首先，先給造成恐慌的小夥伴說聲抱歉
事情處理的當下的確是店長我不夠完善
以下進行一些說明，也希望可以解除部分買家的誤會
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首先，這批貨之後的每筆［原耽小說］
打包方式店長我這邊會全部更新＆修改
並且更正售後條件
沒有下單包裝的夥伴若要求售後
替換貨的來回運費需自己承擔
有加包裝的買家，若你收到包裹外盒已經受損
還請全程攝影，打開後確定有書損會幫你換貨
來回運費店長我這邊會幫你吸收
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以上僅限［原耽代理］的本子，其餘不適用
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如果有買家還是覺得不合理、不接受
本子發貨之前，歡迎你直接來提出取消訂單
已付訂金的全額退款給你
取貨付款的訂單直接同意取消
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商品本身都有基礎包裝，基礎包裝是怎麼樣的
賣場有說明，留言還貼連結
包裝說明裡面已經說了，裝箱就是不會包氣泡紙
有人說這樣不就是裸寄嗎？
對！是裸寄，但說真的有９成買家都能拿到正常的
在一個正常的運送狀況下，裝箱裸寄不會有問題
真的有問題的，裡面包什麼幾十層都沒用…..
店長我這是裝箱裸寄，不是丟在塑膠袋裸寄..…
─　─　─
再來，包裝說明是公開的
不要自己想像、自己以為，也不要說本來應該
說明就是在那邊，有買包裝跟沒買包裝的買家
服務內容本身就是不一樣
如果都一樣，那請問有買包裝的買家是傻嗎？
最後再次強調，雖然原耽書本會調整包貨方式
但如果你沒有買包裝，有問題又要事後諸葛
那請你跟眾多有買包裝的買家道歉
店長我會願意處理這次這位小夥伴的售後
最大的原因也是因為他買了包裝
是我做的不好，所以我提出方案讓他選擇售後
－　－　－
後續原耽小說相關的事情
店長我會盡自己所能做到最好
但若再發生其他原耽相關的不同事件
店長我會自行向合作方取消合作關係
避免造成別人的困擾或不愉快
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以下簡單說明這次事情原委
就是店長我這邊打包的不完美，經過物流摧殘後
讓小夥伴拿到了有損的包裹，書本當然也損了…..
第一時間店長我並沒有仔細去看對方開箱
收到是物流損的問題就請對方去跟物流段處理了
這方面是店長我處理的不夠細緻，對對方也很抱歉
忙碌了一陣子後回去看了一下對方的開箱影片
有想起當下他這件包裹的狀況，也收到對方的反饋
後續有再跟這位夥伴說明，並提出解決方案
對方也可以理解，選擇了自己可以接受的方式
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本來吧！事情就又是日常物流損的事情
實際上的確有店長做不好的地方，不怪誰也不怨誰
過程很多理智的小夥伴來訊給予通知跟建議
你們的訴求店長我收到了，已經發出去的無法收回
但後續所有的新訂單，店長我都會全面升級處理
力求大家能大膽放心下單，痛快愉悅的開箱
─　─　─
很多事情，其實就是一種買家跟賣家的立場不同
而導致產生的誤會或是後續一系列的問題
果然十年好事沒人知，一朝失誤天下聞就是如此
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不過，身為一對多人的賣家
我的例子被拿出來討論，就事論事可以懂
畢竟的確有做不好的地方
但過程衍伸出什麼店長我在賺黑心錢
或是趁機覺得可以提出不合理要求的？
說真的，我當下同意你的要求
真的不代表你就是正確的
─　─　─
以下講解一些似乎大多數人都有疑問的地方
如果單純是擔心自己有買包裝的後續訂單
那就不用另外再私訊了，包裝都會調整
包裝費用也不用多買，一筆訂單就是一份即可
說真的店長我不是再賺你的什麼包裝費…..
要收到還是有損傷，請從外包裝損傷時開始攝影
店長我收到後會協助你換貨
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－　－　－
首先，有人覺得超商運費是６０，我收８０
我在賺這２０塊的郵資黑心錢
這２０塊除了商品包材，還有處理訂單跟打包時間
這都是隱形成本，不代表不存在
不然店長我換個方式
