#TEBA總裁班課程花絮 12/5 品牌國際化策略

【曹安邦 集市雅有限公司創辦人暨董事長】
「沒有理順價值鏈，不要談客戶價值。」曹安邦董事長告訴學員們要時常檢視公司的價值鏈是否過於冗長?是否有效?同時，價值的傳遞牽涉到資訊流、物流、金流，且國內跟國際的價值鏈是不一樣的，國際的價值鏈要考慮到距離、語言、文化、關係、法令、員工。最後將董事長將課堂前述的內容總概括出建立國際品牌必備的能力為：品牌行銷能力、產品技術能力、跨國經營能力，但其最重要的還是中間的人。並提醒學員能存在的物種不是最強最壯的，而是可以適應跟改變的。

【曾光華 國立中正大學企管系暨行銷管理研究所教授】
「看似完美的大戰略，成敗都在細微末節。」大戰略指的是品牌國際化；細微末節指的是文化障礙。曾光華教授以這句話提醒學員了解不同國家文化的重要性，從廣告、網站設計、圖文說詞等枝微末節的細節都會找到文化的蹤影，並在課程中以許多廣告舉例說明。接著，教授提到要先了解國民文化，再了解特定群體的文化，以避免踩踏紅線、表現尊重。並提到國民文化了解的方式可用Hofstede的理論構面，並推薦學員可運用Hofstede insight平台了解之。

【何春盛 研華股份有限公司執行董事】
「品牌是長時間的積累，而非煙火般的瞬間輝煌。」何春盛執行董事以此表達其對品牌的態度，而優秀的品牌可以驅動「顧客忠誠度」與「價格溢價」，並透過關鍵群體來提升獲利、照顧員工並對社會產生正面的影響力，因此何執董拆解Interbrand品牌價值評估公式，並提醒企業因時時藉此來檢視自己的品牌來確認品牌之術是否有偏差，最後，何執董也談到品牌根源來自於企業文化，因此企業不僅需檢視自己的品牌之術，也要堅持自己的品牌之道。

【洪慕靜 喬山健康科技資深業務副總經理】
「為什麼要管理？效率來自紀律，紀律來自管理。」這是洪慕靜副總經理對於管理的態度，洪副總以喬山健康科技的發展史，談品牌操作上的實務面，並分享在面對不同外部環境時，喬山科技如何打入國際市場，並藉由多品牌策略來區分不同客群維持產品定位，洪副總最後也分享在國際行銷上總公司與分公司合作的形式，產品的研發與定位由總公司來進行，而通路品牌則是先由總公司進行主要設計，再由當地通路進行主要行銷與推廣，藉由總部與分公司不同的資源，更好的推廣喬山科技的產品。

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嘉義縣因財政拮据，教育資源與大都會區城鄉差距甚大，喬山健康科技董事長看見故鄉學童，連外出攜帶的標準書包都沒有，特別捐贈3000多個書包和帽子，回饋故鄉給朴子各國小學童。

學童收到禮物後很開心，其中大鄉國小學生今天特別前往喬山台中總公司，親自向董事長羅爺爺致謝，除現場演出大鄉國小的拿手偶戲，還利用泥土捏出婚禮喜氣的兔子及寫滿祝福的賀卡回贈，學生也祝福羅爺爺身體健康平安，讓羅爺爺笑開懷，直說這些學童很聰明。

嘉義縣一直以來希望學生養成對人感恩、對事負責、對物珍惜，對自己有自信的品格教育，這次學生滿懷感恩向羅爺爺道謝，表示基礎教育的種子正在發芽，期許這些受人幫助的學生，長大後也能回饋故鄉、回饋嘉義，讓這份愛能夠世代的傳遞下去。