為什麼這篇國外旅遊定型化契約雄獅鄉民發文收入到精華區：因為在國外旅遊定型化契約雄獅這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者ppttpptt (ㄎㄎㄎ)看板Stock標題Re: [請益] 雄獅的交易量怎麼這麼低？時間Th...
很抱歉這篇跟股版無關，但看到有人推雄獅我不得不對這家惡質的消費者對應方式
表達疑慮，有品牌的公司不是更應該肩負企業道德責任，但如下這樣對待消費者，請大家
自行評理，反正個人已經準備提民事訴訟，讓法院來進行對錯判別。
緣由:
本人參加雄獅旅行團108/3/27 《玩美加族》ML秘魯單國12日，費用總計284,000元。因本
人太太嚴重孕吐，經3/19(出發前8天)告知取消並提出醫生證明文件，無法成行。4/12業
務員告知共取消179,534元，只願意退還104,446元。
1.依據行政院頒布之國外旅遊定型化契約第十三條之四，通知於出發日前第二日至第二十
日以內到達者，賠償旅遊費用百分之三十，也就是取消85,200元，應退還
198,800元 。
但惡質的雄獅旅行社，只願意退還104,446元。等於侵吞我94,354元!!我什
麼都沒做，就被沒收近18萬元，這是有品牌的公司這樣欺負消費者嗎!!負責任的公司既然
簽訂了旅遊定型化契約，就該照合約走，憑什麼惡意沒收消費者的費用!
2.雄獅旅行社主張依據第十三條之六應先扣除行政規費後計算之，故其取消之金額比例為
64%，遠超30%!!本人為明理之消費者，依照合約該取消之費用願意認賠，但該爭取之權益不能因為
旅行社本身無力爭取南美航空或訂房及導遊之退費就全部將單據灌到消費者身上要消費者
吸收，這樣行政院觀光局頒布定型化契約已無用意，雄獅旅行社毫無顧忌濫用旅遊
定型化契約第十三條之六!!!
更何況只給我如下這樣兩張紙，一張紙近五萬台幣，沒有任何明細，請問誰可以接受!
https://imgur.com/d49s7tu
https://imgur.com/LlX7KVT
3.個人也到觀光局進行申訴，一直到7/18到協調也堅持一毛不還，來協調的一副你奈我何
!最近看了判例，旅遊定型化契約不得逾越消費者保護法第11條至17條之1規定，真的是
擺明不走到法院，不會把錢退給消費者，這真的是有品牌有知形象的公司嗎?
4.最後，希望大家如果有閒，奉勸真的好好做自由行規劃，不要給旅行社(對不起
還是很多有良心的旅行社，要澄清一下，不要只看廣告的品牌)。因為它們堅持
是代收代付。也就是說，如果你萬一不幸真的碰到計畫趕不上變化，它們絕對絕對不會把
錢退給你，甚至在敲你一筆。希望大家旅遊旺季能夠玩得愉快，不要真的遇上那個"萬一!"
最後只能靠自己爭取!!
※ 引述《gnikis (無冕)》之銘言：
(不好意思，以下恕刪)
本來盤中有發文統一回應傳訊的提問，
: 後來想想算了先刪掉，
: 這次不當好對終端產業鏈例如食宿相關的行業當然是利空，但對上游的旅
: 行社而言未必是利空，這要看陸客來台業務佔該旅行社營收的比重而定。
: 就雄獅而言，加上行政院即時提出的第四季國民旅遊擴大補助方案影響，整體反而是小利
: 多。
: 說明如下：
: https://i.imgur.com/TvO1oYF.jpg
: 台的入境業務，目前自由行先禁，就算之後團客部份也全禁，最多會影響雄獅多少營收？
: 答案是不到1.7%的營收。
: 2.雄獅九成以上的營收是來自臺灣人的出境旅遊，跟大陸人來臺灣旅遊根本沒啥干係。
: 出境旅遊佔比裡面，臺灣人出境到中港澳的營收佔12.7%，也就是說，就算之後情況更慘
: ，大陸發狠，狠到禁止臺灣人到中港澳旅遊好了，營收影響就是那樣而已。
: 3
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推 killer1 : 推 08/01 17:19
推 questioner : 我朋友當初在雄獅當了企劃，負責遊輪所有業務，領 08/01 17:20
→ questioner : 不到35 08/01 17:20
→ questioner : 這樣的公司還有什麼好期待...... 08/01 17:20
→ killer1 : 我曾經因為家人生病也是有給醫師證明 但是訂金也是 08/01 17:20
→ killer1 : 被沒收 不過 是他的死對頭 08/01 17:20
推 Justisaac : 有掛有推~ 08/01 17:21
→ ppttpptt : 這是真實案例，我的血淚史 08/01 17:21
→ ppttpptt : 我也是股版長期鄉民，真的這次非常憤怒!!! 08/01 17:23
推 rrazer : 推 08/01 17:24
推 monkeyshit : 太誇張 有條約規定還敢這樣 08/01 17:24
→ seiko2023 : 賭你不敢去告啊~~~ 08/01 17:24
推 SHUNYU33 : 明知懷孕還報名這種長途舟車勞頓，萬一去了出狀況， 08/01 17:25
→ SHUNYU33 : 損失的可不只這18萬 08/01 17:25
→ ppttpptt : 樓上大大，我是蜜月旅行今年1月繳六萬訂金 08/01 17:26
→ Justisaac : 我看法條跟本文圖檔覺得 行政費用跟損失被誤用XD 08/01 17:27
→ Justisaac : 可以對行政費用做額外求償，但是他把旅遊損失放進來 08/01 17:27
→ Justisaac : 個人非律師見解~專業的快出來XD 08/01 17:27
推 SHUNYU33 : 長途便宜機票要退就要配不少，何況還有團體share的 08/01 17:27
→ ppttpptt : 3/1太太買驗孕棒才知懷孕，我們很想去 08/01 17:27
→ SHUNYU33 : 費用還有退房罰款，其實如果你這次去是自己自助， 08/01 17:27
→ SHUNYU33 : 賠的只會更多而已。 08/01 17:27
