🈲#旅遊禁令延長至六月底 🈲
#國旅可去 🈲 #海外出團不行 🈲 #海外團體入台也不行

為配合防疫措施，交通部觀光局19日宣布，持續暫停旅行業組團赴國外旅遊及接待來台觀光團體入境至6月30日。

觀光局表示，鑑於中央流行疫情指揮中心表示，國內今日無武漢肺炎新增病例，截至目前累計440例確診，全球累計4百多萬例確診，分布於187個國家、地區。考量目前國際疫情仍屬嚴峻，有關國際觀光旅遊及邊境管制，觀光局配合指揮中心防疫措施辦理，爰為有效防疫及衡酌疫情發展，持續暫停旅行業組團赴國外旅遊及接待來台觀光團體入境至6月30日。

觀光局指出，前揭旅客參團赴國外旅遊解約退費原則，依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點、國外旅遊定型化契約第14條規定辦理。後續將視疫情發展，適時調整公告事宜。

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另參團旅客取消6月30日以後國外旅遊行程，其解約退費處理原則，以旅客取消時疫情指揮中心公布的國際疫情及建議等級辦理，並請旅行業者以對旅客有利者為優先考量適用：

1. 第一級注意(Watch)，民眾應遵守當地的一般預防措施：依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第13點(國外旅遊定型化契約第13條)規定。
2. 第二級警示(Alert)，民眾至當地應採取加強防護措施：依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第15點(國外旅遊定型化契約第15條)規定。
3. 第三級警告(Warning)，民眾避免至當地所有非必要旅遊：依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點(國外旅遊定型化契約第14條)規定。

觀光局表示，旅客與旅行社間如因疫情影響取消國外旅遊行程，衍生退費爭議，得檢具相關資料先向中華民國旅行業品質保障協會申訴調處，倘調處不成，後續得再向觀光局申訴處理。

#因應武漢肺炎旅遊退團權益看過來

全聯會表示，旅客若是個別購買機票，取消機位退票，皆依各航空公司機票規定及詢問旅行社。若是參團旅客解約退費則依以下原則進行：

中國：取消

須依據國外旅遊定型化契約第14條（出發前有法定原因解除契約）辦理。旅行業全額退費，但已代辦的行政規費（生）或必要費用，會先予以扣除，餘款退還旅客。

港澳地區：2/6前取消。並依據國外旅遊定型化契約第13條（出發前旅客解除契的）辦理。

2月6日到2月29日（禁止組團），取消。並依據國外旅遊定型化契約第14條（出發前有法定原因解除契約）辦理。

禁止台籍航班，如義大利或禁止中國轉機前往其他國家者，取消。並依據國外旅遊定型化契約第14條（出發前有法定原因解除契約）辦理。旅行業全額退費，但已代辦的行政規費或必要費用，予以扣除，餘款還旅客。

另，往其他國家地區，旅客若解約，依據國外旅遊定型化契約第13條（出發前旅客解除契約）辦理。

關於郵輪無法靠港情況，依據國外旅遊定型化契約第14條（出發前有法定原因解除契約）辦理。

全聯會呼籲，防疫如作戰，全體旅行業皆全力配合政府落實相關措施，但這波疫情造成旅行業衝擊鉅大，建请相關航空公司、郵輪業者、國內飯店業者，共體時艱，儘力協助旅行業者，降低或免收退票費用，退票款能儘速退還，以便旅行業者能儘速退還旅客，減少旅遊糾紛。

日本熊本縣昨天凌晨又發生芮氏規模7.3強震，南阿蘇村災情慘重，對外交通中斷，形成孤島，也增加救援難度，而目前台灣有10位自由行旅客受困，在南阿蘇村旁的黑川溫泉，此外,也有7位短期研修生等待救援，外交部預計明天派車將他們接下山，另外在熊本大學留學的28位留學生，今天內會接到福岡安置。

南阿蘇村成為孤島，也增加救援難度。康福旅行社一行35人，除了一名心臟病發作、66歲的男子用直升機緊急送醫住院治療外，其他34人還在等待救援，而來自國內各大學，在熊本大學留學的28位留學生，外交部規劃分兩批，要在今天內完成救援。

