作者sskc0913 (失憶的金魚)
看板Insurance
標題[其他] 國泰人壽解約問題?
時間Wed Jun 6 19:05:12 2018
家人在國泰有一張儲蓄險滿期了
想要解約拿回錢
但是因為平常上班根本沒有時間去臨櫃辦理解約,打去客服問,客服告知無法代辦或郵寄
,要原業務員來親自幫忙辦理,
但家人不想要透過原業務員,
也因為上班關係沒辦法到臨櫃,
請問真的沒有其他辦法解約了嗎?
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推 BaLaBruce: 寄信就好06/06 19:08
→ sskc0913: 樓上,我問客服說沒辦法郵寄?所以是可以的嗎?要怎麼處06/06 19:12
→ sskc0913: 理呢?06/06 19:12
→ Seilon: 看一下保單條款中關於契約終止那條,基本上都是寫保險公司06/06 19:54
→ Seilon: 收到要保人終止契約的書面通知時開始生效,然後就要在期限06/06 19:54
→ Seilon: 內償付解約金06/06 19:54
→ Seilon: 所以看要保人是誰,由他填寫解約申請書以後連同保單郵寄過06/06 19:55
→ Seilon: 去,要是說不能郵寄的,拿條款以及保險法第119條,寫存證06/06 19:55
→ Seilon: 信函去壓他06/06 19:55
→ Seilon: PS.其實寫申訴函就可以了,除非真的太機車才需要用存證信06/06 19:57
→ hank0624: 唉~幹嘛要把事情複雜化呢?06/06 20:41
→ hank0624: 問看看哪個業務 晚上可抽空一些時間 到超商 處理即可06/06 20:41
→ hank0624: 用最省力的方法解決06/06 20:41
→ withcloud: 客服才在把解約複雜化吧06/06 21:00
→ hank0624: 你要不要 把問題看清楚一點06/06 21:05
→ hank0624: 業務要來家裡 只是客戶不方便 06/06 21:05
→ hank0624: 就約在外不就好了? 06/06 21:06
→ hank0624: 你能在網路上找到申請書 恭喜你06/06 21:12
→ linyellow: 我看到是他不想透過原業務06/06 21:16
→ hank0624: 很簡單嘛!06/06 21:17
→ hank0624: 先請他辦好手續 再來跟他招攬保險06/06 21:18
→ hank0624: 然後補上一句: 我可以錄音嗎? 06/06 21:18
→ hank0624: 多數業務員 心裡有數06/06 21:18
推 Maninck: 滿期可以辦解約嗎?@@?還是只能申請滿期06/06 21:56
※ 編輯: sskc0913 (110.26.137.227), 06/06/2018 22:30:49
→ sskc0913: 不好意思,我有補充了 06/06 22:32
推 sweet1981: 部份櫃台每周三有營業到1930 06/07 00:25
→ arise1561: 對了,補充一點給不同業務解約,原業務會知道唷 06/07 13:51
推 chingswater: 跨區解約會傳真給原單位的業務知道 06/07 20:17