作者TZUYIC (Celine-Flying On My Own)
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標題[新聞] 國泰世華當機補償出爐 民眾這5天ATM跨行
時間Tue Oct 11 18:20:37 2022
Ref.
https://udn.com/news/story/7239/6678530 國泰世華當機補償出爐 民眾這5天ATM跨行交易6次免費 2022-10-11 17:59 聯合報/記者戴瑞瑤/台北即時報導
國泰世華銀行10月8日發生系統大當機,不只造成網銀、行動網銀APP當機,ATM也無法領
錢,所有國泰世華卡友無法刷卡,更影響好市多(Costco)、全聯等店家收單結帳,在金
管會要求提補償方案後,今晚補償3方案出爐。其中針對所有民眾,在10月12日至16日期
間,用國泰世華銀行ATM進行跨行轉帳、提款,有6次免手續費。
國泰世華銀表示針對這次當機事件,今提出3項補償方案:第一,無論是否為國泰世華銀 行的客戶,只要於10月12日至16日期間,使用國泰世華銀行ATM進行國內「跨行台幣轉帳 」及「跨行台幣提款」交易的民眾,都提供6次免收跨行轉帳、提款手續費,會採事後返 還入帳。 第二,針對10月8日當天上午10時到下午3時,於好市多賣場進行結帳的國泰世華Costco聯
名卡友,就前開時段內的交易金額,含刷卡交易及現金交易,多利金回饋由1%提高為3%。
第三,10月8日當天採用國泰世華銀收單服務的商家,10月15日提供卡收單手續費減免優
惠。
國泰世華銀行表示,內湖資訊中心大樓10月8日上午進行電力維護工程,但工程進行一段
時間後,上午10時57分起ATM、網銀、網銀App及信用卡等相關服務出現延誤,到下午1時
25分陸續恢復相關交易,下午3時25分所有服務均恢復正常運作。
國泰世華銀行指出,與施工廠商訂有合約,將規定進行設備保養及定期維護,事件發生後
,已偕同機電專家啟動調查,將針對機電系統及備援措施進行強化,並針對廠商責任做追
究,將於原因釐清後依約辦理。
國泰世華銀表示,會深切檢討,提出積極改善計畫進行自我檢視與要求,並再次向因本次
事件造成不便的客戶及社會大眾,致上最深歉意。
https://uc.udn.com.tw/photo/2022/10/11/realtime/18956628.jpg 國泰世華銀行8日發生系統大當機,今提出3項補償方案,圖為國泰世華銀新店分行外觀。
記者潘俊宏/攝影
https://uc.udn.com.tw/photo/2022/10/11/realtime/18956627.jpg 國泰世華銀行系統8日故障,連帶導致美式賣場只能用現金結帳,消費者大排長龍。
記者林澔一/攝影
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一如既往的補償方式,好像看到習慣了!?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.82.114 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1665483641.A.16F.html
→ temu2015: 大樹最近有什麼活動可以玩嗎 除了萊爾富 10/11 18:34
推 fastfu: 國泰世華真是中看不中用的,問題一大堆 10/11 18:35
推 notimenofree: 六次沒手續費耶 我還不轉帳轉爆 10/11 18:37
→ yuenru: 只要保持穩定就夠了,這些ATM跨提、跨轉真的沒什麼用… 10/11 18:38
推 aiyowaya: 所以優惠期間是鼓勵 大家都去拿疊柿子遊戲嗎 10/11 18:45
→ aiyowaya: 如果本來帳戶有免費五元十五元的 會不會真的退... 10/11 18:45
→ aiyowaya: 應該還是以手續費欄位有出現金額的才有退回吧 10/11 18:46
推 hey11717: 多利金提高為3%,這個不錯 10/11 18:48
推 sin70: 上次用Richart免費的去玩,有退 10/11 18:59
推 bryanwang: 一戶賠90元比較有誠意 10/11 19:09
→ catalyzt: 熟食部結帳沒刷會員他要怎麼補償? 10/11 19:17
→ temu2015: 發票明細拍一拍聯絡客服吧 10/11 19:26
推 gmmrr18: 好啦 多利金拉高到3%還可以接受 10/11 19:28
