Ｒ先生消失了，沒有再回來。 我所指的消失，不是說有誰突然不再愛誰，然後誰就從我生命消失的浪漫化比喻。我說的是字面意思，「Ｒ先生真的消失了」，當我一覺醒來他便沒再用Whatsapp上線，IG、Faccebook的帳號統統刪掉，甚至當我致電給他，竟連電話號碼也沒登記。 這個年代的人來得很快去得很快，上次隨隨便便吃的一頓晚飯原來就是最後一餐，之前一直沒人告訴過我這件事。 ／ Ｒ先生消失之後，留低了幾坨屎，全部等待留下來的人替他收拾。 我們以前是工作上的伙伴，在屯門區內合資開過一間書店，算是一起創業。可是創業創到一半就發生這種事，他消失了，留下一間無法運作的書店，由我一人獨力維持。這家書店主打賣香港文學，但其實只是幌子，裡面甚麼書都有。 我有份合辦書店，起初僅屬小小的興趣向投資性質，日常打理都靠Ｒ先生一個人做。但他忽然走了，之後如何續租、如何營運，也只有我一個人談。 ／ 業主是位師奶，四五十歲、短髮微鬈、戴著金絲眼鏡。我把實情一五一十告訴她——我的合夥人突然消失了，所以想她幫忙通融，在新租約前給我一個月左右免租期，當我是個新租客，好讓我接手跟進他消失後的事。 師奶點點頭：「嗯，現在生意不易做。」她拓一拓眼鏡，對我和譪可親地微笑：「這個年代都喜歡突然消失，以前的人不會這樣，他們很有交帶，無論怎樣趕急也要把事情交代好後才會走。」她忽然感嘆起來：「你知道嗎？我很喜歡年青人，希望可以幫到你們，也很明白你們⋯⋯人生就這樣，你們也不想。」 坦白說，Ｒ先生消失，其實我沒有特別恨他。不知道為甚麼，可能我們是同年代吧，我明白他為甚麼突然要走，而且一定要走得無聲無息，嗖地一聲，再也不見。這個年代的人都這樣，總是來不及道別。 「我盡力幫你。」師奶說：「我真的很喜歡你們，你們做生意時特別有活力，讓我想起自己以前。放心吧！你讓我想想辦法！」師奶瞇起眼睛笑，笑得很真誠。 ／ 後來業主把單位租給了另外一間美容院。聽地產經紀說，是對中年夫婦把它租走了，因為他們不用免租期，每月還可加租一千元。他們把裡面的書架啊櫃枱啊裝修啊全部拆掉，裝進最新美容的儀器，一團一團地招待遊客。 為了節省一些租倉的開支，我連絡了Ｒ先生的女朋友，以及Ｒ先生的家人，問他們可不可以幫忙處理Ｒ先生的留下來的爛攤。可能因為實在太爛，所以他們沒多細想便答應我。 Ｒ先生在生意、工作方面的事情全部由我來跟進打點；至於朋友與家人等等方面的，則全部是Ｑ小姐負責。 我向Ｑ小姐抱怨Ｒ先生消失後要跟進的一切，例如續租、搬舖、來貨、點貨之類的事，全部都很麻煩。我向他抱怨：「你男朋友啊，這樣說走就走，忙死我們。」 「他不是我男朋友了。」Ｑ小姐說：「他離開之前便和我分了手。」 Ｑ小姐長得很漂亮，眼睛很大，有人說她有一雙桃花淚眼（我也不知道這是甚麼鬼），總之是關係不怎麼穩定，但是從來不缺關係的樣子。她告訴我，她近來認識了幾位新人，逐一打開他們的IG我看，給我點評他們的性格、職業、身家。 「喂！這個很好！比Ｒ先生好多了！」我看著她發光的螢幕：「你喜歡他嗎？」 Ｑ小姐甜笑著：「沒有辦法，我們也要生活下去。」 ／ 我和Ｑ小姐一人捧著一個大紙皮箱，一起來到Ｒ先生家裡。他的父母都很好人，一見是我們，便熱切地招待我們坐下，問我們喝不喝這個、吃不吃那個。 那是一間極寒酸的公屋，從玄關到廳的走廊上，沿路放滿一大堆沒有用的雜物（膠箱、公仔、報紙墊著的鞋盒），近窗的露台掛滿衣物，擋住所有街景和光。我們一人捧著一個大紙皮箱（直到現在還未放下），放眼望去整個單位都沒位置可放。 Ｒ先生的爸爸指著其中一道房門大叫時，聲線沙啞而低沉：「放在他床上！反正都沒人睡了！」 我們照他意思走進房間裡面，在他床上（直接在他的被鋪上）放下兩個大紙皮箱。