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[爆卦]國泰代步車險是什麼？優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇國泰代步車險鄉民發文收入到精華區：因為在國泰代步車險這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者hclu (暱稱過短)看板car標題[問題]取暖文--國泰代步費用險時間Wed Sep 21 1...

國泰代步車險 在 摸摸 Instagram 的最讚貼文

2020-07-09 17:32:54

還記得10年前第一次購車時 什麼都不懂，只知道我需要一部代步車 所以就買了！知道保險很重要也都保了！ （但保單上的任何險我都看不懂） 嗚嗚嗚嗚...是不是我太笨？！ 自從有2寶後 更在乎汽車保險的重要 因為帶兩個小孩出門一定需要開車 加上出門在外有太多不能預測的風險 很怕有可能會發生擦撞 所以現在車...

作者hclu (暱稱過短)
看板car
標題[問題]取暖文--國泰代步費用險
時間Wed Sep 21 14:43:06 2022
謝謝大家的指教，我發這篇文的時候本來就知道不可能真的拿的到什麼，只是跟國泰交涉的
時候他們明顯也覺得有什麼不完善的地方，所以才會希望在這邊問看看有什麼有其他人的經
驗可以分享，或是給大家一個警示，國泰線上投保只有丙式，但多數人覺得是我自己沒看清楚
就
來吵， 事實是我在投保”前”有看清楚，國泰是真的沒寫到爭議之處，附加條款是付完錢才
會藏在保單的下面，所以相信他還是有一定程度的責任，我自己會再確認看看是不是完全都
是我的問題，也不會在這邊繼續回覆了，希望大家若有出保都可以順順利利。



去年7月用太太名子買了車子，之後在國泰的線上投保網站買了乙式車體險、第三責任險
、代步費用險等等。第一年運氣好沒出險，保費共是四萬兩千多。今年七月收到續保通知
，保險的項目幾乎沒變保費是三萬四千多。

狀況來了!! 狀況來了!! 上禮拜四因為和太太進行夫妻間適當的溝通造成心情非常之糟糕
，在自家地下室快速右轉的時候右後門板及輪拱和柱子擦了過去，因為有買了保險，當下
也沒特別在意，於是請警察同仁幫忙來記錄一下情形，並告訴我這是自撞且在自家停車場
，是不會開事故單的。

隔天因為車剛好也要20000保養所以決定回原廠出險，隨後打電話問保險客服出險及代步
險費用的事宜，報了基本資料後，客服人員告知我的代步費用險是丙式?! 只限於車碰車
，自撞並不理賠，而且都寫在附加條款歐。我當下覺得神奇我怎麼會笨到保了乙式碰撞，
代步車險卻選了所謂只保車碰車的丙式。於是我上網去投保網頁看，發現網頁上代步費用
險根本沒有的選擇，只有寫死的丙，且她的保險範圍是寫"因交通事故所致車輛受損進維
修期間，保險公司給付相關費用" 於是我跟客服主張，這怎麼看都沒有說是車碰車才賠，
且也沒有提供其他選項，沒有詳盡告知投保分級。客服無法回答電話轉接了好一陣子，
告訴我明天會有網頁投保部門的人再回覆我。

隔日聯絡的人告訴我，網路投保的代步車險本來就只有丙式，且因為網路投保的說明格式
是套用的，不詳盡之處請見諒，並說為了謝謝我的建議，會給我不知道是什麼地方的禮券
100到300，我聽了這說詞相當不滿，我因為住在林口，每天載太太到內湖再尻回到中正區
上班，所以代步車險對我相當重要，而這個項目有意無意就是誤導我們去保了這個選項，
然後再埋了限制在密密麻麻的附加條款裡，規避掉給付的責任，但他也沒辦法說什麼，只
說會再請客服聯絡我如何處理。

想請問有經驗的大家，雖然知道我沒詳盡的閱讀附加條款是我的責任，但保險公司是不是
有善盡告知的義務，因為相關條款我目前只在付完錢後的pdf保單及自行google才有，如果?
險公司如果硬只給300禮券打發我，我還需要爭下去嗎，還是只
能認賠。

