business sense #周末認真文系列
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我很少跟人說「你有 business sense (或沒有)」真正的原因是，我覺得我也不太懂行 (音『航』)。例如說我覺得我可能有點懂PC 或網路通訊、行動通訊，但我保證，跟第一線人員比起來，我就是被電到翻過去
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但是，即便是同一個產業，你說產品人的 business sense 跟 行銷人 / 銷售人，一不一樣？我覺得沒有。所以，廣義的「商業感」「商業嗅覺」，我覺得這其實是個很泛泛的字眼。
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所以我常用其他的字眼，例如說這個人「有沒有懂行(業)」。
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我舉個例子。以硬體產業來說，他的獲利模式通常是在硬體成本(X)的基礎上加上一定程度的毛利 n%，所以整體售價可能是 X+n% 。 以基本的 business sense 來說，你要賣贏對手，你要削減成本或者透過其他方式來增加附加價值。
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可是有人就不懂華為、廣達、鴻海 ... 這種超大代工廠為什麼可以報完價，居然比自己的成本還低？所以。他們就無法跟這些有品牌、白牌、代工廠競爭。那你要說小廠沒 sense？或者他們單純就是不同業態？
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再換個說法。懂硬體的人，要他去軟體產業思考營運方式及定價，太痛苦了。
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再類比，不管是軟體或者硬體的人，初入網路企業，對於花錢找用戶，等到一定規模後再找變現機會的思維，也很難接受。
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又或者做直銷、做網拍、做零售通路，他們都有一些獨到的商業見解跟判斷。而這乃是與他們的產品、服務，以及獲利模式相關的。要真正「懂行」，太需要經驗的累積與沉澱；當然有些分析師可以因為從旁觀察，看樣子能夠梳理出較多的商業邏輯。
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但實際上我自己清楚得很，要我自己下場操作，那差距太大了。包括對於資源的配置、風險的承擔，以及挪移資源要負責是否下錯判斷的心理素質 ... 那多半是要很清楚行業的人才做得好。
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當然，太熟一個產業的人，會有他的框框。所以才說產業專家偶爾要跟我們聊聊，去想想產業是不是出現了新的典範或者個案？專家自己就會想想這些新東西對於他的領域有甚麼幫助。

文化人類學的「田野調查」大致上可以分為「訪談」與「參與觀察」，但觀察只用到「眼睛」就夠了嗎？

事實上，不同文化、不同區域都有不同的感官經驗內容，也從中發展出獨特的行動與認知模式。當我們打開五官，嘗試去捕捉感知模式的差異，也能看清楚地捕捉到人群之間的差異。

這篇來自【食養人部落】的文章，介紹了【百工裡的人類學家】共同創辦人陳懷萱博士日前為台大「食養農創計畫」裡「田野工作坊」的「五感體驗」課程內容。讓我們從中都一起打開五感，感受世界。

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在最一開始，陳懷萱老師便拋出一個問題希望大家思考，「你要如何用自己的身體作自我介紹？」，並邀請學員上台，用身體表演自己來自哪個科系，藉由這個活動向學員們傳達「身體是產生意義的重要象徵工具」的概念，她說：「觀察別人的身體語言，對人類學家是重要的，在這個過程中，也要先好好想一下，自己是用什麼方式介紹自己，了解自己的身體語言」。

接下來，陳懷萱老師請大家拿出紙筆，聆聽五段聲音，寫下這個聲音會產生什麼畫面、會在哪個地方聽到這些聲音，並與學員們討論答案後，用身體的動作去表演聲音。這試圖揭示的概念是，用聲音去連結動作其實是相對簡單的事情，因為常常出現的聲音，在我們身上是會產生作用的，也就是說聲音與身體的連結和日常生活息息相關，最明顯的例子就是垃圾車的音樂，一聽到《給愛麗絲》這首曲子，很多台灣人第一個反應是「要倒垃圾了」，而不是一首鋼琴名曲。這個活動就是想告訴大家，我們的感知是有文化特性的，它反映的是你從小到大累積的日常經驗。

感官經驗可以對身體、行動產生作用，例如下課鐘聲，這也是一個明顯的例子，陳懷萱老師說到，也因為如此，感官設計成為近年來很有名的行銷方式，像是超市利用嗅覺刺激消費，這提醒大家感官是可以被設計的，因為不管是聲音還是氣味，都會影響你對某項事物的觀感，感受並且反思日常生活的慣習，也是訓練感官的一部份。

打開感官，這些交互作用都很重要，因為整個環境，不論是利用視覺、聽覺、觸覺所感受到的，對於蒐集到的田野數據都會有很大的影響，在田野裡面其他感官一起作用時，得到的資料會更加立體，而蒐集來的這些元素組合在一起，又代表那些意義，可以延伸出哪些議題，這就是在打開感官感受之後，得以去思考、分析的方向，聲音也可以是分析社會很重要的工具，陳懷萱老師強調，「在日常生活的社會，要以身為度，以身體作為觀察社會重要的工具」。

(以上引用網頁原文)