為什麼這篇國泰信用卡客服鄉民發文收入到精華區：因為在國泰信用卡客服這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者Chester (熱情)看板creditcard標題[心得/問題] 國泰世華客服真的很難找時間T...
國泰信用卡客服 在 楊花花 Instagram 的最佳貼文
2021-09-24 01:35:37
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不知道有沒有版友跟我遇上同樣狀況？
因為新辦卡，卡片上拼音拼錯，想說開卡前先告知客服以寄新卡
但打客服專線，全部忙線。（晚上九點多，好吧，可能人力少）
輸入資料，等待客服回覆。20分後，還是沒人回。
再打一次過去，一樣忙線。索性在線上等候，但在po這篇文的同時
我已經等29分鐘了..(電話我就放在一邊放擴音）
「服務人員全在忙線中。你可以按一轉入語音操作，或按井字鍵輸入資料，
本人將安排人員與你聯絡，或請稍後我們將優先服務您」
我都能背了orz... 還是沒有人接。
請問大家遇到這種狀況，怎麼解？
（一整個從不爽到覺得這家信用卡能存在真是神奇...)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.124.97
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1418741151.A.4D0.html
→ hantulee: 出國前一個月再去改名吧,在台使用,拼音再怎樣誤差,對於 12/16 22:48
→ hantulee: 刷卡也沒影響 12/16 22:48
推 sakawa: 我打客服接電話都超快的，還沒準備好就有人X小姐，你好 12/16 22:52
→ Chester: 1F，每個月都要出國啊=.= 12/16 23:02
→ Chester: 3F，那你一定貴賓.. 我30分直接被切斷..現在2nd run.... 12/16 23:03
→ zhucc: 我富邦上面的拼音和護照不同1X年、出國也沒有遇過問題 12/16 23:06
→ zhucc: 應該是運氣有點好 12/16 23:06
→ Chester: zhucc我上次是在飛機上被空姐發現錯了orz..運氣比較差... 12/16 23:12
推 orange21: 出國怎不考慮鑽金@@ 12/16 23:15
推 daisy791006: 如果不介意，可以先按#用語音操作留下聯絡電話，客服 12/16 23:16
→ daisy791006: 會再外撥電話給您，好處是不用一直苦等，或是上官網 12/16 23:16
→ daisy791006: 寫電子郵件反應卡片上名字拼錯想要換卡 12/16 23:16
推 iamkher: 打過台新你就知 誰最難找 12/16 23:29
推 andy60214: 今天也是打國泰等超久的...留電話也沒回電... 12/16 23:37
推 janifer: 去分行請他們撥打信用卡客服不需等喔 12/16 23:41
推 titanlinsk: 國泰等很久+1 12/17 01:39
推 Zickler: 如果附近有提款機的話試試看用它的電話來轉 幾乎都不用等 12/17 01:54
推 tear9420: 國泰沒半夜客服TmT 12/17 02:59
推 luxyjoe: 有同感+1 我直接打分行問了 12/17 08:19
推 tommyhsieh: 滿好找的 不會等太久 12/17 08:25
→ iueeng: 很多版友反應台新難等 "害我以為台新真的難等"改網銀留言 12/17 10:15
→ iueeng: 但最近卡片升等 打進台新 按完語音密碼 十秒內就能轉客服 12/17 10:17
→ iueeng: 而且撥三次都很快 前日撥國泰 語音密碼通過 還真的等很久 12/17 10:17
→ iueeng: 前前後後等了快二十分 才接到國泰客服 12/17 10:18
→ operatorm: 正常上班時段找，還OK啦XD 12/17 11:32
推 midio: 我都是用Line給我辦卡業務 她會幫我問客服^^ 12/17 14:35
推 wuyuhsuan: 國泰等快一個小時......花旗和華南都很快 12/17 15:31
推 generally: 台新比較難找，建議早上打 12/17 16:06
推 lazysweet: 台新超難等!!!!' 12/17 21:11
推 Ephraim: 正解: 上金管會網站投訴 12/17 22:22
推 stratuss: 國泰無限超快 12/18 01:54
→ lun1110: 會嗎，我每次找都很快就接通耶0.0 12/30 00:21
→ lun1110: 不然直接用網路銀行去留資料他們就會打給你了 12/30 00:22