為什麼這篇國泰開戶補件鄉民發文收入到精華區：因為在國泰開戶補件這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者puyopuyo (撲由撲由)看板creditcard標題[心得] 國泰KOKO combo i...
因為貪圖 5% 回饋以及數位帳戶 50次跨提跨轉優惠
在卡版觀望了幾天之後決定跟進申請
下載了APP 上傳了雙證件
我是將證件 scan 然後在字裡行間加上-->
「僅限申請國泰世華koko帳戶及信用卡專用 不做其他用途使用」字樣
原則上不要遮到字 肉眼可辨識
用這樣的方式線上申辦了無數張卡 從未失敗
沒隔多久 電子郵件信箱收到「線上開戶補傳證件通知」
內容是：
親愛的客戶您好：
您於106/11/29 申請國泰世華數位存款帳戶(帳號：***)，
因上傳的雙證件有誤或無法辨識，需要您重新上傳證件影像，感謝您的配合。
信件內列出了補件可能原因：
證件模糊不清
非身分證正反面及第二證件
非本人之身分證及第二證件
身分證非最新版本
奇怪 莫非真的太模糊？ 重新轉檔一次再上傳
沒隔多久 電子郵件信箱收到「線上開戶補傳證件通知」
奇怪 莫非真的太模糊？ 重新轉檔一次再上傳
沒隔多久 電子郵件信箱收到「線上開戶補傳證件通知」
(以上不是錯頻跳行 是真的總共收到三次補傳證件通知)
奇怪 莫非是遮到臉？ 還是是電腦辨識不是人工辨識？
這時也看到版上有陰謀論 說因為進件爆量來不及審
所以就先退件叫申請者補件 反正能拖就拖
重新移動一下字幕的位置 這次不要遮到臉
再上傳之後 沒有馬上收到補件通知
登入APP也有查到koko數位帳戶的帳號 這次應該是穩的吧
過了兩天 收到簡訊：
本行尚無法通過您的 koko 帳戶審核 請洽客服
(大意是這樣 簡訊我刪了 無法完整複誦)
登入APP去看：
!提示 很抱歉 你的帳戶無法正式啟用 請撥打客服專線
很好 本來有的帳號現在也看不到了
撥了客服去問
客服說 很抱歉 線上開戶審核沒有通過
我說我不懂這個意思啊 設計這個APP不就是要讓人線上開戶的嗎？
客服說 很抱歉 線上開戶審核沒有通過
我問說 難道是我評分不足？
客服說 很抱歉 線上開戶審核沒有通過
小弟從民國87年開始和世華銀行往來
(是我當時打工的薪轉戶頭 也是我第一間自己跑去開戶的銀行)
在國泰世華的信用卡額度是 50 萬 聯徵查詢信用評分是 800 分
每月卡費ACH自動扣繳 從無遲繳記錄
這是我在三年多前辦台灣銀行信用卡沒有過之後 (理由：卡太多 這還用說嗎)
第一次沒有通過審核的信用卡 更何況還是老客戶加辦
我是不知道是什麼原因沒有過 問客服也沒有答案
是不是證件上有加字幕的關係 還是一定要去分行驗身2小時
反正不用這張卡跟帳戶也不會有什麼損失 並不是沒有同質的卡可以取代
那就降子吧
我是第一個被打槍的人嗎？
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puyopuyo 他有腳啊 輕輕悄悄的挪移了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.33.78.99
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1512380296.A.CCD.html
推 dakkk: 把字拿掉看看呀 相信板友沒人會寫那些字 12/04 17:42
→ ngfken: 我只覺得7pupu 12/04 17:43
→ puyopuyo: 不想試囉 相信很多版友申請時都會加上那些字 12/04 17:43
→ puyopuyo: 我加這些字也是從這個版學來的 12/04 17:43
※ 編輯: puyopuyo (114.33.78.99), 12/04/2017 17:44:37推 Librababy: 我也有加字幕 有過 12/04 17:46
→ alex1973: 申請數位帳戶的身分證認證現在很多銀行都是直接用文字辨 12/04 17:46
→ alex1973: 識的, 不是人工審核 12/04 17:46
→ puyopuyo: 是說如果是證件辨識不過 打去客服應該也要告知原因啊 12/04 17:47
→ alex1973: 加上那些字電腦就會認為不合規定 12/04 17:47
→ alex1973: 辦信用卡我也都像你這樣寫, 但是申請數位帳戶我都是直接 12/04 17:47
→ alex1973: 照原版未修改的去開戶 12/04 17:48
→ alex1973: 又不是客服在審核的, 客服也只能跟你說電腦紀錄的內容 12/04 17:49
→ puyopuyo: 因為寫請洽客服啊 洽客服又得不到答案 那就不用洽客服了 12/04 17:51
→ rainsand: 申請多家數位，包括koko richart都有加字，都1次過，沒 12/04 17:52
→ rainsand: 有不能加字這回事。 12/04 17:52
→ smallshow3: 你覺得電腦那麼聰明會自動略過那些字還是打槍你？ 12/04 17:52
→ puyopuyo: 可能真的是小弟財力不足/信用不佳或是人品不夠 XD 12/04 17:53
→ puyopuyo: 以上有兩位大大現身說法說加字也是可以過的 12/04 17:53
