各位朋友大家好，感謝這段期間許多朋友對我的關懷，不好意思讓大家擔心了。

首先，我想和大家說，先前部分媒體對我的負面報導全屬不實。

當時為了顧念辦公室員工的情份，我只做簡單的立場申明，無意長篇大論為自己辯護，也未對這些不實內容做出反擊。我的家人朋友們都催促我出來捍衛自己，可是我總是希望我的低調隱忍，能夠保留轉圜餘地。然而至今人身受到威脅，辦公室工作更遭到全面癱瘓，身心已經到了極限。為此，必須向大家說明：

1.近期辦公室兩位主任抹黑爆料，誣陷我挪用勞健保公款、詐領助理費等莫須有罪名，甚至對我強制追拍大聲叫囂後再次扭曲誤導媒體，嚴重傷害我的人格與聲譽之情狀，其實只是最後冰山一角。

過去以來，兩位主任早已不斷在我跑行程、開會、質詢、嘗試討論調整工作模式或指派工作時，以侮辱干擾代替溝通（圖一、圖二），數次將我需要簽名的重要文件逕自丟在回收箱或棄置地上，當我在與其他助理討論公務時，不斷大力敲撞我辦公室門板干擾威脅，更在進入我的辦公室後，把腳踩在椅子上指著我吼叫辱罵，經勸告仍不停止。

在此之前，去年我便發現辦公室運作不順暢，已影響我的問政品質與地方行程服務，曾多次委婉要求主任改善調整工作模式但卻未果。近期更努力嘗試更明確的溝通，指出問題希望釐清彼此的認知，調整更好的工作模式，卻完全無法進行有效溝通。

儘管數月以來如此內外交迫，我仍努力維持個人工作品質，不放棄對選民的承諾，做好議員問政質詢、全日審預算及地方服務的工作。然而經歷這些一而再、再而三，頻繁的人身侵擾與威脅行為，令我深受折磨，不斷忍耐到此刻，我已依法終止與該二人之契約關係。

2.很抱歉辦公室問題佔用公眾版面，十分不好意思，也非常感謝這段期間還是有許多人相信我支持我，有你們我就不孤單。這段期間，在親友鼓勵之下，我已積極至相關公家單位調閱資料正式證明我的清白，在此我也向關心我的朋友們簡短報告：

自我上任起，所有助理勞健保勞退費用均全額繳交，從未中斷任何投保紀錄影響勞工權益（圖三），我個人帳戶餘額充足不缺錢，當然無挪用問題（圖四、圖五、圖六）。而現已離職執行長在職期間，皆實質管理員工與工作，包含其他公職及所經營之地方組織成員皆知情且合作共事（圖七）。

出缺勤層面，我上任以來對員工請生理假，本就從未要求看憑證且不扣薪，事實證明，當事人也早在媒體報導中自承「過去請生理假從未被議員要求提供任何憑證」（圖八）。遺憾的是，近期基於信任在內部與員工討論工作整體制度有關「病假」項目場合，由於我個人從未有過員工請假憑證之審查執行案例，基於謹慎我希望先釐清法規與相關範例後再討論的自然回應，卻遭錄音扭曲。

至於台灣公司購置之辦公室打卡機有密碼、卡片和指紋等多功能可使用，實際上辦公室助理都是選擇以個人密碼打卡上下班，並未硬性要求只能使用指紋打卡。

加班費部分，助理薪水從不經手議員，皆由議會直接支付於助理，因此去年我擔任黨團總召時即在黨團協商要求市議會編列加班費預算，議長也同意並編列，但遭內政部否准，這段期間我的辦公室則以補休計算，助理也有持續申請補休至今。週六日為地方行程繁忙重點日，所負責的地方行程助理要求休假也確實有休，相信地方鄉親、里長、其他議員辦公室都可以見證。

3.抱歉讓大家擔憂，過去我太專注在議會問政和地方服務行程，卻未注意辦公室團隊管理與查核，我會深自檢討，在此向大家抱歉，我會持續調整工作模式，建立最好的服務團隊，繼續全力問政，為大安文山鄉親服務。政治路上還有很多理想沒完成，我會盡自己最大努力，做好每一天的工作。

