《#跟誰行銷都成交》讀者推薦這本書嗎？
你說了什麼，跟顧客聽到什麼，是截然不同的兩件事。你需要一套從顧客心理出發的新行銷法則，幫你精準傳達訊息，勾住欲望，讓商品大賣。每年都有很多產品在市場上大敗，不是這些產品不好，而是他們傳達訊息的方法不對。故事是許多行銷人公認最有力的溝通工具，不需解釋，人人能懂，又有記憶點。

有別於傳統行銷法，百萬暢銷書作家米勒針對銷售流程中顧客的各種心理，提出故事行銷的七大黃金法則，直擊你的思考盲區與銷售痛點，幫助你快速提升業績，成為團隊裡、同行中那個最會講故事的人，還可省下大筆的行銷費用、徹底擺脫過去低成效的行銷模式。
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我起初認識這本書是因為先聽了有聲書，當時看英文書名「Building A Storybrand」很吸引我，用故事的方式打造品牌。當然，這也正是這本書要談的事情，這本書好讀、好懂、好實作。
- Waki 瓦基
完讀心得 https://readingoutpost.com/building-a-storybrand/
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在我讀過的打造品牌和傳達訊息書裡，這本是最棒的一本。作者展現了用「說故事」的方式來跟顧客溝通，幫你簡單有效地打造品牌。我喜歡他既直接又合乎常理的作法。
- Chad Warner 五星好評
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身為創業家和作家，你的訊息必須夠簡單，才能把效果最大化。我絕對會重新讀一次這本書，有太多可以操作的步驟，我想完整地練習一次。對於改善網站，這本書也有傑出的建議。
- Laura Noggle 五星好評
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前三個章節就像是行銷術語把這本書推銷給你，一本你已經買來讀的書。把這些章節砍掉會好得多。誰會想到一本關於簡化訊息重要性的書，會如此令人費解？
- T.marcetti 一星負評
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透過故事行銷的方式，在這本書裡整體來說有許多不錯的建議。但是作者的網站就沒有按照他說的方式設計，我還覺得有點惱人。他說顧客是英雄，可是在網站裡他把自己塑造成英雄。
- Andy 二星負評
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一個清晰的訊息，會對顧客和員工都好。很好的觀察，但是佔了這本書兩百頁的篇幅。其他的部分就是軼聞趣事，更糟的是作者順便宣傳自己公司的事情，有點像在拉直銷下線的感覺。
- Sean Owen 二星負評
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英文簡報學習!

蘋果產品發表會的簡報一向超級厲害。但是這一次好像…

What happened, Apple?

我們來聽聽Presentality的募資簡報專家Andrew Yang的分析。快追蹤他們!

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蘋果產品發表會的簡報一向都做的超級厲害。

Well ok，正確來說，是 Steve Jobs 超級厲害。他的說故事能力不但迷惑了一整個世代的3C使用者，還成為一整個世代簡報老師的榜樣。

但不幸的是，比較近期的蘋果產品簡報，退步非常多。

這個跟製作的含金量 (production value) 無關：蘋果的投影片設計、視覺特效都還是一流的，但他們卻在一個關鍵環節掉漆：簡報的基本功。

下面，我們就深度解析蘋果近期的發表會簡報，違反了哪兩個簡報跟說故事的「基本功」。

不論你是大企業還是小新創，這都是非常重要的提醒：千萬，千萬別忘記簡報和說故事的基本法則！

But first，如果你沒有看他們近期的發表會，不妨自己體驗看看：

WWDC 2021 — June 7 | Apple: https://youtu.be/0TD96VTf0Xs

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📌 基本功#1： 一個動人的故事，勝過五十個不錯的功能

回想一下，很多 Steve Jobs 主導的蘋果發表會，是否都有一個讓人容易記得的故事？這些故事，有時候代表 3C 愛好者的生活邁向一個新的階段，其他時候，甚至代表世界走入一個不同的時代：

iPod 進入口袋裡就有一千首歌曲的生活 iPhone 全世界從 desktop 時代，進入 mobile 時代 MacBook Air (2013) 一整天都不用充電，充電器都不用帶
這些發表會簡報，都有一個動人的主軸，一個「核心故事」，而且是一個對我們生活富有意義的故事：

•以前我們的生活是這樣的，有這些挑戰

•今天我們有了新的工具

•有了它，明天我們的生活會更好

Steve Jobs 的這張投影片，真的預測了科技與生活的走向：所有我們生活所需要的東西，都在我們的口袋裡。

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📌 這樣的故事，有用嗎？我們看結果就知道。

其他品牌，如 Microsoft、Sony、Nokia 都推出功能強大的產品，甚至很多規格都超越蘋果的，但他們的產品有大賣嗎？沒有。他們的簡報有被全世界讚揚嗎？沒有。
為什麼？

因為他們一上台就不停的說他們有什麼功能。功能、功能、功能...