把２０塊放到商品定價上，然後郵資改６０
或全部免運費，把該加的都直接放在訂價上呢？
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說真的
挺樂見免運費，然後把差額全加到訂價上的
看是要氣泡紙包10層還改成雙層紙箱
都可以，全部都算到定價上面，不知如何？
很明顯這樣定價，買多套的買家很虧吧？
當初在思考這個問題時決定以訂單下去單筆處理
現在看來我就再拿石頭砸我自己的腳
過程受累不說，還被覺得是賺黑心錢…..
－　－　－
覺得多收這２０塊是多賺黑心錢
歡迎小夥伴換位思考想一下
你今天去打工，老闆說打包一個包裹給你５塊錢
感受一下這個黑心錢好不好賺
要真的覺得不錯賺，歡迎你應徵來當打包小夥伴
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同樣的打包方式發一批貨
就是有人可以拿到完整的東西，有人會拿到有損的
曾經也發生商品裝了全新的紙箱＋三層氣泡紙＋塞防撞
最後裡面的塑膠湯匙還是斷了…..
不要問為什麼可以斷掉，店長我也不知道
同一批貨發了幾十筆，同樣的打包方式就遇到這樣一筆
這要算誰的呢？
喔！對，又要算回賣家這邊
－　－　－
舉例這次原耽的書，有小夥伴說因為店長我是代理
就算有物流損應該也要負責全部售後
嗯！可以懂這個邏輯，店長我也考量了這部分的問題
但有些現實面的事情還是要跟大家說
你們想要的這個售後，算的也是店長我這邊的
所以這次買家第一時間沒辦法給予換書的售後
最大的原因也是店長我這邊［沒有多餘的本子］能換
但所幸對方也理解，願意等待，也就暫且幫她解決了
－　－　－
再來，有人說買家全程攝影，應該就該給換貨
誰知道是不是我這邊本來發貨時東西就瑕疵甩鍋給物流
接著就又要回到我賺黑心錢的部分…..
店長我其實是有架設攝影機的
但我想就算我提出證明發貨當下是好的，就是物流損
請問買家就會接受不換貨嗎？
但為了避免日後類似的爭議
店長我這週會再包貨區加設一個近距離的攝影器材
至少讓買家覺得店長我沒有想敷衍或是甩鍋
實際上就是物流過程造成的損傷
我也真沒必要故意發瑕疵貨，然後再甩鍋給物流…..
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最後，有人抱怨店長我不給囤貨
導致要付很多次運費，又回到我賺郵資黑心錢的話
郵資部分上面說明了，就不再贅述
不給囤貨最大的原因就是
［店長我一個人處理訂單］［我沒有囤貨倉庫］
對你而言只是囤兩套書，好像也還好對吧！
每個人都囤個兩套，每套發貨時間都是算月的
請問店長我需要一間多大的倉庫？
除了佔據的倉儲空間，資金也是店長我先代你墊著
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真的很抱歉，店長我就一層樓小工作室…
沒有囤貨的本錢跟空間
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講起來好像活該幹這行就應該承擔這個風險
但我想降低發生這種事情的風險
選擇不能囤貨，要囤貨只能全額付款
我覺得這種要求應該也不過分吧？
還有人跟我說［訂金］就是可以無條件退款的
對！
很抱歉，店長我忘記還有這方面的文字遊戲
日後都是收［定金］
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買家站在自己的立場這樣想可以理解，也懂
過程也遇過很多買家狀況特殊，來信討論的
但說真的囤貨這個本身是一項［額外服務］
不是［應該必須］出現的服務…
你是好買家，囤貨半年也會乖乖取貨
但是有很多其他無法控制的奇葩
不斷打壞店長我對於人性的信任感
最重要還是店長我怕東西弄丟了
像特簽這種東西，數量就是固定的
到時候真的弄丟了難道要我自己簽來補償嗎…..
（是誰要我這不值錢的簽名###
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放心給囤貨，就有人不取貨
不要跟店長我說什麼看評價
請原地感受一下被1000好評買家棄單萬元的感受
不然有些東西就幾百塊錢
店長我收什麼200塊定金，我也是覺得很煩麻好吧…
訂金都有人可以搬出法條跟店長我說可以全額退了
沒事，今日過後已經沒有訂金，全部都是定金
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這次的事情處理不好，導致有人不愉快