最後，再次感謝在第一時間相信我支持我的朋友，陪伴著我撐過這段艱難時光，我相信人性本善，我還是會持續懷抱著信念，相信這個世界需要持續抱持對人的信任，才能眾志成城。

我不會讓政治淪為猜忌權謀鬥爭的溫床，政治應該是眾人同心協力改變社會的正面力量，這是我當初離開五年企業界轉而投入政治的初衷。至今我仍由衷相信，未來也會持續相信。

那個雙手滿是鮮血的女人被送到急診室時，我被身邊的阿姨摀住眼睛，她們說，「不要看，把頭別過去。」。

那年我六歲，媽媽值小夜班，爸爸不在家，我被拎著去醫院上班，借放在掛號/領藥室。護士姊姊們陪著我，掛號台正前方就是急診室。

我媽曾是醫院急診室的護理長，那天晚上他們忙著搶救一個被生活壓垮想不開的女人。

長大之後，我一直對於「當媽媽」感到懼怕，可能是成長過程中，看到媽媽和很多女性同事、朋友們，為了兼顧職場工作和生活家務有多辛苦有關。

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每年這個時間都會在臉書看到滿滿的母親感謝文，但說真的，光是感謝並不夠，如果要做點實際的，就先改變職場上對準媽媽們的不友善和歧視做起。

我曾親眼見過一位主管表面上對請育嬰假的女性職員笑笑同意，背後立刻決定未來將會把她調去完全不擅長的工程單位，軟性逼退的事情。

我當時問主管，「這樣她不會去告公司嗎？」

主管說，「我沒有fire她啊，她要有本事把工程學起來，那她就可以待下去啊。要是學不會，我也不是因為產假解僱她，是因為工作能力不足。」

休育嬰假本來是權利，但實情是，並不是每個公司的文化都讓媽媽們敢盡情享受；一旦請了育嬰假，很多媽媽都得抱著破釜沈舟、回來可能會很慘的決心。

這不是真正的職場友善。

根據國際勞動組織的統計數據*，儘管男人和女人都會負擔家務，但全球無論哪個國家，女性平均負擔家務的時間都多於男性，最不平衡的包括印度（近7倍差異）、日本（5倍差異）和墨西哥（3倍差異）。

換句話說，女人要兼顧職場和家庭，生育和職涯發展，常比男性面臨更多挑戰。

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在面對疑似有這類職場歧視的環境時，我會建議：

1. #先避免落入受害者心態

很多新手媽媽因為面對生活巨大變化、各方面壓力都大，加上聽了不少職場歧視的故事，有時會容易落入受害者心態，覺得自己不管怎麼做都被歧視。

並不是說歧視不會發生，但我建議，可以多觀察一下，跟頭腦比較冷靜、觀點比較中立的朋友討論看看（切忌跟一些本來就很愛抱怨的朋友互相取暖，只會越想越糟），或與職場顧問或律師諮詢，釐清自己面對的狀況到底是一般的不順心，還是歧視。

2. #通常歧視別人的人都很怕被人點破自己在歧視。

如果是我，回到職場可能會發一封禮貌的信跟主管或同事打聲招呼，「謝謝大家在我請假這段時間的全力支援（雖然育嬰假是妳的權利，但客氣一些也不會吃虧），這段時間我對工作有很多新的想法，感覺更有幹勁，有需要指派的任務請不要因為我是新手媽媽就手下留情喔！」

看起來客氣，其實是話中有話。

如果不想別人暗中歧視的話，自己就必須先點出這一點，堵上他人的嘴。當然，既然都說了這樣的宣言，自己也不能在工作上砸鍋就是。

3. #這是另一個重新審視自己跟公司之間關係的機會

一個會歧視準媽媽的職場環境，很可能也不是適合有了孩子的妳適合待下去的地方。

職場不是一種單向選擇的過程，妳也有權利另覓其他惜才的地方。

4. #檢視家務分擔是否失衡

媽媽們因為生活繁忙而受職場歧視，反過來說也可能是因為家務分攤失衡的關係。

說實話，家務失衡有時是因為先生不幫忙，但有時是因為媽媽「不放心交出去請別人幫忙」。

學習放手，並和先生商量分攤事宜，或如果經濟還ok，請褓母或小幫手來協助打理家務，都能稍微好過一些。

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當然，許多公司對女性還是很友善的，例如之前我看到比爾蓋茲的太太梅琳達蓋茲在受訪時就說，他們創立的基金會重視培育女性科學家，讓性別仍然男多於女的科學界能夠往更加平衡邁進。不同的性別能用不同角度關注到社會需要改善的地方，保障大家的需求都能被看見。

又或是像全球知名的酒精性飲料帝亞吉歐集團，提供新手爸媽，無論生育或領養26週全薪的育嬰(兒)假制度，女性主管達36％，都是企業界開始轉變對女性員工態度的好範例。

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話說，昨天跟我婆婆講電話祝她母親節快樂時，她說，「謝謝，祝福妳明年也有被祝福母親節快樂的喜悅喔～」

