#一線三的案件分享 

我是一個怪人，因為我相信警察始終也是人， 
有自己的情緒、處事態度、完成事情的方法， 
只求事情能成功解決、完美落幕。

警察到場是為了解決問題，而非製造問題。 

但很多人不這麼認為，他們認為警察是執法者， 
理當按照標準作業流程處理所有勤務業務， 
即使將一套法則交給不同的警察處置， 
也不該出現差別性執法的狀況。 

對他們來說，違規不該有第二句話， 
明文規定就是該處罰，處罰的權力在警方， 
故警方若到場沒有開單告發，等同警方瀆職。 

OK，雖然這邏輯實在有待商榷，但我尊重， 
也許這就是行政裁量權被發明與過度濫用後， 
引發警民爭議的最大原因吧。

但對我來說，處事只要遵照法規的SOP， 
當場的判斷，加上自己心中的那把尺， 
不單單求把事情處理得「正確」， 
更應該追求把事情處理得「妥當」。 

一間派出所其實跟一間公司沒甚麼兩樣，
每個員工依照專業不同、興致不同、能力不同， 
依照自己擅長、有熱忱的區塊業務做為區別， 
有人擅長文書處理、對上頭的溝通協調很拿手，
有人對於查緝刑案、線上績效有興趣，樂此不疲 
有人調帶很細心，再小的線索也難逃他的鷹眼。 

而在這個單位待了好幾年的我，
沒進專案、沒進內勤、沒接甚麼重要的業務，
依舊在大輪番耍廢，與我追求的「中庸」吻合。 

前面說道，我是個怪人，喜歡與攤販交手。

扣掉特定幾種明顯欠罵、死皮賴臉的， 
攤販多為家境清寒的老弱婦孺或傷殘人士， 
頂著寒風在騎樓擺設紙箱搭建而成的攤架， 
販售牙刷牙膏、雨傘或腳踏墊等生活用品；
再不然就是推著放滿食物的攤販車沿街叫賣， 
時常出沒於捷運站或是人來人往的大街小巷。

攤販都擁有自己的故事，也很愛掛在嘴上，
不是爸爸欠債，就是兒子好賭、不爭氣，
不然就是自身殘疾，找不到工作只好擺攤等等，
身世背景大同小異的可憐。 

多半這種攤販都很識相，知道自己正在違規， 
看到警方到場取締(或甚至只是到場巡簽)時， 
都會主動收拾商品、裝袋上攤販車後盡速離開， 
通常在面對這種識趣、識時務的違規攤販時，
既明白、也能體諒他們也就為了混口飯吃，
雖然是違規沒有錯，但除非太過誇張，
否則我們也是睜一隻眼閉一隻眼。 

晚上去路口站交整，下班時間車潮多， 
除驅趕周邊違規停車外，也得適時的擋車， 
讓斑馬線上的行人優先通行。 

撇見雙手拄拐杖、瘦小的阿伯迎面走來， 
雙腳萎縮、在空中晃呀晃，每一步都格外吃力， 
脖子上掛了一個跟他軀幹差不多大小的大袋子， 
裝滿販售中的生活用品，是個移動式的攤販伯。 

眼看行人燈號小人開始閃爍，準備變燈， 
他的速度絕對過不了馬路，只好在眾目睽睽下， 
趕緊湊近，詢問攤販伯要不要幫忙。 

「不然你幫我拿一下袋子好了。」 

伸手接過攤販伯套在脖子上的背袋， 
差點因為重心不穩跌個狗吃屎。 

這袋子她媽也太重了吧！！！ 

內容物加起來少說也有個四五十公斤， 
我好手好腳的成年人揹著走路也踉蹌， 
真難想像一個雙腿沒有功能的殘障人士，
是怎麼用脖子跟手臂的肌肉行遍天下的。

忍受著大批停紅燈的車輛駕駛灼熱的眼光，
使盡吃奶之力揹著袋子，配合阿伯寸步前行、
同時還要以眼角餘光看阿伯有無跟上，
抵達對岸的騎樓，再氣喘吁吁地把袋子放下，
暗自決定今天下班後一定得好好調整重訓菜單。

攤販伯自動掏出身分證遞給我，讓我開單，
接過身分證，查了一下，不是查捕逃犯，
無前科，但罰單欠繳金額比我的年薪還要高。

把身分證還給他，揮了揮手請他離開，
叮嚀他寒流準備襲來，保暖衣物要穿妥，
暖暖包如果不夠用，可以來派出所索取。

「少年ㄝ，謝啦，新年快樂。」

啊伯走後，拿起指揮棒繼續擋車吹哨監控路況，
我想，2021的確需要一點對自我的期許。

When given the choice 
between being right or being kind, 

choose kind.