紙皮箱的角落還破破爛爛的，勉強用膠紙封好，附了很多塵。 Ｒ先生的家人叫我們留下一起吃飯。他們一家有四張椅子，一開飯了，他們便向著自己本來會坐的位置上坐，只有我一個人對著一張空櫈（肯定是Ｒ先生的）。Ｒ先生的母親盛出四碗飯，拿出四雙碗筷。 他們感謝我這麼幫助Ｒ先生，順勢又罵他：「那個臭小子，突然就消失了，去了哪裡都不知道。」我一面用Ｒ先生的碗筷吃飯，吃著Ｒ先生最喜歡的菜色，一面聽他爸爸抱怨他的兒子。 最後他們問我，要不要帶走R先生的PS4遊戲碟，他們說很多都很新，如果想玩就拿去玩，不必和他們客氣。於是我帶走了一隻《RDR2》，那夜回家打了一晚通宵。主角騎著一隻馬，在一個地方打了一場仗，然後又騎著另一隻馬，去個更遠的地方打另一場仗。我玩到一半就睡著，隔天模模糊糊地上班。 ／ Ｒ先生消失之後，我發現這件事情根本沒人在意，也沒有人可憐。原來留下來的人會繼續生活，我們甚至可以過得更好。 （完） #羊格短文

泡泡瑪特經濟觀察－社交經濟新模式 . 去年差不多這時，盲盒經濟是消費市場裡的寵兒，許多人在盲的自動販賣機前排隊，看著Molly、Dimoo各種造型，想著要抽哪一種，然後不知不覺一口氣就買了三四個。那時候作為消費旁觀者，我一直有疑問： . 消費者是真的喜歡產品本身，還是享受小機率帶來的未知刺激感? . 到現在，看著泡泡瑪特從上市到現在的危機，也累積了足夠的資料，想來分享這個奇特的商品。進入正題之前，先聊聊消費品市場分析的兩個維度，一個是投資維度，比誰能先在一個產品的發展期介入，等公司上市之後退出，實現高額回報；另一個消費者維度，看一個產品怎麼吸引消費者實現爆紅，又怎麼樣在市場裡殞落。泡泡瑪特的發展路程比較單純，在這兩個維度上回歸一個共同的概念，靠社交驅動消費。 . 但仔細想想，這讓人難以理解。 . 泡泡瑪特的玩具買回來不用來玩，只能當作一個擺飾，它有觀賞價值，但無法產生玩樂互動，不知道好玩在哪？另一方面文化創意界說IP，都是代表某個故事、文化共識的符號。比如迪士尼，冰雪奇緣、艾莎公主是IP，它需要構建精神內涵和文化共識。有這些共識，人們才願意去買冰雪奇緣的公仔和玩具，願意扮演故事裡的角色。 . 故事是打造IP的基礎嗎？ . 泡泡瑪特有的只是一個形象，都沒有故事背景，沒有可以挖掘的內在情節。所以到底該怎麼理解這個事呢？有趣的地方在於，它賣的是一種“體驗”，而像Molly這樣的潮玩公仔，只不過是這種體驗的副產品。 . 體驗？體驗什麼呢？ . 首先，潮玩公仔本身確實不好玩，但是買公仔的過程好玩，像樂透遊戲，消費者先選大類，之前跟女友買Dimoo的童話系列，系列其中有12種能看到圖片，還有一種是隱藏角色，只知道非常稀少。 . 那時候跟女友看了很喜歡天鵝、花精靈或是小紅帽，打算試試手氣。付錢後自動售賣機推了個盲盒出來，我們一拆開，唉，不是想要的那幾個，是勇士欸。可以能換一個嗎？ . 不行，只能再買一個，或是換下一個人買。 . 這個過程，從產生興趣，到看圖挑選，到支付，再到拿到玩具，這個過程人們跟泡泡瑪特的品牌發生了很多次情緒上的互動。拿到手後，人們可能還會拍個照發個限時動態說：這個好可愛，我自己也拿這個當部落格的頭像。 . 過程裡可能有其他人問：這是什麼東西？看起來好好玩，哪裡有啊? . 如果是個重度玩家，就會多買幾次，努力抽到那個想要的那幾個型號。或者直接去加個潮玩的社群，問一下有沒有天鵝、花精靈或是小紅帽想要轉手？這些心路歷程也是一個泡泡瑪特的會員典型的心路歷程。 . 這說明了為何泡泡瑪特的註冊會員的重複購買率高達58%。 . 這樣一來，自己和品牌、和其他用戶之間又再次發生了很多的互動，分享、炫耀、跟風等等。手上有的那個潮玩，只不過是讓我有機會獲得這些互動體驗的一把鑰匙。