店長我很抱歉
就事論事的討論，店長我虛心接受，並已著手改進
至於趁著這次事件拉踩的群眾
不好意思，講難聽一點店長我真就是個打工的
有很多人好像有什麼謬誤，覺得［代理］很吃香
覺得我們享受滿滿福利，賺的缽滿盆滿
細項不多說，歡迎日後你來當代理體驗體驗
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基礎上來說，代理本身其實就是官方授權我這邊販售
讓你們確定在我這邊購物是［正版］
實際單純也就是個代發貨的，幹的就是體力活…..
要做到符合每個人１００％的好評價
很抱歉
店長我覺得自己怎麼努力也沒辦法做到讓每個人滿意
服務內容跟能做到的範圍就都在那邊
可以接受跟著走，不能接受請您另尋高明
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買賣是心甘情願的，推坑是彼此歡愉的
弄得彼此不愉快有違店長我自己當初搞通販的初心
能做到的店長我盡量滿足
真的沒辦法時，專業的事情另外有專業的人處理
店長我我會自己回到自己圈地自萌的時候
自己蹲坑自己買本自己發廚，偶爾分享感言
至少沒有攻擊、沒有酸民、也沒有拉踩
不會造成別人的困擾，也可以自己旁觀吃瓜
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大家和平歡樂的各自蹲在坑裡享受糧食
我也沒必要為了幾十塊錢讓自己寢食難安
還要被說賺２０塊郵資黑心錢或是拿法條來威脅我
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以下，是店長我自己的小抱怨
也可以說覺得心裡委屈吧！就話嘮話嘮…..
所以如果只是想知道包裝部分怎麼處理的小夥伴
可以看上半部即可，簡單說就是包裝都會調整
但如果你還是不安心，就提出取消吧！
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其實店長我進到這個圈子的日子不久
而且還是從非常小白時誤打誤撞走到現在
其實說我打包不好，或是覺得服務態度不敢恭維的
我都覺得沒什麼
畢竟的確不是每個包裹出去都這麼順利
也不是每次買家的訴求店長我都會同意
有些人可以聊得很好，有些人還沒開講就吵起來了
畢竟文字跟實際面對面還是有差異
有些時候其實店長我文字上也沒什麼惡意
但看的人可能過度解讀而導致心理不舒服也有可能
畢竟店長我自己也曾因此誤會過別人
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所以在這方面的批評，我接受
店長我一個人管理的平台跟事情太多
的確有很多地方不夠即時也不夠細緻
可能還在ＦＢ回訊息，蝦皮那邊就有買家不斷丟問題
人可能還在包貨，物流就通知要來收件
前一秒在跟海關那邊處理通關的事情
下一秒就有人催說是不是要發貨了
進入到發貨了，就有人會問可不可以晚點發．．．
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提早發貨不行，太晚發貨也不行
打包太多難拆被抱怨，包的太少就發生這次事件
定價便宜被講破壞市場，訂價太高又被說賺黑心錢
廠商延遲發貨賣家背鍋，運送物流有損賣家背鍋
印刷廠印刷不優、作者水平不良，都賣家背鍋
遇到突然斷貨的廠商或是作者，還是賣家背鍋
反正背的鍋也不少，好像也不差一個鍋是不是？
日復一日，每天都在處理這類矛盾的事情
顧著Ａ群眾的心情，Ｂ群眾可能就不開心
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除了每天壓力很大，做每一個決定都要想
我這樣做，是不是又有人覺得怎麼樣不好
搞得日常所有事情都非常神經質
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同時很多事情在一起的時候
店長我也的確沒辦法樣樣都兼顧到最好
但必須說
一直以來都希望可以讓大家收到自己想要的東西
如果只是想要發貨後草草甩鍋
說真的我其實應該有更多能讓自己餬口的選擇
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不過這次看到有人說物流的這２０塊是賺黑心錢
心裡的感覺真的挺…..　難以言喻的
對店長我而言吧！正常的商業理論不應該是
