發生台鐵太魯閣408車次的嚴重事故、同仁仍堅守崗位、全力疏運，今天是清明連假收假日疏運尖峰，台鐵東部幹線受到事故影響，東正線全力搶修中，由西正線單線雙向運轉調度，也請乘客出門前，詢問列車運行情形，台鐵對於造成旅客的不便，會盡力彌補，懇請乘客諒解。

應變措施資訊：

🔺東部幹線
①昨天國道五號湧入大量北返車流，今天上午9點啟動儀控管制。
②因應鐵路事故，國道客運路線台北－花蓮，除原訂次（90班次）外，已協調業者加開班次共16班次，目前還可以訂位，民眾可多加利用。

🔺西部幹線
①國道車流預估中午過後進入高峰，用路人上路前記得先打開1968App查詢路況，多利用台61線及其他替代道路，節省行車時間。
②高鐵全線正常營運，雙鐵仍會視尖峰時段旅客疏運情形加開丶加掛車廂、加開全車自由座列車。

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☎️列車運行情形查詢：
①台鐵局官方網站，會隨狀況更新最新資訊，網址：https://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip
②台鐵局24小時旅客服務電話：(02)2191-0096、0800-765-888(免付費電話，行動電話無法撥打)。
③各就近車站(台鐵局官方網站有各車站聯絡資訊)

🔴改班或退費
對號列車延誤超過45分鐘，旅客可於1年之內至各站辦理全額退費，或免費搭乘同區間同等級車種列車1次；未指定班次之對號列車或非對號列車延誤超過45分鐘，旅客可於1年之內換搭乘同區間同等級車種列車1次，電子票證旅客可辦理0元解卡，定期票旅客可延長使用1天。

因 #台鐵408太魯閣號 事故東正線中斷，預計需要7天搶修時間😔😔

臺鐵局因408次和仁=崇德間發生出軌事故，有關罹難受傷家屬，洽詢相關處理事宜：
可撥臺鐵局客服電話0800-765-888及02-2191-0096或本案專線電話02-2383-1384，或至各車站服務台及台北站指定1F值班站長室辦理，臺鐵局將有專人協助說明，並協助安排所需交通與住宿事宜。

另外，針對號列車延誤超過45分鐘，旅客可於1年之內至各站辦理全額退費，或免費搭乘同區間同等級車種列車1次；未指定班次之對號列車或非對號列車延誤超過45分鐘，旅客可於1年之內換搭乘同區間同等級車種列車1次，電子票證旅客可辦理0元解卡，定期票旅客可延長使用1天。

淑華提醒大家，如果有搭乘火車計畫，可先查詢列車的運行狀況：
(一)台鐵局官方網站，會隨狀況更新最新資訊，網址：https://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip
(二)台鐵局24小時旅客服務電話：(02)2191-0096、0800-765-888(免付費電話，行動電話無法撥打)。
(三)各就近車站(台鐵局官方網站有各車站聯絡資訊)

台灣人民心裏的痛，大家一起用溫暖的心來協助家屬的傷痛， #任何需要我協助的地方，也歡迎大家留言告知🙏！讓我們相互扶持，度過這段黑暗時期，天佑台灣

#台鐵誤點可退票 #出門前請先查詢列車運行狀況

＃持續關心瑞芳鐵路修復狀況！
　
目前交通部與台鐵一級應變小組正在全力搶修坍方路段，交通部也與客運業者協調加開班次，有往返 ＃台北宜蘭花蓮 的旅客朋友歡迎多加利用 ＃公路客運接駁方案。
　
花蓮、羅東、台北公路接駁方案乘車資訊：
https://tip.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip/tip003/tip312/view10
　　　
【臺鐵瑞芳猴硐間落石事故之應變措施】
🚄＃對號列車：
(1)樹林往宜蘭、花蓮、台東列車，樹林=宜蘭間停駛。
以下車次，因編組運用關係全線停駛：
1.樹林=台東642、410次。
2.樹林=花蓮605、212、241次。
3.樹林=蘇澳262、261次。
4.台東=花蓮611、439次。
以下車次，因編組運用關係部分區段停駛:
1.七堵=花蓮間停駛272、175、271、280、282次。
2.1次 (七堵=高雄=台東=花蓮)行駛。
2次 (花蓮=台東=高雄=七堵)行駛。
(2)宜蘭、花蓮、台東往北行駛至宜蘭站。
(3)西部往東部跨線列車行駛至七堵站。
(4)東部往西部跨線列車另由七堵站特開。
(5)12月7日至12月13日，部分列車增停如下：
1.441次增停鹿野站、關山站。
2.324次增停鹿野站。
　　
🚋＃區間車：
(1)台北開往宜蘭方向區間車行駛到瑞芳。
(2)宜蘭開往台北方向區間車行駛到猴硐。
(3)支線：平溪線、深澳線停駛。
　　　
🚌＃公路客運接駁：
(1)瑞芳=猴硐間辦理公路接駁，自5時30分至23時止，今(7)日11時止統計共開行客運72班車、疏運旅客約424人。
(2)交通部已請公路客運業者協助加開台北=宜蘭間班車以疏運旅客，今(7)日11時止統計共開行客運552班車、疏運旅客約11,734人。
五、今(7)日11時止統計共影響21列次、旅客人數約475人，累計共影響340列次、旅客人數34,033人。
　
☎️ ＃車況查詢
旅客朋友出門前可先至台鐵局官方網站，查詢最新車況路況：
https://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip
或撥打台鐵局24小時旅客服務電話(02)2191-0096、0800-765-888(免付費電話，行動電話無法撥打)查詢。
　
📃＃索取誤點證明
今日受到坍方事故影響的旅客，可持車票至台鐵車站索取誤點證明。
　
🙇＃改班或退費
對號列車延誤超過45分鐘，旅客可於1年之內至各站辦理全額退費，或免費搭乘同區間同等級車種列車1次；未指定班次之對號列車或非對號列車延誤超過45分鐘，旅客可於1年之內換搭乘同區間同等級車種列車1次，電子票證旅客可辦理0元解卡，定期票旅客可延長使用1天。
　　　
最後除了感謝機警的台鐵駕駛員與工務單位，也感謝不間斷冒著雨，全力修復的所有工作人員💪後續狀況我也會持續追蹤和關切，務要盡早恢復通車。