皆さん、こんにちは。
#木曜台詞日 #記得開聲音唷

大家午安😊
不知道大家從櫻井翔和相葉雅紀同時宣布結婚的喜訊中恢復過來了沒？😂
從SMAP宣布解散後，
目前已經沒有比它更打擊我的新聞了💦
期待未來能有更多好消息😊
看完《海街日記》後，
好想念鎌倉、好想念江之島、
好想吃しらすトースト(吻仔魚吐司)、
好想再去日本啊啊啊啊啊啊啊😭😭😭
從來不曾想過，
會有連出國旅行都變成遙不可及的夢想的一天，
這到底什麼世界啊啊啊😢😢
我想，再踏上日本的那天，
應該會感動到哭出來吧😂
另外，這部電影最大的看點當然就是綾瀬遙和長澤雅美啦(誤)！
兩大女神首次合作演出，
真的看了畫面很美很舒服哈哈😁
其中，長澤雅美有一段台詞我也很喜歡，
她前面說到要小妹交交男友，
因為如果你有了喜歡的人的話，
「クソつまらない仕事も耐えられる=能忍受無聊透頂的工作」，
任何事情都是動力很重要der💪🏻
最後，片中的「隧道」實在太美了，
還沒看過這部片的話一定要看一下啦😍

1️⃣ 困ったことがあったら、何でも言ってね！
こまったことがあったら、なんでもいってね！
ko ma tta ko to ga a tta ra, na n de mo i tte ne!
有什麼煩惱，都可以跟我說哦！

2️⃣ 少しだけ持ってく？
すこしだけもってく？
su ko shi da ke mo tte ku?
要不要帶一點走？

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圖片來源：日本官網
配音來源：Netflix
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「建立公正文化，鼓勵提出問題，而非解決提出問題的人——談談公司化以外的台鐵改革」
　
昨天在交通委員會備詢時，王國財交通部長不斷強調「普悠瑪是車子的問題、太魯閣是工區管理的問題」。但是，這些只是個案問題嗎？
　
—
　
2018年的普悠瑪事故，撞出了台鐵驗收管理和車輛維護的問題，也讓台鐵進行了總體檢。
　
體檢報告要求台鐵建置安全管理系統（SMS），台鐵因此在2018年設立「營運安全處」，推動建置及落實安全管理系統。
　
然而，今年4月的太魯閣事故，又撞出了台鐵對於工區管理的問題。　
　
重大事故後的「總體檢」完成後，又再次發生重大事故，凸顯台鐵的問題不是個別問題，而在整體的組織與文化。
　
可惜的是，王部長的台鐵改革，「總路線就是公司化」，彷彿只要公司化，所有問題都會跟著解決。
　
事實上根本不是如此。
　
首先是組織的問題。
　
台鐵是三級機關中，具有超高密度組織法規範的特殊機關。​包括「交通部台灣鐵路管理局組織條例」​、「交通部台灣鐵路管理局所屬分支機構組織通則​」、「交通部台灣鐵路管理局餐旅服務總所組織條例」和「交通部台灣鐵路管理局貨運服務總所組織條例​」。
　
連餐旅服務單位都要組織條例，就可以知道機關組織的僵化和龐雜。而運務、工務、機務及電務四大分支，看似各司其職的組織分工，實則各自為政，讓人力到資訊都難以統合。
　
這個問題，王國材部長非常清楚。因此在上任之後，就表示將設立「分區營運中心」，整合運務、工務、機務及電務的運作。
　
但是，「分區營運中心」並沒有組織法上的定位（事實上，連營運安全處都是黑機關！）。​這些仰賴部長授權而存在的單位，到底能多大程度「整合」台鐵，讓台鐵更安全，甚至建立「合作文化」？
　
可惜的是，從行政院到交通部，並不認為制度上的組織改造，應該優先於台鐵的公司化。
　
其次，則是文化問題。
　
特別是從公務機關的究責文化，走向公正文化（Just Culture）​的決心。
　
什麼是公正文化？
　
國際民航組織（ICAO）第9859號文件第1版有非常清楚的定義：「一個良好報告文化之根基乃為不處罰環境，員工須了解並認可何謂可接受行為和不可接受行為。雖在一個不處罰環境下，但管理者絕不容許明知故犯或是刻意違反之行為。在特定環境下，公正文化認可需有處罰行動，並試圖去定義可接受和不可接受行動或活動之界線。」
　
簡單講，在承認人會犯錯的前提下，可以欣然接受小孩指出國王沒穿衣服，員工指出台鐵螺絲掉滿地。
　
只有在互信文化下，才能鼓勵員工主動提出重要的安全資訊。
　
可惜的是，過去台鐵家醜一旦外揚，台鐵最先想到的都不是「怎麼解決問題」，而是「趕快解決提出問題的人」。
　
於是，從下班後主動巡查通報斷軌的道班領班、指出列車習慣性超速趕點的司機，到普悠瑪事件後具名接受媒體採訪點出問題的技術人員，都被一一懲處。
　
這樣的組織文化，如何鼓勵員工主動反映問題、解決問題？
　
最後，在制度上，鐵路法也沒有和「民用航空法」一樣，有對主動提出問題者減輕或免除處罰的保障。
　
民用航空法第112-1條：「對於前二條未發覺之違規，主動向民航局提出者，民航局得視其情節輕重，減輕或免除其處罰。」​這就是希望藉由制度性的保障，建立起「公正文化」，讓員工更容易主動表達疑慮以獲得資訊，防微杜漸。
　
人命關天，高度強調風險管理以確保安全的航空業，對吹哨者有相關保障，同樣涉及高度風險還常常出狀況的鐵路，又怎麼能不重視？
　
可惜的是，部長在今天的質詢上面表示，應該只需要內部規定做就好。只是，內部規定，難以成為阻卻法律責任的事由。
　
台鐵近年來，建置和落實安全管理系統的嘗試，我認為要予以肯定。
　
不過，如果不能直面沉痾已久的組織與文化，那麼，再多SOP的建立，只怕就像軍隊中的「喝水小卡」或保15-002表格（裝備檢查及缺失改正表），除了增加行政成本和偽造了更多文書之外，也難以阻止下一個普悠瑪，下一個太魯閣事故的發生。

