一個人是否會溝通，決定了這個人在事業上的未來，俗話說高情商的人都能夠做大事，這句話也並不是沒有道理的，看看那些成功的老闆與企業家，哪個不都是溝通的大佬呢？當然，他們成功原因隊除了20%的背景以外，80%來自了他們的高情商。

如何看待情商的重要性？
在搞清楚這個問題的時候，我們要弄懂情商是啥？下面我來分析一下情商到底多重要。

第一、情商高的人思想活躍，容易和別人拉近距離，善於溝通交流，便於社交，見人說人話，見鬼說鬼話，同時會忽悠，擅長隨機應變，反應快，有些情商高的人玩死你，你還在臨死前謝謝他。

第二、真正的商界大師那個不是玩情商，但是情商高手從來都是說自己情商低，騙你還說他不是騙子。只有情商低的人才會跟別人吹自己情商高。這叫什麼？會騙的裝傻，被騙的人認為自己聰明。

第三、智商高也包括有情商，不能單獨看，只是情商低點而矣，情商高也包括智商很好。有人單獨定論，我不會認為智商低下的人還能有高情商！

第四、商業行為除了產品是真的，銷售部門全是玩情商，不套路消費者能掙錢嗎？招聘銷售人員先看你情商怎麼樣？情商不高你也幹不好！

情商到底重不重要？
其實生活中有很多這處例子，比如：一個人特別聰明，到了一個新的單位肯定上手特別快，能很快出成績，但是過一段時間就會遇到瓶頸，雖然你工作幹的特別好，但很多人不喜歡你，甚至嫉妒你，你幹了很長時間很難得到提拔，但是身邊很多人好像並不聰明，但卻被領導和同事認可。

我覺的這就是高情商和低情商的區別，一個人智商低情商高，在一個單位你可以生存下去，但智商非常高情商非常低，可能你在一個單位很難以生存。

所以，很多單位高情商的人領導高智商低情商的人，要想掌控局面肯定情商更重要，你智商在怎麼厲害，必定要接觸到很多人，一接觸到人情商的作用就發揮出來了。

一個人的情商決定了一個人的品德，也一定程度上的決定了一個人的智商。

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＃為什麼大寶退化？
＃同理心與安全感幫助孩子適應手足新成員的加入
＃諮商心理師郭蕙寧

跟孩子一起迎接家裡即將到來的新成員，是很開心事情呢

大多數的家庭一開始都會引導孩子，有新成員要加入我們，是一件充滿祝福與值得期待的事情

但是，對於大寶來說，要面對新成員的加入，本來習慣的家庭組成即將改變，父母及家族的關注重心轉移.....等，他們的心理必定產生一些波動，家長一定要能夠細心、細膩的留意，幫助大寶適應

我很常遇到家長跟我諮詢大寶的情緒及行為問題，這些情緒及行為問題，有一部分是源自於對弟弟妹妹的加入，使得他們產生不適應。最常見的就是「退化」行為，孩子會突然的愛哭鬧、耍脾氣、做一些惹惱父母的事情以求關注...等

其實孩子的行為背後，是需要被同理，以及看見他們的情感需求

迎接弟弟妹妹的出生，孩子在心中最怕的就是「媽媽/爸爸是不是不要我了？」。可能「被遺棄」的恐懼，會從知道有二寶或三寶之後開始在心中擴大。尤其當他們實際觀察到「媽媽/爸爸，因為忙於照顧二寶，而無法像以前那樣，一心一意的注意自己」時，他們心中的不安疑問，會自動地成為真實。對幼兒來說，這樣的情緒與信念，若沒有機會被接納安撫，他們通常會出現「類叛逆」或者「退化」，來引發來引發父母的關注。而退化行為與情緒失控的程度，則是因人而異。因此，家長需要深度的同理和保證給孩子安全感，幫助大寶不會那麼害怕與恐懼，也能減少爭風吃醋的情況，或「希望弟弟妹妹消失」的負面念頭

除此之外，爸爸媽媽也要注意，「孩子準備好當哥哥姊姊了嗎？」。切忌以「你已經是哥哥姊姊之名，要求禮讓弟妹」，或者不讓孩子有表達情緒的空間。也要留意，賦予大寶「你也要一起照顧弟弟妹妹，你好棒」的任務，必須是大寶發自內心想要這麼做，否則，強迫孩子承擔兄姐的責任，會讓孩子產生更多的不適應，並且壓抑內在真實的情緒，我就遇過一個例子，大寶會趁大人不注意的時候，偷偷欺負還是小嬰兒的弟弟妹妹，被發現之後，被大人修理的很慘，後續也產生更多退化行為，以求大人關注