推 rtwodtwo: 金融卡都拿來疊柿子 10/11 19:42
推 yi0116: 好市多的比較難搞吧 如何證明 10/11 19:43
→ prussian: 減免一天的收單手續費? 人家生意都不知道跑掉多少去了 10/11 19:53
推 brokeback: 事後是多久?一根煙的時間嗎? 10/11 20:06
→ brokeback: 疊柿子的獎池不知還有沒有好康的東西 10/11 20:07
→ temu2015: 減免收單手續費喔,那國泰收單一律先試刷一元,當天再刷 10/11 20:10
→ temu2015: 全額 10/11 20:10
推 nrxadsl: 台幣轉帳轉5元也可以玩疊柿子嗎? 10/11 20:13
推 Kazamatsuri: 上次補償五次 這次補償六次 下次補償七次? XDDD 10/11 20:20
推 iamhsg: 六次應該沒限定要同一張卡吧? 10/11 20:29
→ operatorm: 明日萊爾富XD 10/11 20:36
→ sin70: 上次只有退5次跨提,這次則含跨轉共6次,若退15元還不錯玩 10/11 20:38
推 hTCU11: 國泰超沒誠意 10/11 20:41
推 patty81121: 不是國泰客戶也能六次免手續費 意外之財XD 10/11 20:51
推 ackes: 退跨轉 那跨轉1001的話 那是不是能退15*6了呢 10/11 20:55
→ ackes: 這樣也還蠻不錯的了吧 10/11 20:55
→ sin70: 沒有免費跨轉的帳戶,可以每天免費轉1次500元以下試試 10/11 21:03
→ sin70: 5天也許可以收到5x10元 10/11 21:03
噓 linlos: 我只想知道金管會怎麼重罰 10/11 21:03
推 nrxadsl: 原本就有跨轉優待次數的金融卡,交易完成扣0元手續費,這 10/11 21:12
→ nrxadsl: 種的國泰事後會補15還給客戶嗎? 10/11 21:12
推 Kazamatsuri: 上面不是有人推上次用理查免手續費次數也有退? 10/11 21:13
推 iamhsg: 樓上,sin70大不是有推文+圖證 10/11 21:15
→ iamhsg: 慢k大一步XD 10/11 21:16
→ ackes: 算帳戶 明天是不是atm要排隊了(x) 10/11 21:16
推 sin70: 上次我是抱著沒收到退款就算了的心態去肉測,結果有收到 10/11 21:17
→ sin70: 這次加上跨轉是否同樣規則不保證 XD 10/11 21:17
推 targa123: 我有20張金融卡....還不玩爆XD 10/11 21:35
推 iamhsg: 沒關係,用免費跨轉優惠帳戶玩玩,沒回也沒損失。:) 10/11 21:37
→ ackes: 借串順便問一下 萊爾富國泰atm超級大聲的 那個聲音可不可以 10/11 21:43
→ ackes: 關掉啊 非常困擾 10/11 21:43
→ operatorm: 我有100張金融卡....還不玩爆,萊爾富見XD 10/11 21:48
推 ladyJ: 「與施工廠商訂有合約,將規定進行設備保養及定期維護」會 10/11 21:49
→ ladyJ: 不會是乖乖沒放夠XD 10/11 21:49
推 Janius: 現在各家都有優惠,已經好幾年沒付過轉帳手續費了=.= 10/11 21:52
→ ackes: 我是說那個語音 不是機器聲音 10/11 21:54
推 targa123: 萊爾富ATM的點是1個帳號可以綁多張卡嗎? 10/11 22:23
推 CREA: 明天萊爾富要大排長龍了 10/11 22:59
→ g5637128: 是每個客戶6次還是每個帳戶6次? 10/11 23:02
→ funru04cj86: 每帳戶六次吧我猜 10/11 23:05
推 imlavender: KOKO用戶:........ 10/11 23:09
→ varan: 每戶最高15×6=90 10/11 23:36
噓 rebel20163: 上面說幾張的有事嗎 不是大家都最多回饋6次而已? 10/11 23:39
推 rtwodtwo: 是每帳戶 又不是看身分證字號 你有幾張金融卡就....下略 10/11 23:41
→ rtwodtwo: 他有本事搞100個帳戶 還玩到被條子請去喝茶 10/11 23:43
→ luc0919: 國泰不推,沒有優惠,存款利率差,客服差 10/11 23:47
