為什麼這篇和泰大金銅管鄉民發文收入到精華區：因為在和泰大金銅管這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者apejun (apej)看板E-appliance標題[心得] 反推 / 不推 大金空調時間T...
先說我覺得大金的冷氣確實有比較安靜一些些
溫控上也稍微舒適一點點
但壞掉的時候才知道整個售後服務也太爛了吧
今天要反推大金總代理和泰，以及兩個維修/安裝大金的公司
先說原本十年前來安裝的公司
前幾天壞掉馬上最先聯絡他們
來看了以後說最好把這台用了10年的一對四的內外機全換掉
結果估價單一來.. 28萬多，不含銅管。
當初裝潢全部弄到好也才21萬，明細都還保留著。
另外一間是專門維修大金的公司
號稱全省有服務據點
登記以後隔了大約2天過來看
結果說只需要換外機的主機板就可以
也是回去後跟我家人報價 3萬
我家人說沒關係 那請他條列出一張明細
包含零件型號跟工資費用，加一加總共3萬的明細
對方居然就不爽，說他就是這樣報價，覺得太貴就去找別人?!
請問列個明細很難嗎? 是不會加法? 還是不知道自己換了什麼?
最後大金總代理和泰
其實也沒什麼，就只是客服態度比較不屑
然後要你等將近2周不含假日而已
原本也覺得沒什麼
越想越不對勁
所幸喬裝成家裡是panasonic冷氣壞掉
打到panasonic官方客服，詢問如果冷氣壞掉怎麼處理
對方一個接起電話就超客氣的小姐
馬上說明隔天最多到周六就能夠安排人員過來
並且事先有告知型號的話，也會順便準備相關零件
我就說 你們六日也願意過來? 而且還會預備零件也太貼心
並很不好意思的承認自己其實是大金冷氣壞掉
連續被三家大金相關廠商整到灰頭土臉
才想說打來隔壁panasonic看看是不是也長一樣
對方馬上笑笑說原來是這樣
也還是很歡迎我之後購買他們的產品blablabla
我回他 一定!!!
最後 大金空調用了這10年 還行啦
但如果是要用這種售後來換 那還是省省吧
買個國際日立來吹就好了
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推 amordelcor: QQ 這種文之前多一點我就捏著上日立了 05/02 18:01
→ apejun: 大金比較貴吧@@所有管線沿用舊的 還要28萬ㄟ 05/02 18:07
→ apejun: 加裝一台還要變成35萬 05/02 18:07
推 j93111011: 舊管線沿用要洗管阿... 05/02 18:19
→ j93111011: 1對多的機器要換新本來就比較麻煩 05/02 18:19
→ j93111011: 有空間放室外機一定都建議1對1 05/02 18:19
→ jeff40108: 本來就很貴 05/02 18:56
推 IamBuki: 國際牌可以叫買的店家幫你催 有一次傍晚叫修原廠隔天就來 05/02 19:07
→ IamBuki: 大金是對經銷商培訓比較多 經銷商好壞就要碰運氣 05/02 19:09
→ IamBuki: 原廠也可以服務 日立國際連賣的店家都懶得修 直接叫原廠 05/02 19:10
推 ballcat: 這還真是嚇人....，不過我覺得不管那家修起來都不便宜 05/02 19:14
推 leo6601: 我家大金剛壞QQ 05/02 19:51
→ apejun: 挖靠..我一個朋友剛剛通話 也跟我說他大金今天壞掉 05/02 20:27
推 CleverKY: 從小到大 從自家到租屋 都是日立 爽用 根本不會壞 05/02 20:31
→ admirer: 現在和泰變這樣了嗎 我十幾年前在台中和泰打暑期工 05/02 20:55
→ admirer: 禮拜六也會排班去維修 要去之前都會先打電話問故障碼 05/02 20:55
→ admirer: 能先備料就一趟弄到好 那時對大金印象還滿好的 05/02 20:56
推 Minilla: 日立售後服務真的不錯，去年夏天冷氣突然壞了，隔天早上 05/02 21:16
→ Minilla: 八點半打報修，客服說可能要兩三天因為夏天是旺季，結果 05/02 21:16
→ Minilla: 過兩個小時師傅就來了，說順路先來看看，新冷氣也繼續支 05/02 21:16
→ Minilla: 持日立。 05/02 21:16
推 ppHomer: 推國際售後服務 15年的洗衣機仍幫忙修 05/02 21:33
推 silvester963: 日立本來修都是請原廠來阿，除非是壞耗材，賣家才 05/02 21:41
→ silvester963: 有能力處理 05/02 21:41
推 allforyour2: 日立過保來修沒換零件還不用服務費500.... 05/02 22:52
→ allforyour2: 室內機營幕災情我四台全中，叫來換就直接換了不囉嗦 05/02 22:53
→ allforyour2: 順便我一台比較常用的溫感器卡灰塵也小清了一下。 05/02 22:53
→ allforyour2: (但有說最好請人來洗比較乾淨)朋友做冷氣的。都說日 05/02 22:54
→ allforyour2: 立服務好很多。不然就國際。其他售後都不好。 05/02 22:54
→ Kennyq: 那就買國際阿...如果限R32機種的話... 05/03 00:08
→ vimeo: 不得不說，國際牌那位客氣很強呀 05/03 02:03
推 vick6339: 大家電很吃售服…不要不信邪 05/03 09:23
推 VVax: 21萬的冷氣10年就壞成這樣 覺得不太能接受 大金的名聲是怎麼 05/03 09:45
→ VVax: 來的？ 05/03 09:45
推 creulfact: 國際牌的服務真的是很不錯 我叫了兩次不同的家電售服連 05/03 10:47
→ creulfact: 同現場勘查到叫料都是五天內處理好 05/03 10:47
推 creulfact: 甚至有次我是禮拜天晚上線上登記維修 隔天就打電話來 05/03 10:49
→ creulfact: 約時間當天下午就到 05/03 10:49
推 losel: 看來廣告說市佔第一真的有它的道理. 05/03 11:59
推 SAMMY728: 國際牌和日立服務都很好。 05/03 15:34
→ mikuliu77: 維修看你有沒有要使用保固吧，有保固就是你冷氣那品牌 05/03 16:48
→ mikuliu77: 公司派人，而不是安裝的電器行 05/03 16:48
推 cmid05: 家裡panasonic的一些電器維修經驗不錯 05/04 02:46
→ somia012: 租屋處最近才叫修10年國際牌冷氣，技術好不好先不說，速 05/04 16:58
→ somia012: 度真的很快隔天就來了 05/04 16:58
→ somia012: 不過自家大樓放眼望去，還是三菱日立大金居多 05/04 16:59
推 wei2115: 推日立 05/05 00:30
推 puppylove99: 推日立，十幾年只有清洗機體 沒壞過 05/05 07:40
推 petitebabe: 我家日立壞過壓縮機 05/05 08:58
推 ssdavid: 大金換零件不便宜喔！ 05/05 19:54