孩子在準備好成為哥哥姐姐之前，需要「先成為他自己」。而成為他自己的過程，爸爸媽媽一樣要關注與陪伴在他們身邊

除了家長的態度要對之外，平常也不要忘了給予大寶他本來就有的「足夠的擁抱、陪伴、關注與愛」，給孩子滿滿的愛，我們不一定是把時間全部都給他們，因為我們有太多的事情了。而是「陪伴孩子的時候，不管時間多久，父母當下都是專注和享受的」

父母引導大寶，讓他們持續在「當爸爸媽媽的寶貝」中有足夠的安全感。在平衡照顧小寶及陪伴大寶上，我會建議家長，二寶出生之後，大寶相對的關注變少，他們反而更需要被「完整的關注」。在二寶不在時，被爸爸或媽媽，尤其是媽媽，「完完整整的陪伴」，讓他們可以「完全的擁有媽媽」

最好是可以固定安排陪伴時間，譬如一週2-3天一個時段2-3個小時，讓大寶能夠「完整」的擁有他在意的父母親。每一個陪伴的當下，要做什麼都可以，一起玩、上一堂課、一起吃一頓飯、看書、唱歌、或者看電影....等都可以。如此，讓大寶感覺到，好像回到過去被爸爸媽媽一心一意關注的狀態中，大寶心中會持續滿足安全感，讓大寶持續能了解「我不會失去/我不會被放棄」是一個不合理信念，也會減少「弟弟妹妹搶走媽媽爸爸」的失落與競爭感，退化及「類叛逆」行為也會減少。相對的，孩子也會朝向長大與獨立的路上走

當我們遇到孩子出現情緒，或者與我們期待不同的行為時，要先了解孩子的情緒在說什麼、這些行為背後的需求是什麼，大多數的「不聽話行為」，都是為了得到關注，這個情形跟青少年很像。我們要先相信孩子絕對不是故意的，而是某些情緒、需求沒能被滿足。此時，好好瞭解孩子，和孩子在一起，與他們連結，賦予足夠的安全感，對孩子來說，才能幫助他們面對調整不適切行為到適當行為

我非常鼓勵大家，當遇到大寶適應二寶問題的時候，大家可以跟大寶（尤其是表達能力已經很好的大寶）情感連結，好好理解他們，專心地聆聽他們。我們面對大寶的情緒及「退化行為」，一定要能夠先同理孩子，並接納他們的感受與行為，了解孩子們的內心感受與想法，與他們討論及溝通，如何一起合作解決，滿足內心的需求

我曾經遇到一個例子，一位媽媽找我諮詢，因為比較多的時間需要照顧二寶，家中大寶出現了一些情緒問題，表現出退化行為，本來事情可以用說的，卻常用哭鬧的方式來表達。我評估這個大寶的年紀是可以表達自己的狀況，因此建議媽媽，在跟孩子單獨相處的狀況之下，專心、溫和地聆聽孩子的需求，引導孩子說出內在的情緒，以及孩子希望媽媽怎麼做，他的心情會好點。於是媽媽依我的建議，了解到孩子對於媽媽要花較多時間照顧二寶，他覺得有些難過，而這個孩子的一個期待，僅僅只是希望媽媽專心的陪他玩他喜歡的遊戲。媽媽除了發現原來是可以跟孩子這樣互動，了解孩子之外，也在了解到孩子的感受與期待之後，對孩子有更多的好奇，問到孩子最後還很害羞的說，媽媽別再問了拉～

在聆聽當中，大寶感受到，家長是在乎、關注他們的，往往大寶也很願意把心情告訴我們，並跟我們討論他需要大人怎麼做，幫助他們在面對「爸媽還愛我嗎？我的愛被搶走、我會不會被遺棄...」等焦慮、不安、恐懼、害怕等情緒與想法中，感受到正面的情感經驗，而慢慢學會自我安撫，和了解自己的恐懼是正常的

