大公司小經理日記 自從去年十一月開始進到公司，經手世界上最貴的物品-房地產，每天接觸各行各業不同產業的專業人士，客戶來自世界各地，每天交涉的貸款公司、跨國銀行、建築團隊、律師事務所內的專業人士也是來自世界各地。到現在半年多了，整個眼界大開。 每次一個客戶滿意度調查回來，我們團隊就會開始檢討客戶背景分析，和該種人格特質溝通的技巧，該客戶背景最在意的部分（人情、投報率、省到印花稅租屋房仲打點）有沒有被照顧到，任何一個環節都有可能影響客戶滿意度。 一套預售屋從下單預約到交屋平均2-3年，這旅途中發生的點滴都有可能影響「客戶情緒旅程」，這一期的建案，我和助理兩人交付了近170戶的房。這不是只有交170付鑰匙的問題，170間公寓要安排打掃，交屋前4個不同團隊檢查，後續追出租表現和投報率。 前期的溝通輔導貸款，交屋期間的律師溝通，到後續的行政手續，海外買家更是牽涉到各國法律和規定。一個中國客戶使用香港的收入，使用新加坡的貸款公司向馬來西亞的銀行借貸，隨便一個文件都要小心審核，一份文件買方律師過一眼400鎊➕20% 增值稅，賣方律師發個有法定效力的通知再來個300鎊➕20%增值稅。所以我的溝通和協助能確保買家一切在順利流程內完成，有時候看多了因為現金嘎不過來，幾百萬台幣付諸水流的客戶，再看看經過重重關卡，跨好幾國的律師順利拿到貸款的海外買家，就覺得自己真的是每天都在「日行一善」。 不過好心有好報，因此這些客戶有些視我為汪洋中的明燈，更有駐點在倫敦的英國專業買家交屋後約我吃飯喝咖啡，私下都變成朋友了。也因為他們的分享，我的眼界越來越開闊。 今天J在英國西南某海邊城市投資學生公寓也跟我分享，之前和客戶M吃飯，她背著LV 的小背包腳踩愛馬仕小白鞋一身休閒，我大讚了一番！她心情大好，後續打來討論了幾個可以合作當副業的投資；前幾天M直接牽線，讓奶爸去愛馬仕抱出一顆柏金30（天啊！在台灣這一顆沒有配貨花上200萬是買不到的，市場價約55-60萬一顆）。 今天一個女生來幫朋友收房，朋友本來住在倫敦但疫情回老家避風頭所以請朋友幫忙收房。朋友一進來我馬上說「你這顆Herbag 31黑色配背後的撞色超美，妳這雙Dior老花帆布鞋超難買！」她心情大好！沒想到我們奶爸的代購事業還可以助攻我在房地產市場上的工作。立下決心繼續鑽研精品，未來所有來照面的客戶拿的包款、鞋款都要能一秒辨識，包包的主人們都好開心。 話說回來，今天兩份我預測表現不好的客戶滿意度調查都超出預期的好表現，主管和公司最大的老闆都寫信了感謝，主管還打來再次說了一番，我笑著歸功給團隊，畢竟是團隊的努力才能建造和提供這麼好的商品，給買了的買家都去賺大錢！ 疫情這一年回顧，許多人紛紛都選擇把錢拿出來投入房地產，因為在動盪不安的時代，最保值的還是房子，去年到現在房市飆漲、股票也飆漲，有時候我都懷疑我去年因為疫情虧損的那些錢都去哪了。 話說回來，因為每天看客戶的財務狀況，讓我知道投資的重要。客戶貸款不下來，隨便股票賣一賣就有個幾千萬來現金交房！於是我今年年初立下志願開始研究美股和英股，短短幾個月也是讓我嚐到甜頭。常常跟奶爸嘆息著「為什麼不早點學會投資理財呢？」早期創業所有資金都再度投回事業上，當初應該分出來一部分房產、一部分股票啊！ 理財這檔事，跟談戀愛一樣，學校都沒教啊！ #沒有要成為理財部落客😂 #沒有要成為投資部落客😂 #大公司小經理日記 #職業媽媽的日常 圖為今天下班準時走，搭公車到娜娜的幼兒園接她下班一路手牽手走回家，娜娜在幼兒園看到我雀躍不已，媽媽感到好幸福！❤️ 🥰台英兩國註冊公司開立發票：樂購倫敦-嚴選英國代購 🤩我們這一家IG追起來：phd_backpacker

🥳睽違半年的特賣會再度來啦 這次一樣精彩！！服飾美妝保養 還有闆娘二手衣+二手彩妝+保養 本來以為東西應該不多結果後來發現超多 先預告一下8/20（四）20:00先從服飾&闆娘二手衣+ 樣鞋開始直播！再來是彩妝保養+二手彩妝保養～ 大家可以按照自己想要的東西決定來的時間喔🥰🥰🥰 偷偷透露 Huxley 仙人掌面膜一盒下殺175一盒 （大家可以看看網路上價格）🤣 Fennec錢包（有些全新有些小微暇）、 bobbibrown口紅、專櫃品牌商品、 agnes b錢包⋯等小名牌包！ 很多彩妝保養沒有過期只是未來不再販售 工作室放不下所以直接低於成本出清了！ 還有很多快到期的全新彩妝都是100-250內直接出清， 試色口紅100等🙆🏻‍♀️總之真的很多來的就對🤣🤣🤣 - 今天晚上見❤️規則幫大家打在下方囉⬇️ #出清直播規則 1.