高風險、高利潤。低風險、低報酬嗎？
看著一些利潤比賣礦泉水還卑微的東西
卻必須承受著比其他品項更高的成本跟心理壓力
讓我想起幾年前剛入圈子時，有個老闆說我愚蠢
人家幹的都是高暴利的事情
為什麼我搞這種沒利潤的事情還要這麼認真？
付出這麼多，回報有相對的價值嗎？
是每個月月入幾百萬了還是買幾棟房子置產了？
－　－　－
經年累月，無數個躺在床上失眠看太陽升起的日子
或是根本沒有所謂休假日的週末
我都會想起這個老闆問我的話，然後問我自己
是啊！我到底是為了什麼…..
而這位老闆幾乎每隔一段時間都會再來問問我
柿子，這麼辛苦，月入破百萬了嗎？
對方都已經不知道買幾台賓士甩我幾條街了
而我只能在前陣子買一個滑板安慰自己###
想起來好像有點可憐，又有點可笑…..　Orz
－　－　－
幾年間的種種事情也讓店長我不斷懷疑自己
到底為什麼要堅持賣什麼授權代理或是正版代購
特別當有小夥伴熱心的推薦我去哪裡求授權
我心裡雖然開心，表示對方對我的信任跟贊同
但每每問完結果，自己的心裡都苦澀不已
其實一本小說的利潤還比不上賣一個壓克力吊飾…..
吊飾還低成本、低風險、補貨快，幾乎不需要售後
－　－　－
甚至有些時候在自己被逼得不能呼吸時
也曾想著不然來幹點暴利的的事情
搞搞什麼黃牛啊！盜版啊！
反正一群人都在做，還賣的嚇嚇叫
自己到底為什麼要堅持走什麼人間正道
－　－　－
喔！結果這種想法只存在於小說
店長我就是個俗人，每天都被自己的道德綑綁
所以這種事情想是想，卻幹不出來
我能想到最多也最想做的
就是不搞代購後去隔壁超商打打工
或是自己開間早餐店烤烤土司
比起這種短時間的高利，其實更享受平穩的每一天
－　－　－
當無數次被周圍的親朋好友詢問
到底為什麼要幹這種蠢人在做的事情
到底為什麼要賣書？
就算明知道其實賺不了錢，甚至虧錢
我到底為什麼還要這麼幹？
虧錢事小，因為熬夜沒休息引發的身體問題…..
怎麼算都得不償失，對吧！
－　－　－
只能說某方面也算是為愛發電吧！
雖然這個愛也不完全是我自己的愛
但看到很多小夥伴喜歡，作者也可以得到支持
心裡就覺得挺開心的
－　－　－
不過漸漸的，當這個用愛發電的愛
已經承受不了它帶來的其他附加壓力時
柿子我也覺得是時候該讓自己轉換想法了
－　－　－
我本來就只是個凡人
只能關在房間裡沒日沒夜地搞通販
吃飯時看電視劇、睡覺前划小說
包貨時聽廣播劇、上廁所刷抖音
也不是什麼能一擲千金的大企業家老闆
甚至撥款給作者或出版社都要算好時間
熟悉的朋友應該也聽過不少次
其實過程中店長我數度覺得自己幹不下去了
但已經接單的還是要處理
有小夥伴推坑求團的時候也還是會一起興奮
所以也就一瘸一拐的一直走到現在
－　－　－
今年也已經走到下半年了
這件事情也算是給店長我一個小契機
提醒我自己需要緩一緩自己的腳步了
我不是聖人，我做不到讓每個人對我滿意
我不是神仙，我做不到讓每個人覺得完美
我沒必要為了滿足所有人給自己這麼大的壓力
也無須為了幾十塊錢讓自己失眠又過勞
－　－　－
希望自己可以找回最開始搞代購的初心
推坑的快樂、寫推薦的愉悅
開團的興奮、開箱的滿足
會慢慢暫緩很多商品的開團跟上架
所以如果你有想買的品項店長我沒上架
請你不用等待，可以主動來戳
以前等待可能可以等到上架，現在不然了　XDD
店長我是真的想緩一緩，讓自己喘口氣了###
－　－　－
說不定幾個月、幾年，甚至可能就是明天的事
柿子我就突然想回歸正常人的生活了
每天正常作息的打卡上下班，養身體
有空就分享一些看作品的心得，自嗨一波
也算人間的快活事
－　－　－
有人覺得店長我被抓出來公開討論挺慘的
但店長我是覺得，做不好吧！
畢竟自己是賣家，一個賣家面對的是很多買家
但一個買家面對的就是我一個賣家
會被抓出來公開討論，也是可以想像得到的
雖然偶爾覺得委屈的時候也會想
遇到奇葩買家黑單前是不是也應該截圖公布
但覺得這樣板面真的太醜了
我真的只想分享一些快樂美好的事物###
－　－　－
最後，再次感謝很多小夥伴來送暖
還有很多理性的夥伴跟店長我分享事情跟討論
其實社團跟群組店長我都沒有加入
但熱心的你們讓店長我知道這圈子裡的人情冷暖
你們說的話、留的言，我可能沒辦法一一回覆
但你們每句鼓勵的話都是店長我的燃料
在這種店長我覺得愛已經快燃燒殆盡的時候
你們來的很即時###
－　－　－
至於一群趁著事情拉踩的
希望你們日後可以做個完美的自己
哪天自己發生類似的事情時
還請記得，過去曾經的某一天
你也曾經這樣對待別人