可以說泡泡瑪特賣給消費者的是一把體驗一場互動關係的鑰匙。 . 玩的是這把鑰匙嗎？玩的是幫忙打開新世界的鑰匙。 . 所以要是把一個潮玩公仔看成「體驗鑰匙」的話，就不難理解第二個問題了：潮玩公仔們作為一個形象IP，為什麼不需要有故事在後面加持？因為它的故事，是用戶們自行創造的，這個故事可以當成一種消費者自己的消費冒險 。雖然沒有看過一個潮玩公仔的故事，但是在看見它的時候，能夠想起自己當時抽盲盒的心情，想起有一天跟著群女生，在排隊抽著可愛的盲盒故事。 . 這就是泡泡瑪特在這一輪新崛起的消費公司裡，比別人先走了一步的地方。 . 別人還在靠群、直播帶貨來做用戶觸達的時候，泡泡瑪特已經跳過用戶觸達，直接去做用戶關係了。這種新關係，可能是所有新消費品很快都會開始思考的事情。因為做完觸達以後，怎麼留住用戶，是品牌一定會面對的挑戰。 . 同時，退出泡泡瑪特的理由只有一個，它再也帶不來刺激和快樂。 . 隨著時間的推移，這種做情緒共鳴、不做價值觀，只能單純欣賞，沒有任何實用性。一切都靠調動起目標的情緒，本身沒有精神內涵的泡泡瑪特，遇到許多挑戰。首先是消費者審美的疲勞，再來是無法複製出下一個爆紅的IP。 . 終究快樂還是有它的賞味期限。 . 相對於可口可樂、麥當勞這種有核心的物質成癮品，可以持續讓我們消費它。潮玩這種精神成癮品，接觸多了會審美疲勞，這也是泡泡瑪特一直聯合各種跨界品牌做出新產品的原因，希望透過不斷的刺激，來拉動大眾繼續購買盲盒。 . 這模式現在顯得越來越疲軟。 . 也是因為無法複製出下一個爆紅IP，除了Molly和Dimoo之外，泡泡瑪特還有93個IP，但銷量加起來沒有前兩者的多，沒有持續疊代的產品線，讓泡泡瑪特顯得脆弱。雖然有持續想拓展新的品類，像是作成類似樂高、跟其他大IP如初音、周杰倫等合作，只是效果不如預期。 . 製造快樂的公司，最害怕不再快樂。 . 總結一下，泡泡瑪特拉住了人情緒的連結，可說是社交消費的開山鼻祖。但這種製造快樂的模式，還需經過時間的淬鍊，證明自己不是運氣好而成功，能準確抓住消費者的情感和快樂。 . 未來會怎麼發展呢？繼續看下去吧。 . #翔武紀 #閱讀 #書 #新書 #閱讀日常 #讀書 #閱讀心得 #reading #bookshop #instabook #提升自己 #likeforlike #lfl #like4likes #writing #TFLers #文字 #方格子 #創投 #行業分析 #市場研究 #商業 #投資

✨傳說中有七萬個攤位的義烏國際商貿城 . 這個貿易城就是一個小型的城市，營業面積竟然有400萬平方，換算下來大約11個台北101的總樓地板面積。整個商貿城一共分為五個區，想得到的所有小商品這裡應有盡有，而且硬體設施很完善，光是第一區就有一萬三千個網路接口，無延遲連結來自全世界的訂單。 . 重點是冷氣幾乎無死角供應。 . 與旅伴們從一區逛起，一區一樓賣著玩具、花飾、二樓飾品、三樓工藝禮品、四樓家具擺飾。男人與女人看著樓層指引後即刻分離，女人直奔飾品，男人負責閒晃。各自找好伴，互道珍重待會見。 . 感覺莉姍來會跟著男人們，然後叮囑著不要亂花錢。 . 玩具層的小孩騎著自家的玩具橫衝直撞，不知道算不算是免費宣傳，但我知道這些小孩去學校絕對不會輸了氣勢，這裡根本是小孩的夢想集結之地，小時候最想要那種可以開的雙B電動車、海綿機關槍、遙控車等等這裡都有。要是別人小孩有電動轎車，那我家小孩就開法拉利賽車。 . 小王子別怕，以後幾個月爸爸帶你來看市場上最新貨色。 . 聽說全中國大陸80%的玩家，都出自義烏，但許多玩具不給零買(大部分商鋪都不零賣)，因為這裡一格一格的小鋪子更多的功能是商品展示點，尋找要批發的買家，一次訂購足夠數量，再從各地的工廠直接發貨，如果零賣掉了，等於就沒有展示品了。