為什麼這篇回購率多少算高鄉民發文收入到精華區：因為在回購率多少算高這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者yiyic ( 嘩啦啦哇哇哇)看板Marketing標題Re: [問題] 服務業-客戶再購率的統...
回購率多少算高 在 Goris ??♂️ Instagram 的最佳貼文
2021-09-15 16:23:13
🥳先❤️一下準備抽啦滿滿的你們最愛的環保吸管一組三支超美的獨家大放送!!!這一定要揪朋友，✨#品木宣言週年慶 滿額贈搶先全台擁有!!!你們最愛的質感超好環保吸管組一組就有3入，加上品木宣言首度推出的圓木造型水氧機搭配專屬的束口袋，一共5組按❤️留言@朋友就能抽啊!!!免費的不抽白不抽!!! - 全年...
CRM常用的回購率定義：過去13～24個月曾消費的顧客中，12個月內再消費的人數比例
(過去13～24個月曾消費 且 12個月內再次消費的顧客人數）
回購率= ----------------------------------------------------- X 100%
(過去13~24個月曾消費的顧客人數)
回購率通常是用1年為單位計算，
不過如果你的產業交易頻率高，
可以縮短觀察期間。
例如：如果顧客通常3個月會回購，
回購率可以改成(過去4~6個月曾消費的顧客中，3個月內再消費的人數比例）
比較各分店回購率的時候，建議考慮分店所在區域的影響，
像觀光客多的地區，回購率通常較低，不一定是店員表現不好。
※ 引述《kannazuki00 (鑰匙)》之銘言：
: 各位大大們好
: 最近主管吩咐用各分店的新舊客數量
: 去檢視「回購率」的好壞
: 但目前無法找到一個最標準的計算方法
: 目前小弟採用的方式是
: 1. 先計算流失的比例
: （半年未再次消費的舊客人數） / （已消費的舊客人數總數）= 流失比例
: 2. 反推再購比例
: 100% - (流失比例) ＝ 再購比例
: 不曉得這樣計算對不對？
: 或是有沒有大大可以給予更好的建議..感恩
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.236.128
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Marketing/M.1463649934.A.59E.html