#每週三出色溝通力100問
#第10問

我和小慧認識好多年，最近一次聊天才知道
她在疫情這段時間轉戰到傳產業，
特別的是面試透過線上，
第一個月工作也都在家中完成，
直到前兩週才終於進公司上班。

當天小慧帶著忐忑卻又期待的心情去到辦公室，
然而整個研發部門同事沒有任何人來跟她打招呼，
就連主管也沒有來帶她介紹給同事，
很重視人際互動的藍色人小慧，
更加不知所措了。

中午用餐到，對公司環境完全不熟悉的她，
也是孤拎拎一人獨自去外面吃飯，小慧問我說：
我不知道他們為什麼對我這麼冷淡？就像是陌生人一樣。

傳產業的研發人員大多綠金人，
而科技業則多為綠橘人，
他們的共通點就是在工作時以事情為導向，
不喜歡將時間花在人際交流互動上，
他們會主動關心的比較是儀器、實驗數字和Paper研究，
對人也不是無感只是排序上絕不是第一。

小慧聽我分析同事後接著說：
可是我看他們彼此間偶而還是有互動，
也會聊天或一起吃中餐，
但就是沒有我

聽得出來藍色人相當期待自己在工作環境中，
能被同事認同，被看見自己的存在和價值，
我給了小慧三個建議：

「主動靠近」
工程師們多為綠色人，
個性上喜歡獨來獨往，但並非拒人於千里之外，
他們不主動那就換我們主動靠近，
可以先從工作中專業有難度的問題做請教，
他們善於為人師，你有問他就必回答，
不過問題得有深度，才不會讓他們認為你很嫩。

「展現專業」
在專案合作中寫出一些會令人讚嘆的程式，
也或者解開過去部門裡解不開的問題，
讓他們從工作中看到自己專業的一面，
綠色人往往會從高專業展現來認定一個人。

「不要好聲好氣的說話」
藍色人的溫和、客氣在綠色人，
尤其是研發工程師眼裡，反而顯得嬌柔造作不直接，
建議在說話應對上收起笑容、用字簡潔有力，
展現出堅定的模樣，讓自信油然而生。

小慧聽到我教她別以客氣待人時，
相當不可置信，我趕緊急忙笑著解釋說：
聽過物以類聚嗎？他們都長那樣，
你得先和他們一樣，這樣他們自然會判斷你們屬於同類，
也才知道如何和你相處溝通。

融入新環境中，別給自己太大的壓力，
也試著給他人一些時間，來適應自己的新加入。

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本文作者：出色溝通力教練 莊舒涵 卡姊
卡樂思管理顧問有限公司總監，
企業指定頻率最高的出色溝通力Colors知名講師。
十年來擔任企業溝通力講師，
學員累計超過3萬5千人次。
世界冠軍吳寶春師傅也都曾經上過他的課；
線上課程《出色溝通力》
《讓主管懂你挺你的向上管理課》
也有近千位的學員參與自主學習。
著有《麻煩主管請不要再找我碴》
《讓人無法拒絕的四色人格溝通》
《不再討好所有人》等書籍。
其中《讓人無法拒絕的四色人格溝通》
2018出版一周旋即榮登誠品實體書店商管書籍排行榜。
卡姊部落格：https://careerdreams.pixnet.net/blog
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#每週三出色溝通力100問
#第6問

昨天助理來到家中看著我桌上
拼了1/3的拼圖說：
這只有咖啡和白色的拼圖也太難了吧！
我從來不會想過要玩拼圖。

我邊看著電腦邊跟她說：妳可以試著拼拼看
大約十分鐘後她興奮的大喊了Yes，
又過不到五分鐘第二片也被她給拼出來。

我走到她身旁問了她：妳是怎麼找到這兩塊的
她指著一片全白的說：
這片是我從全白那堆根據缺洞的形狀，
把不是的先刪除，再細看後就找到了。

再指著另一片有咖啡有白的說：
我先仔細觀察紋路，
把很像的都拿來放放看，試到對為止。

這兩個拼圖方法
「刪除不是的」、「可能的就比看看」
讓我想到正在科技業從事業助工作的Lisa
她是個綠橘人（善於解決問題，提出有效率的方式，行動又快）
不過藍色極低（不善於表達情感）
加上對事不對人的個性，
讓她在業助這角色上很辛苦。