推 gnikis : 民事合約糾紛，提告爭取自己的權益很合理，支持你。 08/01 17:28
→ gnikis : 但是你推文用的侵吞兩個字算是刑事侵占或詐取的用語 08/01 17:28
→ gnikis : 了，真的不太妥。 08/01 17:28
→ ppttpptt : 但到3/20號太太吐到一個不行怕影響其他旅客才放棄 08/01 17:28
→ Justisaac : 我個人覺得額外的損失雄獅應該吞啦，他與他人契約 08/01 17:29
→ Justisaac : 跟消費者無關 08/01 17:29
→ ppttpptt : gn大,謝謝你，不好意思我真的來來回回跟雄獅溝通 08/01 17:29
→ Justisaac : 當然行政費用是應該付的，20%加個額外5~10%很合理 08/01 17:30
→ ppttpptt : 它們的態度就是一副你奈我何!!真的很可惡，沒碰到 08/01 17:30
→ ppttpptt : 你不會相信 08/01 17:30
推 killer1 : 賭你不會上法院啊 08/01 17:31
→ Justisaac : 我昨天才跟雄獅通電話 賠償金額搬出來他就處理了XD 08/01 17:31
→ Justisaac : 只是你這個金額比較高，跑法院應該跑不掉 08/01 17:31
→ ppttpptt : 另外我在報一個掛，我協商時願意在認賠5萬，也就是 08/01 17:33
推 gnikis : 就真的祝福你，加油！討回來吧，尿布奶粉錢。 08/01 17:33
推 s820912gmail: 我的紐約團也被抽 很不爽 08/01 17:34
→ ppttpptt : 我自己賠14萬，還我五萬就當結束，畢竟我不想一個事 08/01 17:34
推 Justisaac : 抱歉 後面藏了一條沒注意 08/01 17:34
→ Justisaac : 乙方如能證明其所受損害超過第一項之各款基準者，得 08/01 17:34
→ Justisaac : 就其實際損害請求賠償。 08/01 17:35
→ ppttpptt : 掛在那，它們也不願意，真的看我好欺負 08/01 17:35
推 PorscheAG : 0.0 08/01 17:35
→ Justisaac : 因不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事 08/01 17:35
→ ppttpptt : 我昨天問律師，才知道判例很明確，根本有機會拿回 08/01 17:35
→ Justisaac : 任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任。 08/01 17:35
→ Justisaac : 我覺得上法院搞不好可以全免XDDDD 08/01 17:35
→ ppttpptt : 70% 08/01 17:36
→ Justisaac : 看你們律師要不要站著基準值來爭取全免看看~XD 08/01 17:36
→ Justisaac : 反正都花錢請律師了 08/01 17:36
推 cocolo60 : 簡單來說，雄獅只要能證明你取消這趟行程， 08/01 17:37
→ seiko2023 : 其實不OK唷 取消不了那是你家的問題 08/01 17:38
→ seiko2023 : 這本來就是雄獅自己的問題 08/01 17:38
→ cocolo60 : (284,000-行政規費)*30% 這邊先用你假定的85200 08/01 17:38
推 joke5566 : 品牌大公司還這樣.... 消費者真的該爭取合法權益 08/01 17:38
→ Justisaac : 有沒有專業可以解釋一下孕吐算不算不可抗力XD 08/01 17:38
推 gnikis : 你這案例我來看的話，直接提告後進入調解程序應該會 08/01 17:38
→ gnikis : 比較好談，直接上吧。 08/01 17:38
→ seiko2023 : 不然多久以前取消都乾脆100%全扣算了~ 08/01 17:38
→ cocolo60 : 他只要提出他已經CONFIRM 且無法退票（如機票、行程 08/01 17:39
→ seiko2023 : 他都進入直接取消扣錢流程了 甚麼因素都沒差 08/01 17:39
→ Justisaac : @gn大 已經調解完要上法院了 08/01 17:40
→ cocolo60 : 這些不可返還的費用，超過85200的話 08/01 17:40
→ cocolo60 : 你就只能照契約補錢 08/01 17:40
→ Justisaac : 其實有辦法舉證超過我想是得賠償..... 08/01 17:40
→ Justisaac : 不知道生病算不算不可抗力就是XD 08/01 17:41
推 henry3182001: 加油 08/01 17:41
→ Justisaac : 話說 孕吐的話 老婆不能去老公可以去吧 08/01 17:41
→ Justisaac : 老公最後有去嘛@O@? 08/01 17:41
→ cocolo60 : 換言之，你那兩張紙就超過10萬了（假設10萬) 08/01 17:42
→ ppttpptt : 各位大大好，如果版上有律師可協助，也拜託讓我跟你 08/01 17:42
→ ppttpptt : 聯絡，謝謝 08/01 17:42
→ Justisaac : 如果老公沒有醫生證明但是沒去 團費一半已死XD 08/01 17:42
推 ftvs : 果然是動物系旅行團， 08/01 17:42
→ ppttpptt : 真的兩張紙，我發誓 08/01 17:42
→ cocolo60 : 100,000-85,200=14,800，光那兩張紙你就少返還14800 08/01 17:43