→ operatorm: 我唬爛的,沒100卡 10/12 00:22
→ operatorm: 也沒被條子請飲茶過 10/12 00:23
→ kkkk1234: 國泰推,KOKO有跨提轉優惠,青年子帳戶利率高 XD 10/12 00:23
→ ycchen0517: ,沒有跨轉。 10/12 00:32
推 molsmopuim: 真心希望國泰早日離開好市多 就是最好的補償 10/12 00:38
推 aiyowaya: 跨轉退的比較多 15*6 跨提退5*6 10/12 00:57
→ aiyowaya: 應該是以交易前六次計算 10/12 00:57
→ aiyowaya: 除非你要玩萊 萊的單子是5*3+20 10/12 00:58
→ aiyowaya: 最後還會退手續的25 所以一共是60 10/12 00:59
→ aiyowaya: 但五筆跨轉退回的是15*5 還是現金 10/12 01:00
→ aiyowaya: 所以要注意 前六次的交易要是最大值的來操作 才有意義 10/12 01:00
推 aiyowaya: 當然有人會說 小萊提有抽抽樂 就看你要不要走路加上幸 10/12 01:04
→ aiyowaya: 不幸運了 10/12 01:04
推 aiyowaya: 若有跨轉次數 都還是跨轉退的多 先前已經在小萊解跨提 10/12 01:08
→ aiyowaya: 購物金的朋友 也不見得要用國泰或全家解跨提 因為只有2 10/12 01:08
→ aiyowaya: 5購物金和25跨轉退回 還是比五次跨轉能退75少 10/12 01:08
推 kenny719: 借題問 國泰atm的常用選項是不是不能新增了只能刪除 找 10/12 05:16
→ kenny719: 不到地方新增 10/12 05:16
→ LoveEunha: 不知道0手續費的跨轉到底會不會認? 10/12 07:42
→ LoveEunha: 舉例來說,我用國泰ATM跨轉一筆500元,此筆交易免手續 10/12 07:42
→ LoveEunha: 費,國泰應該沒辦法區分這筆免手續費是每日一次的還是 10/12 07:42
→ LoveEunha: 金融卡銀行給的(因為我可能已經在別行的通路用掉每日 10/12 07:42
→ LoveEunha: 一次免,國泰ATM這筆是用掉卡的免手續費),那這筆交易 10/12 07:42
→ LoveEunha: 是否可收到退費? 10/12 07:42
推 kobe8888: 最佳解法先去台新把免費次數都用完,再去國泰解跨提或 10/12 08:47
→ kobe8888: 跨轉 10/12 08:47
→ operatorm: 萊在排隊啦 10/12 09:29
→ operatorm: 有跨免+60,無跨免+35 10/12 09:30
推 rtwodtwo: 100張卡大人出動了 請迴避 10/12 10:03
→ operatorm: 提了9張,累死了,找最郊區的萊,都沒人… 10/12 10:34
→ operatorm: 有提就有認,免手續是A 10/12 10:35
→ operatorm: 銀給的,國泰給國泰的 10/12 10:35
→ operatorm: 有跨免+60,無跨免+35,萊券若沒了就全槓 10/12 10:35
→ operatorm: 三義車亭萊爾福最郊區,打整日都沒人 10/12 10:41
→ operatorm: 買45元,用40券+5萊點抵光,喝杯茶吧 10/12 10:50
→ operatorm: 蝦午再來round2 10/12 10:51
→ operatorm: 10/13,日盛10提參戰,先拿60 10/12 11:07
推 nrxadsl: 真的會出現不給印優惠,第五次選擇完明細是否列印之後, 10/12 11:10
→ nrxadsl: 就結束了,連柿子疊疊樂都沒有,20元就被吃了 10/12 11:10
→ Z4: 可能發完了吧 限量10000份 上個月5元券60000份撐到22號才送完 10/12 11:17
推 Wiki0623: 提醒一下 用星展的不要超過次數 以免以後不能提了 10/12 11:24
→ operatorm: 我10點半領還有20券啊,怎11點就沒啦 10/12 11:29
→ operatorm: 靠,匯豐50提剛取件,下午要參戰啊,QQ 10/12 11:30
推 Wiki0623: 哀 我月初打台子免費跨轉跨提都用完了 以後不要那麼早用 10/12 11:31
