數據分析師也要會?
政治學門與視覺溝通的設計概念如何幫了我
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前些日子，老闆突然發現我會做類似資訊圖的東西，用來解釋數據庫的開發流程、遭遇困難、成果，非常有用。

由於客戶方的C level人員過去一兩年出現大幅調動，來了一個科技業過去的高管，覺得數據取得是自然簡單的事情，也不明白過去幾年我們克服的挑戰。

原本我們預想，客戶方跟我們合作多年的對口，會知道我們工作的複雜與困難程度，但實際上他們理解的範圍還是有限。就像盲人摸象，客戶方隨著與象的接觸範圍越小，看到的東西越局部。

只有我們是把整頭象生出來的人，才能明白裡裡外外的全貌。

於是當我用繪圖軟體把這些流程圖視覺化出來以後，用圖像、數字來說故事，成果竟然出乎意料。

一方面是在客戶方的高管方面大受好評，更有利於我們爭取更多資源，二方面是客戶方與我們對口的單位，也更好強化他們自己的重要性，爭取資源也更容易。

對我個人而言，這次視覺化溝通的過程，相當於我個人職涯至今的成果展與紀錄，更有效地展示工作成效與付出程度。直接間接，也促成了我在疫情期間，一次逆勢的8%加薪。我的團隊的重要性，也被所有客戶、己方公司所看重。

如果要總結，上述環節，實際上都跟數據分析、數據庫規劃的工作，沒有直接相關。更像是對公共關係管理、部門本位主義與資源爭奪的理解，還有視覺化溝通概念的發揮。

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政治與視覺溝通：讓人有感的，才算你的功勞
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不要說數據分析師的工作，聽起來跟政治學科、圖像設計等一點關係都沒有。政治學科跟圖像設計到底有什麼關係，也是啟人疑竇。

但人生跟職涯就是存在這麼多有趣的巧合。每個人的經歷，最後往往變成一套武學路術，在你冒險的路上，面對不同的怪物，可以隨時拿出不同的工具來應對。

如果我用當前政壇社群小編盛行的狀況來解釋，大家就很容易理解，為什麼這一切會串在一起。

在上面提到的事件當中，最大的挑戰在於: 工作型態屬於基礎建設，或者防患未然的角色，通常很難展現工作表現的成果。

不管是工程師開發單位，或者是數據提供的單位，人們更多的印象是你出錯的時候，而不是預防了多少問題的發生。

因為沒發生的問題，不會被注意到；被注意到的，都是出大包的時候。(現在是在講台鐵嗎?)

這種情形在公家單位、國營事業單位，也同樣嚴重。嚴重到公共行政學門必須有一門學問專門在衡量評估這類單位的成效。但儘管如此，民意與輿論通常一點也不在意。

我曾經短暫服務於某機密單位，在一次徹夜繃緊神經，避免了一次國際衝突之後，在自助餐店聽到民眾對著電視新聞嘲諷怒罵。其中不可說的無奈，印象非常深刻。

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政治學門教我的事（之一）: 溝通套路
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不知道大家對丁守中這位政治人物印象如何，我想在網路上不見得特別正面。但作為一個國安專業的立委或者學者，他在一門台大政研所的課程當中，給了我非常多的啟發。

美國的國防部、中情局、蘭德研究所，其實很常出研究報告。這些研究報告的目的，除了有檢討組織營運效率、分析當前國際情勢的目的之外，用來跟國會溝通、要預算，也是關鍵用途。

那些報告或者預算書，真是用汗牛充棟可以形容，從政策溝通的角度來說，大家常聽到的媒體摘要後報導「中國軍力報告書」之類的東西，才是比較好的公關方式。但實際上報告或者預算書，可以看到的眉角更加龐大。

當時課堂中，一堂課要看的預算書或者報告書，印出來就跟字典一樣厚。但如果了解套路，是可以快速掌握重點，以及看出問題所在的。

最常出現的套路，就是：闡述問題、發現困難、提供解方、列出需求。

在一學期十幾堂課的過程中，不管主題是國土安全、國際危機、防災準備，都會走過這些套路。在往後的職場當中，儘管我們的溝通不需要寫一本字典，但所有套路仍然相同。

丁守中也許已經退出政壇，但如果看看現在立委網紅化的現象，動不動就直接對預算進行等比例「統刪」，究竟有多少立委真的能看完看懂預算書，並針對問題進行討論？我其實不確定有多少選民在意這件事就是了。

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政治學門教我的事情（之二）: 部門本位主義
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我離政治學研究已經遙遠，學術定義不見得講得精確。但在過往經驗中，公部門的部門資源爭奪，在私部門其實也到處可見。