響應 觀瑜伽 Gwen Yoga 的文章內容
感謝無私分享，趁工作喘息的時間
寫下我與他人/世界互惠的30個方式
（但是我有寫超過一些⋯）

營利與非營利，學習到的收穫。
謝謝因分享而更美好，
沒有依照順序的方式寫下⋯

1， 陪伴孩子一起玩遊戲來觀察他們的反應

2，一起學習小孩作業裡的意思，試著用各種方式來解釋給他聽。

3，傾聽家人的煩惱協助他們解決問題。

4，無論是否獲利/有無酬勞都能耐心回覆
並協助引導他們學習去解決自己遇到的問題

5，為了健康會學習煮簡單的料理/改善飲食習慣/嘗試不一樣的方式

6，路上看到需要幫助的人，視自己的能力幫助他們，其中送老婆婆一雙鞋/ 幫忙提東西
/中午的時候買飲料給撿紙箱的長輩喝

7，路上看到受傷的動物送到動物醫院
死掉的屍體會埋在附近的土中

8，看不慣的事情用溫和不影響他人的方式
來表示/不會冷眼看待或是裝作沒看到

9，用畫畫或文字/照片的方式來分享自己經歷過的事情,分享與感受/反思

10，協助同業者，同理他人有一樣的煩惱，
無私分享自身經驗與心得。

11，不方便叫外送時，會給多一些小費跟他表示感謝。

12，鼓勵朋友勇敢闖夢想，傾聽他的內心，鼓勵他勇敢踏出第一步，給予更多肯定

13，分享自己的喜悅並不藏私的告訴他人如何可以做到。

14，願意面對錯誤，不怕缺點暴露，覺察自己的缺失與盲點，接納自己的缺失，正面積極的解決問題

15，主動表達自己的看法，尊重自己的聲音
，不迎合/不隨便/不敷衍，認真得表達也提出疑問。

16，直覺力讓我發現問題，會主動關心適度幫助需要的人

17，熱心與真誠讓他人感受到溫暖，也讓許多人願意傾述內心，並給他人信任感

18，完成他人的心願，細心細膩的完成重要任務，同理他人，私密的禮物能有責任的完成。

19，主動分享喜悅/成長/書籍/連結，喜歡主動與他人共享資訊一起成長。

20，慢慢懂得寬恕，將自己的負能量轉化成成長的養份，順應感受慢慢演變

21，聊天中以真來分享自己，轉化過的智慧
讓他人能感受到啟發(真正的互惠共享)

22，每天擁抱孩子，先生，並常常說我愛你。

23，懂得表達自己的感受，常常說「 謝謝，請，對不起，我愛你」看似肉麻的話變成了習慣

24，樂於分享並公開於各個平台，用紀錄生命變化的方式來寫下每一個重要的感受。

25，整理並盤點好自己的作品與經歷，再次去感謝曾經陪伴一起成長的夥伴們。

26，分享美食/電影/音樂給身邊的人與他們開心的探討劇情或是分享感想

27，透過紀錄、拍照、繪畫、影片、音樂，能夠感受到自己，發現生活的樂趣，更認識自己，與孩子們一起同樂。

28，每天跟努力的自己，給予肯定跟感謝。

29，喜歡與物品動物植物對話，珍惜並尊重
萬物皆有靈的生命。

30，有很強的反思與反省自己的能力，能適時的調整自己的腳步，慢慢的也可以。

31，非當事人，不隨便評斷他人，議論他人
或是胡亂說話，遇到非真實性的言語果斷的離開。

32，發現自己的需求，嘗試照顧自己，尋找方法，好好愛自己，珍惜自己。

33，看見他人的優點，發自內心的誇獎他人。

34，接受他人的分享與祝福，用自己能量範圍內的方式來反饋給對方，畫畫表示感謝與珍惜。

35，將學習的過程，順應「當下」的思緒回饋感想，轉化能量。

36，聽見自己內心的聲音，懂得拒絕，
懂得界線，更知道怎麼尊重自己與他人

37，感謝大自然給予的美景，不管是乾旱或是雨季，都有祂得美麗，欣賞自然各種變化。

謝謝朋友冠妤常常分享這些
還有身邊無私的天使們，再多的謝謝都放在心
透過這些看似「給」的事情，其實都是收穫
幫助他人同時也是幫助自己，開心會感染周圍的人，祝福 會讓自己更豐盛。