可是，在簡報的世界裡，一大堆不錯的功能，永遠鬥不過一個動人的故事。

如果簡報的世界有法則，這個肯定是其中之一。

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📌 近期的蘋果發表會簡報，卻違背了這個法則
近期的蘋果發表會，是怎麼做的？

沒錯：就是一個接一個接一個接一個的產品跟功能。

你只要回去看今年四月的發表會，就會知道我們在說什麼。

就是很多，很多，很多，很多，很厲害的功能跟規格。

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📌 蘋果的簡報風格，基本上已經淪於功能戰了，也就是當初被 Jobs 打的落花流水的那些競爭對手，使用的方式。

他們剛結束不久的 World Wide Developer Conference (WWDC) 也是一樣。我們的其中一位同事就說：

It's like 50 commercials, played back to back to back...

我們也問了另一位超級死忠果粉朋友，他覺得發表的如何。他回答：

滿鳥的，哈哈。我覺得只有少數幾個厲害的點，大部分都沒什麼特別。

這個告訴我們什麼呢？就是蘋果發表了一堆「還好」的產品跟功能，還有幾個「厲害」的。

可是敗筆就在這裡。

因為大家的 attention 都是有限的：如果你發表很多「還好」的東西，那些「還好」就會搶走你「厲害」的產品的時間，跟它們應該得到的關注。

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📌 這就是 Jobs 跟現在蘋果團隊的不同：

Jobs 知道，大家真正在意的，是一個有意義的改變，而不是很多的功能。所以他就說一個故事，告訴我們有了這個產品之後，我們的生活會如何改變。

改善，從核心故事開始

你可能會說：「不要只是說他們不好啊！有本事你提出不同的方向啊！」

沒錯，我們就是覺得，他們最近的 WWDC，可以有更好的方向。

2021年的 WWDC 基本上是完全沒有主題的。Tim Cook 站上虛擬舞台之後，只是短暫宣布一些給來自不同背景的 developers 的資源，然後就直接說：

Let's get started, by turning it over to Craig, to share with us what's new in iOS.

就這樣而已。

今年的大會，所有要發表的新產品，沒有任何的主題。沒有任何的故事。

但我們看完之後覺得，他們其實有故事，有主題。只是他們沒說出來。

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📌 這個核心故事：Privacy Meets Community

You see，蘋果最近的焦點，都放在「隱私」。在世界大眾認為科技巨頭都侵犯隱私的時候，蘋果嘗試把自己塑造成「個人隱私」的保護者。

但他們這次 WWDC 宣布的很多功能，像是 SharePlay，都環繞在另一個 idea 上面：Community (社群)。

在 COVID-19 的影響下，很多家人、同學、同事、跟好友，都被迫好幾個月甚至一年無法見面。他們在這個狀況下，要如何感覺「在一起」？如何維持緊密的 "Community"？

When we have to live apart, how can we feel together?

這是現在世界各地的人，面臨最嚴峻的挑戰之一。蘋果這次推出的許多產品跟功能，就是要幫我們跨越這個鴻溝，再度感受到 "togetherness" 及 "community"。

That's the story。

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📌 這也可以成為 Tim Cook 的開場：

The theme of our conference this year is Privacy Meets Community. It's no secret that we have an unmatched commitment to privacy. But the world today faces another challenge.

When a pandemic keeps families, friends and coworkers apart, what happens to our sense of community? How do we play, laugh, live, and feel like we're all together, when we must live apart?

As you will see, that's the focus behind many of the innovations we will unveil today. Today, privacy meets community.

他還是想要宣布一些給世界各地 developers 的資源對不對？沒問題，因為 developers 也是一個 community，而且這個 community 是非常多元的：

And one of the most important communities for us is all of you: the global developer community. This is a community for all - no matter where you're from, what you believe, and what color your skin.

I'm excited to announce a range of resources - with a focus on those who are under-represented...