是不是很優雅的催生😂 但聽起來很舒服，果然說話溝通技巧很重要啊…

（但我還沒有，大家不要急）

#WomenEmpowerment #職場媽媽 #性別平等 #女權 #女力
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*研究數據出自：International Labor Organization: A quantum leap for gender equality. For a better future of work for all. (p.36)

如何讓公司充滿菁英，避免請到魯蛇員工？

其中一個訣竅在徵人的文案，有需要的人可以填寫email，我會將這個訣竅寄email給你。

填寫email，收到徵人文案其中一個訣竅：goo.gl/1JhcuZ

（填了email之後，我也會不定期寄送行銷和創業的經驗與想法，未來如果有課程，不管是免費的或收費的，都會透過email通知；還有裡面所提到的金額範例，是台幣。）

網路上常常看到這樣一句話，給得起香蕉，只請得到猴子。

那這裡有一個問題，給了牛排，請得到獅子嗎？

以我的經驗，還有我身邊創業的朋友經驗，給了牛排，應徵的100人裡面，會有1隻獅子。

然後有9隻，也是屬於獅子，但是他們不適合你這間公司，所以就算進來了也待不久。

原因有很多，例如公司文化和他們不合等等。

另外有10隻，是屬於小獅子，能力和各方面等等普通。

剩下的80隻，是戴著獅子面具的魯蛇，他們會大口大口吃掉你的肉，但是工作表現跟猴子沒有兩樣。

雖然在這個世界上有很多慣老闆給香蕉，但是也有很多好老闆，是想要給員工好的待遇和生活的，所以他們拿出了牛排。

但是他們拿出來的牛排，通常都被魯蛇大口吃掉，讓他們自己損失慘重。

而且魯蛇會趕跑獅子。

因為他們無法分辨誰是帶著獅子面具的魯蛇。

你知道請了一隻魯蛇，要賠多少錢嗎？

勞保、健保、勞退加起來一個月至少要4~5千，還有魯蛇因為工作不專心，弄壞東西的成本（餐飲業這非常常見）、訓練魯蛇的主管（或自己），也有時間薪資成本，再加上因為魯蛇動作很慢，本來八小時可以做完的工作，還需要額外付他加班費，讓他做完。