任何事情的發生與顯化在眼前的都是像禮物
雖然有時候禮物會給人失落/難過的感覺
但是這些過程卻是很有價值的，如色彩一樣
他們都有五顏六色的美麗。

【如何和12星座主管和平共處！處女座要Line即時回覆 水瓶座不要嬉皮笑臉！】

主管處得好，工作沒煩惱，人際關係在職場當中可以成為升遷的關鍵！今年我們就從12星座的主管類型來為大家拆解，如何跟他們互動和平共處呢？


⭐️（參考太陽/上升）

※大哥帶小弟組：#巨蟹座、#天秤座、#摩羯座、#白羊座

巨蟹座：巨蟹座的主管非常喜歡「培養徒弟」，希望能夠有人學會他職場的18般武藝。巨蟹座的主管通常都很照顧員工，不論是買吃買喝、出國小禮物，巨蟹座主管都會特別貼心想到你！然而，這一切其實都有目的，巨蟹主管是在培養自己人，養出自己的口袋寶貝。藉由時間的推移，他也會發現誰才是自己人喔！所以對付巨蟹座主管，表現是「我是你的寶貝」般忠誠就沒錯了！

天秤座：天秤座的主管屬於魔鬼藏在細節裡，他對完美的要求簡直比處女座還要可怕！假設不幸…喔不…我是說有幸能跟天秤座主管共事，大家一定要拿出100%的學習態度跟他共處。天秤座主管超級愛說教，出發點也是為你好，但如果他發現你常常都沒在聽、令他失望，天秤主管就會把你打進冷宮，霜凍起來！所以對付天秤座主管，只要他在教訓你時好好展現點頭功力，他說什麼你都說是是是，就可以撫慰他那焦躁的心！

摩羯座：摩羯座希望你跟他一樣是工作狂，他還沒下班你最好也不要下班！摩羯座的主管希望自己的團隊都是跟他一樣拼命，以公司為家，尤其如果這個摩羯座是創業者，他更是會在辦公室準備行軍床常常睡倒在那。所以對付摩羯座的主管你必須要有「體力」跟他拼，長時間的工作是家常小菜，重要的是，你還要能跟他一起共患難，例如他半夜12點叫你改報告時，你要假裝人還在公司。自然而然他就會把你當做是自己人了！

白羊座：白羊座主管就是喜歡呼朋引伴，任何事情都想要你跟他一起去做！所以成為白羊座的「姊妹淘」或是「兄弟」是很重要的！第一，白羊主管很容易相信人，他覺得世界上很少壞人。第二，他希望於公於私都可以跟你當朋友，所以希望你也可以常常關照他的生活。舉凡買下午茶給白羊主管、關心他女兒最近功課怎麼樣，都是白羊座主管覺得你好貼心，常常會放你一馬的關鍵！

※公事公辦少廢話組：#金牛座、#水瓶座、#天蠍座、#獅子座

金牛座：金牛座在工作上是非常講究效率，而且不苟言笑。當他在認真開會時你最好不要嬉皮笑臉，以為自己跟他很熟。基本上金牛座不喜歡在工作上跟你講太多廢話，也很討厭上班會遲到或是薪水小偷！面對金牛座的主管，你就是公事公辦，把自己份內的事情做好，主管看在眼裡，評價會給你五星好評！

水瓶座：你平常可以跟水瓶座主管嘻嘻哈哈，但要很懂得看他心情說話。水瓶座主管有時候很像是公司的幽靈，常常在你身後走來走去，或是拿你的零食吃，在辦公室裡面泡茶都有可能。但這些事情他自己可以做，你可不要以為這就叫做：「責任制」。水瓶座主管要機車起來可是非常機車，要記得看他的臉色。現在他要你去做什麼，你趕快去做離開他的視線，但他要跟你玩鬧時你又可以配合他，伴君如伴虎，有點累。

天蠍座：天蠍座主管其實滿好應付的，他就看報表跟績效。你可以跟天蠍座主管當好友，但他不會讓你靠太近，所以雙方共事上會有轉圜的餘地，要翻臉他也會翻臉。天蠍座喜歡聰明人，你只要能把職務上的工作今日事今日畢，不要常常問他問題，自己找答案，天蠍座主管就會面帶微笑與你交談，年終考績給你打第一。