→ operatorm: 第5次有抽+領20券,要按列印優惠券,真的不要沒20券啦,沒 10/12 11:38
→ operatorm: 這檔差很多的 10/12 11:38
→ operatorm: 按到不列印,啥都沒有。別犯蠢啊 10/12 11:41
→ ackes: 提醒一下 跨轉記得1001喔 別1000 10/12 12:07
推 iamhsg: 為何跨轉要1001? 10/12 12:21
→ iamhsg: 跨轉沒購物金活動不是?只能賺國泰的回饋啊! 10/12 12:22
→ ackes: 手續費有差 10/12 12:29
推 targa123: 是萊爾富atm的1000點吧 10/12 12:29
推 ackes: 萊爾富集點也是1001沒錯 不過假如最後有回饋手續費的話 10/12 12:33
→ ackes: 1001以上手續費才是15喔 10/12 12:33
推 targa123: 不過萊爾富atm是不是只能綁3張阿? 10/12 12:33
→ ackes: 萊爾富我只綁一個 最後還因為語音很吵 懶得去解了 不清楚 10/12 12:35
推 maki810711: 好市多下次找中信 10/12 12:40
→ operatorm: 於我知道6次怎拿能最大化啦,跟這串準沒錯 10/12 13:15
→ operatorm: 先賺90,次之75,第三60 10/12 13:35
→ operatorm: 6轉90先賺,5提1轉第二,最後5提,看你原生金融卡跨轉免次 10/12 13:38
→ operatorm: 數優惠而定 10/12 13:38
→ viewstock: 整天釘哨萊爾富? 10/12 13:42
→ operatorm: 我round2開戰啦 10/12 14:00
推 iamhsg: 原來如此,感謝! 10/12 14:01
→ operatorm: 某豐6轉已賺90 10/12 14:01
→ iamhsg: 每交易完一次就要退卡,難賺。:( 10/12 14:02
→ operatorm: 亂打6轉也參戰 10/12 14:02
→ operatorm: 找最郊區的萊,沒人跟你耗 10/12 14:09
→ operatorm: 玩累了,買茶喝了再戰,冷萃2罐45,好喝 10/12 14:10
推 ycchen0517: 還有5轉1提,15*5+5=80 10/12 14:17
→ ycchen0517: 像陽信 Richart帳戶 10/12 14:19
→ operatorm: 某基也是6轉90先 10/12 14:56
→ bio5978: 哇賽 10/12 15:00
推 iamhsg: o大屆時收到回饋再上來通知一下哦~XD 10/12 15:05
→ iamhsg: 像我這種懶人小戶 可能不會收到入帳通知 :P 10/12 15:05
推 ParuruChan: 所以萊爾富購物金可以多張一起用了? 10/12 15:13
→ operatorm: 看店員是否菜逼巴,是否願無限單結+hi點搭配結帳 10/12 15:14
→ operatorm: 16日大戶帳也能賺90 10/12 15:18
→ operatorm: 10/13,日盛10提參戰,拿60 10/12 15:18
推 FireSunFire: 國泰~推! 10/12 15:28
推 vet1242000: 要領萊爾富購物金不如直接6轉手續費回饋...罰站半天好 10/12 16:22
→ vet1242000: 不容易拿到5元的券,到櫃台結帳還得看店員的臉色,重點 10/12 16:23
→ vet1242000: 是現在抽獎部分中獎機率超低...直接拿90還比較快 10/12 16:24
推 Wiki0623: 像我轉帳次數用完的 只能賺購物金5+5+5+20 看個人覺得值 10/12 16:25
→ Wiki0623: 不值得花時間囉 10/12 16:25
→ vet1242000: 拿購物金紙本券或蝦皮購買的券在萊爾富限制都超多 10/12 16:26
→ vet1242000: 真的超不推 10/12 16:26
推 Wiki0623: 我講錯 是跨提次數用完的 10/12 16:28
→ operatorm: 萊總比台新點好啦,哈 10/12 17:05
→ ackes: 購物金活動有改過嗎 我記得我上個月跨轉也還是有啊 只是 10/12 17:05
→ ackes: 跨轉要1001以上才有 10/12 17:05
→ ackes: 這個月我不想再用了 還沒用 有空去銀行看看有沒有沒語音 10/12 17:06