#我們準備了薄禮 #感謝每位支持Openbook閱讀誌的朋友

Openbook第一次推出贊助機制，做為募資新手村成員，在發想的過程中，所有合作夥伴都給予我們寶貴的建議。大家所看到的「粉紅鯨魚」視覺，是來自於曾獲金蝶獎榮譽肯定的設計師吳欣瑋，他在收到第一版文案後，最終不但為我們打造溫暖的視覺呈現，過程中也不斷提問、幫助我們思考「我們到底要和讀者溝通什麼」、「書評媒體的意義」等重要問題。

10月底前，定期定額每月贊助Openbook閱讀誌300元以上的讀者，我們準備了「期間限定・粉紅鯨魚陪你讀L夾」等薄禮致贈，表達我們的無窮謝意。而鯨魚主視覺在發想過程中，原來設計師心中曾冒出了這些想法，趁此機會，想和大家分享：

「剛開始著手這個案子的時候，島上好久沒有下雨，所以在畫太陽之前，先畫了雨，想著附近公園停五供二的細葉榕，撐到現在真不容易。之後案子上線，我們的水庫從北到南滿滿當當，暫停一陣子的文化活動終於也窸窸窣窣冒頭，想著耕作文字的朋友們，撐到現在也真不容易。既然雨都下足了，讓渴的人也能有涓滴（效應）照拂，主視覺的初心是這樣開始的。

私心很喜歡Openbook的比喻，書評的本質就像揀果子，想要挑又大又甜的果子給你吃的那種心情，希望台灣的土地繼續長出又大又甜的果子那種心情，每週選書的慣常欄目，看起來是反覆枯燥的精神勞動，但卻是讓根紮得更深、果實更實的必備作業。於是把書堆成一丘梯田，把好書推高高，讀者只需要舒心坐在梯田山丘上，就可以看遠遠。