但有賣168人民幣，4096高清畫質拍照錄影可以定高的遙控飛機。 . 要不是老闆太囂張叫我別吵他在忙，真的就給他直接買下去了。 . 這裡的商品不只是大眾想像的那種廉價塑料產品，也有很多有趣的小東西，像是可以量肛溫的聽診器(別問是什麼長怎麼樣，可惜商家不給拍照)、可以惡作劇偷吃別人東西的叉子(可以伸很長)。四樓還有很多有趣精緻的裝置藝術、工藝品，浮誇的一言難盡，有間店比鬼屋更像鬼屋，轉個頭一個逼真實體倒吊看著你。 . 還有賣著三千年古木做的椅子，兩層樓高，要價158萬人民幣。 . 二區經營著箱包、傘、小家電，人潮相對一區稀少了許多，箱包感覺也比較沒那麼精緻，小家電有興趣的可以掏寶掏寶，有一些設計有趣的酷玩意，像是專門洗玻璃的機器、電動按摩頭部儀等等。不過對還沒有成家立業的我們三個臭男生來說沒啥好看的。 . 亂買會被各自的女人臭罵。 . 三區主要是文具用品、化妝品、鐘錶。化妝品許多神奇的品牌對應完整的產品鏈，但我們也沒有鑑賞能力就只能走走看看。文具用品商務系列和小學生酷炫多功能產品都有，有的店鋪專門賣獎牌，以後可以任選樣式給自己頒發一個不小王子最佳成就獎，還有很神奇的店家賣一大袋一大袋黃色那種的橡皮筋。 . 可惜我們三個男人沒有勇氣問老闆，一條多少錢。 . 中午我們與迷失的女伴會合，他們一邊帶著好多個可愛的小娃娃，一個4.5元，一邊抱怨飾品要一次買十二個一樣款式只好作罷，作為男性的我在旁邊想著，不知道這樣的消費算不算失控。 . 但我知道要是我帶著這些玩具回家，肯定會被莉姍處決。 . 義烏因為有來自世界各地的採購人，所以異國料理很是有名，我們一行五個人去吃大眾點評排行第一的土耳其餐廳。英式紅茶喝兩口配上一包糖、土耳其餡餅像是披薩、匍匐麵包是薄餅配上大蒜醬、土耳其烤肉有點油膩。 . 今天澱粉跟糖分是肉眼可見的超標… . 下午接著去逛四區，到的時候四點多，大部分的商家已經開始關門，帽子店衣服店一整排幾乎都沒有人。我們只好往五區走，那裡聽說很多東西可以零買，日用品啊還有酒啊的等等。 . 結果店員說這一整座商貿城五點半斷電… . 但還好在五區還是有所收穫，在一堆已經黑掉燈的鞋店日用品店之間，有一間神奇的印度商品店還亮著燈，飄著古老神秘的薰香味道，賣著印度的各式各樣東西，一千六百塊的華麗黃銅盤子、三千六百塊的佛教銅像，還有可以讓薰香煙霧順著蓮花手滑落，在底部繚繞成一團霧氣的擺飾(樣式可看圖)，重點是買香送底座裝飾。 . 這個讓文青如我們能怎麼辦，只能毫無抵抗力的一人買一座。 . 晚上去了賓王夜市，在離開台灣之後，第一次看到這麼有活力的夜生活場所，這裡跟中壢夜市的感覺很像，一長條的攤商，有在地小吃有十塊錢一件的衣服，滿滿的煙火氣滿滿的人潮。 . 還有熱氣上湧脫掉上衣的男老闆。 . 回程的高鐵站，沒很多人帶著大包小包，感覺大部分的人都是來這裡簽單帶貨，而且來這裡感覺不太會揪團很多朋友一起來，因為一整天我們五個人各種時刻嘗試，叫一台六人座的商務車，沒有一次，真的沒有一次叫到，甚至連顯示排隊都沒有，只能一次叫兩輛車來。 . 希望下次來這座城市可以更包容一下散客。 . 然後我帶著有點多的東西回家，不知道怎麼跟莉姍交代，有廠家直送紅酒、頭部按摩儀、鬼滅火柱我大哥的公仔、兩件10元衣服、一頂花花帽子和一盒越南綠豆糕，呃…還有不知道該放哪裡的印度香台。 . #snapshot #colorful #文字 #文字語錄 #likeforlike #lfl #like4likes #TFLers #旅行⁣ #writing #隨筆 #寫作 #散文 #時間 #生命 #日記 #生活 #靈感 #謬思 #義烏 #貿易