在很多情況裡，業務部門跟行銷部門是競爭資源最激烈的兩個單位。道理很簡單，因為業務部門會認為生意都是自己拉來的，行銷部門則認為是行銷策略奏效所致。

隨著所在產業不同，業務部門跟行銷部門講話大聲的程度會互有消長。例如To B的產業業務部門就比行銷部門重要 (一般來說)。

有資源爭奪的地方就有政治。因為在非市場競爭的環境裡，權力才是控制資源分配的關鍵。

那麼接下來就要看到底是誰在掌握權力。在我今天談的例子當中，業務部門發了自己的分析報告，去跟財務部門爭取預算，這當中當然完全忽略行銷部門的努力成果。

財務部門就是這當中掌握資源分配權力的單位，而業務部門則是行銷部門的資源競爭對手。搞清楚這層關係，並弄清楚自己站在哪一邊，才能決定你後面怎麼做才是對的。

於是數據方面的人才，就在這個時候變得非常重要。但我遇到過的多數數據分析人才，對於上述的這種權力關係並沒有概念。

「看數字說話」的本質並不是科學，而是一種溝通藝術。很多純資料科學訓練出身的人，往往很執著於什麼是「事實」。但實際上事實有很多面向，在都是正確的情況下，你要挑你所屬團隊有利的版本講。

這聽起來很簡單，但當你被埋在數據當中的時候，我在業界看到的很多人 (包含自己)，都曾出現見樹不見林的狀況。

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視覺化溝通的重要
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人是視覺化的動物，所以如果這篇文章你看到這邊，表示你對我提的話題捧場，我謝謝你。

與其寫一本字典，不如用一張圖。但這肯定會「去脈絡化」，省去太多細節跟背景，有可能讓人錯誤理解或者解讀。

但如果你回顧我前面講的: 就算是事實，也會有很多個版本。那你就能理解，人的資訊掌握跟理解能力本就有限，你要提供的是「你覺得對方需要知道的事實」。

除此之外，一律簡化甚至省略。

這是為什麼「社群小編治國」會這麼討人厭的原因。但還好我不是在公部門，私部門最重要的溝通就是講求效率。不挑重點難不成你在幫老闆上課嗎?

公部門應該如何合理地使用社群小編，這是另外一個議題，我們可以好好反思。以後有機會再跟大家聊。

拉回來。

我在大學的時候，就對網頁設計、視覺排版很有興趣，雖然從來不是科班，也不能稱自己有什麼美感，但當時花了非常多時間跟金錢在學這些設計的東西。 (我非常感謝父母當時對我的支持，畢竟有很長的一段時間，這些教育投資都像丟到水裡一樣)

聊視覺設計有更專業的人可以聊，我這邊講的是一般人為什麼應該學設計概念。

實際上有一些專業的設計師本身也不會畫圖，他們的長才是在視覺的配置與規劃。而對於一般人來說，了解這些視覺溝通的概念，會對你設計簡報、辦公室溝通有很大的幫助。如果你的工作需要跟設計師溝通，了解這些更有助於你理解自己需要什麼，還有設計師夠不夠專業。

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結語
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其實今天是不知不覺寫了這麼多。如果你看到這邊，我感謝你的耐心跟興趣。

如果這篇文章有什麼出發點，或者寫作的原因，就是想回應高中大學時期，我們常有對特定學門的刻板印象。好像學什麼學門對未來職場有沒有用，甚至高中參加什麼社團對未來升學有沒有幫助。

其實我離學校已經很遠，但我可以很肯定地說，哪一門學問對人生的用處，不見得是當下馬上想像得到的。

同時，如果你因為你身處哪一個學門，就自我設限，不去接觸其他的東西，那麼你就自我實現了人們對該學門的刻板印象。

我是個數學很爛的人，我念了七年的政治學門，兩年的經濟學門。我現在是一個數據分析師，然後我的工作當中需要使用程式語言。

但當我要往上爬的時候，我發現真正讓我向上推進的臨門一腳，竟然是很久以前，看似無關的一門課，或者一個興趣。

不過最後，我不想讓這篇文章聽起來很cheesy。因為如果你在數據分析相關的求職履歷中說，我精通部門權力鬥爭、通曉視覺溝通藝術，你比較大的可能性是連一通電話都不會收到。

所以應該是說，如果你熱愛一門學問或興趣，不要猶豫去追求，但面對現實的需要，你則不應該因為現在所處的領域而自我設限。念政治系不是讓你找不到工作的原因，也不用很擔心一直想說要為了未來出路轉系之類的。

但如果你待在這些社會人文學門，卻自我設限不去涉獵其他領域的東西，這才是造成職場生存危機的主因。個人經驗分享，希望對於在求職的、在學的，或者在思考轉職的人，都有一點點幫助。

