本日想聊聊 跨界知識社群 Crossoverlearning 的成立與發展，這幾個月對外演講時，很常會碰到 想走自媒體、個人品牌，如何自我打造社群的問題，正好在《斜槓複利》的課程裡，也針對 #個人商業 提到了社群、人脈、市場等不同議題。​
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我認為「社群經營」是一門很深的學問，關乎人與人之間的關係、團體文化營造、價值觀維運。​
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以「跨界」而言，一年多來採用付費訂閱制，大多訂閱服務的留存率為35%-45%，而跨界有96%，每次分享的時候，很多人都會為此感到驚訝。​
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要如何維持組織價值觀與文化營造呢？我的建議是，設計一套機制，讓成員從被動轉為主動，並對組織有認同感與榮譽，其中包含參與者的角色轉型與當責，也就是說，讓成員參與營運及自主成長，同時增加組織人力、提高組織認同感，就能加深黏著度，甚至讓他們 #對這個組織上癮。​
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這套機制也就是所謂的用戶體驗，讓他們從陌生客到老顧客，以心理學和神經學家的角度切入來說，大腦裡有一種賀爾蒙名為「多巴胺」（Dopamine），能操控我們的「想要」和「喜歡」。有很多證據顯示，多巴胺能帶來愉悅感，而愉悅感就能讓成員對於社群產生黏著度。​
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實際上該怎麼做呢？​
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所謂的組織價值觀與文化營造，包含了成員進入社群的第一印象，初次體驗。​
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很多KOL會有自己固定的手勢、對粉絲有固定的暱稱，比方說阿滴英文的粉絲一律都是小滴，這就是一種；而社群也會打造一套固定的歡迎或加入方式，取得歸屬感與認同感，像是社群固定範本的自我介紹，實體活動迎接新成員時，可能會有在胸口貼名牌、引導領取飲料、主動喊出新成員的名字等不同方式⋯⋯這些貼心的服務與態度，都容易讓陌生用戶對初次接觸的社群產生好感。​
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產生好感之後，還要讓用戶從陌生積累出信任，並且針對不同用戶的成長階段，有不同的接觸方式，讓他們的黏著度越來越高。​
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我稱它為 #五點攻陷：​
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首先是「接觸點」：針對陌生客戶的接觸，陌生用戶對你的第一印象。​
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第二是「進入點」：接觸過後，如何讓用戶進入社群場域呢？比方說進入到私密社團，產生互動行為，包含線上的自我介紹、留言、按讚、分享心得。如果沒有私密社團的場域，則可以使用Email或簡訊等單面向的活動通知、電子報，讓用戶可以透過文字的接觸，對群體有初步的認知。​
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第三是「深入點」：實體活動的出席、分享、交流，或者是近期比較熱門的遠距線上活動，透過實際的互動、用戶參與活動、發言等，了解組織的運作。​
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第四個是「連接點」：經歷接觸、進入、深入三個階段之後，用戶就可以開始不再限制於社群交流，而是運用社群的力量，進入到用戶的私領域，也就是LINE、臉書等不同的社交軟體，將用戶加入群體內所屬的社群，並熱情歡迎。​
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最後一個是「黏著點」：進入到用戶私人領域時，就幾乎等於價值觀相等。一群價值觀相等的人在一起時，很容易再共創，或者是生活上有不同的交流。比如說，可能會突破社群的界線，互相出遊，或者一起運動，在社群之外有更多非社群的私人連結。​
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當用戶完成五點攻陷體驗後，就會讓他對於這個社群的信賴度提高、增嘉黏著度、增高參與動力跟參與次數也會隨之提升；前面章節我們提過認知不和諧理論，也就是對使用者來說，認知跟行為是要一致的。如果不一致，他不是改變行為就是改變認知。​
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也就是說，當他越認同你的社群，他就會對社群有更高的互動。但當然，用戶也會因為組織不再能滿足他的需求，而漸漸流失，這就要看長期如何黏著。​
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不過，假設發生價值觀不相符合而用戶離開時，其實也不必強求，因為人都是會改變的，不是目標用戶的人離開也未嘗不是好事。但對於擁有同樣價值觀的用戶而言，社群透過制度建立、文化營造，用凝聚力來守護初心，還是很重要的。​
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而更重要的，就是如何堅持這些細瑣的規則！​
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完整內容：《斜槓複利：個人商業獲利時代》，請點​留言處
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Pic：為了直播活動不出錯，和團隊教學如何安全使用麥克風