在我聽到媽媽給我的回饋之後，覺得很感動。後來，這個孩子的退化行為有改善。我相信是因為媽媽有調整了陪伴的方式，更重要的是，孩子被關注到，感受到被在乎、被愛。當我們願意了解孩子時，孩子也願意與我們分享他們內在的聲音，我們就能產生連結，就能夠一起解決與面對問題

一般來說，家裡有新成員加入時，大寶的年紀多數是可以對話和溝通的。我們不強迫大寶說得好，但可以就他們當前的發展，讓他們練習將心裡面的感受說出來

另外，其實不一定是因為有了二寶，大寶才會退化。3-4歲的孩子本身就有一個發展特徵：「退化」行為，我女兒蜜亞醬3歲之後，也出現了退化行為和分離焦慮，她有時候可以成熟、穩重的像個小大人，有時候又像個小寶寶一樣，前額葉失去功能，會任性、哭鬧、做一些讓媽媽生氣的事情。我後來做了一個調整，就是我把一些時間挪出來陪伴蜜亞醬，跟她在一起的時候，專注專心，非必要不使用手機。當我們需要調整的時候，我也會專注認真的聆聽她、同理她，並與她討論事情，溝通無法立刻滿足的慾望如何解決。我發現，蜜亞醬的退化行為在很短的時間內漸漸不見了。取而代之的是，孩子也開始能夠同理我、關心我，幫忙我，與我一起合作許多事情

雖然我沒有二寶，我還是有陪蜜亞醬一起看相關的繪本。我的教養重點不在於有沒有二寶，而是想要引導蜜亞醬對別人有同理心、關懷心，而我也發現，當一群孩子一起玩的時候，她通常是會照顧比她小的幼兒寶寶，並展現願意與之分享的能力

繪本也可以用來跟孩子討論手足關係唷，以下四本是我跟蜜亞醬一起共讀的繪本，跟大家分享

📕安東尼布朗的「 ＃小凱的家不一樣了」-孩子的無現想像力，自我安撫，處理迎接新成員的焦慮
📘林明子「＃妹妹生病了（日文版」）-同理心，身為姊姊長大了
📗「＃弟弟那是我的毯子」-安全感與同理心
📙「#彼得的椅子」-安全感、自我情緒調節、安頓自我

🔽3歲的蜜亞醬和8個月的弟弟，姊姊唱歌給弟弟聽、很開心

【我們都很妒忌 Mirror 和 Error | 盧斯達 on Patreon】

寇比力克《2001 太空漫遊》開首，講述洪荒時代一班猩猩的原始生活。那時大地荒蕪，四處有猛獸威脅，猩猩們朝不保夕。一塊神秘石碑出現，一隻猩猩觸摸了石碑，便學懂了使用工具：與敵對幫派爭吵時，牠用一塊骨頭打死了對方，開始吃肉，掌握了猩猩甚至整個星球的最高權力，生物開始加速進化。然後鏡頭一轉，猩猩的後代建立了文明，已進入太空時代，足跡散播到地球以外。

當初接受「天啟」的猩猩，會為猩猩社群吹來改變的風。牠甚至不用刻意作為，其他猩猩都會改變。因為牠們都目擊「猩猩中的摩西」得到「上天祝福」，而自己沒有。在那頭猩猩面前，大家都變得次等，因而世上第一種情緒是對未知的恐懼，第二種情緒就是認識了之後的妒忌：對世界上第一個權力秩序的妒忌。因為有了妒忌，所以其他猩猩都有了「希望像他一樣」的意志。其他猩猩都會學著牠，要不觸摸那塊魔法的石頭，要不就學習先知使用工具。於是人們的意志和智慧飛速發展，進化成人類，壓倒所有生物，在星球上建立非凡霸權。

viu 旗下男子組合 Mirror 和 Error 爆紅，也帶來了文明因妒忌而擴散的類似效應。例如有網絡記者表示，萬人空巷的追星場面，等於麻痺意志，也向外國宣示了香港市面已經恢復的畫面，又談及認為追星者很多都是性生活不協調或者沒有男友。例如 (主要服務黃絲的) 網絡專頁抓到明星的小辮子，見對方在網上談及某名牌波鞋，即送上「暗示女粉絲代為購買」，高呼「公平咩」。或者黃津珏在本周日《明報》撰文，強烈批判大眾甚至文化界都吹捧「黃色 pop song」的現象。雖然最後的例子值得談得更深入和複雜，但三者都是源於妒忌，繼而心理防衛機制啟動。文化程度不同的人，會以不同的方式流露出妒忌。文化程度低的會「失言」，文化程度高的妒忌則是理論化起來而顯得較為複雜。