最後提醒各位國泰的代車險如果是網路投保，"只保車碰車"，另請詳細研究附加條款，千
萬不要漏看了。



https://i.imgur.com/FOLfHAT.png
https://i.imgur.com/l9IknOi.png
https://i.imgur.com/XqilmfQ.png

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.71.217.251 (臺灣)
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推 DreamHssH : 國泰這實在太陰險了 幫高調09/21 14:45
;31m?1;31m→ Bimmer3698 : 就是說你私人土地不算交通事故吧 09/
※ 編輯: hclu (210.71.217.251 臺灣), 09/21/2022 14:53:19
→ eddyhsin : 有印象 網路代步車險的種類完全不同09/21 14:56
推 sassuck : 你編輯把推文編壞了 然後連結不是這樣貼的09/21 14:56
※ 編輯: hclu (210.71.217.251 臺灣), 09/21/2022 14:58:10
→ intaihou : 你知道代車費乙式費用很高,一般人很少保09/21 14:59
→ intaihou : 嗎?09/21 15:00
推 EKman : 乖乖搭車吧，好在你這種傷應該也不會真的修太久吧09/21 15:02
→ intaihou : 網投的內容本來都是固定的,找業務才有多元的選擇09/21 15:03
推 benedict76 : 正常啊！乙式代步貴不少啊！而且保險買來都沒看？09/21 15:04
推 benboy : 印象代步險沒這麼便宜 原來有乙丙之分 長知識XD09/21 15:07
推 lightmei : 看了一下我的代步險也只有車對車碰撞，看來跟老婆09/21 15:21
→ lightmei : 理性溝通後只能瘋狂洗車啦09/21 15:21
推 aidsnichael : 富邦項目就會寫車碰車了09/21 15:23
→ hclu : 看來是追討無望，大家趕快去檢視一下自己的代步車09/21 15:24
→ hclu : 險，吵架的時候記得不要開車，向前狂奔就好09/21 15:24
→ hclu : 好幾個朋友都是吵架後出去散心才撞車09/21 15:26
推 benedict76 : 這個是要追討什麼？網路買不就是知道自己要什麼？09/21 15:27
→ hclu : 好的 抱歉 不能追討，當作警示文總可以了吧，應該09/21 15:29
→ hclu : 很多人也沒注意到這塊09/21 15:29
噓 keineAhnung : 狀況來了!!狀況來了!!09/21 15:41
推 Anderson0819: 我覺得應該投訴金管會，至少把保費拿回來，這算他09/21 15:50
→ Anderson0819: 們的疏失吧09/21 15:50
→ pickstar : 所以有乙式的代步車保險囉？09/21 15:50
→ intaihou : 當然有乙式代車費,但費用很高,不一定划算09/21 15:54
→ MagicMomo19 : 有寫的話過失就不在對方了吧...09/21 16:08
→ ga047768 : 條約寫在那了…就像很多人不知道第三責任，甲乙丙09/21 16:09
→ ga047768 : 式的差別…差一個字就差很多。09/21 16:09
→ hclu : 我簡單說明一下，他的投保網頁選項還有投保09/21 16:23
→ hclu : 網頁上寫的投保範圍是完全沒有寫清楚的，也09/21 16:23
→ hclu : 完全沒有提到詳見附加條款的事情，包括投保09/21 16:23
→ hclu : 注意事項也找不到任何代車附加條款的資訊，09/21 16:23
→ hclu : 只有付錢後，出的pdf保單拉到最下面才有，09/21 16:23
→ hclu : 希望大家付錢後還是要看清楚找個保單內容09/21 16:23
→ hclu : https://i.imgur.com/6J7v56e.jpg09/21 16:24
→ dslite : 這部分業務的確不會講清楚 國泰業務也只跟我說車要09/21 16:32
→ dslite : 維修躺在保養廠才能出代車險 沒說要車碰車09/21 16:32
※ 編輯: hclu (210.71.217.251 臺灣), 09/21/2022 16:38:53
推 benedict76 : https://i.imgur.com/G51TyUb.jpeg09/21 17:01
→ benedict76 : google第二個就有啊09/21 17:02
→ hclu : 我知道錯了啦 以後買保險之前要把所有項目都googl09/21 17:18
→ hclu : e看看有沒有附加條款09/21 17:18
→ HBO10383 : 我一樣是保國泰，為什麼我都會去把每個問號點開來看09/21 18:12
→ HBO10383 : 清楚？09/21 18:13
→ hclu : 點開問號（驚嘆號）的說明就如圖二，完全沒有提到09/21 18:26
→ hclu : 附加條款及甲乙丙式的分別，我目前唯一能找到條文09/21 18:26
→ hclu : 的地方只有付錢後的pdf保單及用google的方式09/21 18:26