推 bignoob: 秒打槍就是程式自動辨識，每個人掃描的清晰度不一，直接 12/04 17:57
→ bignoob: 拍照比較快 12/04 17:57
推 kcl0801: 我用掃描的開數位戶從沒一家失敗過 就是在國泰這被打槍 12/04 18:00
推 dakkk: 其實數位加字沒什意義 真的有心軟體也拿的掉 12/04 18:00
→ kcl0801: 想起銀行板有說有些銀行會希望用拍照的 比較能證明不是 12/04 18:01
→ leslilianne: app上辦是電腦自動辨識證件唷 因為我證件地址自動辨 12/04 18:01
→ leslilianne: 識宰入可字打錯所以我後來還是自己打 app上傳檔案真 12/04 18:01
→ leslilianne: 的很難搞就是 12/04 18:01
→ kcl0801: 修圖 於是我就用拍照的補傳了 等明天看結果 12/04 18:01
推 dakkk: 圖檔都是jpg怎看的出是掃的還是照的？ 12/04 18:03
推 bxxl: 舊存戶+舊卡戶,辦koko沒去過分行 12/04 18:05
→ puyopuyo: 掃的會很方 照的不會很方 上下會不一樣大(誤) 12/04 18:07
推 dakkk: 這樣掃的應該更容易辨識吧 12/04 18:08
→ erspicu: 有些數位帳戶會用OCR辨識做第一關卡 加了亂七八糟的東西 12/04 18:12
→ erspicu: 電腦辨識沒那麼聰明 直接判無效文件 這原理跟某些網站 12/04 18:13
→ Goog1e: 的確有銀行不喜歡掃描的 我之前richart第一次掃描也被退 12/04 18:13
→ erspicu: 註冊或是登入時候會請使用者輸入奇怪英數驗證碼一樣道理 12/04 18:13
→ erspicu: 那些英數都混了奇怪的圖案或是扭曲 電腦就無法判斷 12/04 18:14
→ erspicu: 可以阻擋機器人登入 你把身分證圖像加了亂七八糟的字 12/04 18:14
→ erspicu: 程式也沒辦法做有效判讀 12/04 18:14
→ Goog1e: 拍照跟掃描還滿容易判斷的 掃描的是全平面的 且光線均勻 12/04 18:15
→ Goog1e: 拍照除非用小攝影棚等工具 不然很難拍出很正平面+光線均勻 12/04 18:15
→ puyopuyo: 我用拍的都會變梯形，還要閃日光燈反光很煩 12/04 18:16
→ puyopuyo: 覺得用掃的比較美觀 12/04 18:17
推 abccbaandy: KOKO是電腦判的，我用歪的全部失敗，重新拍的才過 12/04 18:21
→ abccbaandy: 歪的也不是多歪，就是手機會轉180度那種 12/04 18:22
推 bluegold: 你不是信用卡沒過 是開帳戶被打槍 12/04 18:28
→ bluegold: 信用卡沒過還會給你一般的金融卡 12/04 18:29
→ puyopuyo: 客服說koko帳戶和信用卡一起申請 帳戶沒過信用卡也不會 12/04 18:30
→ puyopuyo: 過 12/04 18:30
→ erspicu: 感覺原PO似乎自己也知道不過的原因 但有點嘔氣 12/04 18:30
→ erspicu: 可惜面對的是電腦程式不是人工審核 不過就是不過 12/04 18:30
→ puyopuyo: 我有被老朋友背叛的感覺 QQ 12/04 18:31
→ puyopuyo: 我不知道為什麼沒過啊 證件加字只是我的猜測的 12/04 18:33
→ smallshow3: 國泰是老朋友？ 關係有這麼好？ 12/04 18:35
推 superbike: 如果是的話，請帶雙證件去分行驗證唄！我的狀況跟你一 12/04 18:40
→ superbike: 模一樣，今天早上才處理好。 12/04 18:40
→ superbike: 上傳時間一樣，額度一樣，JCIC分數一樣... = = 12/04 18:41
推 superbike: 分行服務台不清不楚，會跟台北電話連線幫你處理好，約2 12/04 18:43
→ superbike: 0分鐘左右。不過等的時間會很久就是了，很浪費時間。 12/04 18:43
推 detective14r: 昨天申請 今天有過 用拍的 沒加字 12/04 18:48
推 detective14r: 數位賬戶有過 信用卡會走動幫你進件 12/04 18:51
→ bullce: 看起來像是 掃描+加字 造成不過的 12/04 19:05
→ superbike: 我申辦過程也都跟你一樣啦！上傳第二次也沒過，實在是 12/04 19:06
→ superbike: 重點我2次都沒加字勒 12/04 19:06
→ erspicu: 如果牽涉到程式自動辨識的圖檔 強烈建議用掃的 12/04 19:39
噓 s9306302100: 整篇都是你開koko帳戶的問題事關信用卡屁事？又一篇 12/04 19:40
→ s9306302100: 這種文 12/04 19:41
→ puyopuyo: 樓上認知有誤,我是因為要這張信用卡才開這個戶 12/04 19:57