鯨魚是跟細田守借來的，《夏日大作戰》裡，鯨魚是守護者、給予祝福的天使，或是類似網路和平管理員那樣的存在，牠甚至在電影最後最後送給女主角夏希一襲戰袍，給她信心和勇氣。除了蘊含網路的意象之外，我也希望藉著這尾鯨魚，借來更多祝福、信心和勇氣，給OB繼續走更遠的路。」—— 設計師 吳欣瑋


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即將邁入第5年的Openbook，已經累積了一些成果，為了維持評論的獨立公正，我們不接受書籍的置入行銷，日常營運來自申請補助，也積極執行政府標案與向企業募款。但是經費來源中，倚靠公部門支持的比例仍然偏高，為了長遠堅實地走下去，這一次，我們需要請各位讀者參與，成為我們的夥伴。

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TOP 實用系精華🏆其實有時候，看勵志的名言是))為了寫作文.........

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02:03 饒舌界效果后「MC捐嗎」？！
08:58 ⚠畢業生勿入：含淚跳恰恰...
10:49 萬眾矚目☠口水大魔王☠
13:24 再見了～嶺東高中
14:51 從各個角度探索「屁眼の奧義」
17:11 台中市南屯區某校園：一大票閒人
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🐄LOVE & PEACE🐄
本集影片於四月底，疫情緩和時期拍攝完成。
過程依照防疫守則，工作人員全程配戴口罩，
開錄前，牛團隊全體確實消毒且體溫正常。

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記得【每週五，晚上21：00首播】準時更新！！
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志銘與狸貓：
「這是瑪瑪信箱，蒐集阿瑪子民給奴才或後宮貓咪們的信件，可以分享對我們想說的話、對貓咪想說的話、自家貓咪的故事、心情瑣事等等……因為時間比較長，有興趣的人可以當成錄音檔或非專業廣播來聽聽喔，近期都會在Youtube直播開信喔！」

瑪瑪信箱86:2020/11/24
1056 凱婷
1057 羅允琳、林諾晴、林美意、梁心華(香港)
1058 雲林人
1059 劉妹妹
1060 娜塔莉(香港)
1061 逸醬
1062 小牙(香港)
1063 錢彥澄
1064 未署名
1065 晴
1066 阿煥
1067 Jana(香港)

感謝今日贊助：
fumean fans
楊榮燿
白萩
蒂娜邱
呀肉 demikasumii
米米 ฅ•ω•ฅ christy
Skatesandy
傅曉雅
miss dada#

本集信件寄件者編號與時間點：
0:00「閒聊」
8:39「與小黑和B寶貝的故事」凱婷 1056
17:08「給狸銘的建議」羅允琳、林諾晴、林美意、梁心華 1057
24:49「一群人明信片」雲林人 1058
27:15「忙碌的大一生」劉妹妹 1059
32:33「看阿瑪頻道練習作文」娜塔莉 1060
37:00「居家檢疫的療癒」逸醬 1061
47:06「給狸銘的滿滿鼓勵」小牙 1062
51:45「參與開幕茶會的感想」錢彥澄 1063
59:37「分手後的報復信」未署名 1064
1:11:11「心情診療室」
1:20:42「阿瑪與招弟的拼豆」晴 1065
1:23:50「尋找沉船之旅」阿煥 1066
1:29:05「想對狸銘的提問」Jana 1067
1:32:51「近期開心的三件事PART I」
1:51:08「餵養奶貓的故事」娜塔莉 1060
1:53:38「近期開心的三件事PART II」
1:57:16「Ｑ＆Ａ時間」

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《信封上的收件資訊》重要！
22099 新北市板橋莒光郵局第38號信箱
許志銘 收（一定要寫許志銘收，不然會被退信喔！）

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New Taipei City 22099
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阿瑪x清心福全 聯名合作
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全台各分店都有喔！

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《不想運動運動會 扭蛋巡迴店》
台北 7/16(四)-8/9(日) 統一時代百貨 7樓 （原阪急百貨）
高雄 9/10(四)-10/21(三) 統一夢時代 8樓 時代會館
台南 12/2(三)-2021/1/4(一) 新光三越西門店本館 6樓
台中 2021/2/9(二)-3/10(三) 新光三越 中港店 10樓
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