→ Justisaac : 其實就契約來說，旅行團其實占便宜~ 08/01 17:43
推 luc0919 : 找消保會吧？這邊都馬發大財 08/01 17:43
噓 ioupoiu : 你老婆懷孕關雄獅屁事 08/01 17:44
→ ppttpptt : 除了LATAM的飛機票證明文件 08/01 17:44
推 PorscheAG : =.= 08/01 17:44
→ cocolo60 : 雄獅只要再提出機票已開立不可退票等等的.. 08/01 17:44
→ cocolo60 : 你搞不好拿得回來的更少 08/01 17:45
推 yubirch : 哇，好敢喔這一家 08/01 17:45
→ Justisaac : 我覺得老公的部分八成會還得更少 因為沒證明 08/01 17:45
→ Justisaac : 反而老婆孕吐這個挺模糊的XD 08/01 17:46
推 monkeyshit : 不管他什麼原因取消 期限內取消就是要退款相對比例 08/01 17:47
推 topboy751005: 這頭獅網路評價 讓我知道這頭獅在台灣的威猛是我 08/01 17:47
→ topboy751005: 承受不起的 所以旅展從不看這頭獅 08/01 17:47
→ monkeyshit : 噓文的有什麼問題 08/01 17:47
→ Justisaac : 好 查了一下生病判例好像不算不可抗力...... 08/01 17:48
推 cocolo60 : 簡單來說，不管你原因啦，你甲方要取消，就是照天數 08/01 17:48
→ EminemK : 現在疑慮就是契約內的"行政規費"怎麼算吧... 08/01 17:49
→ cocolo60 : 幾天前通知就是幾％，然後超過的部分也是你應負責 08/01 17:49
推 gnikis : 我說的調解是提告後，這種金額法院通常會希望兩造 08/01 17:49
→ gnikis : 先再走法院的調解程序，調解成功的結果有既判力， 08/01 17:49
→ gnikis : 不可再另提訴訟。不是提告前觀光局或消保會的那種 08/01 17:49
→ gnikis : 協調會。 08/01 17:49
→ Justisaac : 怎麼可以不管原因 颱風路斷了到不了就不可抗XD 08/01 17:49
→ EminemK : 不是直接團費*30%來算... 我是覺得拿回來的難度很高 08/01 17:49
→ Justisaac : 詳細研究一下(30分XD)覺得拿回來機率不高@O@ 08/01 17:50
→ cocolo60 : 版主這篇很明顯就是%數賠償的金額不足彌補已支付 08/01 17:50
→ Justisaac : 可是原po應該研究比較久，他說有判例就拼吧~ 08/01 17:50
→ Justisaac : 我是覺得也許判例部份的乙方舉證不足所以可以退 08/01 17:51
→ ppttpptt : 30%我是真的認了 08/01 17:51
推 Merlini : ㄎㄎㄎ 08/01 17:51
→ Justisaac : 但是通常上法院，乙方會舉更多來讓法官砍，運氣不好 08/01 17:51
→ Justisaac : 就更慘.......XD 08/01 17:51
→ ppttpptt : 我覺得照合約走不是很基本，雄獅真的很可惡！ 08/01 17:52
推 PorscheAG : 雄獅的忠孝東路店面從黃金路口搬到隔壁=.= 08/01 17:52
推 cocolo60 : 完全照契約走的話，目前已知證據，拿回機率不高 08/01 17:52
推 monkeyshit : 條約中並沒有行政規費這項費用 08/01 17:53
→ monkeyshit : 只有已經幫你辦的證件費用你要照付 08/01 17:53
→ Justisaac : 應依乙方提供之收據，繳交行政規費，並應賠償乙方 08/01 17:53
→ cocolo60 : 雄獅就是照契約在走....反而樓主好像沒有弄清楚 08/01 17:53
→ Justisaac : 13條 有喔 08/01 17:53
→ Justisaac : 行政規費在定型化裡面 08/01 17:53
→ cocolo60 : 行政規費就是護照 簽證那些啦.... 08/01 17:54
→ Justisaac : 最高賠償可能是行政規費+舉證損失 08/01 17:54
推 qqstory : 推 08/01 17:54
→ monkeyshit : 對阿 就我說護照簽證那些 那些需要這麼多錢嗎 08/01 17:55
→ cocolo60 : 舉例: 兩張來回機票如果不可退票(假設3+3= 6W) 08/01 17:55
→ cocolo60 : 然後樓主那兩張當地旅行社不可退費 (5+5=10) 08/01 17:55
→ Justisaac : 能證明其所受損害超過第一項之各款基準者，得就其 08/01 17:56
→ cocolo60 : 這樣就16W > 85,200 差額74800 依契約樓主要付 08/01 17:56
→ Justisaac : 實際損害請求賠償。 08/01 17:56
→ chen0625 : 飯店，機票這種的本來就占旅費多數 08/01 17:57
→ ppttpptt : 那兩張紙，又不是正本，我要的是明細，酒店600美金 08/01 17:57
→ ppttpptt : ，發票在哪？至少要證據 08/01 17:57
→ cocolo60 : 284000-160000=124000..簡單推算都跟樓主實際差不多 08/01 17:57
→ Justisaac : 基本上你上法院後都會有，他是給你看而已 08/01 17:57
推 monkeyshit : 也是 你要證明不可取消就需要相對收據 08/01 17:58
推 lovecab : 還是換個角度想 從這隻賺回來(誤) 08/01 17:58