→ ackes: 的領手續費就好 語音很困擾 10/12 17:06
→ operatorm: 跨轉沒券,跨提才有券,是你記錯 10/12 17:06
→ operatorm: 打多點去買psn 10/12 17:07
→ ackes: 好吧 那真的老了 10/12 17:08
→ operatorm: 我早上也不會排扣打,下午就會排了,跟這串跟著跟著就懂 10/12 17:13
→ operatorm: 了 10/12 17:13
→ operatorm: 累死了,回去休息,晚上round3再戰 10/12 17:13
→ operatorm: 要拿90,得有6轉免啊,我也是排90先拿 10/12 17:15
→ operatorm: 這5日能撈多少是多少,總比沒20券好 10/12 17:46
推 Wiki0623: 我有個疑問 國泰卡跨轉 有90嗎 10/12 17:50
→ cda1113: 怎麼有人一直自言自語 10/12 17:53
推 kobe8888: KOKO卡的6次跨轉不知道會不會補90? 10/12 18:04
→ ackes: 不知道了 不肯定 反正就試試也沒損失 10/12 18:08
→ ivanami: 跨轉在國泰不能疊疊樂,所以,沒有限定一定要萊爾富機台 10/12 18:36
推 kobe8888: 500元以下轉帳每天1次不知道會不會補10元 10/12 18:55
推 CREA: 跨轉到分行刷就好 機台比較多 10/12 19:09
→ ackes: 放棄 那個語音讓我好尷尬 去分行的機台還是有語音 10/12 19:15
推 beehive999: 今天去分行,新機型(大螢幕)語音好大聲,真吵,捷運站 10/12 23:21
→ beehive999: 裡的機器沒這麼大聲,所以音量是可調整的,我去官網留 10/12 23:21
→ beehive999: 言建議看看 10/12 23:21
推 ackes: 希望能夠直接關靜音= = 10/12 23:31
→ yuenru: 所以事後補償是哪時? 10/13 11:31
→ ackes: 11/30前 請稍微看一下連結文字 10/13 11:49
推 Sinchiest: line bank 用atm跨轉有無免費? 10/13 12:50
→ TZUYIC: 沒有,人家都給你APP轉帳88次了,就是不讓你用他行設備佔 10/13 12:53
→ TZUYIC: 便宜,唯一能在他行機台免費的轉帳只有每天一次500元以下 10/13 12:53
→ TZUYIC: 的轉帳才行。 10/13 12:54
→ Kazamatsuri: 將來表示:我的66跨轉可以用他行設備轉喔 科科 10/13 13:18
→ TZUYIC: LINE Bank一上市就說他的轉帳優惠只能在APP轉,定義清晰沒 10/13 13:19
→ TZUYIC: 有模糊空間。 10/13 13:19
→ viewstock: 國泰會看前6次的轉或提嗎?若超過6次不知道如何判定 10/13 15:41
→ TZUYIC: 一定是前六次,不然會造成爭議,到時候客服又接不完電話, 10/13 15:46
→ TZUYIC: 否則一堆人都要求自選回饋內容(交易10筆自選其中6筆?) 10/13 15:47
→ TZUYIC: 這還得了,事情都做不完了。 10/13 15:47
→ viewstock: T大,了解 10/13 15:52
→ LoveEunha: 國泰ATM轉帳不能設常用帳號嗎? 每次都要手動輸入? 10/14 01:43
推 chenmingchih: 真的按了老半天,已經選手機轉帳還是很麻煩,不像 10/14 03:32
→ chenmingchih: 中信有常用帳戶可以直接選.. 10/14 03:32
→ viewstock: 有的賺還嫌麻煩,國泰真慘 10/14 06:35
→ ivanami: 國泰ATM「曾經」可以設定常用帳號,但好像是經過原萃那 10/14 08:11
→ ivanami: 一波之後就不能新增,而之前有設定過的我記得可以繼續使 10/14 08:11
→ ivanami: 用... 10/14 08:11
推 lavendersea: 趁機移轉一下資金 還不錯 10/16 12:52
→ eternal3326: 兆豐15號假日轉帳被記在17號,該問國泰還是兆豐阿? 11/04 20:12
→ cloudlight: 爛銀行,早就銷戶了 12/04 14:29