「當時，有一位生病的顧客來到我們的輔聽器試聽會，他因為疾病的關係，很大的開銷都花在治療上，雖然聽力受損，但實在難以負擔額外的醫療費用，或是助聽器，因此，便沒辦法去處理聽力受損的問題。
　
在試聽會上，他再度聽到聲音，希望我們幫他放一首以前他很喜歡的歌。聽到曾經熟悉的旋律，那瞬間，他就落淚了。」
　
這是週三下午我到洞見未來拜訪時，創辦人宥任和我們分享的故事。
　
RelaJet Tech 洞見未來科技 是專門製作輔聽器的團隊，另一位創辦人伯儒，從小就有單側聽損的問題，他過去就觀察到助聽器要價不斐的問題，加上配戴時造型上較有輔具感，造成有些朋友即便有聽損的狀況，但礙於經濟收入上的困境，或是外觀的心理壓力，甚至是功能上的不足，因此便沒有配戴助聽器或輔聽器，然而，當聽損的耳朵少了刺激後，聽力功能又會持續的衰退。
　
聽力衰退，可能影響到物質層面，例如就業的困難，有時甚至也影響了心理，因為交流門檻變高，導致最終選擇封閉了心靈。
　
伯儒創業前，曾在 IC design house 工作，因此對全球助聽器的市場、晶片供應鏈產業有所理解；近幾年來洞見團隊發現真無線藍芽耳機的普及跟接受度變高，人們開始對耳朵配戴裝置變得更能接受，因此他們開發了自己的輔聽器，在價位上與動輒 4 到 15 萬的助聽器做區隔。
　
目前，洞見團隊也在全國各處舉辦試聽會，希望他們開發的產品，能真實回饋到聽損族群的期待。
　
「國內每 1 千名兒童中，就有 3 名單側聽力損失」、「聽損人口 65 歲以上，大概有 350 萬人，有失能性聽損約 140 萬，實際上有輔具的人口，不到 10 %」。面對這樣的困境，我很期待，這樣要價更低、國產的輔聽器，未來能改善更多事。
　
無論是孩童的學習、成年人的就職，或是改善長輩失能聽損狀況，增進彼此及不同世代的交流，我們都看到新的科技帶來社會正面的影響；作為一個立委，我也會持續討論制度面上如何再改善及突破。
　
過去針對單側聽損族群，我們曾經召開公聽會，針對職務再設計有許多討論，希望能從各種角度，來給予這些辛苦的朋友更友善的環境。看到民間單位也有人為此努力，實在讓人非常感動。
　
無論是讓聽損族群能有更多輔具的選擇，或是更友善的就業環境，我們都會持續努力，希望能讓我們的社會更加寬廣，友善對待每個不同的族群。
　
#讓聽損族群再次聽見聲音
#用科技帶來正面影響

爭取單側聽損勞動權益，往前一步！

去年九月，我與 管碧玲 (kuanbiling)、王婉諭、林穎孟 台北市議員 一起召開公聽會，要求相關單位修改對於單耳聽損者的就業限制，排除職場上的歧視與障礙。

很高興近日獲得勞動部的回應，公告由勞動力發展署主辦「單側聽損者職務再設計服務試辦計畫」，協助公、民營機構以補助，提供就業輔具等方式，為單側聽損者排除工作障礙，增進工作效能，提高穩定就業的機會。

這次的前進只是一小步，路還很長，一起努力就會看見光！

#不再漠視就業歧視
#保障單側聽損工作權

【2020重點報告】
　
✅成功爭取：社關員預算／單側聽損權益／幼托機構裁罰資訊透明／兒虐案件調查SOP
❎未竟之路：行政院承諾檢討重大事件畫面外流但無下文／兒少法、幼照法卡關行政院
　
隨著 2020 年即將進入尾聲，今天上午，我和 邱顯智、 立法委員 陳椒華，共同召開記者會，為大家盤點，過去這一年來我們完成的、與未完成的事，在這邊向大家報告！
　
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【捍衛弱勢權益】
　
✔ 為社關員爭取 5000 萬預算
　
今年 4 月，我在衛環委員會的施政總質詢上，向蘇貞昌院長表達精神障礙者與家屬的心聲，因為目前社區復健與支持服務的資源不足，導致他們從醫院回到家門之後，經常孤立無援。我們極力地向院長與衛福部反映，希望能夠增加資源，健全社區關懷訪視的人力與制度。
　
後來，我們在 9 月收到衛福部心口司的回覆，在往年的預算金額之外，成功向中央爭取到明年度增列約 5 千萬元的經費，可以協助各地方政府衛生單位增聘約 75 名社區關懷訪視人力。我們非常肯定行政院、衛福部及心口司這樣的政策方向，讓社區關懷訪視的人力與運作，能夠逐漸走向一個正常的機制。
　
✔ 單側聽損納入職務再設計
　
今年 2 月時我們陸續接獲單側聽損相關的陳情案，並在 9 月舉辦「不再漠視！單側聽損勞動權益再評估」記者會。經爭取後，勞動力發展署決定在 110 年試辦「單側聽損納入職務再設計」計畫，預計明年第一季實施；財源部分，勞發署將從就業安定基金找財源支應；標準部分，將以單耳 40 分貝以上者納入考量，評估其他工作場地、職務內容等因素實質判斷；目前規劃申請輔具申請最高上限為 10 萬，並著手研擬相關命令內容中。

