關稅相關英文、名詞解釋（二）
　　
HS Code，國際通用的稅則編碼
Incoterms、Trade Terms，貿易條件，貿易商彼此約定成本、風險負擔、與責任承擔的條件
Commercial Invoice，商業發票，運送國際貨物正式證明貨品價值與資訊的文件
Air Waybill (AWB)，空運貨單，記載空運包裹資訊的物流文件
Declared Value，申報價值
　　
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最近有個令我十分暖心的事情。因緣際會，有個國際包裹要寄給遠方的朋友，平常考量到郵資成本，加上彼此也不怎麼緊急，通常用上國際快捷已是相當不錯了。奈何兩年來因為疫情肆虐之故，與部分國家的郵務系統已經全面停擺。於是只能找上使命必達的FEDEX。

也是這次才知道，原來郵局有代辦FEDEX的寄送事務。不過郵局人員面對FEDEX的業務，似乎都非常不熟悉。第一次跑櫃台，人員給了我好幾張表格，要我逐一以英文填寫。以英文填寫是沒啥問題啦，不過幾份文件上頭的欄位對我來說還真如天書般難以測度。第二次到櫃檯，人員也沒法完整回應，只簡單告訴我幾個原則，就叫我去填完。

我心想大概真的很簡單吧。於是就上網查了查FEDEX要填寫的托運單和商業發票，怎奈我查到的商業發票格式與郵局人員給我的全然不同。於是我只能在寄件人、寄件國、目的國、品項、金額及簽名處寫寫，其他看不懂的，也只能再請教一次。

第三次上櫃台，這次是個年輕小姐。我向她表示文件上的某些欄位需要協助填寫，她非常熱心的翻閱郵局內的相關說明文件，並表示欄位經常有所變動，加上郵局的FEDEX業務數量並不多，她們郵局人員也無法不看說明就填寫。非常親切的告訴我一個個欄位上要填寫甚麼資料和項目，我才發現上頭欄位和我最後填寫的資料，和我原先預期的文字不只是有相當落差而已。其實也不怪其他人員，畢竟這份文件他們不熟悉，加上後頭又有一堆客戶要消化，打發敷衍真也不是甚麼稀奇的事情。

小姐微笑著給我郵局的發票，我便開心的離開了。

十分鐘後，小姐打電話回來給我，表示發票給錯聯，詢問我能不能回郵局一趟，交換執聯? 我馬上回好。

轉頭進了家咖啡店，買了杯上好的淺焙拿鐵，到郵局送給這位親切又熱心服務的郵局人員。

這是我這數週以來，送出最開心的禮物。

#文長慎入
#從頭看到完給你一個讚

前天豬隊友跟Ella在玩躲貓貓的時候，飛快想奔去躲起來結果腳撞門柱，我當下聽到"啪"一聲，再看他已痛苦倒地呻吟。我就知道一定是骨折了。 "啪"一聲，就是骨頭斷掉的聲音。我現在想到那聲音都會腿發軟。

因為案發在晚上，他就撐到昨天早上去急診室看診，等了快五小時才看到醫生。(我在IG限動問大家急診都多久看到醫生，竟然也有一些是要等到四小時以上? 真的在台灣會這樣?!)

果然，就是骨頭斷掉，只能休養三星期以上讓它自己長回去。好在斷掉沒插出來要不然就要開刀。
好吧! 急診的部份我沒要靠北，畢竟本來在那當下就是以重傷生命垂危的優先看診。豬隊友只是很痛但沒生命危險，就是等到很無聊這樣而已。但當然還是希望能再有效率一點是最好囉!