這段疫情期間正巧Lisa也離開了工作，
正在找尋下一份工作機會的她，
問了我：卡姊妳覺得我適合去擔任半導體的PM
還是去做人資的招募、也或者金融產業的產品設計。

我總共問了Lisa二個問題，
先問她：妳怎麼會想做招募？
Lisa回說：工作可以和人接觸、
面試需要有觀察人的能力、
同時像業務一樣KPI需達成的挑戰。

在我分析招募真實工作後：
根據用人主管需求，將規格建立在人力網站，
負責過篩履歷，通知面試和結果，
面試和最後決策權是用人主管而非你。

自主性高的綠色人聽完後自己剖析說：
我喜歡做決策，
加上我藍色性格不顯要，我想這不是我要的。

接著第二個問題是：妳分析自己
在半導體擔任PM和金融產業產品設計的優勢是什麼？

Lisa綠橘性格反應很快，一針見血的說
PM我曾經做過一年，也待過科技業，
唯有對半導體產業不熟；
而金融業我是經濟系畢業，
金融商品設計就像研發工作，
我具具備著高綠色性格相對很適合。

我簡單幫Lisa做了結論：
半導體業有相關工作經驗，
不過對專業內容不通，
金融產業，無工作經驗，
但對內容相對是了解的。

Lisa聽了聽後很開心的說：
卡姊，這跟我想的很相符，
經你這麼引導思考後，
我想綠橘的我去金融業會比半導體來的更具挑戰和具有成就感。

不到十分鐘的談話，
Lisa就像在探索自己的職涯拼圖一樣，
透過性格和自己的背景、經驗，
來去「刪除不是的」，並把「可能的就比看看」。

兩個拼圖技巧，你也可以作為自我職涯評估的方法：

「刪除不是的」：了解實際工作內容，
可以問正在做這工作的朋友，
再比對自己的強弱性格，刪除不適的。

「可能的就比看看」：從所學背景、
過去實務工作經驗搭配自己性格的優勢，
也能加入未來期待的自己做評估比較。

沒有什麼一定是最好的工作，最適合自己的工作就是好工作。

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本文作者：出色溝通力教練 莊舒涵 卡姊
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0401華爾街日報

*【拜登敦促撥款500億美元促進美國晶片行業】
總統拜登的大規模基礎設施提案包括為美國半導體行業提供500億美元，在全球晶片短缺和擔心中國可能在關鍵技術上超越美國的情況下，該行業在華府的的遊說力量增強了。
https://tinyurl.com/yjuz6uev

*【蘇伊士運河恢復通航，但航運亂局恐持續數月】
雖然蘇伊士運河恢復通航，但對於困在河道的數百艘船隻來說，要想疏通這場近年來全球航運業最大的交通堵塞，它們將面臨長時間的等待，和對於泊位和航道的爭奪。
https://tinyurl.com/yjy8zogu

*【美國制裁令影響下，華為去年第四季度收入出現罕見下滑】
華為技術有限公司去年第四季度的收入出現罕見的下滑。其背景是：美國的制裁令對該公司業務造成了衝擊，其在中國之外的銷售額下降明顯。
https://tinyurl.com/yzmn8qb8

*【中國呼籲新冠病毒溯源的調查重點轉向其他國家】
中國呼籲對新冠病毒溯源的調查將重點轉向其他國家，並提到了美國的一個軍事實驗室。這是中國官方對世界衛生組織負責人呼籲更有力調查該病毒是否從中國實驗室洩漏的首次公開回應。
https://tinyurl.com/ye3oow2h

*【中國消費支出提振經濟強力復甦】
中國3月經濟反彈力度之強出人意料，強勁的國內消費和海外市場對中國商品的堅挺需求起到推動作用。但一些經濟學家質疑復甦的可持續性，特別是出口領域。
https://tinyurl.com/yzcfgo9m

*【H＆M仍堅定致力於在中國的長期發展，第一財季由盈轉虧】
H＆M表示，中國是一個非常重要的市場，該公司仍堅定致力於在中國的長期發展，並致力於在中國的消費者、同事和業務夥伴當中重獲信任、重建信心。
https://tinyurl.com/yzesl6xt

*【H＆M：受新疆棉花風波影響，中國20家門店被迫關閉】
H＆M的首席執行官Helena Helmersson在公司第一季度財報後的電話會議上表示，由於該公司決定以道德為由停止從新疆採購產品而引發抵制，中國約20家門店被迫關閉。
https://tinyurl.com/yjo6lmvp