#我寫他們的故事
#他們過自己的人生
#一線三的日常

#警察 #台灣警察 #違規 #攤販 #善良

Photo by 不可考
Written by 一線三
Post by M編

【🎁留言抽獎贈２書本】《#靜下來工作》
❓什麼是 #正念？可以減壓、專注、培養同理、找尋自己？
❓什麼樣的內部培訓課程，讓 #Google 員工也趨之若鶩？
❓什麼樣的技能，可以幫你在這凌亂不堪的世界保持理性？
🚀本文濃縮我的讀書心得、上課體會，用一張圖帶你看懂正念
🔗圖文連結 https://readingoutpost.com/mindfulness/
　
【什麼是正念（Mindfulness）？】
　
近年來越來越常聽到「正念」這種生活方式，同時這個概念也漸漸深入企業界。一般人對它的誤解可能是冥想、打坐之類的禪修活動。我認為，正念其實是一個「思考與回應的系統」，教你「釐清外來資訊、探索內在情緒、做出重要決定」的一個處理過程。

這篇文章裡，我會分享《靜下來工作》這本書的心得精隨，並且以我自己親身參加過「正念工作坊」的課程經驗，回顧與精煉成我的體會，用一張圖帶你看懂正念是如何運作的。這絕對是一個未來人才必備的內在修練技能。
　
【這本書在說什麼？】
　
《靜下來工作：一位禪師與Google團隊共同開發的七項覺知練習》這本書的作者是馬克．雷瑟（Marc Lesser），他是一位修習正念多年的禪僧，悉心推廣正念的概念給世界各地的企業領導人。同時他也是Google熱門課程「SIY搜尋內在自我」的共同開發者之一。

這本書裡，他分享了這門課程帶來的廣大成效：「讓企業領導人更具同理心、減輕心理壓力、提高自我察覺、增進團隊溝通」。他將課程精隨濃縮成七項覺知練習，期許人們學會使用正念之後，能夠在凌亂不堪的世界保持理性，找到內心的寧靜。

不過值得提醒的是，這本書裡的智慧，不是光用「讀」的就可以掌握，更重要的是「身體力行」去實踐、去練習。這本書可以視為「學習正念的入門磚」，唯有當你把正念的方法實踐到生活上，才能體會到身、心、靈全部煥然一新的感受。
　
【我的「SIY搜尋內在自我」上課體會】
　
我在前文不斷提到「SIY搜尋內在自我」課程，其中SIY是「Search Inside Yourself」的縮寫。這是一堂連Google員工都搶破頭的內訓課程，也被稱之為「Google送給世界的禮物」。課程的目的，除了教員工探索內心深處之外，也期許培養出擁有正念思維的新一代領導人。

這堂SIY課程的共同創辦人，除了《靜下來工作》作者馬克．雷瑟之外，還有被稱為「Google開心一哥」的《搜尋你內心的關鍵字》作者陳一鳴。他們在Google內部打造出這門課，員工熱烈參與且座無缺席。

我很幸運地在前年的公司培訓中，參加了這堂Google正式授權，為期兩天的「SIY正念工作坊」。在上課前，我先讀完了《搜尋你內心的關鍵字》，初步認識正念的概念。但是親身體驗過課程之後，獲得了更深刻的體會，學到如何應用於日常生活中。

在課程中，老師帶我們有意識地掃描腦袋隨機且雜亂的思緒，改為專注於自己呼吸，放下那些過去的煩惱與未來的擔憂，沉靜於當下此時此刻的自己。學員們彼此分享自己的苦惱、傾聽對方的苦惱，並且學習解讀自己的情緒。