看到喜歡的商品直接編號+1，以我們的手機網速為主，看到誰得標會當場唸出帳號 2.商品皆用蝦皮貨到付款，會幫大家統整好得標總金額並用帳號當作下單選項！如果需要購買商品清單可以使用蝦皮聊聊私訊告知我們得標帳號，再給您清單喔 3.一些高單價商品，例：專櫃免稅品等 需要匯款，會再直播到此商品時告知大家，能接受者再+1 4.為了防止有人再次棄單、故意用小帳號下單之後消失不見造成我們困擾，所以若沒有頭像，以及我們檢查粉絲低於100將無法給您得標，或著會在隔天檢查完私訊您請先匯款！（還請大家見諒，因為每次都會有這種情況造成賣場剩下來又要等到半年後出清真的很困擾🙏🏻） 5.得標後無法再後悔說改變心意不要了、改款式，以及不下單、棄單者我們皆會公開黑名單 6.因出清商品、二手衣物有些放置時間一陣子，建議大家拿到商品檢查無誤後下手洗過再穿喔！ 7.出清商品恕不退換還請大家注意喔！ 8.即便是出清商品我們也會仔細檢查燙整完畢給大家，若有一些疏忽到的小瑕疵還請大家見諒一樣沒辦法退換因為價格都是出清的價格，原本就有瑕疵、或著有問題的商品我們在直播都會告知給大家知道再下單！ 9.出清商品沒辦法留貨，8/21直播完表單8/24晚上12點前整理完開好賣場給大家下單（還請見諒真的需要花很多時間整理，為了讓大家是一鍵下單😭）下單後悔盡量用最快速度會馬上出貨，所以參與出清請先衡量好所有情況喔！ 10.滿2000免運（會再開賣場時直接幫您折抵總金額、部分專櫃商品不適用直播時會告知），若未滿免運可以跟賣場其他現貨「商品」湊（然後私訊聊聊我們給您代碼折扣），想要預購商品請分開下單🙏🏻不要跟出清商品一起下單，因為我們出清商品都要快速出貨，再請大家配合囉！ 11.因出清商品以及二手商品已經非常低價格有些也低於成本虧本出清，因本賣場有開立發票，此次出清商品得標後會幫您加總5%的發票稅金在上面為總金額，還請大家見諒

最強品牌自媒體 @lo.fi.house 來了！ —— 除了分享社群經營，更首次分析周邊商品開發 ♡  Lo-Fi House 是個致力於空間風格佈置的團隊。  Silvia 跟 Shan 是風格設計師，俗稱的軟裝師，擅長佈置跟營造空間風格，Lo-Fi House 不動裝潢，而是以傢俱、飾品、油漆顏色等方式來改造空間，在施工的過程當中，會融合屋主的物品、習慣去設計，讓空間風格得以維持跟保留。  Lo-Fi House 從 YouTube 頻道到 IG、FB，擅長利用平台特性，打造不同內容建立品牌自媒體，這次不僅來談社群經營，也是首次公開！😱首次公開！😱首次公開！😱（很重要所以講三次）分析 Lo-Fi House 內部新商業模式建構，來談談如何內外資源交換、開發聯名商品與打造自媒體經濟模式！  過去 Lo-Fi 主要都是聊社群經營，我想大家也聽得差不多了（🤔🤔🤔？？？？）這次來強迫他們講一些新的東西。  行銷寶牙編的部分，給她的主要任務是去談談「定位」跟「平台」。  定位的部分我覺得特別可以談的是 Lo-Fi 過去定義出「風格師」來切出跟設計師的差異，這次又準備定義「風格」，「定義」的重要性如何影響後面的商品策略，這點非常有趣；在平台的部分，牙編會分享品牌要怎麼選擇平台，不同平台（官網、FB、YT、IG）對品牌的意義跟選擇考量是什麼，都可以讓品牌聽了可以落地成為方法論。  至於邦邦的分享是我個人更為期待的部分，聽說這是邦邦的處女秀💕💕邦邦在 Lo-Fi House 負責業務談判跟內部新商業模式建構，運用 Lo-Fi House 內部資源與外部資源交換，創造數次與多 KOL 的長期合作，與多個與傳統廠商的聯名合作，都是我最不拿手的部分（菸）邦邦在事前對焦的部分準備的非常認真，因為我實在太想了解 Lo-Fi 是如何把每個內容開發成商業模式？  在跟邦邦對焦的時候，他還提供很多分享的切點，例如「對比現有電商銷售邏輯，自媒體可以怎麼思考網紅經濟？」、「分析現有多種新型的自媒體經濟形式」尤其邦邦在談粉絲向、市場向商品的差別時，到有銷量但沒有效益這件事，讓我豁然開朗啊～  另外還有我個人覺得 Lo-Fi 開發最亮眼的周邊就是 Lo-Fi House 油漆組，完全是傳統產業的再設計，這部分也會請他們分享！💕💕  報名網址在 IG 首頁，這次都是直播影片票，匯款成功後，將於 24 小時內收到限定社團通知，活動開始時，線上同步收看直播影片及發問問題，直播影片可於活動後一個月內重複回放。  報名表單內也可提問，若需要開立發票，也請於報名表單中填寫喔！一起來學習吧！