為什麼這篇台鐵e訂通票不見鄉民發文收入到精華區：因為在台鐵e訂通票不見這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者lim98989 (土撥鼠)看板Railway標題[問題] 台鐵手機取票不見不能退費？時間Sun...
我用台鐵的app付款取票，因為App有點問題所以我就刪掉再下載，結果整個車票都不見了。
我問客服說可以退票嗎，他跟我說這樣等於作廢！！
我的手機明明還查得到訂票記錄也付錢了，
結果連一毛都拿不回來？
明明就是他們App有問題害我要刪掉再下載，結果現在說我車票作廢了……
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噓 IanLi: 這跟把票燒掉再說要退費一樣搞笑04/21 15:08
噓 start0917: 實體票遺失是重購買一張辦重購吧04/21 15:13
→ start0917: 重點是遺失的也要找到才能舉證04/21 15:14
→ lim98989: 台鐵App一直閃退，又不是我想刪04/21 15:15
噓 show1992: 實體票遺失退八成？？04/21 15:27
噓 l1232001: 那是你重買一張，然後如果之後有找到，才用重複購票退費04/21 15:29
→ l1232001: （扣兩成手續費）04/21 15:29
噓 fman: 實體票遺失都能退8成? 附新聞連結我再補推04/21 15:30
※ 編輯: lim98989 (223.139.205.232), 04/21/2019 15:30:42→ lim98989: 0%E9%90%B5%E3%80%81%E9%AB%98%E9%90%B5%E7%A5%A8%E9%8 04/21 15:32
→ lim98989: 1%BA%E5%A4%B1%E5%85%8D%E8%AA%8D%E8%B3%A0-%E4%B8%80% 04/21 15:32
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→ lim98989: 808%E6%88%90/ar-AAxC96g 04/21 15:32
→ omkizo: 怎麼會覺得把App刪掉車票還會在 04/21 15:32
→ lim98989: 連結失敗……好我搞錯了抱歉，是一年內找到票可以退八 04/21 15:33
→ lim98989: 成 04/21 15:33
→ lim98989: 那請問這個規定合理嗎？今天這個票我已經付錢也取票， 04/21 15:34
→ lim98989: 台鐵也不能再重賣，所以這個位子就變無主位。 04/21 15:34
噓 temu2035: 原PO來亂的 04/21 15:35
→ lim98989: 那明明都還有訂票和付款記錄，為什麼就不能補發車票呢 04/21 15:35
→ Sheng98: 目前這種還是取實體票比較安定, 手機取票之前有看過高鐵 04/21 15:41
→ Sheng98: APP 的問題之後, 臺鐵換成這種目前也不太先想當白老鼠 04/21 15:41
→ lim98989: 這個版可以和氣一點嗎？我第一次買對號座和用台鐵新App 04/21 15:47
→ lim98989: 所以沒很熟，問個問題需要一直嗆人？我也貼新聞連結了 04/21 15:47
→ lim98989: ，誤會實體票要找到才能退八成這部分是我不對，那有必 04/21 15:47
→ lim98989: 要狂噓？ 04/21 15:47
推 kuso10582: 手機取票的缺點就是這樣啊 沒綁定功能的話 基本上 04/21 15:50
→ kuso10582: 刪掉APP就沒救了 04/21 15:50
→ chdc: 根據高鐵的經驗 我會到搭車前再取票 純論下載票(取票)後因 04/21 15:51
→ chdc: app或手機有問題導致票無法使用本來就不合理 這種東西就有 04/21 15:52
→ chdc: 身分證&信用卡可以輔助認證的 04/21 15:52
推 vhygdih: 前面太激動了吧，App本來就有不穩定的情況, 高鐵剛開始可 04/21 15:58