《霜霜魔鏡》我專欄分享

Summer Holiday 體感遊戲齊齊動起來

轉載：http://hksmedia.hkc.website/zh-Hant/article/18950?cat=famous


大家掂念著外出旅遊，無奈一直未能成行，按耐不住都要留港消費，剩餘不多於一個月暑假假期，大人小朋友都要好好利用精彩享受，而了解PowerPlay Arena於疫情中逆市開業，致力締造健康安全安心的遊玩環境。

室內遊樂基地 PowerPlay Arena 帶來精彩好玩的玩樂體驗! The Battlefield 分為 3 個玩樂區，有講求速度和力量 的競技遊戲、為團體而設的團體活動以及合家歡攤位遊戲，一個場地滿足一家大家大細玩樂願望!區域 A 主打緊張刺激的動感遊戲，包括考驗反應的「眼 明手快」、講求速度和力量的「超級笨豬跑」、需要在 激光中穿梭的「暗黑潛行」，以及於外國十分流行的足 球加桌球混合版「腳尖上的桌球」等等七項遊樂設施， 每項遊戲都十分考驗玩家的身手敏捷度和靈活性!

而區域 B 以團體遊戲為主，「攻防箭」室內 wargame、「泡泡足球」和「左閃右避」都十分講求團隊溝 通及互相合作，想加強團隊凝聚力或者一大班朋友齊齊玩返餐就最適合。區域 C 設有合家歡嘉年華攤位遊戲，「球球當入樽」和 「讓豆袋飛」讓大朋友小朋友都可以享受遊戲樂趣，輕鬆贏走豐富禮品!

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好的 team building 能帶來以下好處：
1.增進溝通效率：如果員工跟身邊同事相處自在、熟悉，自然比較願意分享想法，給出的意見也會更真實，有助於團隊溝通。

2.優化工作產能：當員工被視為團隊的一份子，這份歸屬感會驅動員工為團隊貢獻更多努力。

3.提升工作滿意度和留任率：職場不如意十之八九，如果在公司有一起打拼的好夥伴、好朋友，很多時候牙一咬、一起抱怨一下，就沒那麼想離職了。

4.樹立良好職場文化：沒人喜歡冷漠的工作環境，團隊凝聚力高的職場氛圍也能提升品牌形象、吸引更多人才。

https://meet.bnext.com.tw/articles/view/47948

#千萬不要離開團隊 #銷售團隊 #團隊凝聚 #親密
#疫情 #居家辦公 #銷售WFH
#善用視訊科技 #線上早會 #視訊討論 #團隊力量

抗疫即戰力｜ EP.04 銷售團隊的凝聚讓我們更親密 ｜【銷售維他命特輯】

銷售界有一句金句，叫做「千萬不要離開市場，千萬不要離開客戶，千萬不要離開主管，千萬不要離開團隊。」
這是金句沒錯，但是問題來了，前陣子大家都在居家辦公耶，我們是否曾遇過以下問題：
* 市場，不能碰。
* 客戶，只能用電話聯繫。
* 居家、分流上班，不能常看到主管、團隊
怎麼辦？

在疫情期間，團隊應該善用這些科技工具，讓我們更加的凝聚。
好多的團隊領導人/主管們，他們都正在發愁呢！
主管們在愁夥伴們都在居家辦公，都在自主管理，也不知道下屬是不是真的能那麼夠的自律，很怕等疫情過後，團隊都散了怎麼辦啊！？

在居家辦公、自主管理期間，我們應該想辦法跟團隊更凝聚在一起。
政府不是規定不能5人群聚嗎？沒關係，我們可以運用線上視訊會議軟體，向是：Zoom、Webex、Meet，可不可以每天照正常一樣，每天早上一樣開視訊的早會啊？除了早會，也可以善用更多的小碎片時間，來進行視訊討論及Case Study。
包括有一些很成功的團隊，他們在這段居家辦公的期間，還透過科技軟體定期來做讀書會，一切如常，節奏都沒亂套呀！
透過視訊，透過科技，大家連結的更緊密。不管你是想互相分享、互相打氣、互相指導、互相教導都好。

有一個學員還跟老師分享，他的團隊都是比較資深的哥哥姐姐級的人物，他們對科技可能都會比較恐懼，還好有比較年輕的銷售夥伴，大家願意手把手教哥哥姐姐們如何線上視訊，使團隊更close了！