作者／李厚穎，目前於紐約擔任廣告行銷數據分析經理，也是洞見的小編本人。

兩個月前鬧很大的 #法官收禮案，司法院昨天的報告書，等於宣告到此為止了，已經不可能再查下去了，#涉案法官清單也不再公布。

其他人怎麼想我不知道，但身為一個老百姓，我是真的很失望。這幾年來司法院宣示的司法改革，決心到底在哪裏，為什麼每次碰到自己人就輕輕放下？？

#富商 #翁茂鍾
#司法院 #法務部 #國防部
#公務員 #襯衫 #魚翅宴 #小白球

母親的愛是孩子最初的尺度

《優雅教養：傾聽、陪伴、愛，教你解讀孩子的心》—林中斌Chong-Pin Lin博士推薦序

瑞君是我在中山大學政治所擔任所長時指導論文的研究生。當時的她，一手寫論文，一手寫散文，均衡的在寫論文理性的論述下與寫散文抒情的陳述中，順利的畢業。

兩年多前瑞君開始寄親子教養的文章給我過目，我鼓勵她日後要把文章集結成書，沒想到她不僅是把文章集結，更是透過深刻的審思與嚴謹的扣問，點出教養之初最重要的是建立起孩子的良好習慣，而認真又情真的編寫成本書。

沒有規矩不成方圓，母親的愛是孩子最初的尺度。

瑞君透過冷靜的政治眼觀察，柔軟的母親心跟孩子互動，讓父母可以透過閱讀本書，了解建立溝通的習慣，親子才有雙向互動的橋樑，可以知己知彼百戰不殆。

活用閱讀與運動的習慣，藉由閱讀開闊孩子的眼界與心界，讓心思可以遨遊出精彩又多變的想像力，透過持續的運動而鍛鍊堅強又彈性的體魄，培養出不畏挫折與不懼失敗的恆毅力，

建立負責的習慣，內化自理與自律的精髓，做一個小則獨善其身，達則兼善天下的正人君子。

培養付出的習慣，孩子才可以知道自己是一個能夠付出、能夠給予他人幫助而產生自我認同與自我存在的價值與生命的意義，正好彰顯人生以服務為目的。

感恩的習慣，在物慾橫流的社會不但顯得難能可貴更是異常重要，多說請、謝謝、對不起，不但拉近了人與人之間的距離也養成好禮貌的家教。

愛的習慣，在瑞君的書中若要以一個字一以貫之，那就是愛，溫軟的愛、堅毅的愛，瑞君把愛的形式如水的幻化般涵養著他的兒子與家人，行有餘力就散播出愛來幫助其他親子。

母親的愛是孩子最初的尺度，良善與和諧的親子關係，是穩定社會的磐石。瑞君在新手媽媽時期，也是衝破了一次又一次的挫折與困境，透過不斷的覺察與自省，在不停的反思中，經過了十幾年的努力與蛻變，漸漸的對親子教養開始游刃有餘。

她的經驗，可以給很多家長在面對教養困惑時，產生繼續前進的鼓舞動力！

透過跟孩子的對話與引導，培養著孩子接受愛與付出愛、感恩與思辯、同理與包容、尊重與負責，自律與自學的能力。一個又一個溫馨而溫暖的故事訴說，傳遞著愛的包容與祝福，成長的喜悅與突破，養出兩個質優的兒子，這些都是因為孩子在奠定良好習慣之後可專注在學習上。

瑞君溫柔的文字，如行雲流水般的療癒著閱讀者的心，讓教養在辛苦與困惑中，同時可以感受到優雅與溫柔，真心的推薦給每一個希望親子關係更幸福，孩子可找出亮點發出光彩的家長看。

林中斌博士：曾擔任國防部軍政副部長、陸委會首席副主委、美國華府智庫「美國企業研究院」（AEI）專任學者兼亞洲研究部副主任、美國華府喬治城大學外交學院講座教授、中山大學政治學研究所教授兼所長、淡江大學國際事務與戰略研究所教授



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兩年多前把第一篇在未來Family上發表的文章跟老師分享後，老師就鼓勵我要在日後把文章集結成書幫助更多的人。這樣的叮嚀與期許，是鼓舞也是壓力，讓我不感怠惰也不能偷懶，只能更深入的觀察與分析，更認真的書寫與分享。

當我跟老師報告書籍要出版上市的日期時，老師傳來訊息說：「你畢業若干年後，實現你對我的許諾﹗」起初我以為老師是說我喜歡寫作這件事，沒想到，老師接著傳來訊息說：「你當時說：希望有一天您以我為榮。」當下我的眼淚就弄濕了臉龐﹗

歲月悠悠，雖然跟老師失聯過一段時間，但當我們在臉書上重新接續起師生緣時，老師的殷殷典範，是我們努力做好自己的最佳樣板，謝謝老師這麼用心的鼓勵與撰文推薦。

這個世界本來就很美好，所有的親子原本也相愛，希望透過用心的觀察與用情的書寫，讓世間本來就存在的真誠、善良與美好，可以一直傳遞與流轉，讓家人在好好說話與相處中，可以再度發現相愛的感覺與能力。



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