→ cocolo60 : 我認為樓主拿回的機率不大, 08/01 17:58
推 lonelycoffee: 定型化契約沒有錯啊 依照損失提出證明 08/01 17:58
→ cocolo60 : 要發票 要明細 要證明對這種大公司來說太簡單了 08/01 17:58
→ Justisaac : 唯一就是有些東西搞不好可以退~ 08/01 17:59
→ cocolo60 : 你真的要上法院，他就算現在沒有證據，也會生出來 08/01 17:59
→ Justisaac : 像有些旅館其實前一天還能退100% XD 08/01 17:59
→ cocolo60 : 有些旅館前一天可以退那是你個人行 08/01 18:01
→ cocolo60 : 旅行社的房價跟自行訂房房價本就有差異 08/01 18:01
→ Justisaac : 實際上旅行社能談到怎樣難講，看最後舉證~ 08/01 18:01
→ Justisaac : 我是覺得贏面不大 除非法律界有慣例~ 08/01 18:02
→ cocolo60 : 樓主真的想拿回的話，只好自行舉證， 08/01 18:02
→ cocolo60 : 否則照契約及乙方提出之證明，樓主沒啥勝算 08/01 18:03
→ Justisaac : 去定同一家旅館 舉證可以短期退費 求雄獅提出契約 08/01 18:04
→ Justisaac : 這樣可能可以坳坳看XD 08/01 18:04
推 EminemK : 我也覺得樓主應該拿不回來.. 08/01 18:05
推 cocolo60 : 旅行社跟旅館簽的優惠契約 跟你自己上網去訂的 08/01 18:06
→ cocolo60 : 價錢不同 優惠不同 取消政策也不同 無法當作證據 08/01 18:06
→ Justisaac : 當然不一樣啊，可是可以跟法官說我可以 請雄獅提 08/01 18:06
推 lonelycoffee: 叫記者 立委 出來血淚控訴 機會比較大 法律上看起 08/01 18:06
→ lonelycoffee: 來沒什麼機會 08/01 18:06
→ Justisaac : 他們簽的契約~ 08/01 18:06
→ Justisaac : 當作請求法官調查的證據而以 08/01 18:06
→ cocolo60 : 我個人是認為沒啥機會 人家照契約走 你也簽契約了 08/01 18:07
→ Justisaac : 都不甘心想上法院了，凹凹看吧Orz 08/01 18:07
→ cocolo60 : 賠償30% 不足的部分本來就是甲方承擔 08/01 18:07
→ Justisaac : 不然跑兩次就被打臉宣判多痛苦XD 08/01 18:07
→ ppttpptt : L大，很奇怪的是，我丟了好多報紙跟雜誌都有打給我 08/01 18:09
→ ppttpptt : 後面就沒下文了 08/01 18:09
推 lightK : 易遊網會全退 08/01 18:09
→ auction88 : 老婆身體不適能退。你的部分也無法退 08/01 18:09
推 mmmmmmmmmmmm: 不這樣賺，旅行社哪來的資格上市 08/01 18:09
推 BAMB00 : 贏面不大 行政規費本來就是耗時拿不回來 08/01 18:10
→ auction88 : 你可以要求我付錢，麻煩你給代收轉付收據。 08/01 18:10
→ ppttpptt : 哈哈哈，mmmmm大，認同 08/01 18:11
→ Justisaac : 故事聽起來沒爆點就沒下文了啊0.0 08/01 18:11
→ auction88 : 然後你拿著收據。去地院申告業務侵佔 08/01 18:11
→ auction88 : 有種就每件都能提出100%有代收轉付。 08/01 18:12
→ ppttpptt : J大，好像是，哭哭 08/01 18:12
→ auction88 : 缺1件就是侵佔。 08/01 18:12
推 alwang : 要發票? 國外頂多給收據 而且就長的跟你這兩張一樣 08/01 18:12
→ alwang : 簡陋...所以報帳常常被國稅局刁 08/01 18:13
→ auction88 : 像分攤那個中文導遊費。按照台灣民俗特性 08/01 18:13
→ auction88 : 幾乎不可能付錢。 08/01 18:13
→ alwang : 我還遇過連鎖店只給手寫的 還說經理願意簽名作證... 08/01 18:14
推 Justisaac : 我是覺得認真要找應該可以找出東西~ 08/01 18:14
→ Justisaac : 問題是對方也會提一堆讓你看，結果難說 08/01 18:15
→ Justisaac : 如果很努力去打這官司應該要一年以上吧...很花時間 08/01 18:15
推 artistno1231: 樓主記得回結果，讓我們長知識！ 08/01 18:15
→ alwang : 這兩張紙有公司章 算蠻有誠意的 08/01 18:15
→ auction88 : 門票 車票 船 這上面都有日期 08/01 18:16
→ ppttpptt : J大，哭哭，這是雄獅算準了嗎 08/01 18:16
→ auction88 : 只要日期不吻合 就是造假呀 08/01 18:16
→ auction88 : 弄到業務侵佔。檢察官出面 你贏面就大咯 08/01 18:17
→ auction88 : 證據是檢察官要找的。 不是你自己找。 08/01 18:18
推 smatt612ro : 雄獅真的超爛，三天兩頭上新聞 08/01 18:18
→ Justisaac : 只要日期不吻合 就是造假呀<--沒跟他們交手過 08/01 18:19
→ Justisaac : 不知道他們法務嚴謹度如何XD 08/01 18:19
→ ppttpptt : a大，筆記 08/01 18:19
推 Palindrome : 建議上法院且訴諸於媒體 08/01 18:20
