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🗣ATM升級功能越趨多元
國泰世華銀行ATM去年推出「個資變更申請」、「無卡提款設定」、「手機號碼綁帳號」、「外幣兌換提領」等。今年則新增「網銀非約轉設定」、「串聯線上申辦信用卡」等數位服務。
另外,國泰世華ATM新增「信用卡費即時查繳功能」,ATM輸入身分證字號及生日,即可查詢及繳交當期信用卡帳單,有零錢機功能ATM也可選擇用零錢繳費,繳完直接找零。
台新銀行ATM今年在客製化升級,例如專屬個人化問候語、一鍵快速查詢帳戶餘額,個人常用功能也可透過AI主動記憶,若信用卡與貸款繳費時間接近,也會在ATM主動提醒客戶。
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開放銀行第二階段,兩大試辦行出列,國泰與台新將打頭陣。據了解,財金公司與銀行公會已在6月底公布銀行及TSP(創新科技業者)業者在開放銀行第二階段所必須具備的系統規格書,以及開放銀行的業務項目,知情人士透露,國泰與台新兩家銀行可望打頭陣成為兩大試辦銀行,而中信銀則尚在評估中,可望成為第三家試辦行。
至於TSP業者,目前已知包括麻布記帳及CW Money兩家最積極。相關人士指出,若在第二階段,TSP業者能同時和多家銀行合作,那麼對消費者所提供的整合性服務,也會更完整,例如消費者就能透過一家TSP業者,一口氣知道其在所有銀行帳戶的餘額概況。
玉山銀行現階段則因為將集中火力於核心系統的升級,因此未在打頭陣的前三家名單之列;據了解,除了核心系統升級之外,玉山仍在思考第二階段與TSP業者如何合作才能提供更創新的服務,屆時才會提出申請。
金管會所規劃的開放銀行政策分成三大階段,去年啟動第一階段後,今年第三季將進入第二階段;據指出,財金公司與銀行公會所公布的業務開放項目,主要在於對消費者個人的銀行存款帳戶、信用卡餘額、帳單等查詢,倘若除了這些項目,若銀行還想再進行其他的個人資料查詢上的整合、服務,就必須向金管會進行「沙盒實驗」申請。
據了解,國泰、台新這二家打頭陣試辦的銀行,目前都已有明確的第二階段發展規劃方向,除了與TSP業者合作,也有其他的規劃。其中,國泰金已有意促成國壽與國泰世華銀在第二階段的合作,也有可能會進沙盒實驗;台新也有意透過開放銀行第二階段的服務開放,促成金控集團內跨子公司的合作。
銀行業者指出,開放銀行的第二階段會進入「消費者資料查詢」,此時開放的將不僅止於銀行自身的資料,包括消費者若有房貸、信貸等貸款需求申請時,只要該消費者同意,則被消費者同意,位於開放銀行平台上的銀行,即可跨銀行取得該消費者本身諸如貸款需求、所得能力等原本得個別向銀行申請和完成填寫的個人資料,只要消費者同意,多家銀行即能同步取得該消費者的資料,消費者也不用再對各銀行逐一填寫。
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