獅子座：獅子座主管也是滿難搞的，因為他很愛面子，也追求存在感。尤其如果你們部門需要績效、需要跟其他部門競爭的話，獅子座更是希望你們每天都在打仗，少講點廢話，公事公辦，幫他多想點行銷策略。獅子座是業務型人格，當他要上戰場時你們就得在後方補給，獅子座主管也需要你「往死裡誇他的工作能力」，只要你會做事嘴巴也甜，職場自然順風順水好舒服。

※幫他解除焦慮組：#雙魚座、#處女座、#雙子座、#射手座

雙魚座：雙魚座主管是隱性控制狂，跟他共事的人都會抓狂。雙魚座的主管心思很難捉摸，看似無害的外表，其實把每個員工的毛都摸得很通透。而且雙魚座主管很容易在大型決策時出現猶疑不決的行為，這時候就很需要你跳出來說：「主管，我幫你做了A.B方案後，發現Ｂ方案比較適合你！」這時雙魚主管就會把你的雙手握緊，深深的感謝你幫他做了方案，只要你能解決他的猶豫不決，就獲得他的好寶寶貼紙一枚！

處女座：處女座主管屬於你要預先幫他想到這個問題，在他沒想到時先提出來，就這麼簡單。處女座主管非常焦慮，每天大概要吞50顆止痛藥治療偏頭痛，他也很痛恨笨蛋。所以對於職場能主動幫他解決問題，而且他發「Line群」時能及時回復：「收到」的下屬特別喜歡，解決他的焦慮不安，就算你其實只是在敷衍，處女座也會感謝你的好演技。

雙子座：雙子座主管患有「資訊恐懼症」，深怕自己落後在無知區間段。所以雙子座的主管非常需要10個真人siri在他身旁，隨時隨地跟他匯報行業內外的最新資訊。當然，如果你是那個可以1個打10個的超強員工，雙子座主管就會到哪裡都把你帶在身旁。所以對付雙子座的主管，你必須比他知道更多（哪怕是皮毛也好），隨時把google網頁開啟準備，這樣雙子座主管就會愛死你了！

射手座：射手座的主管脾氣很難抓，不是特好就是特壞！但基本上不論脾氣好壞，跟射手座主管相處就是要「先聽他的話，再舉證反駁他。」射手座主管很容易陷入自己講自己，沒有要聽別人說話的謎之境界，所以身為他的員工你最好先聽他講完，好好讚許「主管你說得好棒！我贊成！」過幾小時之後再去找他：「我剛查了資料，主計處說……..建議老闆你再看看喔！」用一種不經意的查到資料去跟他相處，他們會開始信賴你，就會慢慢的把重責大任都交給你。

○你的主管是哪款呢？
○一人一句提供「職場生存法則」
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最近，有朋友到【汽車私房話】的FB社團、影片下方留言處捎來訊息，表示：
自己買了2019年式搭配「不是全速域ACC主動式定速巡航，及LDA車道偏移警示系統」的Toyota RAV4之後，最近總代理和泰汽車又推出了「全速域ACC主動式定速巡航，及LTA車道維持系統」規格的2020年式RAV4，讓一些車主們無法認同。並表示：
「目前正在集結車友的力量，必要時到台北總部車聚進行抗議活動，讓大家看見和泰是如何的罔顧顧客的權益，也讓他們知道不是把事情壓下來就當作沒有事情了。」

同時，他也希望：
「廖兄能夠替弱勢的消費者發聲，請公司講清楚，不能改的原因是甚麼？？而不是隨便回應幾個字就想矇混過去，麻煩主持公道。」

首先，很謝謝車友們的支持，將我視為一個有份量的角色；而其實也有很多朋友們，都曾經私訊給我（或是其他媒體的其他同業朋友），希望我（們）能出面解決某些事情。然而，這些希望常常都是落空的。

這裡，關於對這事情始末的看法，因為在留言串裡已有很大量的聲音是跟我想法類似的，所以我就跳過省略。我主要是針對「車輛客訴找廖剛到底行不行」這個點來做個說明，而這段說明也是先前就講過的了。

說真的，找別人會有什麼效果我不曉得，就我這邊來說，就是沒有能力幫忙所謂的「主持公道」。

有些媒體跟廠家的合作關係密切，就算手下的人想幫車友出頭，可能老闆也不願意。有些媒體就算幫車友發聲，但車廠冷處理之後也就不了了之。
至於我，一沒公權力、二不是當事人、三也不是律師身份接受誰的委託了...所以廠家完全會無視於我的存在，直接把我晾著而已。