→ auction88 : 你只要拿著收據 說 只有一張紙 對方無法給當日車票 08/01 18:21
→ auction88 : 。 (我錢付了。搭不搭是我的事)。疑似侵佔 08/01 18:21
→ Justisaac : 喔喔喔 這招很有可能成功 08/01 18:21
→ Justisaac : 通常客人沒去就不會買客人的票了 08/01 18:22
→ Justisaac : 但是他可以說那是退你錢的部分XD 08/01 18:22
推 smatt612ro : 之前參加釜山跟沖繩，評價都超差 08/01 18:22
→ Justisaac : 雄獅也不是全部沒退，有留空間給自己~ 08/01 18:22
→ auction88 : 交通票證不能退。我拿車票也爽。我付錢的耶。 08/01 18:22
→ Justisaac : 只願意退還104,446<---這邊給了他們很多調整空間XD 08/01 18:22
→ auction88 : 沒買還收。就是構成業務侵佔。檢察官會處理 08/01 18:23
→ auction88 : 104446不是重點。重點是車票船票上面的日期 08/01 18:24
推 haewang : 要不要轉po法律版 這邊應該幫不太到你忙 08/01 18:24
→ ppttpptt : A大，謝謝，我筆記一下 08/01 18:25
→ auction88 : 只要不是給你2張當日全新未使用的票。就是根本沒幫 08/01 18:25
→ auction88 : 你代買。 08/01 18:25
→ ppttpptt : H大，好啊，拜託你了，我其實不太會用，只會推文 08/01 18:26
噓 chungj : 去八卦版啦 08/01 18:26
→ ppttpptt : 還長期鄉民，哭 08/01 18:26
→ auction88 : 法律見解 就是 2個字 誠實。 你沒去他照買票。跟你 08/01 18:27
→ auction88 : 收$. 你就鼻子摸摸 08/01 18:27
→ auction88 : 但膝蓋想也知 不可能。 08/01 18:27
→ narowang : 買這家公司不是都是董事自己買的嗎，這公司又不是說 08/01 18:27
→ narowang : 獲利多好 08/01 18:27
→ ppttpptt : 其實我當這18萬飛了，只是一定要爭一把 08/01 18:28
推 qwqmmmm : 推 08/01 18:30
→ auction88 : 要收$就要問心無愧。實際真有代付那麼多。並且取得 08/01 18:32
→ auction88 : 當日食宿交通之所有單據。 尤其交通票。上面都有日 08/01 18:32
→ auction88 : 期。 事後也無法造假。你從這點攻防。他們很難招架 08/01 18:32
→ ppttpptt : 謝謝a大 08/01 18:35
推 howryou : 摳門der行業 都賺蠻多 08/01 18:46
推 spirit119 : 有生活法律版和律師版 08/01 18:47
推 LaserGunSpee: 請雄獅列出收據 收據日期必須要是你提出取消前的日 08/01 18:48
→ LaserGunSpee: 期 08/01 18:48
推 pili30155 : 大概你那兩張已支付的錢+違約30% 08/01 18:50
→ pili30155 : 可以這樣加在一起? 還有有拿到收據? 08/01 18:51
推 loveyou9527 : 任何事情要不到預期的東西就是提告 這是個好方式 08/01 18:52
推 g0t24568 : 其實懷孕當下應該就要取消 中南美有茲卡病毒 08/01 18:55
→ g0t24568 : 不過真的蠻糟 參加華友 到期一個月未成團 也是全額 08/01 18:56
→ g0t24568 : 退款 08/01 18:56
→ ppttpptt : 因為那時候還沒吐，後來我老婆整整臥床一個月 08/01 18:59
推 s900144 : 推華友跟加利利 08/01 19:00
→ ppttpptt : 因為高齡了 08/01 19:00
推 doremi318 : 推 08/01 19:05
推 dl123 : 欸 08/01 19:06
→ zyxvu : 基本上，你的團費光機票就占了三分之一，你倆取消卡 08/01 19:11
→ zyxvu : 了15送1的遊戲規則 08/01 19:11
推 Justisaac : 我也是覺得懷孕不要亂跑比較好XD 08/01 19:11
推 speady : 跟團的風險就是如此，行政規費範圍超大 08/01 19:11
推 z1288 : 附加研習法律課的旅遊社... 08/01 19:12
→ zyxvu : 接送的遊覽車，這也是固定成本，不能因為你倆取消 08/01 19:12
→ zyxvu : 跟其他人多收費 08/01 19:12
→ bobomomoxx : 省的成本會成eps，來股板效益不大 08/01 19:13
→ ppttpptt : Z大，那30%我願意直接賠償，照合約走這麼難嗎？ 08/01 19:14
→ Atima : 笑死 飯店取消還不能全退....根本坑人啊 08/01 19:15
→ zyxvu : 相對的，住宿也是，要有定間數才會送一房或是團員 08/01 19:15
→ zyxvu : 的費用支付司機+導遊，也不會因為取消成本不見 08/01 19:15
→ Atima : 你那甚麼沙板滑沙也不能退 真的是吃人夠夠耶 08/01 19:15
→ Atima : 她不能退的項目都超級過份 真的垃圾公司 08/01 19:16
→ zyxvu : 所以機票+住宿+交通，一定大30%，他有立場跟你多收 08/01 19:16
→ zyxvu : 費 08/01 19:16