老師對正念的詮釋是：「用正確的心態去感知這個世界」。經過兩天的沉澱與學習，我寫下了這段心得：「關閉漫不經心的自動導航模式，透過有意識的自我覺察、感知情緒，對世界做出正確且善意的回應」。
　
【正念是「刺激與回應之間的空隙」】
　
雖然在課堂中或是書裡面，關於正念的練習總是圍繞著呼吸、冥想、靜坐…等，看似很「禪」的活動。我認為，之所以用這種練習方式，其實是為了解決一個更大的議題：「人類的終極自由」。

二戰納粹集中營的倖存者，神經學家暨心理醫生弗蘭克，在其經典著作《活出意義來》探討過這個議題，他說：「在刺激與回應之間有個空隙，讓我們有權選擇如何回應，而我們的回應則決定了我們的成長與自由。」

我認為，正念就是這個存在於刺激與回應之間的「空隙」，它決定了你如何實踐「人類的終極自由——也就是選擇如何回應生命意義的自由」。同樣的外來刺激，例如一個意外事件，有人解釋為災難與不幸；但學習正念的人，會解釋為磨練並且賦予意義。
　
【正念是「思考與回應的系統」】
　
人類的腦袋有一半的時間，是處於思緒雜亂的漫遊模式，任憑直覺自動導航我們的思考與反應。遇到不順心的事情，就生氣；遇到失敗挫折的結果，就氣餒；遇到不合拍的人，就惡言以對。

學習正念，其實是學習一套如何思考、如何回應的系統，讓你在面對任何的外來刺激，保有自己選擇如何回應的自由。《靜下來工作》書中的七項覺知練習，就是教你如何面對日常「輸入、處理、輸出」的三個環節，建構出一套有意識的系統。
　
【七個內在的覺知修練】
　
１．熱愛工作
從具有啟發、最重要的事情開始著手。培養自己的抱負，也就是內心最深處的意向。靜下心來問自己：你最熱愛什麼？你受到什麼啟發？什麼讓你精神振奮？你遵循的核心價值是什麼？傾聽自己內心的聲音。

２．身體力行
規律靜觀，做正念練習。常見的練習方式有規律的靜坐、正念行走、正念呼吸、手寫日記。學習在工作與生活上做出適切地回應。我發現培養每天規律的晨間習慣以及手寫子彈筆記，也有助於放慢生活的步調，省思自己雜亂的內心思緒。

３．別自以為專家
放下唯我獨尊的想法。踏入宏觀、開放和脆弱的世界。我認為如同《莫守成規》這本書說的「好奇心是一種超能力」，常保謙虛、好奇的態度，會觀察到更多有意思的細節。處理情緒也是同樣的道理，特別是「憤怒與好奇心無法並存」。

４．與自己的痛苦連結
不要逃避身為人必經的痛苦，將痛苦轉化成學習和機會。我特別喜歡《脆弱的力量》作者布芮尼．布朗在新書《召喚勇氣》裡說的這段話：「鼓起勇氣與脆弱共處無關輸贏，而是讓你在無法預測或控制結果時仍有上場的勇氣。」面對脆弱，接納痛苦，化為勇氣。

５．與他人的痛苦連結
不要避開他人的痛苦，與全人類、所有生命進行連結。至關重要的是培養「同理心」，然後建立起意圖幫他人減少痛苦的正向心態。讓這股願意協助別人、願意給予、願意貢獻的精神得以實踐，才有機會改變自己的世界，進而改變別人的世界。

６．依賴他人
放下獨立自主的假象，透過賦權他人、他人賦權，打造良善的團體互動。要做到團隊之間彼此依賴，則必須建立「信任」，如同經典商管書《與成功有約》一針見血地指出：「信任，是團隊合作的基石。」讓自己成為一個值得信賴的人，同時也信賴他人。

７．簡單行事
放下匱乏的思維，莫忘初心和好奇心，統合正念練習和成果。接收到外在刺激後，透過正念察覺情緒、省思內心，做出依據自身價值觀的決定來回應：「做或不做？說或不說？罵或不罵？逃或不逃？」釐清思緒、簡化決定，你擁有決定回應方式的終極自由。
　
【讓我印象深刻的同理心故事】
　
無論在《靜下來工作》書裡或者是「SIY搜尋內在自我」課程，都會講述一個令我印象非常深刻的同理心故事。在課堂上，老師播放了一段兩分鐘的影片。一位女孩在NBA賽事開始前受邀高唱美國國歌，才唱沒多久，她就因為緊張忘詞而一動也不動。

