【智翔的議會質詢-研考會、資科局（4/21）】

＃1999市政信箱智能客服

延續過去智翔對市政信箱引進智能客服的建議，首先研考會在上個會期的回覆表示，礙於疫情導致產業界研發能量不足，技術也有待後續發展，會持續關注做評估。

言下之意就是技術與預算都不到位，去年已經沒有編列相關預算，今年看來機會也不高，但智翔認為，每一年的狀況不同，隨著技術成熟與市場競爭者增加，在估價上應會比去年樂觀許多，請研考會提供今年對於「智能客服」的預算資料，將如何來估算經費提供給議員們做參考，如此在預算審查上也有更客觀的基準。

研考會也表示，會傾向先觀察相關技術的使用狀況，直接使用較成熟的系統。

＃場地租借系統改善

本會期智翔繼續關心場地租借系統的改善，雖然租借系統推動至今從無到有，已屬不易，但目前的介面、便利性都有相當大的進步空間，下面我們從使用者的角度來逐一檢視。

首先是場地的租借時段，在顯示可租借時段未清楚可見，且有許多按鈕在點擊時無反應，可見多數場地根本只供市民查詢而非租借。

其次，目前體育類、公園綠地類等類型仍尚未開放，智翔能理解公用場地涉及數個局處的業務管轄範圍，協調仍需要時間，所以也想請教資科局目前的進度與狀況為何？

再者，在租借系統的使用流程上也不夠便利，市民有租借需求時，在填寫表單後，得到列印繳費單至超商、郵局，或台銀臨櫃繳費。反觀台北市的租借系統，可讓市民直接將資料上傳並採用網路繳費，節省許多人力與紙本，也更加便利，桃園是否跟進這樣的做法？

資科局則答覆，場地與各局處的協調仍在努力中，目前也針對介面進行優化作業，如增加場地可租借時段的顯示，網路繳費方面，目前有工具可使用，但仍須其他局處的串連，智翔肯定資科局的改善方向，未來成效如何會持續來關心。

＃電子公文何時實現

每星期議員服務處都會收到不少公文，不僅不環保，且後續紙張的處理也麻煩，請資科局評估公文電子化何時才能實現，讓議員接收公文採電子化方案取代紙本郵寄，更能減少紙本往返郵寄時間，加速作業速度更有效率。

智翔認為，目前市府與市議員之間往來的公文基本上無涉及機密，困難點在於架設可收納所有市府單位與議員辦公室的系統，希望看到資科局把目前需克服的項目與時程，做成報告供參。

＃無紙化會議推動

同樣是無紙化的議題，舉辦一場實體會議，往往需要使用大量紙張，舉個最簡單的例子就是議會的審查，每次質詢會期、預算會期市府局處都會提供大量紙本資料，但智翔可說是從來沒翻過，因為都有網路的版本。

且在過去的資料中顯示，桃園市政府過去在縣府時期也曾開過會議無紙化的採購案，為何後續沒有繼續推動？

若在無紙化議題上，資科局與智翔這邊在努力方向有共識，無論是各局處的串連協調，還是技術的推動上，請資科局再多加努力，也重新來評估桃園市政府邁向無紙化的時程。

🎞完整質詢影片請看：
https://youtu.be/d6cPi9hB5pI

🎞youtube頻道請搜尋：桃園市議員簡智翔

韓國官網代購/團購批發流程及費用計算:
1 >>匯率：0.032

2>>以下計算方式適合零買客戶：
一般服飾配件類商品：每件加250
鞋包、外套、：每件加300~350元
3C產品等另計
***台灣國內運費一律收取60元***

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3.為避免韓中翻譯之間的差異而造成誤購，煩請附上欲購買之商品網址或詳細圖文資訊。