※ 編輯: hclu (114.37.52.228 臺灣), 09/21/2022 18:42:59
噓 snowfish104 : 你投保時都不看現在才來吵Zz 09/21 19:33
推 wcptt : 絕對是投訴金管會，你也絕對不是第一個碰到這麼瞎的 09/21 19:49
→ wcptt : 事情的人！ 09/21 19:49
推 wcptt : 這件事情是保險公司要吞，不是客戶要吞，不用再跟客 09/21 19:55
→ wcptt : 服廢話，客服只是拿來消耗你的時間跟耐心的，投訴金 09/21 19:55
→ wcptt : 管會才有用！ 09/21 19:55
※ 編輯: hclu (114.37.52.228 臺灣), 09/21/2022 19:58:36
※ 編輯: hclu (114.37.52.228 臺灣), 09/21/2022 19:59:56
推 wcptt : 另外保險合約都會送金管會備查，順便質疑金管會失職 09/21 20:00
→ wcptt : ，怎麼會允許保險公司的乙式險裡面夾雜丙式項目，你 09/21 20:01
→ wcptt : 飆完金管會，金管會就會發文要所有保險公司清查，這 09/21 20:01
→ wcptt : 種不合理的保險才會真的被下架，客服是完全沒用的 09/21 20:01
→ ga047768 : 我是把條約說明每個都搞清楚才買下去啦… 09/21 20:02
※ 編輯: hclu (114.37.52.228 臺灣), 09/21/2022 20:02:23
推 wcptt : 你不用讓步，金管會會要保險公司讓步的 09/21 20:03
※ 編輯: hclu (114.37.52.228 臺灣), 09/21/2022 20:03:26
※ 編輯: hclu (114.37.52.228 臺灣), 09/21/2022 20:17:08
→ ga047768 : 應該很難爭取到…都續約了，一年多來都沒看條約的 09/21 20:24
→ ga047768 : 內容。 09/21 20:24
推 WRS : 覺得你有道理，支持你爭取 09/21 20:45
推 wcptt : 跟你說，你完全沒問題完全站的住腳，於法於情於理都 09/21 21:49
→ wcptt : 是 09/21 21:50
推 pjc202 : 還好從來不保國泰，又摳又貴 09/21 22:47
推 tigoShit : 寫的很清楚啊 條款本來就要自己看清楚 車險已經算 09/22 00:11
→ tigoShit : 很好懂的了 乖乖去租車吧 長租都有優惠的 09/22 00:11
→ playdoom : 保險員有說，而且是有料維修時，才有代步車出險 09/22 00:41
推 ludwig0201 : 保險種類已經載明代步險部分是「丙式」，除非你能 09/22 02:22
→ ludwig0201 : 證明該定型化契約條款「顯失公平」，否則投訴或爭 09/22 02:22
→ ludwig0201 : 取成功的可能性很低 09/22 02:22
推 ludwig0201 : 其他鄉民的意見你當然可以參考，徒勞無功就當花錢買 09/22 02:23
→ ludwig0201 : 經驗 09/22 02:23
→ a901922001 : 改成丙式 省的錢 下次撞到租車 09/22 09:21
→ v550237 : 懂這個差異的沒幾個人吧…賺都是保險公司賺 09/22 12:36
推 ryanbin : 謝謝分享 剛好要保車險了 09/22 23:20

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