試想，當下女孩的恐懼與羞愧是多麼強烈，全場數萬名觀眾盯著她，卻一句歌詞也唱不出來。如果你在現場，你會怎麼做？就在這個氣氛尷尬的時刻，名叫莫里斯．奇可的教練挺身而出站到她身邊，讓她知道她並不孤單。

教練雖然唱的不怎麼樣，但是有了他的引導陪唱之後，女孩逐漸提高嗓門，帶著自信地高唱完整首歌，獲得觀眾滿堂彩。教練的舉動是同理心的極佳展現，他不是坐在場邊看好戲，而是挺身向前給予支持與陪伴。
　
【後記：在這苦樂交融的世界】
　
羅馬「哲學家皇帝」馬可．奧理略在《沉思錄》裡曾說過：「如果你因外在因素而痛苦，那麼痛苦並非來自事物本身，而是你對它的看法。既然如此，你隨時都有權利改變。」

雖然《靜下來工作》的書名講的是工作，但從這篇文章的分享，你應該不難看出，「正念」這套系統，並不只適用於工作，它更適用於梳理你的人生。無論我們接收到怎麼樣的外來刺激，記得撐開那個回應之前的空隙，靜心思考之後再決定自己的選擇。

馬克．雷瑟在書的尾聲，語帶幽默地說道：「如果你不幫自己的人生排優先順位，自然有人會幫你排。」在這個快速步調、資訊混雜、苦樂交融的世界裡，比起以往所有時刻，更需要回到自己的內心。正念就是未來人才必備的內在修練。
　
【抽獎辦法】
１、抽出「２本」《靜下來工作》送給 閱讀前哨站 的粉絲們！有興趣的朋友請「留言+公開分享」參加抽獎。
２、請寫下你覺得「正念」是什麼？例如：「我覺得正念是一種生活的態度，正確選擇如何回應的方式」。
３、即日起至2020/4/21(二)晚上十點截止，隔天在留言中公布名單，隨機抽出三名正取，兩名備取。
４、請正取得獎者於2020/4/23(四)晚上十點前，私訊回覆寄件姓名、地址、電話，超過期限未認領由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。
　
感謝 康健雜誌 天下雜誌 天下讀者俱樂部

我是一位心理師，曾經擔任過和中輟生搏感情的社工，不喜歡被限制，想挑戰自己成為一個不被專業形象框架住的人。

曾經有人跟我說過，只要有我的地方就有快樂、我的喜樂充滿了感染力。

我小時候期許自己可以成為一個有影響力的人，但一直到成為行動心理師後我才發現，原來我最棒的影響力，叫做歡樂。。。

這幾年的工作我跑遍台灣不同的城市，特別是偏遠的地方，花東離島的工作我盡可能都去，因為資源少的地方需要我們更多的去給予，常常半天的工作但卻花了兩天的交通時間，所以我除了工作外，更喜歡待在當地去和人接觸交朋友，因為這些也成為我生活中的養分，除了交到很多的朋友以外，也更能去和職場工作的人分享，如何用不同的眼光去看待工作的可能，幫助人們找到工作的意義和自我的價值。

有一次，我接觸到一位老師眼中的問題學生，既不愛上課又混幫派，但我發現他是個有想法的孩子。隨著關係的建立，在某次團體後，他跟我說：「老師，我小時候也很愛讀書，只是小四交到壞朋友就變現在這樣了！」這句話深深扎了我的心，我很想問問他說：「現在這樣，指的是什麼樣呢？」。很多時候，我們看人的眼光，或是帶出的信念，不只替別人貼上標籤，也會導致他人也替自己貼上標籤。之後我找了時間和他聊聊：「『這樣』是哪樣」，也分享了我看見了他擁有很棒的影響力。