→ vhygdih: 以QR進站的時候真的有在閘口怎麼開都開不了，App + 帳號 04/21 15:58
→ vhygdih: 本來就可以記錄手機的iemi， 搭配身分證跟輔佐之料資料 04/21 15:58
→ vhygdih: 核對上並不難， 搞高科技的東西本來就要有備案， 現在原P 04/21 15:58
→ vhygdih: o 又不是把手機弄丟, 這只是個技術上的問題, 除非今天做 04/21 15:58
→ vhygdih: 這個APP的公司敢走出來說我保證百分百不會有問題不然一人 04/21 15:58
→ vhygdih: 賠100萬，不然誰敢說App 一定是穩的？ 04/21 15:58
→ chadhsieh: 別人就不閃退 就你閃退？我的怎麼不回閃退？ 04/21 16:04
→ lim98989: 謝謝樓上幾樓QQ 我只是疑問明明就可以用身份證查到訂票 04/21 16:04
→ lim98989: 付款記錄，為什麼就不能憑此補發車票？如果要補差額也 04/21 16:04
→ lim98989: 沒關係，可是一毛都拿不回來也太嚴苛，明明有記錄可以 04/21 16:04
→ lim98989: 判斷的吧。 04/21 16:04
→ temu2035: 就風險自付啊，網路、手機APP又不是萬能的 04/21 16:05
→ temu2035: 也許是你的手機有問題，怎就這麼有把握一口咬定是別人 04/21 16:06
→ temu2035: 的錯 04/21 16:06
→ l1232001: 因為你開始就說實體票不見可以退八成，才會被噓吧 04/21 16:07
→ ninjahatoru: 笑死 今天要推app就要讓大家的設備都可以用啦 04/21 16:07
→ ninjahatoru: 什麼叫手機有問題 04/21 16:07
→ Sheng98: 手機規格眾多, 不是每支都可以去測試過吧 04/21 16:08
→ Sheng98: 更何況還分成 iOS, Android 兩種版本 04/21 16:09
→ ninjahatoru: 當然沒辦法每支測啊 那閃退的就要退錢啊 04/21 16:09
→ l1232001: 是在一開始下載就閃退還是取票才閃退，如果是取票才閃退 04/21 16:10
→ l1232001: 那就是程式的問題 04/21 16:10
→ lim98989: 都電子化了難道會沒有訂票記錄？為什麼不能憑此補票退 04/21 16:11
→ lim98989: 票而是直接作廢？ 04/21 16:11
→ lim98989: 取票後App才有問題。重點是有訂票和付款記錄，那為什麼 04/21 16:12
→ lim98989: 要直接把票作廢，再說他們也賣不出去了。 04/21 16:12
→ l1232001: 賣不出去了，所以其實你也可以刷悠遊卡進去坐你買的位置 04/21 16:15
→ l1232001: ，再跟車長說明原因，之後有可能會跟高鐵一樣在程式刪 04/21 16:15
→ l1232001: 除後能再取一次（限一次）但是現在規定這樣站員也沒辦法 04/21 16:15
→ l1232001: 幫你處理 04/21 16:15
→ temu2035: 票是你自己作廢的，先生 04/21 16:16
→ ninjahatoru: ok那他今天沒有刪掉 台鐵怎麼處理他手機會閃退的問題 04/21 16:17
→ Sheng98: 手機閃退提供手機型號, 讓臺鐵 app 的研發人員除錯並更新 04/21 16:27
→ Sheng98: app, 這只有靠更新 app 才能排除閃退的問題了 04/21 16:27
噓 ivn0572: 看到有人氣噗噗真有畫面 對了 我不是說原波 04/21 16:27
→ temu2035: 更新APP的方式也不是把它刪掉重新安裝啊 04/21 16:29
→ omkizo: 拿着閃退的手機去車站魯還比較可能 但你App都刪掉再裝了無 04/21 16:30
→ omkizo: 證據人家怎麼幫您 04/21 16:30
→ wody840923: 行動票證使用注意事項第七條第六項第二款，反正有問題 04/21 16:30
