雙北疫情升級到第三級警戒，民眾為了配合防疫紛紛取消國內旅遊活動，觀光局表示依據國內旅遊定型化契約規定，目前疫情情況，除了旅行社已支付給飯店、餐廳與交通等等業者的費用，其餘款項應該還給旅客。
　　　　　
國內不少旅行社都表示會依規定辦理，不會收取手續費，也會和相關業者協商，為消費者爭取最大權益。

如何確保出遊安全，簽合約有保障嗎？

剛才看到一則花蓮旅遊團發生車禍事件的新聞，令人遺憾與難過。

法律到底能不能保障我們呢？請問簽旅遊合約有效嗎？

法律當然能保障我們，請注意合約上有約定對我方（旅客）有利的條件，這樣才會擴大了保障範圍。

一般說來，有簽旅遊合約（ 依照國內旅遊定型化契約範本，以下同）比起沒有簽任何合約有保障的多，因為有許多條文內容是簽了合約才擁有的權利。

出了事，原則上是簽合約的旅行社負責，但是如果這件事情是起因於其他人造成，造成事故的人也需要負責，例如在旅行途中，遊覽車被其他的車輛撞上造成死傷， 遊覽車駕駛及其他車的駕駛都各有過失責任，旅客可以向旅行社主張合約的損害賠償，也可以跟肇事者駕駛人主張賠償，以及刑事責任。

此外，旅行業者都會投保相關的責任險，如果沒有投保依照旅遊合約，發生事故要賠償依法投保的保險金的三倍的金額。

另外旅遊合約也會要求事故發生後，旅遊業者提供必要的協助，甚至無法完成旅遊的部分退款。

從業者的心態來說，願意依照政府規定擬定合約，並跟旅客簽約的旅行業者，一般比較有制度，相關的保險跟服務也相對比較到位。如果沒有合法的牌照或是個人司機招攬旅遊的時候，是比較沒有保障的。

簽一份好的合約，是法律保障的擴大！

祝大家平平安安。

也祈求主耶穌保守這次發生事故的所有人，讓受傷的人早日康復，以及安慰傷亡家人們的心，擦乾一切眼淚，盡快恢復正常生活。

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【Yahoo論壇／李奇嶽】

活動取消，旅行社也無法向學校收取任何行政費用，因為雙方不是簽訂國內旅遊定型化契約書，若依照觀光局頒布的國內旅遊定型化契約書簽訂，這種取消行程必須支付違約金額。

但是長期以來，旅行社與學校簽訂的合約，是學校依政府採購法訂出的勞務採購合約，裡面對旅行社的要求非常嚴苛，甚至有些出團前連旅費都是得標廠商要全數墊支之外，廠商還要繳納押標金。

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