假設薪資是三萬元，加上上面那些，一個月至少要35000~40000，然後工作成效又很差！

這樣一年下來，你要付4、50萬在魯蛇身上，工作拖累其它員工，還不如你自己下去做，更可怕的是，他還會趕跑你的客人。

你有沒有這樣的經驗，因為一家餐廳的服務員態度超爛，就永遠不再去？

本來一間月營業額可以有50萬元的餐廳，因為員工態度爛，月營業額只剩下30萬是太正常不過的事。

這間餐廳的老闆永遠不知道，請到一個爛員工，讓自己損失多少營業額。

（如果這個老闆是慣老闆，讓員工跟著擺爛，那是活該；而另一種常見的情況就是，老闆給員工好的待遇，反而請到魯蛇而被吃乾抹淨）

但是問題就在這裡，只有1%的機率辨認出適合你的真正的獅子，大部分的老闆沒有方法辨認出誰是真正的獅子，太困難了。

我以前剛開始請人時，待遇是同行最高的，但是請到了好幾隻魯蛇，例如：

上班大遲到、蹺班、上班到一半溜出去

說謊騙公司、搞小團體

上班八小時，有兩個小時在躲在廁所裡沈思

故意拖打卡的時間，賺加班費（因為我只要超過八小時，就算一分鐘，也會給加班費）

早上打完卡，吃早餐、上廁所、東摸西摸拖一個小時才上工，偷那一個小時的工錢

弄壞公司的東西無所謂

偷拿公司的東西，例如原物料

自己裝忙，把不喜歡的工作丟給別人

公司淡季的時候爽爽過，好不容易接到訂單大家有事忙，就裝病請假（有被抓包）

因為這樣我損失非常慘重，所以我把這些人都炒掉，並建立了一套徵人的「篩網系統」。

經過幾年的調整、修改，不斷的驗證，這套系統已經非常成熟，現在已經有100%的命中率，可以徵到菁英。

現在在我公司裡的都是菁英，舉例來說，一個人一天8小時可以做超過200個蛋糕體是輕而易舉（不是小蛋糕哦）。

而我第一批請到的人，一個人一天做不到60個蛋糕體，還會抱怨說人類怎麼可能一天做出60個蛋糕 (我現在公司裡的員工，都不是人類？)。

而且我不用擔心這些人在背後搞鬼。

這一套篩選的系統，就像是一層一層的篩網，每一層都會篩掉一些人，篩到最後剩下菁英；沒被我們篩選上的人，可能只是不適合我們這間公司的獅子，所以不要沮喪。

這是我的篩網系統架構：

第一層：徵人的文案寫法
徵人文案有好幾個訣竅和重點，在你填寫完email之後，會收到其中一個訣竅，而這個訣竅是一般公司幾乎沒有在用的。

第二層：看履歷的技巧
我們看履歷的方式，並不只是看學歷、經歷或自我介紹好不好。

我們所用的，是根據內容的呈現方式，判斷出字面背後真正的含義，這經過我們無數的分析和驗證，才知道怎麼做。

（無可避免的，在驗證的過程中，噴了不少錢。）

舉例來說，一個最簡單的例子（當然履歷裡面不會出現這種白痴例子，這是為了大家方便理解而舉例的），如果有朋友跟你說：「誰上班不會玩手機遊戲？」

這代表什麼？

人類在淺意識之中，會覺得其他人的行為都跟自己一樣，所以不經意的這句話，就代表了他自己一定是上班會玩手機遊戲的人。

但其實並不是所有人上班都會玩手機，很多人是很認真盡責的在對待自己的工作。

但是上面的例子只是最簡單的，履歷並不會這麼容易，就看出來這些背後含義的，這需要更好的技巧。

第三層：第一次面試的方式
不管面試的人講的多厲害、多會腦筋急轉彎，對我們來說只是參考聽聽而已。

每個人的小動作、言語不經意透露出來的訊息，才是最有效的判斷方式，這同樣也是依據大量的面試數據整理而學到的。

第四層：第二次面試的方式
只經過第一次的面試，就想100%判斷出誰是好咖，這是不可能的事情。
一定要有第二次的面試，而且是特別設計過的。

第五層：前三個月的觀察方式
這一層比較簡單，前面四層有做好，基本上就能確定人選了。
不過這一層仍然有存在的必要性，因為有一些魯蛇隱藏的很好，到後面才會露出馬腳。

關於篩網系統，我是怎麼驗證的？

土法煉鋼。

花錢把這些應徵者請進來，然後看表現如何，再對照他們當初在篩網系統每一層的表現。

真的是噴了一堆錢後，驗證出來的系統。

最後很重要的是，用人不疑，疑人不用。

通過層層篩網進來的人，我就不會花心思去擔心他們作亂搞鬼，這樣減輕我不少負擔。

這裡我跟大家分享第一層的其中一個訣竅，就是徵人的文案。

掌握到這一個訣竅，就可以先篩掉一批人了。

填寫email，收到徵人文案其中一個訣竅：goo.gl/1JhcuZ

＊裡面提到的金額，是台幣

填了email之後，我也會不定期寄送行銷和創業的經驗與想法，未來如果有課程，都會透過email通知。

有什麼心得、問題或想法，可以加入創業行銷社團，一起討論
https://www.facebook.com/groups/477279669452823/

不認識我的人，這是我的自我介紹：

我是繁捷，貝克街巧克力蛋糕的創辦人。

創立這間公司時，我沒有背景強硬的股東、也沒有多金的富爸爸，一切從兩張工作桌的大小開始做起。

一開始真的很慘，一個月蛋糕賣出去不到十個；太太帶著小孩出門時，也養成了低頭在地上找零錢的習慣。

我每天工作十幾個小時，睡在堆滿包材紙箱的房間裡（感謝太太和小孩陪我一起睡在這裡）。

剛創業什麼都不懂。

成本過高、宣傳方式不對、請到錯誤的人幫忙等等，讓情況更加雪上加霜。
但是我們撐過來了。

從一個月不到10個蛋糕，到一個月數千個蛋糕；從被記者嫌棄不願意報導（是真的被記者打槍，説我們不夠格被報導），到現在遠見、東森、壹週刊、自由時報、TVBS、年代等等的報導。

我要將這個過程記錄下來，並且未來開課傳承這些經驗。

也因為一開始，我沒辦法伸手要錢來解決創業的各種問題，所以我有了寶貴的實戰經驗；不管在行銷、經營管理、技術製造等等都是。

如果你正在創業，或是未來要創業，我的經歷將對你很有幫助，好好享受這一趟旅程吧。

＊這裡的創業、行銷課程，都是我親身實驗過、做過、成功過的方法，當然也包含了那些不能碰的失敗地雷。