→ wody840923: 就先不要刪，直接先反映問題，刪了就沒救了。 04/21 16:30
→ hinajian: 怎麼會不能覺得把App刪掉車票還會在？ 04/21 16:36
→ hinajian: 我刪掉JPPT 發文的紀錄也不會不見啊 04/21 16:37
→ Sheng98: JPTT 和臺鐵 APP 這種不一樣吧 04/21 16:38
推 busgoer: 樓上的比喻有點奇怪，車票還是在台鐵主機的紀錄沒錯 04/21 16:39
→ Sheng98: 臺鐵 APP 是把票取到手機中, 並沒放在臺鐵伺服器上 04/21 16:39
→ omkizo: 票只有一張 台鐵發給你了 你刪掉找不回很合理啊 04/21 16:39
→ busgoer: 但是一個有價證券跟網路隨便看的文章，權限不能比 04/21 16:39
→ Sheng98: 臺鐵伺服器只放訂票紀錄 04/21 16:40
→ omkizo: 你的購買記錄在台鐵伺服器還是有啊 但台鐵進站是看車票不 04/21 16:40
→ omkizo: 是看購買記錄喔 04/21 16:40
→ busgoer: 台鐵還是會有該筆交易紀錄，但目前兩家的APP邏輯都還是把 04/21 16:40
→ busgoer: 電子車票當紙本車票，乘客搞丟了就沒了，跟以前車票放皮 04/21 16:40
→ Sheng98: 用手機取票就等於臨櫃/售票機直接取實體票了, 要自負保管 04/21 16:41
→ busgoer: 夾一樣，整個丟了就啥都沒了 04/21 16:41
→ Sheng98: 責任 04/21 16:41
→ omkizo: Bitcoin也一樣啊 交易記錄可以證明這個Bitcoin是你的 但你 04/21 16:41
→ omkizo: 把Bitcoin刪掉了就不能再用 04/21 16:41
推 start0917: 應該跟網刷已取一樣 可以知道位置 但怎麼證明票是你的 04/21 16:42
推 hinajian: 用JPPT算是比喻不對 不過在機制上為何不能改用購買紀錄 04/21 16:43
→ hinajian: 取代車票呢 04/21 16:43
→ hinajian: Bitcoin比喻更不對了吧 那個一開始就是虛擬貨幣了 04/21 16:44
→ l1232001: 因為我可以取出實體票之後給別人搭車 04/21 16:44
→ Sheng98: JPTT 啦 04/21 16:44
推 start0917: 實務上就遇到有人車票是FB社團網路代購代刷 完全不認 04/21 16:44
→ start0917: 識的 04/21 16:44
→ hinajian: 好啦XDDD 04/21 16:44
→ omkizo: 都是有價的東西啊 04/21 16:44
→ Sheng98: 不知道同樣有電子票的電影院之類的, app 刪了票還會不會 04/21 16:45
→ Sheng98: 在? 04/21 16:45
推 start0917: 威秀沒有 QRcode掉了不補發 04/21 16:47
→ hinajian: 其實我是先想到全家的咖啡寄杯券如果換機重裝還在不在.. 04/21 16:47
→ Sheng98: 全家的會員 app 只能在一機登入, 換另一機登入後, 原本 04/21 16:49
→ Sheng98: 的會被登出, 但資料應該都會在吧 (因為是在雲端) 04/21 16:49
推 hinajian: 謝謝XD 我也去問客服好了 04/21 17:02
→ Sheng98: 我全家會員確定是在兩支手機登入就會有一機被踢出 04/21 17:04
→ Sheng98: 點數那些都會在, 不過沒買過預售的 04/21 17:05
噓 IanLi: 一開始亂講票遺失也能退加上這態度就是欠噓 04/21 17:38
推 h22112603: 全家可以用手機號碼透過famiport把條碼按出來 04/21 19:18
噓 my1938: 車票具有唯一性，但購票紀錄沒有。所以車票發給你就是發 04/21 21:13
→ my1938: 到手機本地端(就如同在櫃檯購票後，車票就是在你的口袋裡) 04/21 21:13