網絡記者是看到娛樂流行文化重新興起，社會注意力因而貌似分薄，威脅到其生存或者存在感。這感受不必然經得起事實考證，但個人感受的確是很個人化，沒有對錯而言。網絡專頁高呼「公平咩」當然是想像出一個淫亂的濕滑世界，那個世界裡面郭嘉駿會利用其性魅力獲得好多好處，食哂D女，因此亦對心理安全造成嚴重威脅。想像者亦可能持續受到人生中的 sexual frustration 所困擾，所以對潛意識的假想敵一言一行特別敏感。

黃津珏在《明報》的文章〈7．21兩周年反思異見中的異見〉，流露了對於「邊緣」、「地下 Band 仔」——甚至是「批判者」——的身份認同，會以「我們這班有進步意識的文化工作者」定位自己。非主流認識上的對立面自然是「主流」。對於主流、娛樂、明星甚至電視台的重新復辟，這自然可以是一種威脅。甚至說，「文化界朋友」和進步媒體都在熱捧，威脅就更大。追星行為背後，是否輾壓獨立音樂界的生存空間？黃亦在文中提及自己「當大家在追 TVB 的什麼《衝上雲霄》時，我正跟着朋友拿發電機到街上搞音樂會鬧警察、因工廈文化空間問題與政府周旋」，單獨來看，這當然是值得尊敬的先知先覺，但很明顯這裡的回憶流露一種不 (夠) 被理解的苦悶。雖然黃圈裡面 (其實是香港人本身) 的反智風氣、界別之中不講老實說話的情況，也好像是真。黃至少很在乎甚麼，雖然那「甚麼」對我們來說不一定是合理。相比起來，上述的網絡專頁並不執拗，大多數人喜歡甚麼，就順著他們的意思說。大多數人想被欺騙和安慰，就提供欺騙和安慰。

黃津珏談及的「異見中的異見」其實很何式凝和黎明 (中國籍，女)。19 年示威到肺炎爆發，香港的存在感擂台大為改變，「反送中運動」作為無權力者的集結，令她們更加苦大仇深。因此就有人去外國學術期刊批判反送中運動好父權，「前線勇武」搶走了其他人的權力，也有人去外國學術期刊批判香港疫情初期，某黃店因為香港不作為不封關而不服務「普通話食客」即為疑似種族歧視，相當不進步等等。斷章取義地看，人們去反駁這類歧視帽子，也可理解為黃色暴政以及黃店不能接受批判。其實跟黃不黃沒關，只是何式凝和黎明 (中國籍，女)首先太妒忌別人的存在感，太耐不住寂寞，一頭都是個人想像。

人類有一千種面對神——超過自己的東西——的方法，也有一千種面對妒忌的心態。有些猩猩敢於觸摸石碑，其他猩猩會認為牠們背叛了祖宗和更有道德的方法，然後碎碎念地進入 evolution dead end。現代人類也是這樣的，現在西方都學了中國文革講出身成份那一套。你是女人，成份好點；有色人種，成份好點；性小眾，成份更好；無法界定性別 (non-binary) 更是宇宙頂點。跟他們本身為人處事和成就漸漸沒有關係，他們的身份成份才是一切。至於男人自然有天生原罪，皈依女性主義，可以減你少少刑。至於很多人都認為批評要私下講，亦是真的，因為我每次批評完何式凝都會有學界中人私底下跟我說，終於有人講喇，但我身份唔方便講，只好默默轉發——雖然我不認為這有甚麼特別。

面對妒忌，可以昇華出競爭和自強意識，結果可以是建設性的。然而這個「主流——地下」、「強——弱」、「高——下」的結構也很迷惑人，如果一個人一群人的批判意識鎖定在結構本身，就會慢慢以支流本身為榮，而不是支流本身裡面確確實實的文化或藝術品。在更大的意識汪洋裡面，以弱為美、以強為醜的文化，發展成一種很隱密的弱民手段，使人慢慢變得消極而又苦大仇深，十分痛苦，看到 Mirror 和 Error 就更痛苦——但同時，與 Mirror 和 Error 帶來的痛苦搏鬥，又奇異地成為他們之所以為自己的憑證。

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