這樣，一個半小時的簡報，就不是一堆冰冷冷的功能，或是不相干的產品。

他們變成一個故事的重要角色，被賦予重要的任務：Keeping all of us together。

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📌 基本功#2：Show. Don't Tell

… … …

需要完整分析的同學請追蹤Presentality!

圖片出處: https://bit.ly/3zY3wkC

走進「香港平面設計之父」的圖語世界。

自六十年代初落戶香港，石漢瑞（Henry Steiner）整整二十年都住在西營盤一所酒店裡（文末為Steiner親自撰寫的英文原文《Home away from home》）。像他這樣一個沒有「nesting DNA」的無根者，卻在近半世紀，用上各種符號語言建構出這個看得到的「家」－滙豐銀行、香港置地和牛奶公司等商標，俯首抬頭，總會遇上他的作品，這些形狀、顏色和文字設計迥異的商標，沉默地訴說設計者的情感與品牌概念，也塑造出在香港邁向現代化城市進程中的獨有視覺景觀。

最廣為人所知的，也許是滙豐的六角形logo。本身亦是設計師的收藏家John Wu笑說，剛入行時，前輩解釋「兩個箭咀向入，兩個箭咀向出」，代表金錢有出有入；多年後John聽到石漢瑞親身解話，原來只屬民間猜測。翻查當年剪報，實際用途是為了突出以往一直沿用「聖安德烈十字」符號中的「x」型，暗示與蘇格蘭的淵源；另一方面，則是幾何美學的考量，原意以兩條對角線畫出兩個三角形，取紅、白兩色，但為了顯現白色三角形，於是把紅色三角形加在外邊。設計言簡意駭，取代了1983年前極富殖民地色彩的「盾形紋章」，是品牌邁向現代化的大躍進。

即使是異鄉人，石漢瑞對東方文化理解得透切又貼地－在1978年設計渣打銀行的鈔票時，摒棄政治和歷史人物，採用中國神獸做代表，而他的最愛，竟是印著錦鯉的「10蚊紙」，因為「鯉躍龍門，升價十倍」；而另一張150年周年的渣打鈔票，以日本人看富士山的浮世繪作靈感，呈現幾代香港人看維港，賞心悅目，又不失人文情味。

《石漢瑞的圖語世界》
即日起至5月30日
香港知專設計學院HKDI Gallery

《Home away from Home》- Henry Steiner

Twenty years ago, I moved into a medium sized hotel West of Central. I have lived there since.

Until then, since arriving in Hong Kong in 1961 I had lived in apartments. For various reasons the move to the hotel made sense as a temporary pied a terre. But as I kept extending my stay, I realized how well the hotel suited me.

It’s located a short drive, by taxi or mini bus, from my office. It’s also close to the MTR station and around the corner from the tram stop. (Trams are one of my favorite things in Hong Kong.)

Mornings, I can leave my hotel room in an untidy state and by evening the elves have sorted it out, as if for the next guest.

Most weekend mornings I descend to the restaurant and its buffet breakfast. As appropriate, the lobby is a convenient meeting point.

I don’t seem to have the ‘nesting’ DNA which would make me want my own idiosyncratic space and which would reflect me and my tastes. (Of course, my office is the real home, library, workshop and communication centre.)

The hotel is a place to sleep and a rendezvous with friends as appropriate; a compact, efficient space, where I can come and go as I please.

One might make the argument that this comfortable, effortless way to reside could be the way more people will live the future. For what it’s worth, I can recommend it.

And after twenty years living in the charming, down to earth Sai Ying Pun neighborhood I’m happy to say: so far, so good.

【相關課程】《學「問」～高難度對話的望聞問切》
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課程資訊：http://www.koob.com.tw/contents/232
更多學員心得分享:http://goo.gl/A07zZ0

你是否疑惑，這個社會花很多力氣告訴我們，打造「自我」品牌有多重要，但當我們把自己塑造得越來越完美後，卻不等於可以經營好一段感情？
作者用犀利的筆觸、簡單的故事，告訴我們為何這整個世代越來越「無能」維持一段關係？
那些你我再熟悉不過的消費習慣、網路工具，正一點一滴傷害我們維持關係的能力。
每一個世代都有屬於自己的困難，在抱怨、抗議的同時，不妨停下腳步盤點一下這個世代獨有的資源，你會發現「生命，會找到自己的出路」！

想聽更多書評？
請至「啟點文化」官網：http://www.koob.com.tw

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