→ Kayusumi : 雖然我蜜月是加利利，但是還是覺得自由行比較爽 08/01 19:16
→ ppttpptt : Z大、簽合約就是大家要各負風險，今天我什麼都沒做 08/01 19:19
→ ppttpptt : 也賠30% 9萬，這就是合約，本來就要承擔 08/01 19:19
→ ppttpptt : 開公司不用負風險全部要消費者自己吞嗎！誇張 08/01 19:20
→ zyxvu : 還好你報跟團，假如自由行你倆肯定賠更多 08/01 19:21
→ zyxvu : 這事最慘的是領隊，少了你倆小費收入，到當地的導遊 08/01 19:25
→ zyxvu : +司機小費不會因為你倆取消而少給 08/01 19:25
推 chouyuu : 你告贏再來po文好嗎？這樣的大旅行社不可能沒法務， 08/01 19:28
→ chouyuu : 既然敢這樣回覆你應該是問過法務的意見，所以我覺得 08/01 19:28
→ chouyuu : 你去告勝算也不一定多高，如果你真的告了最後你也 08/01 19:28
→ chouyuu : 輸了，表示錯的是你，但你在網路對他們的傷害也已造 08/01 19:28
→ chouyuu : 成 08/01 19:28
→ ppttpptt : 樓上，口吻怎麼跟雄獅講的一模一樣，我分享我的經 08/01 19:33
→ ppttpptt : 驗，用錢換的經驗 08/01 19:33
→ ppttpptt : 真銀彈的經驗，我的傷害也在那啊，這都是實際發生 08/01 19:34
→ ppttpptt : 的事！ 08/01 19:34
→ Atima : 笑死 樓上有些人到底有沒有自由行過??? 08/01 19:34
→ Atima : 她列的一堆費用 大多數都可以全退 08/01 19:35
→ Atima : 不能全退的也可以協商退款 08/01 19:35
→ zyxvu : 最後我個人給你倆建議，身段放軟，表達損失比重超乎 08/01 19:35
→ zyxvu : 認知，跟旅行社多要點錢比告來告去勞命傷財好 08/01 19:35
→ Atima : 如果都用這種列表示的方式 那幹嘛要簽合約?? 08/01 19:35
推 Atima : 我覺得P大分享的很好~ 08/01 19:37
→ Atima : 我還真不知道可以這樣自己算過以後再退你30% 08/01 19:37
→ ppttpptt : 我沒有任何捏造，最多口氣差，畢竟4個月雄獅不聞不 08/01 19:37
→ Atima : 我個人建議 M01+爆料都去分享一下 08/01 19:38
→ ppttpptt : 問，只有協調才來一副什麼都不退讓，憑什麼說對雄 08/01 19:38
→ ppttpptt : 獅造成傷害，那我的傷害呢 08/01 19:38
→ Atima : 反正你真人真事分享 要玩就鬧大來玩 08/01 19:38
→ Atima : 是我就一定兩邊都PO 08/01 19:38
→ Atima : 反正她已經吃定你了 你再不濟也是這樣 08/01 19:39
→ Atima : PO上去發酵以後 我看雄喵業績少的不只9萬 08/01 19:40
→ ppttpptt : Po的八卦嗎？ 08/01 19:40
→ Atima : 八卦可以啊 不過M01 爆料公社比較有用 08/01 19:41
→ Atima : 八卦會參加雄喵團的我看很少wwwwwww 08/01 19:41
→ ppttpptt : 謝謝A大，我去申請m1 08/01 19:41
→ ppttpptt : 爆料公社嗎？好，沒在用fb哈哈，來申請加入社團 08/01 19:42
→ Atima : 加油 這年頭你連當好人都被人欺負 就當壞人吧 08/01 19:43
推 ck030561 : 幫QQ 08/01 19:44
→ ppttpptt : 真的，謝謝，我就是想說老婆懷孕很開心，能退就退， 08/01 19:44
→ ppttpptt : 結果雄獅那種態度真的完全無法接受 08/01 19:44
噓 rocf117 : 紅明顯 機票如果開票 退票要賠很多 08/01 19:55
推 speady : 所以還是確認身體狀況許可再決定是否出國，懷孕期的 08/01 19:57
→ speady : 身體狀況真的很難預測，更慘的是出國期間才嚴重孕吐 08/01 19:57
→ speady : 或生病，國外醫療費用很可怕的 08/01 19:57
推 speady : 而且旅行社不可能把每項退費明細給你，這樣就被你發 08/01 20:01
→ speady : 現他們賺的價差了 08/01 20:01
推 humaisme : 雄獅五 衰 08/01 20:03
→ Atima : 有的高價旅行團小家庭很早就預訂了 08/01 20:03
→ Atima : 像瑪雅人在PTT開的瑪雅團 是明年二月的團~ 08/01 20:04
→ Atima : 說實在你怎麼知道明年二月會發生甚麼事情? 08/01 20:04
推 drogmn : 垃圾公司 08/01 20:05
推 Palen : 去法庭吧 能夠的話自己寫狀紙 沒很難 08/01 20:14
推 jawayhome : 加油 08/01 20:19
推 bokyking : 是我不會想太多 就是賠30% 據理力爭吧 08/01 20:22
推 attpp : 看不太懂，希望上法院有後續，給大家看看 08/01 20:33
推 Yginger1 : 高調 08/01 20:34
推 geofran : 行政院頒布之國外旅遊定型化契約≠你和雄獅間的契約 08/01 20:35
噓 rocf117 : 紅明顯 剛剛問朋友 他說這可能是30％+機票退票費 08/01 20:38
https://imgur.com/D0n0FaXr回應你一下，這是原本還沒協調前給我的一張紙，價值近18萬!!!