下面，我編一段善意敷衍的劇情給大家瞧瞧：
「廖大哥，事情是這樣的，關於這個車門關不緊的問題，其實我們服務廠已經有幫車主處理過了，目前車子也交由車主開回去再使用看看。請問他現在還有什麼問題嗎？」
「他就說修了五次都沒修好，這次也是沒修好。」
「那可以請他回廠再次徹底檢查嗎？因為據我們技術部表示，這個問題其實我們每部車都是這樣，這是正常的。可能是他沒理解好，我們可以再次跟車主溝通看看。」
「說真的，你們自己知道，已經有好多車門問題的案例了，這是個問題吧？」
「廖大哥跟您報告一下，關於這個車門關不緊的問題，母廠給我們的答覆是說：台灣的濕氣太嚴重，而母廠本國是沒有這樣的問題，所以現在只要回廠的車輛，我們都會另外在車門鉸鏈的地方做特殊處理來解決這個現象，後來車友們的反應都很好了呢。實際來說，其實現在已經沒有這個問題了。不曉得廖大哥這邊還有什麼問題嗎？」
......(以下省略幾萬字)

這種類似的對答，發生過太多次了，終究是無疾而終～真正會讓車廠正視問題的方式，仍是消費者自己拿出主張才行！

這裡告訴大家一個爭取權益的作法，就是當事人自己必須「提出具體的索求/索賠方案給車廠」評估，如果可行，就有談下去的空間。很多時候，就是要有耐性慢慢磨～

就我多次跟車廠交涉類似事情的經驗來說，車廠經常告訴我的一個情形，就是-「其實車主沒有提出具體的要求，就是一直表示不爽......」又或者是，車主只給車廠一個單選題，例如「我要廠家原價買回！」但車廠辦不到就僵在那邊了。

就車廠來說，他們遇到問題時，首先會評估「這個問題可能會帶來多少損失？」，然後有哪些解決方案？最後，「取其輕來執行」；也就是選一個可以將損失減到最小的方案來做為解決之道。

而萬一某天真的要跟車廠談判時，最好備妥幾個具體方案作為拉鋸的籌碼，例如：
１．修到好之外，另外再賠點大錢。（大錢沒有再換小錢）
２．修到好之外，另外再多幾年保固。
３．修到好之外，另外再多幾年免費保養。
４．修不好之後，原車高價購回，談中古價。
５．修不好之後，原車高價購回，貼錢換購別款，談新車價。
６．這次維修費車廠負擔大部分。
７．．．．．．(諸如此類)
都不滿意，就走司法途徑吧。

不要第一直覺就是走「輿論壓力」這招，因為這招最沒用，你永遠不曉得輿論是幫手還是幫兇？到頭來才發現，原來世界上最厚的東西，叫做「臉皮」。

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主講人/剪輯後製/企劃：廖剛
註：不會有字幕(我手邊沒有人力)(但你有興趣也可以幫我上字幕)、不要用粗話罵人～

《 以 為 》

『I Thought 』

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開始量產音樂後嘗試了很多不同的風格，
但也因為配合需求跟時間限制下，
越來越少有能夠像以前用音樂記錄自己的心情。

這首是一年前的一首Demo，
當時給我的方向就是一首慢板情歌，
正好藉著機會把當時的心情表達出來。

也隨著工作關係，
放上來的作品量越來越慢，
很多朋友也都很久沒看到了，
如果你剛好有來聽到這首作品！
留個言打個招呼吧！


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【以為】


詞曲：朱康
編曲：朱康
混音/製作：ZhuKang Music Studio
影片：百涵


忘了 第幾次 微笑著敷衍我
諷刺的笑容 帶著傷的溫柔

小心翼翼回覆著你留的內容
多餘的安靜 提示著 結果


期待什麼換來的又是什麼
慢慢侵蝕著結了痂(你給)的傷口


以為放開牽不緊的雙手
就能夠解脫
以為勉強撐著笑 結局就不再痛
寂寞卻打破了沉默
對你無條件寬容
原來我的以為 只有我才懂


以為鎖上回憶裡的傷痛
讓心不再自由
以為假裝不在乎 眼淚就不再流
看著你的一舉一動
就算留言都嫌多
或許你的世界 容不下一個我


你不用擔心我 我會默默的退後
我以為的劇情 我懂就足夠


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