根據觀光局統計，目前在九州的旅行團一共有45團、1323人，目前都平安，也已經訂好回程機票，近期內將搭機返台，而在當地的100多位僑民，也都平安，至於比較難掌握的散客、自由行的旅客，外交部還要再瞭解，是否有人受困。

死亡增至41人 新幹線機場仍停班

地震第三天，死亡人數已經增加到41人，安倍首相除了下令全面搜救外，更針對糧食、用水等民生方面，加速補給。另外，由於熊本縣跟大分縣，湧入避難所的民眾，瞬間增加超過17萬人，不少人只能在車上或屋簷下，克難避難。而交通方面，新幹線跟機場航班，今天仍停止運行。

慢慢的把患者搬下車，放在輪椅上，醫護人員將病患緊急帶入醫院，前後100多位病患，都是從熊本而來，因為暫時無法治療，緊急轉入福岡的醫院。為了援救熊本，福岡各地醫師跟護理師，組成災害派遣小組，專門處理從熊本送來的病患。

熊本地震從14號晚間至今，進入第三天，餘震仍持續發生，光是有感地震就超過370次以上，死亡人數不停攀升外，也有民眾失蹤從外地趕來的自衛隊，不停加入救災行列。

熊本、大分縣各地避難所，不斷湧入超過17萬名避難民眾，部分民眾根本無法進入避難所，在屋簷下拉起防水布擋雨，還有人不敢留在屋內，直接在無法擋風的大廳休息，方便地震來了隨時可以跑，更有人直接睡在車上。

所幸氣象廳一早已宣布，熊本地區會暫時停雨，當局指示，將把搜救重點，放在益成町內傾倒的房屋，確認是否還有人受困。

由於地面發生斷層、龜裂，九州新幹線跟多線鐵路，至今還是無法通車，國道方面，九州、大分路段維持暫停通行，熊本機場更因為天花板磚瓦掉落，地板浮起裂縫，17號仍是關閉，所有航班都停飛。發生地震的第一現場，熊本益城町，遭受多次強震後，當地地面嚴重斷層，將近一半房屋全毀。

國際、本地發起募資救災

熊本接連傳出強震，也引發各國的關注，除了各地陸續發起募款和捐贈救災物資，各國媒體也都大幅報導震災的消息。

美國ABC電視台連續兩天以頭條報導，熊本縣相隔20幾個小時，接連傳出強烈地震的消息。日本富士電視台的消息指出，首相安倍晉三已經向駐日美軍請求支援，美國國務院也說，美軍已經隨時待命。

日本公共電視台NHK，也報導了台灣的支援活動。例如以熊本熊招徠顧客的店家，就發起募款，並準備捐出部分收入救助日本災民。

而在日本國內，5年前在311大地震中，損失慘重的宮城縣仙台市，以過來人的經驗，判斷出災民現階段最急需的物資，準備了奶粉、紙尿布等日用品，陸續送到熊本縣。

另外，職業足球球季開賽前，曾經在熊本集訓的草津溫泉隊，也發起了募款活動。熊本出身的球員，談到老家的災情，心中可說是五味雜陳。

讀賣新聞引述醫師的話說，災民的避難生活很可能不是幾天就可以結束。為了預防血管栓塞這類災民常見的症狀，醫師呼籲災民多喝水，多起身走動，保持身體健康，才能面對災後重建的未來。

旅遊契約問題 扣除業者必要費用可退

觀光局則提醒民眾，在4/30號前，如果行程有行經熊本，可按照定型化契約，在扣除必要費用後，要求旅行社退回團費。

觀光局表示，按定型化契約，4/30前，如果行程經熊本，將不用扣除5%的補償費，扣除必要費用後，可以全部退費。不過若是行程內沒有經熊本，但也是在九州，民眾可依照第27條或是第28-1，再扣除必要手續費，以及5%的補償費後，按出發日期扣除部分團費後退款。業者坦言，連續兩次地震，已經讓出團數少了將近1/4。

業者表示，目前受影響的只有熊本周邊，九州北部和日本其他區域，都沒有影響。不過如果民眾有疑慮，還是可以按照國外旅遊定化契約退費。觀光局提醒，如果民眾對退費有所爭議，還是可以向觀光局或品保協會申訴。