[爆卦]問題解決步驟是什麼?優點缺點精華區懶人包

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問題解決步驟 在 尼克小姐|精神科職能治療師 Instagram 的最讚貼文

2021-07-11 08:51:35

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  • 問題解決步驟 在 社會心理,從他們到我們-林仁廷 諮商心理師 Facebook 的精選貼文

    2021-09-06 18:00:21
    有 43 人按讚

    【亞斯人情緒論述】上:發生歷程與一般處理

    本文試圖解釋亞斯人在面對情緒時的心理路徑:如何認知情緒,並對情緒作反應
    由於情盲特性,這個路徑是簡單的,從外部身體反應去回推自己的情緒狀態,同時能處理的方法也很有限
    不過只要生活穩定,有自己的處世規則,原則上與他人並無二異。
    本文是上集,並預備帶出下集「遇創傷情緒時怎麼辦?」

    舉例:
    被主管強迫做事還被罵,即使不願意也因為是工作而忍耐,但有一股情緒悶在心裡,後來只要主管一大聲就感到恐懼、就哭了,更後來會害怕去上班。
    這例子裡亞斯人並非害怕工作做不好,而是更害怕自己的情緒反應,會卡在「被罵時自己不該有情緒,不然抗壓性太低」的錯誤認知裡。若有人能擴大事件的角度帶他討論,例如不同觀點解釋:「是主管有病,現在的焦點是『想繼續工作,要如何面對有病的主管』,萬一不行就離職…」,就較能問題解決。
    步驟:
    1.先找到信任的人願意聽。被接納最重要。
    2.先抱怨主管(情緒宣洩),說著說著氣哭了也沒關係(情緒宣洩,哭是很自然的宣洩)
    3.在訴說與傾聽中,知道了原來自己不是不可以做,但認為一定要公平(堅持自己的原則,並推翻之前被主管說抗壓性不足的沈悶感)
    4.從討論中得出結論:即使無理,我自己的部分可以怎麼做,下次能怎麼說以表達自己的想法,或主管已經沒救了,要怎麼增強自己的內心防禦。
    5.輔助方式:情緒轉移。去吃、喝、運動讓身心舒適,趕走壞心情。

    全文:https://sn094545.pixnet.net/blog/post/405569843

  • 問題解決步驟 在 Facebook 的最佳貼文

    2021-05-14 07:15:01
    有 2,258 人按讚

    ▍問題解決四步驟

    關鍵因素在於共同分擔責任,這是一個思考和討論所發生問題、以及探討替代方案的過程。促進共同分擔責任,最好的方法就是問「我們對此可以做什麼?」
    ―德瑞克斯

    問題解決四步驟是提供了一系列的步驟,協助學生練習問題解決技巧。這四個步驟是:

    一、忽視不理會
    二、尊重的溝通
    三、尋找彼此能接受的問題解決方案
    四、如果無法一起解決問題,尋求其他人的幫助

    許多人都相當疑惑,為什麼「忽視」屬於問題解決步驟。如果只是忽視問題,那又該怎麼解決問題呢?

    只要想想,我們常為了瑣碎的小事大發雷霆。如果直接忽視,其實根本就不會產生問題。教師可以讓學生角色扮演下列兩個情境,這樣就能了解,忽視其實也是解決問題的一種方法。

    #情境一:先找兩名學生,請他們盡可能誇張地模擬以下情境(注意安全):在走廊上相遇,其中一人不小心撞到另一人,被撞的學生馬上推了回來,撞人的學生見狀也推了回去。然後模擬結束。
    接著詢問兩名學生的看法、感受,以及他們覺得往後要怎麼做,並邀請其他學生分享他們從這次角色扮演中學到了什麼。

    #情境二:同樣兩名學生在走廊上相遇,其中一名學生不小心撞到另一名學生,但被撞的學生卻繼續往前走。
    詢問兩名學生的看法、感受,以及他們決定往後要怎麼做,也邀請其他學生分享他們從這次角色扮演中學到了什麼。

    再來可以請學生發想:除了打起來和忽視外,這兩名在走廊上相撞的學生,還可能有什麼選擇?學生們可能會想出各種充滿創意的結果,例如道歉、大笑、和對方擊掌等。不管學生想到什麼,可以繼續請學生模擬他們想到的情境。

    接著向學生介紹另外三項解決問題的步驟,讓學生就每個步驟進行討論,以便幫助他們理解其中的意義,例如「忽視」這項步驟,就可以和積極暫停結合,衝突發生後,學生可以先花點時間冷靜,再回來繼續其他的步驟。

    第二項步驟「以彼此尊重的方式溝通」,則可以和「我」句式以及傾聽別人的想法結合,進而使學生各自為自己的部分負責,並分享他們分別願意做些什麼來解決問題。

    第三項步驟「尋找彼此能接受的問題解決方法」,則可能需要先進行腦力激盪,以便找出各種問題解決方法。

    第四項步驟中的「尋求其他人的幫助」,代表可以將問題放進班會議程中討論,讓全班一起腦力激盪,找出問題解決方法,或是直接找成人提供幫助。

    教師可以將學生分成三組,每一組負責討論一項步驟,接著為這些步驟設計角色扮演情境,並且向全班模擬。學生可以自行決定要扮演哪個角色。另外也要記得分配旁觀者的角色,因為旁觀者也會受到影響。

    教導學生「問題解決四步驟」之後,教師很快就能發現,在沒有成人介入的情況下,學生也會自行練習這些步驟。

    .

    本文摘自《#溫和且堅定的正向教養教師聖經》
    班級經營的有效工具,讓孩子在情緒、人際與課業都成功

    作者: 簡‧尼爾森, 凱莉‧葛洛菲

    ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...

    各位朋友好:

    帶著學生討論,並且演練如何面對人際衝突,這是我以前實際入班做過的活動。我認為,這種活動對於班級經營感覺困難的老師,會有一定的協助。

    這四步驟,對一般大人也不簡單。先別提到「尊重的溝通」有困難,光是「忽略不理會」讓自己先冷靜一下,有些人就做不到,根本管不住自己的嘴。

    此外,討論彼此能接受的問題解決方法,這在某些家庭根本是天方夜譚。尤其某些人只會覺得應該聽他的,「順我者昌,逆我者亡」。

    這種素養,理論上在家庭就要培養,但在我們文化中特別不容易。因為我們的文化重視長幼有序,強調聽話順從,而不是平等尊重。

    我認識某些老師,很能帶起學生們的討論。我對於新時代的師生互動,其實比以往權威時代樂觀許多。

    祝願您,就算討論之後無解,至少在過程中學會傾聽與尊重,關係也不一定會走鐘,因為無解的事本來就很多!

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