→ my1938: ，發了之後紀錄上註記已取票當然就不補發啊。還有人說用訂 04/21 21:13
→ my1938: 票紀錄取代車票？ 04/21 21:13
推 heibe: 這板的憤青本來就很難伺候的，原po常來逛逛就會習慣了！ 04/22 00:47
→ heibe: 幫你補個血！ 04/22 00:47
→ suaveness: 印象中之前的注意事項有提到解除安裝就消失了 04/22 00:50
→ suaveness: 不知道現在還有沒有提醒，只能當繳學費了 04/22 00:50
推 atco: 我用高鐵app也發生過重載app而已取電子車票無法回復的問題 04/22 01:35
→ atco: 但高鐵是只有攜帶訂票身分證與信用卡至車站辦理 就可以重領 04/22 01:36
→ atco: 車票（實體票） 04/22 01:36
→ atco: 如推文所言 現在高科技 要重發一張可以使原波能順利搭乘的 04/22 01:37
→ atco: 憑證 我相信不難 04/22 01:37
→ atco: 是看台鐵要不要做而已 04/22 01:37
→ atco: 雖然很多噓文說的唯一性等是沒有錯 但原波肯定就是緊張付錢 04/22 01:38
→ atco: 了還不能搭乘 才上來看看大家有沒有經驗 04/22 01:38
→ atco: 那些看熱鬧的 這麼激動也是很妙 04/22 01:39
→ hsawatarix: 台鐵目前就是這樣的作法,不只現在的APP,之前線上付 04/22 08:41
→ hsawatarix: 款拿到的實體票遺失,想要憑訂票紀錄+刷卡紀錄來補發, 04/22 08:44
→ hsawatarix: 也是無法補發的,想要補發只能等台鐵改規定 04/22 08:46
→ hsawatarix: 如果是要討論高科技下能不能做到補發,那另當別論 04/22 08:48
推 trtcool: 這個版像是研究版/興趣版，比較不是使用者導向，不喜歡網 04/22 11:42
→ trtcool: 友抱怨只想要他們懂規定。不過前幾個噓的版友盲點也不少 04/22 11:42
→ trtcool: ；因為許多網路服務是存在雲端上的，刪除app或換機都能繼 04/22 11:42
→ trtcool: 續使用，所以使用者誤將會是很常見的。 04/22 11:42
→ yuleen123: 如果電子車票沒有留副本紀錄在伺服器，那刷條碼進站時 04/22 12:46
→ yuleen123: 台鐵閘門要怎麼知道這張票是合法發出的還是偽造的？ 04/22 12:46
噓 Metro123Star: 讓我想到LINE的備份 04/22 12:47
推 SHR4587: 其實我覺得很奇怪，為何不用帳號制?取票就用帳號開，可以 04/22 16:03
→ SHR4587: 用網頁來查看車票就不會有裝置差異的問題了。 04/22 16:03
→ omkizo: 是要避免一票多用吧 04/22 16:59
→ omkizo: 如果是跟帳號的話 可以一個手機先登入進站 04/22 17:00
→ omkizo: 第二台手機也馬上登入進站 04/22 17:00
→ omkizo: 刷不進去就跟站員說 我剛才漏了東西在大廳所以出了去類似 04/22 17:02
→ omkizo: 的話 實體票也有這個可能 但你要想辦法把票送到站外啊 04/22 17:02
→ omkizo: 帳號制只要登出再用另一台機登入 票就變到收費區外了 04/22 17:03
→ omkizo: 查票就更好玩了 買張無座票 一個座車廂頭一個車廂尾 04/22 17:05
→ omkizo: 車廂頭的人查完票就登出 然後到車廂尾的人登入再查一次 04/22 17:06
→ a88152660: 你把條碼截圖下來閘門也可以掃進站啊 只有車長手上那台 04/22 17:11
→ a88152660: 會知道有張票重複進站 接下來就是躲貓貓時間了 04/22 17:12
→ annyor: 今天的新聞有提到 04/23 14:15
噓 temu2035: 就說原PO是來亂的嘛 04/23 19:49