*【中國修改香港選舉辦法，確保愛國者治港】
中國最高立法機構修改了香港的選舉辦法，讓北京方面在選舉香港特首和立法會議員方面擁有了決定性的控制權，也讓支持建制派的政界人士牢牢掌控了這個前英國殖民地。
https://tinyurl.com/yjssgnyy

*【中國去年使用Twitter和Facebook宣傳新疆政策的力度創新高】
中國政府去年在Twitter和Facebook平臺上宣傳新疆少數民族政策的活動創出歷史新高，北京方面試圖將大範圍的拘留營和監控等做法描述為有益於新疆。
https://tinyurl.com/yjm3mqbd

*【福特汽車將因晶片短缺在幾家美國工廠暫停生產】
福特汽車公司將在幾家美國工廠安排更多停工時間，包括其兩家主要卡車工廠，因全球半導體短缺持續影響北美汽車製造商的汽車生產。
https://tinyurl.com/ygtxodq8

*【SEC對造成股市震盪的Archegos交易展開調查】
據知情人士透露，證券監管機構正在調查Archegos Capital Management的交易。該基金對股票進行了高槓桿押注，之後在上周爆倉。
https://tinyurl.com/yfhhwlfv

*【Archegos爆倉令瑞信雪上加霜】
瑞信首席執行官Thomas Gottstein在去年上任後採取的第一批舉措之一就是嚴控風險。但這仍不足以阻止兩次重大打擊：一次來自Archegos Capital Management，另一次來自Greensill Capital。
https://tinyurl.com/yj3n8cwj

*【Archegos爆倉事件給我們帶來哪些啟示？】
Archegos爆倉事件讓銀行蒙受了巨額損失，值得思考的一個問題是，這是一次孤立的意外事件嗎？是不是還有一連串的爆雷等著我們？
https://tinyurl.com/yzxggcpt

*【研究顯示輝瑞新冠疫苗在12-15歲少年兒童中有效率為100%】
輝瑞公司和BioNTech SE說，兩家公司合作的新冠疫苗可以安全地保護12歲及以上的少年兒童，相關結果可能促使在下個學年之前為少年兒童接種。
https://tinyurl.com/yzykkso5

*【輝瑞將測試無需超低溫儲存的新冠疫苗】
輝瑞公司及其合作夥伴BioNTech計劃很快開始測試其新冠疫苗的凍乾版本，如果該疫苗被證明是安全有效的，就可以在美國農村地區和低收入國家簡化疫苗的儲存和處理。
https://tinyurl.com/yjmrbacf

*【德國疫苗主管部門將僅建議60歲以上人群接種阿斯特捷利康新冠疫苗】
德國疾病控制機構官員表示，該國疫苗主管部門將建議政府禁止60歲以下人群接種阿斯特捷利康的新冠疫苗。另據路透援引Paul Ehrlich Institute的聲明報導，德國疫苗監管機構表示，有九人在接種阿斯特捷利康新冠疫苗後因腦部出現罕見的血栓死亡。
https://tinyurl.com/yjsgq2st

*【嬌生稱一批次新冠疫苗未達質量標準】
嬌生公司表示，來自一家代工生產商的一個批次的新冠疫苗未達質量標準，該批疫苗未進入分發程式。
https://tinyurl.com/yhtfe2cr

*【法國總統馬克洪宣佈全國性封鎖措施】
法國總統馬克洪宣佈了一項全國性封鎖措施，關閉學校和非必要企業，目前公眾對其政府處理疫情的方式日益感到挫折。
https://tinyurl.com/ydkzg2xf

*【美國1月房價增速創15年最高水準】
由於利率仍處於紀錄低點，且人們渴望更多空間，購房需求依然強勁。隨著待售房屋供應量降至新低，美國1月房價增速創出15年最高水準。
https://tinyurl.com/ydt2ljyv

*【美光和西部數據均試圖收購晶片製造商Kioxia】
知情人士透露，美光和西部數據各自都在探索與Kioxia的潛在交易，交易對這家日本半導體公司的估值可能在300億美元左右。
https://tinyurl.com/yesoyamh

*【微軟將為美國陸軍供應價值近220億美元的增強現實頭盔】
微軟已同意為美國陸軍生產訂製的增強實況影像頭盔，交易金額高達219億美元，這將擴大微軟作為美國政府主要供應商的角色。
https://tinyurl.com/ydthmonk