協調後多了機票明細跟那兩張紙
→ rocf117 : 加上是出發前8天退 機票開票了 08/01 20:39
推 geofran : 第十三條（出發前旅客任意解除契約及其責任） 08/01 20:39
→ geofran : 甲方於旅遊活動開始前解除契約者，應依乙方提供之 08/01 20:40
→ geofran : 收據，繳交行政規費，並應賠償乙方之損失 08/01 20:41
推 auction88 : 就教你了 你付的錢都要單據。 任何費用敢收就給他 08/01 20:42
→ auction88 : 收。不用跟他廢話。 08/01 20:42
→ geofran : 定型化契約是寫行政規費+賠償旅遊費用(百分之三十) 08/01 20:42
→ auction88 : 收據跟你繳的錢對不上。 就是業務侵佔。 08/01 20:43
→ geofran : 損害賠償計算基準之旅遊費用，應先扣除行政規費後計 08/01 20:44
推 Edouard : 說真的，他那證明很正式了 08/01 20:45
→ auction88 : 尤其是車票車票車票 他們沒有辦法拿2張全新票。上 08/01 20:46
→ auction88 : 面壓著你們出國期間的日期。就表示$收了。沒有代買 08/01 20:46
→ auction88 : 。 08/01 20:46
→ geofran : 計算之。乙方如能證明其所受損害超過第一項之各款 08/01 20:46
→ geofran : 款基準者，得就其實際損害請求賠償。 08/01 20:47
推 happytiger : 原來去秘魯12天這麼貴 08/01 20:48
推 doublehow : 推原po 08/01 20:49
→ auction88 : 就算證明90%損失。 收了車錢給不出車票。 08/01 20:49
→ auction88 : 那就是站不住腳 08/01 20:49
→ auction88 : 我幫你訂機票。你不去所以取消。但我拿不出你的訂 08/01 20:50
→ auction88 : 位記錄。 你覺得這樣合理嗎 08/01 20:50
→ auction88 : 一樣的意思。敢收車票敢收滑沙票。那票請拿來 08/01 20:51
→ auction88 : 我付錢。票拿不出來。還叫我給$。 08/01 20:52
推 ftvs : 這篇po八卦板讓它爆，記者就會報導了 08/01 21:04
※ 編輯: ppttpptt (42.74.4.26 臺灣), 08/01/2019 21:07:21推 wisebani : 請問這種情況可以轉讓給他人使用嗎？ 08/01 21:06
※ 編輯: ppttpptt (42.74.4.26 臺灣), 08/01/2019 21:12:49→ ppttpptt : 不好意思，要怎麼轉八卦？ 08/01 21:20
推 antonny : 欸…恕我問個問題，賠30%應該是賠85200？而不是取 08/01 21:20
→ antonny : 消我應該沒算錯吧？ 08/01 21:20
→ ppttpptt : 沒辦法轉他人用，我甚至調解上說我補差價轉其他團也 08/01 21:21
→ ppttpptt : 可以，扣掉30%，雄獅的人也不要 08/01 21:21
推 Chrkamp : 不跑法院，你只能乖乖吞了 08/01 21:23
推 antonny : 應該只能針對不可抗力那邊去努力了 08/01 21:23
→ Chrkamp : 不過時間就是金錢，何必為了一點小錢氣壞身體呢？ 08/01 21:25
推 newswim : 我覺得為了10萬找律師，跑法院，好像不划算 08/01 21:33
→ newswim : 而且，旅行社退費規範，通常他們比你清楚 08/01 21:34
噓 wei70812 : 這是旅遊版還是靠北旅遊版還是股版 08/01 21:36
→ DareJ : 八卦版 08/01 21:37
推 l711470 : 去蹵薇ⅱD訟吧！ 08/01 21:53
→ ppttpptt : N大說的是，我本來也這樣想，但我看到幾個判例後， 08/01 21:54
→ ppttpptt : 我決定試看看不要姑息養奸，不然不知道還有多少人 08/01 21:54
→ ppttpptt : 曾經這樣，因為畢竟大部分人都是善良的 08/01 21:54
推 Petrovsky : 推 去祕魯好特別 要看馬丘比丘? 哈 08/01 21:58
→ Petrovsky : 感覺 旅行社這樣有點......態度惡劣....... 08/01 21:59
→ Petrovsky : 想出國的興致都被毀了.......祝福原Po 08/01 22:00
推 wby0122 : 太扯了，高調 08/01 22:10
推 weimr : 高調 08/01 22:19