我想，要撕掉一個人身上的標籤，就是讓他知道，他自己是多麼有價值，讓那些標籤隨著他越來越愛自己而掉落。又在一次桌遊活動中，他告訴我：「我爸每天都會帶我去學校上課。」我立刻回他：「哇，這樣你不會覺得很煩嗎？」沒想到他回答我：「不會啊，這樣爸爸就不會亂搞了。」原本我還以為是爸爸怕他翹課或是混幫派，所以才帶他去上課，沒想到其實是爸爸在他小四的時候，開始沉迷賭博，把家裡搞得一團亂，甚至連房子都賠上了，他就是在小四變成「這樣」的 —他的「變壞」，也許是他努力想要維繫家庭平衡的方式，希望將他父親的目光從賭博轉移到他身上。如同心理學所提到的「代罪羔羊」，透過對他更多的瞭解和建立關係，我們才能看見他對於所處環境所付出的努力，而不再是用壞孩子的標籤去看待他。

我成立ＦＢ粉絲專頁心理師的歡樂之旅，希望能讓人知道自己是尊貴的、有價值的、被愛的，從幼稚園到大學生、弱勢家庭、身心障礙人士、企業員工、家庭、學校等，我有幸可以接觸這麼多的人，我期待自己成為各行各樣之間的連結，運用我的遊戲做媒材，運用我自己的特質去影響他人，我會說出更多的故事，和世界一起活出美好。

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這是我參加1111最感人工作比賽的自我介紹，覺得寫的蠻好的🤣🤣🤣但因爲投票時間為期兩個月，實在太長了，我們就不要投吧，但希望大家可以透過這個介紹更多認識我

不知道大家怎麼知道我的，上過課、看過書、或是就隨意按進來～～我是一個普通的女生、普通的心理師，但我喜歡跑來跑去、喜歡唱歌、喜歡豬、喜歡吃飯睡覺、喜歡聊天、喜歡想很多有趣的事情👏🏻👏🏻👏🏻

#有人看完這長篇嗎
#好想養豬
#熱愛花東的台北人

比賽在這😂歡迎每天投票，雖然不會贏
https://reurl.cc/R4nvd9

#提提研 #李昆霖 #腦闆 #Emily報報 #podcast #腦闆想什麼

繼上集提提研腦闆和他的得力助手小周的訪談之後，本集要繼續我們的話題！

雖然我是當來賓，但是訪談到中間的時候，我也變成主持人，問了幾個我認為非常有幫助的問題

當中有談到我對與機將要出版的新書，賦予了什麼樣的期許

以及在疫情這段時間中，生活與工作型態的改變也帶來了不同的商機

最重要的就是，當我們有更多的影響力時，要怎麼樣能夠回饋給社會

本集精華：

📍去過再去的城市是一種歸屬感
📍腦闆的品牌課 從零創新 成長40倍的訣竅
📍人在飛機上暈倒的話怎麼處理
📍疫情期間是強迫我們學習的一段時間
📍一個小動作 可以對別人產生大意義

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【2019/3/8開課】《學「問」～高難度對話的望聞問切》～第15期
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課程資訊：http://www.koob.com.tw/contents/232
更多學員心得分享：http://goo.gl/A07zZ0

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以下為本段內容文稿：

在心理學的研究裡面，經常會運用問卷、自我表達、自我報告的方式，來呈現一個受試者，他內在的一個真實狀態。

如果你問我，我個人對於這樣的一個方式，特別是一些「人格測驗」，用一種主觀敘述的方法，去表明自己的傾向跟態度。我通常對這種研究，或者對這種理論跟說法，都會抱持著相對比較保留的態度。

原因是什麼呢？原因是當我們在寫這些問卷的過程當中，有太多的社會期許的混淆因素在裡面，什麼是「社會期許」呢？

就是我們在回答問題的時候，其實你回答的，並不是你自己真正的狀態；而是你覺得這個社會、這個環境，期望你是什麼樣的一個狀態。

這種「社會期許」會讓我們覺得，自己是一個更好的人、更符合社會的價值跟標準，或者是比較容易得到他人的讚美。

然而這樣的一個偏誤，最有名的例子，就是在1982年美國加州，州長的選舉當中，那個時候有一位洛杉磯市長，叫做布萊德利；他以民主黨的候選人身份參與這個選舉。

他在輿論調查跟出口民調當中，都領先了當年的共和黨參選人，叫做杜美金；但是最後的選舉結果，布萊德利卻輸了。學者從各個角度來分析，這個讓大家猜都猜不到的結果，到底是什麼原因？

