《勿承諾》

投射者好友離開上一份扭曲的工作之後，等待了一段時間，重新接到懂得珍惜專業的工作邀約。

新的公司很器重她，給錢、給空間，看重結果、也尊重在過程中的創意展現。整體來說，是穩定又自由的正確邀約。

遇上伯樂，好友自然全力以赴，上工不久便四處參加會議，被各部門追著下單，短短兩周，交出四份大型企劃。

她在Line上跟我說，我現在知道妳之前的感受了。人人都想上船，等著被載往成功的彼岸。

形容得很貼切，畢竟我們在職場的經歷雷同，陰溝翻船又谷底翻身，對於陽光普照不免特別渴慕，於是在烈日下拼命耕作，以茲證明我們是夠好的農夫。

看著她剛剛獲得一片良田，我想對她說的話，有很多。想了一想，還是長話短說吧，驗證人生，是很個人的事。我回了：「很替妳開心，別忘了妳的意志力中心沒有顏色，感動可以，勿承諾。」

打出「勿承諾」這三個字，手指頭帶著猶疑，反應了心底的不能置信，空白意志力中心的職場應對守則，怎麼三個字就打完了。

而在任何事情都被視為commitment的職場，「勿承諾」感覺上會死無葬身之地。又或者僅屬於某些高層不沾鍋的特權，跟自己毫無關係。我，就是owner啊，要怎樣「勿承諾」。

安節雅的新書，雖然著重在兩性議題，重溫各大能量中心的時候，還是令我有五雷轟頂的感受：「意志力中心是一顆引擎，若裡頭沒有能量，便沒有能力完成承諾的事，所以連『我試試看』、『我盡力而為』這類的言語都有同等的份量。」的確，職場上，雖不見得每一題都必須回答I’ll do my best，總還是免不了需要表明決心或戰鬥力的時候，所以，I’ll try my best、I will figure it out ASAP，大概就是多數人時常會說出來的話。

明知沒有能量承諾、卻還是給予承諾，結果也未必全是壞的，我有不少職場的承諾，都是在非我狀態之下說出口。這讓我獲得檯面上的光榮，而身體陷入類甲亢的運作，達標之前過度緊張，達標以後過度亢奮，萬一失敗，尾隨而來的就是過度自責與過度否定。這加速了消化系統的負擔，每個周一必拉一整天的肚子，胃壁和食道經常處於發炎狀態。

身體是誠實的，會明確反應我們的心態，心態偏頗，健康也跟著歪斜。過了好幾年傾頹的日子，我在這一兩年慢慢學著，如何勿承諾。

一開始很抗拒，從小家裡的教育就是訓練我，君子重然諾。現在突然要把承諾的話語權拿走，心裡老是無法踏出那一步。後來，我改成這麼想，勿承諾，就是不把話說死，不輕易首肯自己不確定的事。這不也是一種負責嗎？如此心裡便好過很多。

職場常常會有那種，上面指派下來非你莫屬的特案；同儕之間，也不時會有一些，超乎你預料與現階段能力的戰帖，老闆與同事看著你，把大概的狀況解釋了一下，該問的問題你也暫時得到答案了(懸疑的仍然懸疑著)，輪到你該說些甚麼了，來結束會議、同時使少數意志力中心有定義的人安心，這時候，勿承諾、同時又可全身而退的同義詞有哪些?

有幾個我測試過，頗為受用的語句是：

「明白，但這個案子的幅員遼闊(盤根錯節/環環相扣)，還有好幾個面向，我會回去好好消化(研讀/思考/檢視)一下。有問題我會再來請教你。」→你盡到應有的職責，說明接下來你確實會做些甚麼，但不保證絕對會產出甚麼。

「這個問題很有趣，但我有個不同的想法，你願意聽聽看嗎?如果要達成這個目的，有沒有可能往其他方向來做?也或者，我們會需要其他的資源。」→不需要把所有責任都攬在自己身上，適度提醒對方，不是所有任務，都是統包概念，最重要的是，你可能會需要資源與支持。