→ ppttpptt : Ant大，定型化契約違約金30%，用取消這個詞 08/01 22:26
推 iel : Push 08/01 22:31
推 amingoliu : 加油 08/01 22:40
推 andrewkey : 加油,開放雄獅股東崩潰噓 08/01 22:44
→ EvilCerberus: 這裡是法律諮詢板，內容跟我以前當法諮時有87趴像。 08/01 22:54
推 bbs19890301 : 推 08/01 23:50
推 scar8520 : 幫推 說自助要賠更多的到底有沒有自助過啊? 08/01 23:54
推 laipc : 路過推，做生意都有類似紛爭，就看公司怎麼處理。基 08/02 00:25
→ laipc : 本上契約站得住就只是要花時間討回來，別為這種無聊 08/02 00:25
→ laipc : 的事情生氣，不值得。 08/02 00:25
→ laipc : 另外，我南美洲自由行40天15萬和紀念品...給參考。 08/02 00:25
→ laipc : 和（x)含(o),去巴西看奧運、秘魯南到北、波利維亞鹽 08/02 00:27
→ laipc : 湖跟亞馬遜、巴拉圭 08/02 00:27
噓 nelso : 不得不說 這家公司給員工的薪資真的不好 08/02 00:29
推 ukuk666888 : 高調 08/02 00:31
推 vul81320 : 真的扯 08/02 01:11
→ andyssfresh : 判決跟判例不大一樣 看起來是氣態度吧 一方面雙方 08/02 01:22
→ andyssfresh : 認知不同 訴訟程序還是可以走一下 不是最實際的方式 08/02 01:22
→ andyssfresh : 但是可能爭口氣吧 08/02 01:22
推 uuxgxrx : 幫樓主推一下 08/02 01:34
推 dct60405 : 幫旅行社說句公道話 08/02 02:11
→ dct60405 : 消費者常常覺得什麼都可以退費 08/02 02:11
→ dct60405 : 但機票可能提開已開票 飯店下保住 08/02 02:11
→ dct60405 : 門票料金餐食 車資 都是成本都無法辦退 08/02 02:11
→ dct60405 : 甚至會影響跟當地local的配合關係 08/02 02:11
→ dct60405 : 合約上也有備註若實際產生費用超過取消費會額外收取 08/02 02:11
→ dct60405 : 我覺得原po真的勝算不大可能要做好心理準備 08/02 02:11
噓 zebirlin : 1.自己問題 2.中南美團取消被扣的費用本來就高 08/02 02:43
→ zebirlin : 你當旅行社是在訂房網站上訂"可免費取消"的房間嗎? 08/02 02:44
→ zebirlin : 自己不會估 若自由行來回至少6趟機票取消會退費嗎? 08/02 02:45
推 banbanmeow : 推 08/02 03:19
推 yo706001 : 律師費不止十萬當經驗吧 08/02 08:16
推 YJJ : 糾紛都無法處理的漂亮的公司… 08/02 09:38
噓 shadow3310 : 市佔14%的龍頭,1年服務幾10萬客戶,完全沒糾紛完全沒 08/02 09:58
→ shadow3310 : 客訴才奇怪吧? 08/02 09:58
→ popcool : 照契約你沒錯，但很多事情是可以避免的，都知道三月 08/02 11:03
→ popcool : 要蜜月，那你為何蜜月前不避孕？就算今天身體狀況好 08/02 11:03
→ popcool : 去成功了，你們一個孕婦到當地不方便的地方，難道要 08/02 11:03
→ popcool : 全團照顧你們？懷孕就是毛很多很麻煩，照這個點來看 08/02 11:03
→ popcool : 你們真的非常自私 08/02 11:03
推 scenicsky : 祝福原po取得好結果 樓上不要一概而論 有些夫妻想懷 08/02 13:53
→ scenicsky : 孕要經過很多努力 又不是閒著沒事想找旅行社麻煩 08/02 13:53
→ licochen : 我也取消過,被扣很多錢,因為我花錢升等機票 08/02 22:58
→ licochen : 結果扣了幾萬,最後摸摸鼻子> < 08/02 22:59
→ licochen : 我們被取消被扣,旅行社取消我們的團卻沒事 08/02 23:00
噓 cheriecash : 笑死 一堆用自由行邏輯思考的 等你們開一間任何時 12/27 23:58
→ cheriecash : 間報名+取消都可以全額退款的旅行社喔~ 法規看不懂 12/27 23:58
→ cheriecash : 記得請法務喔~ 12/27 23:58
推 pippen2002 : hahahahaha!問那些8一7啊?怪誰呢? 02/26 19:49