4.一旦向官網訂貨後一律不接受任何退換貨的要求。

5.衣服、鞋子等之尺寸選擇請買家自行衡量，因訂購前無法看到實物，恕無法提供買家任何意見或是幫忙作決定。

6,詳細注明購買內容（衣鞋顏色尺寸、彩妝色號等請務必記得告知）

7.到貨期約7~15個工作天(不含例假日)，因每間網站配送期不一，且商品也可能出現缺斷貨現象，有時會到25天的配送期，請下單的買家們見諒。

4.小幫手信箱：yucarys@yahoo.com.tw

代購流程：

1.每天收單，下單後請在三日內完成付款。

2.每天下午3點前向韓國下單。（假日除外）

3.商品配送到貨期約7~14個工作天（不含例假日）。

4.因商品與韓國同步銷售，會因庫存不足、臨時斷貨的可能性，請買家們見諒，一旦商品斷貨會立即通知。

代購費用說明：

代購匯率：0.032 （台銀匯率僅供參考，匯率換算以韓國銀行匯率爲準）。

將代購商品上傳給我或MAIL到小幫手信箱yucarys@yahoo.com.tw接受報價或自己換算。

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那麼以韓國官網衣服其韓元價格乘以0.03

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2>>代購費+關稅+國際運費：

一般服飾配件類商品：每件加200元

鞋包、外套、：每件加250~300元

3C產品等另計




3>>計算公式：


若你喜歡 A網一件售價為45000元的洋裝，一件28000元的T恤 B網 一雙38000的涼鞋
那麼計算方式是：

A網：洋裝45000*0.03+200=1550元

T恤28000*0.03+200=1040元

B網：涼鞋38000*0.03+250=1390元

TOTAL:1550+1040+1390=3980元



***單件商品國內運費55元~85元***

***同一網站兩件起免國內運費***















以下計算方式適合批發團購客戶：

注1.同一網站購物總金額需滿10萬韓元，需3件起，免國內郵資

2. 如遇缺斷貨或追加，單筆訂單需滿5萬韓幣，不滿均需補80元韓國國內運費

1 >>匯率：0.03

那麼以韓國官網衣服其韓元價格乘以0.03

(匯率會隨市場變動做更正)

2>>代購費+國際運費：

飾品配件：每件加50元

一般衣服類：每件加150元

鞋包、外套大衣：每件加200元

3>>計算範例：

若你喜歡A網一件售價為22000元的飾品、38000元的洋裝，一件45000元的外套，一雙48000的靴子

那麼計算方式是：飾品22000x 0.03+50=710元

洋裝38000*0.03+150=1290元

外套45000*0.03+150=1500元

靴子48000*0.03+200=1640元

TOTAL:710+1290+1500+1640=5140元

***免國內運費***

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【智翔的議會質詢-研考會、資科局（4/21）】

＃1999市政信箱智能客服

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研考會也表示，會傾向先觀察相關技術的使用狀況，直接使用較成熟的系統。

＃場地租借系統改善

本會期智翔繼續關心場地租借系統的改善，雖然租借系統推動至今從無到有，已屬不易，但目前的介面、便利性都有相當大的進步空間，下面我們從使用者的角度來逐一檢視。

首先是場地的租借時段，在顯示可租借時段未清楚可見，且有許多按鈕在點擊時無反應，可見多數場地根本只供市民查詢而非租借。

其次，目前體育類、公園綠地類等類型仍尚未開放，智翔能理解公用場地涉及數個局處的業務管轄範圍，協調仍需要時間，所以也想請教資科局目前的進度與狀況為何？

再者，在租借系統的使用流程上也不夠便利，市民有租借需求時，在填寫表單後，得到列印繳費單至超商、郵局，或台銀臨櫃繳費。反觀台北市的租借系統，可讓市民直接將資料上傳並採用網路繳費，節省許多人力與紙本，也更加便利，桃園是否跟進這樣的做法？

資科局則答覆，場地與各局處的協調仍在努力中，目前也針對介面進行優化作業，如增加場地可租借時段的顯示，網路繳費方面，目前有工具可使用，但仍須其他局處的串連，智翔肯定資科局的改善方向，未來成效如何會持續來關心。

＃電子公文何時實現

每星期議員服務處都會收到不少公文，不僅不環保，且後續紙張的處理也麻煩，請資科局評估公文電子化何時才能實現，讓議員接收公文採電子化方案取代紙本郵寄，更能減少紙本往返郵寄時間，加速作業速度更有效率。

智翔認為，目前市府與市議員之間往來的公文基本上無涉及機密，困難點在於架設可收納所有市府單位與議員辦公室的系統，希望看到資科局把目前需克服的項目與時程，做成報告供參。

＃無紙化會議推動

同樣是無紙化的議題，舉辦一場實體會議，往往需要使用大量紙張，舉個最簡單的例子就是議會的審查，每次質詢會期、預算會期市府局處都會提供大量紙本資料，但智翔可說是從來沒翻過，因為都有網路的版本。

且在過去的資料中顯示，桃園市政府過去在縣府時期也曾開過會議無紙化的採購案，為何後續沒有繼續推動？

若在無紙化議題上，資科局與智翔這邊在努力方向有共識，無論是各局處的串連協調，還是技術的推動上，請資科局再多加努力，也重新來評估桃園市政府邁向無紙化的時程。