
唔好錯過呢個獲得免費學習資源嘅機會??
每日限量送出 10 份，先到先得！

按此免費登記領取??

https://www.briancha.com/xmas2020_3


「謝謝你收看這個影片。

請按訂閱分享讚好我們的頻道。

希望你花一點時間留言回應打招呼。

你的留言是我們製作更多影片的原動力。

期待在這個 CHANNEL 再見到大家！

加油！俾心機！」



-Brian Cha Motivation Team


►按下面連結，立即收看我們更多頻道
https://www.youtube.com/channel/UChICwt059NDUyysyCIzOonA


Brian Cha 車志健 是一名具影響力的激勵講師、創業家、銷售專家及亞洲唯一擁有三項不同運動世界紀錄保持者。26000+學員遍佈10+個國家及地區。教導他們怎樣達到人生目標及事業成功。




►Facebook : https://www.facebook.com/BrianChaMotivation
►Instagram : https://www.instagram.com/brian_cha/
►Website : http://www.brianchamotivation.com/
►Linkedin : https://www.linkedin.com/in/brianchamotivation
►Email : support@brianchamotivation.com

全新一季 The Brian Cha Podcast - Daily Motivation 已經推出

Apple Podcast/Spotify/Telegram 每日激勵信息

立刻按連結收聽
►https://www.briancha.com/podcast-links




預約
各位中小企老闆、導師及團隊領袖，
如果你想知道如何透過網絡營銷拓展業務至全世界，
立刻到以下連結預約，
我的專業團隊會與你聯絡！
►https://www.bcmbusinessconsulting.com/new-s5