我知道，來自老闆的指令，很難模稜兩可，我通常會回到自己角色的本質，來和對方聚焦期待值，而不是先說Yes，「老闆，我懂，回到溝通本質來看，能見度是Basic，不過，促購、回銷這些指標，會離得有點遠。如果優先排序是實銷，那我會建議重新再盤整一次資源，把主攻/助攻的角色理清楚。」→和老闆開口「討價還價」之前，永遠記得，自己的核心function是甚麼?還有，看清楚，你所處的相對位置如何，有哪些資源可以近用、而要小心哪些利害關係。

上位者，很多時候要的不只是承諾，還有你的眼光與謀略。看清老闆真正的意圖，回到你的職場本位和內在權威，謹慎應對。

套句安節雅的話，對於意志力中心空白的人而言，每一天都會是新的挑戰。而作為一個意志力中心空白了四十幾年的人，我想補充的是，真正的挑戰，並不是來自於那些看似拿著鞭子訂績效指標、意志力中心有顏色的主管、伴侶、父母、朋友，而是來自於，你是否看清自己的位置、認識自己的本質，充分明瞭到，「價值」，是不需要靠著過度勞動、費盡口舌的承諾來凸顯的。

「價值」是，你深信，你安住，你自在，就存在。

繽紛／追求一份與眾不同
2018-01-02 06:00聯合報 文／傅志遠

1995年夏天，幾個高三生如火如荼地準備著大學聯考。午餐後的短暫休息時間，大夥談著彼此的人生夢想。

「我對電腦還有機械很有興趣，希望將來能選填相關科系。」一個綽號「電腦神童」的同學，告訴大家他的目標。

「你的志願居然不是醫學系？」

「你的模擬考成績那麼好，不念醫學系會不會太可惜？」

對當年以理工組為主的男校學生來說，「考上醫學系」幾乎就是終極目標與最高成就。因此大夥聽到他的志願非讀醫科，不由得好奇起來，他為什麼願意「高分低就」？

「我父母也是這樣說，在他們眼裡，只有當醫生才是有前途的表現，完全不在乎我的興趣。」電腦神童搖搖頭，似乎不認同這個觀點，「他們甚至要我完全不必管家裡的事，專心準備考試就好，所有的家事都叫我念高職的弟弟去做，導致他心理很不平衡。」

「我家也一樣啊！不過我跟你不同的是，我很享受當大少爺的生活，打掃洗碗那些不用腦筋的工作，就讓我弟弟妹妹去做就好了，我們全家都指望我考上醫學系。當然，我自己也很想當醫生，《怪醫黑傑克》裡的醫生總能夠開腸剖肚起死回生，讓我相當嚮往。」綽號「漫畫王」的同學接著說。

「我也是把醫學系當作第一志願，對醫學的興趣可以考上再培養。就像我的興趣是彈吉他，還想交個女朋友，可是難道要我去讀音樂系嗎？只要能考上醫學系，到時候想怎麼玩就怎麼玩，也不怕交不到女朋友。」受女生歡迎、會讀書又會玩的「吉他王子」說。

這群人你一言我一語地談論著對未來的想像。醫學系到底念什麼、需要承受什麼樣的壓力、自己對醫學有沒有興趣或天分，大家一點概念也沒有。升學主義與一試定終身的氛圍下，「考上醫學系」就是成功的同義詞，代表著自己的面子、家族的面子、優渥的生活與高社經地位的未來。然而這些憧憬都只是建立在對醫學系很表淺的認識，甚至是綺麗的幻想之上。

「先面對現實吧！分數夠了，填什麼系都行；分數不夠，說再多也是空談。」我攤開課本，打算繼續看書結束聊天，也用這幾句話把大家帶回現實。

回到家，匆匆吃完晚餐後，我開始了挑燈苦讀的生活。深夜，母親帶著點心來替我加油，順便關心考試準備進度：「這次模擬考考得如何？聯考有把握嗎？醫生是個很好的職業，不但社經地位高，而且不易被取代。我們家沒有長輩留下祖產，要出頭只能靠念書，爸媽都是這樣走過來的。」

