為什麼這篇吉野家外送鄉民發文收入到精華區:因為在吉野家外送這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者ivoryladybug (wow)看板Food標題[抱怨] 吉野家外送時間Sun Sep 2...
吉野家外送 在 Anise(愛吃鬼芸芸) Instagram 的最佳貼文
2021-02-19 14:56:08
以往我們幾個朋友習慣相約咖啡廳一起工作,但因為疫情...最近只好直接在家工作了啦!😅 台灣吉野家:👉 https://aniseblog.tw/229765 外送美食很方便,但是適合外送、口味不變的美食並不多!吉野家不僅包裝得很好,湯湯水水都不會跑出來,送到家都還是熱呼呼,也沒有炸物變軟不好吃的...
餐廳名稱:
吉野家
地址:
電話:
事發經過:因為很久沒吃吉野家,想說在月初發薪水奢侈一下中午吃個吉野家。
我們是辦公室團訂,為了這樣,我前一天特地有先打電話問吉野家有沒有外送服務。以下是對話
送服務。以下是對話:
我:你好,請問你們有沒有外送? 吉野家:外送要十個組合餐以上。
(題外話:而且我發現,台灣吉野家好像並沒有設立自己的網站耶,我要看菜單還是請對
方傳真過來)
第二天
我在中午辦公室最忙的時刻,花了半個多小時湊了十一個組合餐外加一個單點的飯,
好不容易搞定打電話去訂。
我:你好,我們想要外送
吉野家:你等一下。(接著把電話給另一個女生聽)
吉野家女店員:我們現在中午沒有外送歐
我:蛤 為什麼?
吉野家女店員:什麼為什麼 我們假日比較忙 中午人手不夠 只有四個人而已 不能外送
後來我打電話去別家吉野家看能不能外送 結果得到的答案也是說人手不夠目前不能外送
結果我就有點火大的說。
我:那我昨天有打電話來問外送,為什麼你們昨天不說?
吉野家:我們人手不夠。
以上,就是事發經過。實在讓我覺得很不舒服。
第一:我覺得如果你們真的因為人手不夠的話,那麼在客人打電話問外送的時後,是不是
應該要告知說中午尖鋒時刻不能外送,再不然就是跟摩思一樣不提供外送。
第二:吉野家處理客人抱怨的方式實在是糟到一個極點。他們在我抱怨中午不能外送的
過程中,完全沒有說到「不好意思」之類的,完全沒有要安撫客人情緒的意思。他們給我
感覺就是,我們就是人手不夠啊,不然你要怎樣。
我以前打工也是有做過餐飲業,他們的難處我也不是不能體諒,我也不是要吉野家低聲下
氣的道歉或什麼的,我只是覺得,在客人有所不滿的時後,「安撫」不是最基本要做的
嗎?我只能說 這一次的吉野家經驗讓我非常失望,我應該會好一陣子都不想吃了。
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