現在要講我真正很不爽的事了，就是我要寄二箱包裹回台灣。前幾天請費先去郵局拿寄件單&商業發票回來給我先填寫。

費回來跟我說郵局的人說寄件單還能用"填單"的，而商業發票從2021.01.01開始現在一律只能上網填寫再到郵局列印。(給了他一張操作的教學宣傳單)

昨天我們就先在網路上填好二份商業發票(invoice)，因為第一次填也花了半小時填。費在幫我填的時候，我也手寫填好了寄件單。

我們一家三口出發到郵局，在門口排隊了約十分鐘輪到我們進去。
跟辦事人員說我們要寄件，發票已在線上填好。那個人員跟費說：他不知道那個要怎麼操作，叫我們自己去按機器。
(你沒看錯，法國人好多工作上班都可以說不知道就好喔! 好棒棒，我遇過好多次)

費看那人員又一副是新來的樣子(我之前寫過一篇靠北郵局的文也是這種樣子的) 他跑去問一個看起來比較資深的，她就帶我們操作機器，但機器就是掃不到他們寄給我e-mail的條碼。 試了多台與好久都搞不定，她就叫我把e-mail轉寄給她，她去辦公室開看看。

但那mail就是給一個條碼，她去試了也開不了。於是看她忙進忙出的在想說到底要怎麼印出我們填好的商業發票…我們已經在那待一陣子了。

就看她跟同事討論我們的包裹要怎麼寄，最後她跟費說 ：不好意思，要請你重新在機器操作一次。(也就是我們事先線上填單與我手寫寄件單都是做白工，要知道，用那機器填收件人/寄件人資料與商業發票/寄件內容/單品公斤數量有的沒的一堆，慢慢按真的很耗時)

這時乖乖的ELLA已經有點待不住，我只好帶她出去外面走走，讓費去面對那台機器。外面四度 ，郵局裡面則溫暖到其實好熱。

我跟Ella在外面晃了好一陣子(很冷)，再回去看費處理的如何，結果看到費整個臉很不爽，原來是機器大當機，費按了二個包裹的資料，只有一個成功，另一個整個當掉又白按。

此時費已經不爽到最高點，我也很無奈啊! 我心想就你們法國人做事都這樣啊!

那人員看費也快冒煙，就去抽屜拿出了我一向都用手填寫的紙本商業發票，跟費說那就把這填一填，這樣寄就好。

也就是回到最初我一直以來都這樣寄的，就是都填紙本就好!

我跟費說，是在開玩笑嗎? 幹嘛不一開始就拿紙本的叫我們寫? 還等他們搞清楚要怎麼用，還按機器按個老半天。 確定寫紙本的可以寄? 不會被退件什麼的?

費就冒煙的問她：確定用手寫的可以寄? 不會到時退件把包裹整個退回來法國什麼的? 人員就說可以寄，不會有問題。

前前後後我們在郵局待了一個半小時左右，就只因為他們的不專業，加上開車來回四十分鐘，我的美好下午都耗在那地方，暈!

我跟費都覺得是這個新的措施在今年一月一號實施但他們應該還沒更新機器的操作程式系統，導致機器沒辦法讀那個條碼。(我們猜的啦! 因為就很像法國人會做的事，哈)

費在很熱的郵局"洗三溫暖", 他走出來後，外套裡的衣服都溼了。然後可憐的又是我，他生氣的跟我說：我希望未來二三個月內都不要叫我來寄包裹了。他們實在是太不專業什麼都不懂。 但我不是生妳氣，我是氣他們怎麼可以這麼X。

我也對郵局的處理方式真的很無言與傻眼!!!

真的很謝謝早上才去等五個小時看急診的費，辛苦的在下午帶我去寄包裹，他現在"bye咖"走路不便但還是帶我去寄。因為我擔心如果不趕快寄出去，法國感覺好像又快封城了，一定要趁封城前寄回去啊!

我寄完當下真的很氣，但現在寫出來又覺得還好了。就是被浪費了二個多小時…我韓劇少追二集耶! (大誤)

費唸為什麼寄個包裹可以寄到一個半小時才搞定。我心想：我真的不意外耶! 因為這裡是法國。但我沒說出來，因為感覺會火上加油，他會更冒煙。

好吧! 有看我IG動態的人，我就是要靠北這件事啦! 沒事沒事。
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圖文不符之國王派好好吃之Ella是女王，
但吃到陶偶的人是我。

#改用線上填單真的超麻煩
#擾民的設計

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天吶!!這是在全球知名的購物網站買的東西,居然被詐騙了!?
快來看看怎麼一回事吧!!

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