推 superbike: 還有我首次申請上傳的證件就是用Scanner掃的，清楚到靠 12/04 20:01
→ superbike: 北邊走, 第二次才用手機拍照上傳的方式補件.一樣沒給過 12/04 20:03
→ puyopuyo: 幫樓上QQ 12/04 20:04
→ superbike: 肯定有其它因素故意濾掉我跟原PO的...Orz 12/04 20:04
→ puyopuyo: 一定要請假跑分行有點麻煩, 沒有核准不辦就是哩 12/04 20:05
推 asdfg5678: 有加 有過耶 12/04 20:43
推 flae: 我也遇過，h第三次補才成功，要把大頭照的部分拍黑和暗一點 12/04 20:44
→ flae: ，用掃的太亮太白不行 12/04 20:44
噓 s9306302100: 認知有誤？笑死 整篇就你開戶審核未過關妳combo打槍 12/04 20:46
→ s9306302100: 屁事？是沒看看看板敘述？ 12/04 20:46
推 koala124: 我之前richart有加字也是被說要重傳，客服說不能有任何 12/04 20:53
→ koala124: 附註文字等… 12/04 20:53
噓 ajo865: 這是KOKO數位帳戶沒過 不是Combo卡沒過 要分清楚 12/04 21:00
推 gary91425: 我今天用app申請一小時後就過了 12/04 21:33
推 fcz973: 我申請richart時因為照片手機自動加印日期，被要求重傳耶 12/04 21:41
→ fcz973: ！他說照片不能有任何數位編輯痕跡 12/04 21:41
推 zzxxcc123: 重新上傳3次,還是失敗,最後打電話進去,說不能用掃描的. 12/04 21:42
→ zzxxcc123: ... 12/04 21:42
→ rainsand: Richart官網自己都說可以加字了 12/04 22:01
→ blues520520: 我也遇過，結論就是要加字走分行處理，不加字就沒問 12/04 22:21
→ blues520520: 題 12/04 22:21
→ blues520520: Richart可以，KoKo不行也不用驚訝，本來就不同公司， 12/04 22:22
→ blues520520: 系統不同也正常 12/04 22:22
推 SilverFox: 辦數位的經驗是…王道，richart都可以拍照加字～都有辦 12/04 22:25
→ SilverFox: 法自動辨識！ 但koko拍照或掃描只要加字就失敗…最後 12/04 22:25
→ SilverFox: 只好放棄 12/04 22:25
推 yu20313428: 今天因為app多次上傳雙證件無效被鎖所以中午去分行驗 12/04 22:55
→ yu20313428: 證(但已經拿到卡而且信用卡已開卡，只是數位帳戶未開 12/04 22:55
→ yu20313428: 通)，開戶的行員秀電腦畫面給我看說是因為我上傳的圖 12/04 22:55
→ yu20313428: 檔在電腦裡會被切邊造成圖像不清楚，行員建議還是直 12/04 22:55
→ yu20313428: 接拍照最ok。 12/04 22:55
→ shirleyA: koko那種app完成度真的辨識不了也不意外就是了 12/04 23:15
推 piscesanitas: 感覺單純只是證件不清楚而已.... 12/04 23:15
→ piscesanitas: 我線上開戶她顯示我的身分無法線上開戶，於是我去分 12/04 23:16
→ piscesanitas: 行驗身，還是成功開戶和辦了COMBO卡 12/04 23:17
推 tenghui: 哇跟LP一樣難得看到有被打槍的 還是舊大戶 12/04 23:53
推 kcl0801: 回報一下 用拍照的補傳證件過了...證件有點反光但字還看 12/05 00:06
→ kcl0801: 的清楚 用掃描的不是很好嗎.... 12/05 00:07
推 BoyBear: 我有加字第一次沒過，重新調整位置之後就過了 12/05 00:16
推 akiehls: 原PO我跟你一樣莫名其妙審核不過... 我是信用卡戶，最近 12/05 02:01
→ akiehls: 才剛申請調額也有通過，結果自然人憑證搞半天，去分行也 12/05 02:01
→ akiehls: 不讓我驗證，最後直接回信說婉拒開戶(更可笑的是今天還寄 12/05 02:01
→ akiehls: 一個恭喜開戶的電子郵件)，打電話去請教客服，也跟我說沒 12/05 02:01
→ akiehls: 辦法得知具體原因，「是綜合考量」。整個過程被這間銀行 12/05 02:01
→ akiehls: 搞到滿肚子火，最後改選兆豐。 12/05 02:01
推 moroc: 帳號規則也很智障 連續數字無法過 12/05 11:19
推 GohHiong: 我也都會加字 掃描or拍照都有 只有一次失敗補件重傳沒字 12/05 20:04
→ GohHiong: 的才過不過忘了是哪家 這次koko也是一次過沒問題 12/05 20:04
推 ohstar: 用拍的會梯形，可以用"掃描全能王"修正看看 12/06 16:09