於是美國的加州大學，伯克萊分校，一位叫做亨利的學者。他透過這一個例子，他做了一個研究的結論。這結論就是，其實當年民主黨候選人布萊德利，他本身身為黑人的這樣的特色，影響了整個選舉的結果。

也就是說喔，有部分的白人，為了隱藏自己的種族偏見，在投票前的各種調查當中，表示支持黑人候選人，而作出假的陳述。

另外也有很多的白人，雖然對於選舉的民調人員說，自己還沒有決定，或者是會不分人種的支持候選人。但事實上投票時，卻還是投給白人的候選人。

然而，在最後的出口民調當中，也可能很難對調查員說實話，說自己是根據人種來投票，而不是根據這一個人是否真的適任。所以綜合這些現象，導致最後的結果，跟原本事前的調查，完全是南轅北轍的。

其實，美國的社會裡，種族歧視本來就是政治不正確，也沒有道德高度的思維。所以，多數人就算自己有這樣的狀態，他也不會承認自己就是這樣的人。因為這樣的原因，造成了民調的失準。

而研究團隊就把這樣的現象，根據這個候選人的名字，命名成「布萊德利效應」。可是「布拉德利效應」到了2008年的美國大選當中，民主黨的候選人歐巴馬，他卻成為美國的第一任黑人總統。

而且，他在這之前的民調，也佔有很大的民意支持。所以從這樣的角度來看，「布萊德利效應」現在有可能是成為一個無效概念。

然而，如果從我的角度，再深刻的去思考的話，畢竟1982年當時的時代背景、人口組成，跟2008年的一個狀態，其實它是有一些環境，跟本質上的差異。

所以，我倒不認為「布萊德利效應」，也就是「社會期許」的偏誤，並不存在。我想它是一直存在的，只是在2008年的美國，大家對於黑人跟種族的概念，特別是他們能不能當總統的這件事情，有一些本質上的改變，如此而已。

所以，如果再引申到我們真實的人際關係裡。假設你是一位老闆，你就算拿出很大的誠心、誠意，跟你的員工說：「大家都可以知無不言，言無不盡，請大家給我這個老闆一些誠心的建議。」你想，你可能聽到「真話」的機率有多高呢？

其實，一般人因為「布萊德利效應」、因為「社會期許」、因為害怕得罪人的這樣的狀況底下，我們都會傾向說「對的話」，而不一定是說「真話」。

也就是說，當我們聽到任何人給我們的評價，特別是那種正面，或極為正面的評價的時候，請你都要保守一點。因為他給你的認同跟肯定，究竟是「真話」，還是他在你面前說你會開心，這所謂「對的話」呢？

也正因為真實的人際關係，有這樣的特性，所以我們要怎樣透過「觀察」跟「傾聽」，真的去瞭解對方的言下之意，和言外之意；並且透過有效的詢問，能夠還原他真正的一個想法，那就是成為我們現代人，都必要的一個能力。

熟悉我課程的朋友都知道，有一門課，叫『高難度對話的望聞問切』。這一門課，就是幫助你解決這個問題。

然而，不管你會不會踏進我的教室，我都希望你透過今天「布萊德利效應」的理解。你開始對於真實生命當中，別人回饋給你的一切，有一個更審慎的態度。
因為畢竟多數人，都會對我們說「對的話」，而不一定是「真話」。希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道，別忘了訂閱旁邊有一個小鈴鐺，按下去，這樣子你就不會錯過，我們所製作的內容。
然而，如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，我們近期的課程，是在3月8號，所開課的『高難度對話的望聞問切』。

這一門課，如同剛剛內容跟你分享的，它會對於你怎麼樣看懂、聽懂別人，並且透過有效的問句，創造必要的共識，會有決定性的幫助。

在我錄音的這個時候，我們明年2019年3月8號的課程的名額，也在倒數了。所以，期盼你能把握這難得的機會，希望在3月8號的教室裡，能夠見到你，謝謝你的收聽，我們再會。