確實，父母當年也是在大學聯考中脫穎而出，才能擁有現在穩定的工作與教職。

終於熬到醫學系錄取通知單寄來的那一刻。

「恭喜你，七年之後你就是醫生囉！你爸媽真好命，有個醫生兒子。」

「你有空的時候，可不可以教教我兒子讀書？我希望他將來也能跟你一樣考上醫學系。」

在眾人羨慕之下，我度過了一個意氣風發的暑假，親戚朋友的稱讚更讓我以天之驕子自居。

可是，醫學系繁重的課業遠超過我想像，期中考的挫敗讓我認知到人外有人、天外有天。在進入醫學系前，我或許是大學聯考的勝利者，但擠進這道窄門後，面對的競爭對手卻都是跟自己一樣的資優生。殘酷的事實是，同樣都是資優生，仍得分出高下，仍有第一名與最後一名。

「下學期的迎新活動，我想爭取當主辦人；然後，我明年要競選社長。」功課上沒辦法得到如高中時的成就感，我把重心轉向社團，在那兒毫不掩飾自己的企圖心與優越感。

身為活動主辦人，我用自以為是的標準來要求別人，稍有不順，就對同儕極盡嘲諷之能事，忘了社團活動的本意，忘記大家都是為了團體的榮譽感而參與，而非對我唯命是從。

活動雖然辦完了，結果卻沒有得到預期的好評，反而在過程中得罪了太多人，賠上自己的人緣。沒有意外的，接下來的社長選舉，我輸得一敗塗地。

課業與社團接二連三的慘敗，讓我灰心地坐在圖書館角落發呆，這是自有記憶以來，從不曾發生的事。到了這時候我才知道，身為醫學系學生的優越感，其實是來自於「曾經是優秀的高中生」，可並不代表「現在是優秀的大學生」。自以為能恃才傲物，目空一切，但所謂的「才」，並非真正的才能，只是大學聯考的分數罷了。

經過多年的磨練與歷練，遭遇的挫折也愈來愈多，漸漸體會出當時前輩告誡的真意，自己有稜有角的脾氣也被愈磨愈圓。這些當年的阻力，回頭看來其實都是行醫職場與人相處的助力。

某次的專題演講，我分享了自己從學醫到行醫的經歷後，有聽眾提問：「請教你如何從這些過往的經歷中，造就你的與眾不同？」

「我從過往的經歷中，學到最重要的一件事，就是我並沒有與眾不同。」

https://udn.com/news/plus/9433/2900642

親愛的孩子，我一直記得你幾天前跟我說的話：「大家都說我是豬八戒！」

你總是笑臉迎人，看起來很溫和，只是身材比較圓潤，就要遭受這樣的待遇？！

你還是揮揮手說：「沒關係啦！」我明明看到你的嘴角，有一絲憂傷飄過。

你是我帶過的孩子裡面，最不會擺臭臉的一位。就算叫你想像你被欺負的情境，提醒過N遍，你還是帶著笑臉說：「我不喜歡你這樣對我！」

我常常為你著急，因為，你的先天困難，沒多少人能理解。你的表情常只有笑，要不然就是大叫大哭，連生氣的表情都不太明顯。你承受不住了，沒人幫你，只好大哭，偏偏，這樣的表達方式，連老師都不能接受。

你是我看過最善良的孩子，但應該也是我看過最容易引來訕笑的孩子。同學笑你，老師也一起，因為你總是笑咪咪，大家以為沒關係。

善良又不知如何反抗，似乎成了被霸凌的同義詞。

好不容易，最近我發現你在爭取權益、說服別人方面，已經有進步了，可是，你太容易被看破底細，只要別人一兇，你又開始隨和了起來！同儕的社會互動能力，又跨了一大階，你註定要遠遠落後。

你的諸多學習困難，已經不是你爸媽，或甚至是我幫得上忙的。我只祈禱，新的學校願意幫你申請學習障礙的鑑定，讓老師不再用「不認真」這樣的標籤貼在你身上。

孩子，前方荊棘滿佈，你如果已經遍體麟傷，無力前進，請來找我。我沒有很大的能力，但我定會盡力突破你的困境，然後分擔你不被理解的傷心。