透過這些科技，來去讓團隊們感覺，彼此雖然沒見面，但他們彼此的心還是在一起的！團隊的用途不就是這樣嗎？
若大家居家上班，人人都是個體戶的感覺。
若沒有高度的運用這些科技，來去跟團隊凝聚的話，那你不覺得團隊好像也沒意義了吧？
既然我們是團隊，我們就要互相取暖、互相給力、互相支援。
所以在疫情這段時間，團隊凝聚更緊密，這樣整個團隊才能更有力。

兩個建議給大家：
（1）主管：可發想一下如何透過視訊科技，能為團隊辦一些更緊密的連結，產生更多的互動，讓團隊夥伴感覺到團隊是他們的靠山，他們並不孤單。
（2）業務夥伴：主管叫你開Zoom，主管叫你上Webex，你不要說好煩喔！不要有這種想法，因為主管或整個團隊都是在為你好，讓你更有方向，讓你不至於荒廢了！
若能這樣子齊心協力，這樣的團隊不是才是強大的團隊嗎！？加油，每一個團隊們！

00:00 - 開場
00:10 - 解老師分享銷售金句
00:28 - 疫情大家居家辦公，怎麼做到金句的內容呢？
00:41 - 如何解決疫情居家辦公，團隊工作及溝通問題
02:45 - 解老師分享有一年輕學員教團隊哥哥姐姐運用科技的案例
03:22 - 如何運用視訊科技連結團隊
04:14 - 結論提醒

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比賽規則：
▲第一場13回合百慕達(1500金幣)
第二場13回合喀拉哈里(1500金幣)
　第三場7回合百慕達(500金幣)
▲正規團隊突襲規則
▲需有統一的戰隊名字格式
▲禁止模擬器
▲禁止鞭屍、挑釁

活動意義：
訓練團隊戰術規劃、訓練團隊默契、增加各戰隊成員間的凝聚力



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第一名 伊伊 7000臺幣
第二名 小惟 5500臺幣
第三名 品又 4000臺幣
第四名 恩睿 3000臺幣
第五名 西瓜 2000臺幣
第五名 噴鑽 2000臺幣
第五名 推哥 2000點卡
第五名 槍手 2000臺幣
第六名 逍遙 1500點卡
第七名 沒財 1000點卡
第七名 ㄡㄡ 1000臺幣
第七名 雞雞 1000臺幣
第七名 龍震 1000點卡
第七名 春鋒 1000臺幣
第八名 狼狼 750臺幣
第九名 無名 500臺幣
第九名 神戰 500臺幣

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比賽規則：
▲第一場13回合百慕達(1500金幣)
第二場13回合喀拉哈里(1500金幣)
　第三場7回合百慕達(500金幣)
▲正規團隊突襲規則
▲需有統一的戰隊名字格式
▲禁止模擬器
▲禁止鞭屍、挑釁

活動意義：
訓練團隊戰術規劃、訓練團隊默契、增加各戰隊成員間的凝聚力

【參賽戰隊】
A組：絕對零域
B組：✿Thunder❀
C組：§《壞♥️眼●°u°●》§
D組：Ⓚ王者天下Ⓦ
E組：✿ℓσνє初衷✿
F組：．ŁᴇᴀɢᴜᴇㅤⱤᴋ．（諸神黃昏）
G組：全网走紅 ᴡɴᴋ
H組：₮eamŇ₮actics

●第一場直播
A組B組 三戰兩勝(第一二場13回合，第三場7回合)
C組D組 三戰兩勝(第一二場13回合，第三場7回合)
●第二場直播
E組F組 三戰兩勝(第一二場13回合，第三場7回合)
G組H組 三戰兩勝(第一二場13回合，第三場7回合)

勝者晉級，打到冠亞軍結束(後續討論時間直播)

冠亞軍直播：五戰三勝(第一~四場13回合，第五場7回合)
冠軍獎勵：月卡*4
亞軍獎勵：週卡*4

★★★一月份抖內金主榜★★★
第一名 伊伊 7000臺幣
第二名 小惟 5500臺幣
第三名 品又 4000臺幣
第四名 噴鑽 2000臺幣
第四名 推哥 2000點卡
第四名 槍手 2000臺幣
第五名 逍遙 1500點卡
第六名 沒財 1000點卡
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第六名 龍震 1000點卡
第六名 西瓜 1000臺幣
第六名 春鋒 1000臺幣
第七名 狼狼 750臺幣
第八名 無名 500臺幣
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