在納入職務再設計後，未來除了身心障礙者及受 ECFA 影響產業之失業勞工之外，在職場上需要輔具或其他輔助措施的都可以參加職務再設計的計畫來得到資源。其好處為私人民間企業得因單側聽損族群得申請輔具，有效減緩就業歧視等問題，進而促進職場友善及包容的就業環境。
　
　
【守護兒少安全】
　
✔ 幼托機構裁罰資訊透明
　
今年4月我們曾要求教育部，全國教保網站應該比照衛福部，彙整及統一公開違反幼照法的資訊。教育部在今年 8 月，終於確實在全國教保資訊網上公開幼兒園的裁罰紀錄！
　
並且，我們也持續對此平台需改進之處進行質詢，例如仍有縣市缺漏過往裁罰資料、僅提供違法法條無揭露違法事實、單一姓名跨域搜尋，以及類似違反勞基法網站的開放下載表單的功能，教育部承諾，會在明年1月7日前，提出改善規劃報告。
　
另外，針對衛福部的違法資訊平台，雖然統一公開所有因違反兒少權法而遭到公告姓名的托育人員、機構名稱及負責人名稱。但各地方社政主管機關，常以一事不二罰為由，不公開受刑事判決處罰的行為人姓名。
　
對此，在我們質詢後，衛福部社家署已將衛福部公布專區名稱改為「各縣市托嬰中心及托育人員違反兒少相關法規公告專區」，不僅違反《兒少法》必須被揭露，只要托育人員有因兒虐行為，而被判決有罪者，都會被公開。往後有裁罰事件，都會在衛福部跟地方政府網站同步更新；衛福部社家署也有發函到各縣市政府，確保不再以一事不二罰為由拒絕公布行為人名稱！

✔ 建立機構兒虐案件調查處理原則
　
我們在 4 月時提的修法版本，其中包含家長對於托嬰中心兒虐案件應該要有的 #知情權利，而衛福部社家署於今年 9 月公布的托嬰中心疑似虐待或不當對待案件處理原則，就有賦予行政機關通知兒虐孩童家長及班級內其他家長的義務。

後來，我們10月時質詢教育部，要求教育部也應比照衛福部，應督促地方政府教育局建立調查兒虐案件的程序，明確規範應盡的調查、通知義務。對此，目前教育部正在研擬兒虐案件不當管教案件調查處理原則及流程進度！
　
　
【未竟之路，持續努力】
　
✖️重大事件畫面不斷遭外流，行政院承諾檢討法制但無下文
　
今年 4 月我在施政總質詢上，向蘇貞昌院長反映「重大事件畫面不斷遭外流、重複播送，多次傷害被害人及家屬」。當時，院長承諾，將會責成政務委員召集相關部會，檢討法制面的問題， #如果法有不足就要修法。
　
但是，我們很遺憾地得知，院內其實只有在 4 月下旬開過一次會，請相關部會回去盤點現行規範之後，就沒有下文了。
　
而在這段期間內發生的萬華房仲情殺案，原始畫面和兇器照片，仍持續在電視媒體及網路新聞上不斷播送，事後 NCC 雖然裁罰了幾家電視媒體，但這些不當畫面，至今還留在網路上。
　
被害人及家屬在各單位繞了一圈又一圈，依然無法有一個明確的法源依據與專責單位，去建立一個能及時保護被害人隱私、避免二次傷害的機制。只能眼睜睜地看著這些原始畫面在各類媒體上播放，最後只剩「被害人自力救濟」一途。
　
　
✖️《兒少法》、《幼照法》卡關行政院，孩子權益誰來保障？
　
我們在今年 4 月的兒童節時，提出了幼照法及兒少權法修正草案，修法五大重點包括：
調整師生比，降低照顧者工作壓力
托育機構完整揭露，中央有責建立平台
保障家長權益，爭議事件明訂規則
提升裁罰範圍，加重機構責任
讓政府聽到家長、工會的聲音
　
不過，在我們提出修法後，雖然屢次質詢　要求衛福部跟教育部盡速提出對案版本，使我們的版本能夠順利審查，不過，很遺憾的，部會都僅口頭上表達會盡速研擬，卻看不到要何時提出版本的時程。
　
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以上，是我在過去一年的簡易成績單，有完成的、成功爭取的，當然，也有被跳票的、未完成的；新的一年即將到來，我們會持續努力，替孩子發聲、替弱勢爭取權益！